3M comenzó en 1902 como una compañía minera, pero se centró en el papel lija cuando las operaciones mineras fracasaron. Más tarde, 3M desarrolló el primer papel de lija resistente al agua y la cinta adhesiva, lo que ayudó a la empresa a sobrevivir durante la Gran Depresión. Esto llevó a 3M a enfatizar la innovación y alentar a los empleados a proponer nuevas ideas. 3M ahora tiene más de 30 tecnologías clave y utiliza investigaciones de usuarios líderes y grupos

1. I N N O V A C I Ó N E N L A
C O R P O R A C I Ó N 3 M
CAMILO SUAREZ

2. HISTORIA
• En 1902, cinco inversores se unieron para excavar corindón de alta calidad, un
material casi tan duro como el diamante, naciendo Minnesota Mining & Manufacturing
Company, pero la compañía de fabricación resulto ser de baja calidad, cerrando sus
operaciones mineras y centrándose en el papel lija.
Lastimosamente los abrasivos importados de España no se adherían a la lija, se resolvió
el problema después de sumergir un poco de papel de lija en el agua. y observando una
mancha de aceite. Se llego a la conclusión que el envío desde España, en una tormenta
oceánica había provocado que el aceite de oliva se filtrara en el material abrasivo.
Esto soluciono el problema y causo al mismo tiempo establecer el énfasis en la
tecnología y la innovación en 3M.
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3. • A mediados de 1920 la empresa desarrolló el primer papel de lija a prueba de
agua del mundo, 3M no se quedo ahí y Richard Drew se le ocurrió la idea de
proporcionar al mundo cinta adhesiva, provocando que mas adelante Drew
inventara la cinta de celofán de la marca Scott, ayudando a la empresa a
sobrevivir durante la gran depresión
Todo esto provoco que la empresa se basara en no limitar a sus trabajadores, ya
que se basaban en que todas las ideas eran bienvenidas, lo que produjo el invento
de las notas Post-it
3M no solo se baso en esos productos, también en el uso de Thinsulate, introducido
por primera vez en 1978 para prendas de vestir, para mantener el calor corporal y
brindar un mayor confort, en este punto 3M contaba con mas de 30 tecnologías
clave
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4. HERRAMIENTAS EN EL CUIDADO DE
LA SALUD
 Datos de representantes de ventas con contacto diario con médicos o enfermeras registradas
 Grupos focales: por ejemplo, una unidad comercial dentro de la División Médico-Quirúrgica reuniría a unas 30 enfermeras cada
dos años de todo el país en una sala para obtener reacciones a los productos propuestos.
 Evaluaciones de los clientes de los productos comercializados actualmente.
 Visitas al sitio por parte de científicos y tecnólogos de 3M para observar a médicos y enfermeras en el trabajo, con la intención de
identificar necesidades imprevistas.
 Datos sobre factores de riesgo de enfermedades.
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5. DESVENTAJAS
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6. Investigación de usuarios líderes
• Este técnica fue utilizada por 3M para involucrase en el desarrollo de nuevos productos, ya que esta metodología
constaba en que los consumidores experimentaran con otros consumidores, para encontrar fuentes invaluables de
innovación.
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