En esta investigación analizamos la cultura de innovación que se a formado en una de las empresas mas grandes y viejas en su mercado 3M, se a mantenido así gracias a la innovación y creación de nuevos productos e incluso el mejoramiento de los procesos de producción, veremos cinco claros ejemplos de su cultura de innovación.

1. Titulo:
CULTURA DE LA INNOVACIÓN
Alumno:
LUIS MANUEL CASTRO JARAMILLO
Curso:
INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
Escuela:
TECNOLOGICO DE MONTERREY
Correo:
Castrojaramillo12@gmail.com
Ensenada, B. C. a 12 de marzo de 2022

2. INTRODUCCION
3M se ha convertido en una empresa icónica por su gran apuesta a la innovación
que la ha llevado a colocarse como una referencia de transformación empresarial.
3M nació como una empresa minera en 1902 dedicada a la producción de papel de
lija basado en minerales abrasivos. Actualmente es una empresa con un portafolio
muy diversificado que apuesta a una gran variedad de mercados con productos.
(Fuquen González, 2016)
Un claro ejemplo de uno de esos productos son los post-it, que cuenta con
más de 60 mil productos con presencia en más de 60 países. También, entre sus
productos más representativos se destacan cintas adhesivas Scotch, conectores de
fibra óptica, abrasivos, adhesivos, inhaladores de aerosoles, productos de
diagnóstico médico, instrumentación para laboratorios, entre otras.
1.1 Empresa 3M.
La Minnesota Mining and Manufacturing comenzó en 1902 como una empresa
dedicada al sector minero, en el cual extraían corindón, una piedra preciosa de
alúmina cristalizada que luego era destinada a la fabricación de abrasivos, la
empresa no tuvo éxito y al poco tiempo decidió cambiar de razón social y dedicarse
a la fabricación de papel de lija, durante mucho tiempo la empresa no genero
ingresos sustanciales antes de dar paso a la corporación hoy diseminada por el
mundo, con presencia en más de 60 países incluyendo México y Argentina en
nuestra región, con ventas anuales superiores a los 20.000 millones de dólares y
colocación de sus productos en más de 200 países.

3. En la actualidad participan en los sectores de fabricación de productos de limpieza,
oficinas, químicos, farmacológicos, sector automotriz, energía, transporte,
manufactura, entre otros.
1.2 Una cultura de innovación en 3M.
En 3M se aplica desde hace más de 80 años la regla del 15%, que permite a los
empleados destinar esa proporción de su jornada laboral a pensar y diseñar ideas,
inventos, productos que consideren pueda funcionar en el futuro. Pero esta práctica
va más allá de otorgarles el tiempo, sino que además la empresa proporciona
fondos para tal fin.
Sin duda, lo que hace la empresa 3M contribuye en gran manera a generar
una cultura de innovación, pues la cultura de innovación debe apoyar a sus
empleados, compartir los riesgos de sus nuevas ideas y brindar espacios para la
experimentación. De esta manera, todos se esforzaran por alcanzar el éxito y
aprender de los fracasos previamente documentados, pues no olvidemos que
innovar es propenso al fracaso.
William Mc Knight quien ocupó la presidencia de la empresa entre 1949 y
1966 dejo grabado como filosofía y principio un lema dirigido no solo a estimular a
los hombres y mujeres con iniciativas innovadoras, sino a cuestionar y criticar el
castigo corporativo a los errores cometidos, dijo “Los directivos que son
destructivamente críticos con los errores matan la iniciativa y es esencial que
tengamos personas con iniciativas queremos seguir creciendo”.

4. 1.3. Cinco Innovaciones de 3M.
Gracias a la cultura de innovación de la empresa 3M donde se aceptan las ideas de
sus trabajadores y las apoyan pudieron llegar a diseñar productos tan maravillosos
que fueron totalmente aceptados por la sociedad, Art Fry dijo “nosotros en 3M
somos un montón de ideas. Nunca deseches una idea porque nunca se sabe
cuándo alguien más puede necesitarlo.” Pero ¿por qué dijo esto?
1.3.1 Post-it.
Spencer Silver, empresario científico retirado de la División de Suministros de
Oficina, era un científico que estudiaba adhesivos en el laboratorio de Investigación
Central de 3M en 1968 cuando descubrió un adhesivo que no actuaba como los
demás. En lugar de formar una película, este adhesivo se volvió en esferas claras
que, según Silver, "como que brillaba en la luz". Silver expuso su nuevo
descubrimiento del adhesivo, apostándole mucho dinero la empresa 3M, sin
embargo, este no tuvo la aceptación estelar que se esperaba. En otras empresas,
esto podría haber ha sido lo suficientemente desalentador como para desechar la
idea, pero Silver no se dio por vencido, incluso dijo: “Mi descubrimiento fue una
solución esperando un problema a resolver”.
Cinco años después del descubrimiento inicial de Silver, Art Fry estaba
calentando sus cuerdas vocales mientras está sentado en el coro de en su iglesia.
Cuando la frustración aumento al levantarse de su asiento y su marcapáginas de
papel borrador cayó al suelo. “Mi mente comenzó a divagar durante el sermón”,

5. confesó Fry. "Yo pensé acerca de Adhesivo de Spencer. Si pudiera cubrirlo con
papel, ese sería el boleto para un mejor marcador”.
Fry fue a trabajar al día siguiente, pidió una muestra del adhesivo y comenzó
a recubrirlo sobre papel. Él sólo cubrió el borde del papel para que la parte que
sobresale su himnario no sería pegajosa. “Cuando usé estos 'marcadores' para
escribir mensajes a mi jefe, me encontré con el corazón de la idea. No era un
marcador en absoluto, sino una nota, Art Fry dijo:
El adhesivo de Spencer fue más útil para hacer que el papel se adhiriera al
papel y a muchas otras superficies. Sin embargo, no era tan pegajoso como
para dañar esas superficies cuando se quitaba. Esta fue la idea. Fue un
concepto completamente nuevo en adhesivos sensibles a la presión, era
como pasar del anillo exterior del objetivo a la diana.
1.3.2 Scotchgard protector de telas.
Patsy Sherman se incorporó a 3M como técnica de laboratorio en 1952 armada con
títulos en matemáticas y química. Cuando Sherman se familiarizó con la
Investigación central, vio que se estaban realizando pruebas en un nuevo tipo de
caucho hecho con fluoro químicos, junto con caucho natural y otras versiones
sintéticas. El fluoro químico y el caucho podría resistir cualquier solvente al que se
enfrentara en una prueba, así que Sherman pidió la tarea de analizarlo para
averiguar si fluoro químico caucho podría soportar la exposición a un nuevo
combustible para aviones que La Base de la Fuerza Aérea Wright Patterson estaba
probando. Lo hizo, pero fracasó en el frío amargo de la estratosfera.

6. Con su trabajo de laboratorio desapareciendo ante sus ojos y con una mente
inquisitiva abierta a la parte frontal difusa de la experimentación, Sherman
incursionó más en los fluoro químicos en 1953. Hasta que cocinó un brebaje de
partículas de caucho suspendidas en agua que parecía látex lechoso y entregó la
muestra en un frasco a un colega más joven. Pero el frasco se deslizo de las manos
de Mullin, se estrelló contra el suelo y roció el brebaje lechoso en los nuevos tenis
del asistente, con el paso del tiempo el asistente se dio cuenta que ni una buena
cantidad de agua, jabón u otros solventes debilitaron la mezcla obstinada. Por lo
que les comento a sus jefes, George Rathmann y Sherman quienes se pusieron a
analizar que pasaba si ponían esa misma sustancia en diferentes telas.
"Tomó tres años para introducir el protector Scotchgard en la industria textil
y obtuvimos resultados absolutamente desastrosos”, dijo Sherman. “Nuestro primer
producto trabajaba solo en lana, y tomó muchos años más y muchos más
descubrimientos para hacer un producto con todas las propiedades y el costo
correctos para que sea asequible para los textiles”. Smith dijo:
Significó aprender mucho sobre la industria y confiar en nuestra gente de
marketing para sondear el campo. Nuestro primer producto podía tolerar la
limpieza en seco, pero no lavado Sabíamos que teníamos que encontrar una
manera de trate el nailon y el algodón, póngalo de pie en lavar y abaratar el
tratamiento que nuestra versión original.
Patsy Sherman, quien se unió a 3M como químico investigador, jugó un papel
importante en el desarrollo de protectores de tela Scotchgard.

7. 1.3.3. Scotchlite Diamond Grade
Surgieron más promesas para la micro replicación cuando 3M equipó su fabricación
para hacer la primera tirada de Lámina reflectante Scotchlite Diamond Grade, un
producto que revolucionaría las señales de tráfico y los vehículos marcas muchos
años después. “Estaba trabajando en Tráfico Materiales de control cuando ponemos
en el primer pequeño fabricante de grado de diamante en Menomonie, Wisconsin,
en 1975.”
Láminas Scotchlite Diamond Grade, ampliamente utilizado para las señales
de tráfico hoy en día, requirió una década de desarrollo antes de su introducción en
1989. Las láminas hacen que las señales direccionales sean más visibles de día o
de noche.
1.3.4 Cinta de acetato
Hugh Tierney, vicepresidente jubilado, división de plásticos reforzados, defendió la
tecnología de cintas de 3M a principios años, dijo Lew Lehr, presidente y director
ejecutivo jubilado.
Obligó a la empresa a pasar de la cinta de celofán a la cinta de acetato porque
el celofán se arruga y gira amarilla. El acetato era un concepto
completamente nuevo en el mercado. Presionó para desarrollar un
dispensador de cinta que fuera fácil de usar, cargar y descargar. A pesar de
que nunca había sido vendedor o comercializador, tenía una idea de lo que
los clientes necesitaban. Todos los nuevos desarrollos de cintas que surgió

8. cuando era jefe de operaciones técnicas fueron empujados personalmente
por Tierney.
Esto muestra una clara cultura de innovación.
1.3.5 Steri-Strip
Poco después de la introducción de la cinta Micropore, un médico inventivo cortó la
cinta en pedazos y usó en lugar de puntos para cerrar una herida. La oportunidad
era obvia 3M cortó la cinta en ⅛ de pulgada a ½ pulgada anchos, lo esterilizó, lo
empaquetó e introdujo los cierres de heridas Steri-Strip al mercado en 1962.
Después algunas mejoras del producto, el producto se convirtió en la mejor
respuesta cerrar una herida de forma sencilla y sin dolor.
CONCLUSION
Art Fry un investigador de la empresa, dijo una vez: “hay que besar muchas
ranas para encontrar al príncipe, pero recuerda que ¡un príncipe compensa muchas
ranas besadas!”. 3M invierte casi el siete por ciento de las ventas anuales en
investigación, desarrollo y gastos relacionados (miles de millones de dólares en los
últimos años). 3M, es considerada la compañía con más patentes del mundo y
emplea a más de 7.000 investigadores en todo el mundo.
Es así como en 3M a través de una combinación de procesos formales e
informales ha fomentado su capacidad innovadora y ha creado una cultura
específica que permite generar confianza entre su fuerza laboral y por lo cual es

9. reconocida en el mundo del “Management”. Su estrategia corporativa se ha
fundamentado en la promoción del emprendimiento y la insistencia hacia la libertad
en el puesto de trabajo para perseguir ideas innovadoras. Ellos han sido
consistentes en crear una cultura de innovación dentro de la organización.
BIBLIOGRAFIAS
Luis Daniel Douaihi, Director estratégico Stratege Consultores
https://www.elgurux.com/3m-cultura-de-innovacion.html
3M Innovation, (2002). A CENTURY OF INNOVATION, 3M Company, EEUU.
Davis, Paul. (2008). INNOVATION WHITE-PAPER, Scanlon Leadership Network,
EEUU.
Fuquen Gonzalez, Hermann. (2016). SERIE DE EMPRESAS INNOVADORAS: 3M.
10.13140/RG.2.2.31199.51368.
Luecke Richard. (2003). DESARROLLAR LA GESTIÓN DE LA CREATIVIDAD Y
DE LA INNOVACIÓN. Harvard Business Essentials.
Hermann Fuquen Gonzalez Empresa Colombiana de Innovació January 2016
file:///C:/Users/DELL/Downloads/R.-COLINNOVACION-TE-CONECTA-empresas-
3M-Edicion-5-volumen-1-FINAL.pdf
https://multimedia.3m.com/mws/media/171240O/3m-century-of-innovation-
book.pdf