COMPORTAMIENTO EN LA SEGURIDAD

1. COMPORTAMIENTO Y
CULTURA.

2. ¿QUÉ ES EL SISTEMA DE OBSERVACIÓN AL
COMPORTAMIENTO?
� Es el sistema que nos permite crear una cultura
de seguridad mediante la observación y
retroalimentación de comportamientos
Comportamient
o
Seguro
Comportamient
o
de riesgo
Refuerzo
Eliminació
n
Observación y
Retroalimentació
n

3. ¿QUE ES UN COMPORTAMIENTO
CRÍTICO?
� Su incumplimiento tiene un potencial alto para
lesiones serias o efectos adversos a la salud, y
requieren atención inmediata del Liderazgo para
prevenir.
� Se definen comportamientos críticos en base a:
• Evaluación de riesgo del área
• Incidentes ocurridos
• Observaciones previas
• Procedimientos y estándares

4. OBJETIVO: BOS
� Identificar estos comportamientos.
� Eliminar los comportamientos críticos.
� Retroalimentación continua para reforzar
la cultura de seguridad.
y así eliminar los incidentes.

5. BOS= Behavior Observation System
Sistema de Observación al Comportamiento.
----- 1 VECES POR SEMANA.
Son planeados:
� Se define una lista de comportamientos
críticos (3).
¿QUIEN LO REALIZA?
� El liderazgo de la compañía (líder de seguridad
y residente o en su caso supervisores).

6. Objetivo: OFS
Fomentar la cultura de
refuerzo/retroalimentación continua del
comportamiento.
•Reforzar los comportamientos seguros y
•Cuidar a los demás dando
retroalimentación a comportamientos de
riesgo

7. OFS= Ongoing Feedback System
Sistema de Retroalimentación
Continua --- 1 DIARIA.
No se planean, es en cualquier
momento.
¿QUIEN LO REALIZA?
Todos los miembros de la compañía.

8. ¿COMO SE REALIZA?
BOS
� Desarrollar un hábito de observación.
� Cuestionar lo que observas.
� Se corrigen actos inseguros y condiciones causadas
por actos inseguros.
� Cuidar a aquel que actúa de forma insegura pidiendo
que se detenga
¡COMPORTAMIENTOS CRITICOS
SEGUROS E INSEGUROS!

9. •Concentrarse en los comportamientos críticos inseguros.
•Solo los comportamientos críticos de tu compañía

10. OFS
� Entorno a comportamientos seguros e inseguros De
dar y recibir retroalimentación de comportamientos
relacionados con HS&E.
� Dar retroalimentación a cualquier persona, en
cualquier momento, cualquier lugar
� Registrar / recopilar solo una muestra
¡COMPORTAMIENTOS CRITICOS
SEGUROS E INSEGUROS!

11. ¿CÓMO CUIDAR A LOS DEMÁS DE FORMA
EFECTIVA?
� Al observar un comportamiento de riesgo debemos
cuidar a la persona observada siguiendo estos pasos:
1. Describe el comportamiento observado sin
juzgar
⚫ Describe claramente el comportamiento que
observaste sin juzgar a la persona.
2. Describe los posibles efectos del
comportamiento observado
⚫ Hazle saber las posibles consecuencias de su
comportamiento
3. Resuelve el problema
⚫ Pregunta: ¿Cómo podríamos mejorar/corregir
este comportamiento?

12. Ejemplo:
1. Describe el comportamiento observado sin
juzgar
¡Hola! Noté que estabas utilizando una
herramienta en mal estado para hacer esta
tarea.
2. Describe los posibles efectos del
comportamiento observado
Esto podría ocasionar que te lastimes o pierdas el
agarre al utilizarla
3. Resuelve el problema
Qué podríamos hacer para identificar y
reemplazar las herramientas en mal estado
oportunamente

13. EJERCICIO
� Identifica los comportamientos críticos de tu
compañía (BOS).
� Llenado de OFS.
� COMPARTIR LAS OFS Y BOS.

14. 1
Puede explicar qué es el sistema de observación del
comportamiento
2
Puede explicar para qué sirve el sistema de
observación al comportamiento
3 Puede explicar qué es BOS
4 Puede explicar que es OFS
5
Puede explicar las dos principales diferencias entre
BOS y OFS
6 Sabe cómo registrar en el sistema las BOS y OFS
7
Puede explicar los 3 pasos para dar retroalimentación
efectiva
8
Es capaz de dar retroalimentación efectiva siguiendo
los 3 pasos.
Evaluación