Exposición entrevista

1. Instrumentos de investigación
Un proceso de investigación debe realizarse con mucho
rigor metodológico ya que de la información obtenida se
conformarán los resultados del estudio.

2. Entre los instrumentos de investigación
se encuentran:
• La observación.
• La entrevista.
• El cuestionario.
• La encuesta.

3. La observación es una técnica de interés y
una estrategia fundamental utilizada en el
método científico, tiene un carácter
sistemático por la necesidad de planificar la
técnica rigurosamente.

4. Tipos de observación
Observación participante
Observación no participante
Observación sistemática
Observación no sistemática

5. Es en la que el investigador interviene activamente en las actividades del
objeto de estudio. Se destacan ciertas características, como subjetividad,
empatía y comprensión, éstas pueden ser ventajas o desventajas
dependiendo de las circunstancias de subjetividad y empatía.
Observación
participante

6. Observación no
participante
En este tipo de observación, el investigador intenta minimizar el
efecto de su presencia para obtener la mayor objetividad,
además se caracteriza por recoger la información desde afuera,
sin intervenir en algún grupo social, hecho o fenómeno
investigado.

7. Observación
sistemática
Se define como el procedimiento
estructurado e intencionado de
mirar y examinar datos, objetos o
fenómenos sin modificarlos, para
obtener información en relación a
los objetivos de la investigación.

8. Observación no
sistemática
No requiere un gran conocimiento inicial
sobre la situación a observar. Este tipo de
observación es la más adecuada cuando la
situación de estudio nueva y poco
conocida, tratándose sobre estar atento a lo
que ocurre. Lo más importante es el tiempo.

9. Ventajas
● Obtener conocimiento profundo del contexto de los
participantes. Para ello se pueden recurrir a una serie
de herramientas para hacer una investigación de
campo que pueden servir de apoyo.
● Los resultados de una exitosa serie de visitas de
campo alimentará directamente el desarrollo personal,
la información, el volumen de trabajo, y requerimientos
para futuros proyectos.
● Se llega a la fuente directa, lo cual posibilita
percibir el contexto que rodea al fenómeno en ese
momento.
● Estar directamente ante el fenómeno observado
facilita incluir elementos que posiblemente no se
habían tomado en cuenta al momento de diseñar
la guía de observación
● Existen ocasiones en que una investigación tiene
resistencia por parte de la persona o grupo de estudio.
● Su aplicación se encuentra limitada por la duración de los
que una investigación tiene resistencia por parte de la
persona o grupo de estudio. sucesos o por acontecimientos
que dificultan la presencia de observadores.
● En muchos casos el tiempo de observación no es
suficiente para captar todas las situaciones del
fenómeno que serían útiles para la investigación.
● Hacer observación implica la inversión de más recursos
en comparación con otras técnicas.
Desventajas

10. La Entrevista
La entrevista es una técnica que consiste en
recoger información mediante un proceso directo
de comunicación entre entrevistador y entrevistado.

11. Tipos de entrevista
•Entrevista estructurada
•Entrevista semiestructurada
•Entrevista no estructurada

12. Entrevista estructurada​
Se realiza a partir de un esquema o formato
de cuestiones previamente elaborado.

13. Entrevista semiestructurada
Es una entrevista con relativo
grado de flexibilidad tanto en
el formato como en el orden y
los términos de realización de
la misma para las
diferentes personas a
quienes está dirigida.

14. Entrevista no estructurada
Se caracterizan por su flexibilidad, ya que
en ella sólo se determinan previamente los
temas que se van a tratar con
el entrevistado.
Y tiene varias variantes:
1.Entrevista focalizada.
2.Entrevista clínica.
3.Entrevista no dirigida.

15. •Preparación de la
entrevista​
•Finalización de la
entrevista o de las
conclusiones
•Realización de
la entrevista
Proceso para realizar una entrevista

16. Ventajas
Permite la interacción entre el
entrevistador y el entrevistado, lo
cual posibilita captar reacciones
ante determinadas preguntas.
•Se necesita que el entrevistador
haya desarrollado previamente
las capacidades que le posibilitan
hacer un buen trabajo.
•La técnica se presenta a
interpretaciones del entrevistador.
Desventajas

17. El cuestionario.
¿Qué es un cuestionario?
Es un conjunto de preguntas diseñadas para
generar los datos necesarios, con el propósito de
alcanzar los objetivos del proyecto de
investigación.

18. •La naturaleza de
la información que se busca.
•La naturaleza de la población
o muestra de sujetos que
aportarán la información.
•El medio o los medios
de aplicación del instrumento.
Criterios básicos para
el diseño de un cuestionario

19. 1) Tener claro el problema, los objetivos y
la hipótesis
2) Conocer las características de la
población objeto del estudio.
3) Indagar sobre la existencia
de cuestionarios o técnicas
de recolección de información.
4) Esta etapa consiste en determinar el tipo
de preguntas que van a emplearse.
Guía para elaborar
un cuestionario

20. 5) Redactar las preguntas
6) Establecer el flujo y
la estructura del cuestionario
7) Efectuar una evaluación previa
del cuestionario.
8) Elaborar el cuestionario
Guía para elaborar
un cuestionario

21. Tipos de preguntas
• Preguntas
abiertas.

22. Tipos de preguntas
• Preguntas cerradas.
Se subdividen en dos tipos:
a) Dicotómicas.

23. Tipos de preguntas
b) Opción múltiple.
Ejemplo:

24. • Preguntas con respuesta
categorizada o de escala
Ejemplo:
Tipos de preguntas

25. Ventajas
• Permite obtener
información de una
mayor cantidad de
sujetos.
• Permite profundizar en
un tema, tanto como se
quiera en la
investigación y como lo
permita el entrevistado.
• El extravió del
cuestionario debido a
que el entrevistado
no los devuelve.
• Que el cuestionado
no comprenda
alguna pregunta y
responda
erróneamente.
Desventajas

26. La encuesta

27. La encuesta se caracteriza por la recopilación de
testimonios, orales o escritos, provocados y dirigidos con
el propósito de averiguar hechos, opiniones o actitudes.
La planeación de la encuesta debe incluir el trabajo
documental siempre que exista literatura disponible sobre
el asunto.
La encuesta

28. Tipos de encuesta
Encuesta
online
Encuestas
analíticas
Encuesta por
correo
Encuesta
personal
Encuestas
descriptivas
Encuesta vía
telefónica

29. Encuesta por correo
Consiste en enviar un cuestionario a través del servicio postal para
que después de ser respondido, sea regresado al remitente.

30. Encuesta vía telefónica
Consiste en realizar el cuestionario a través de una llamada
telefónica, en la que el encuestador debe ir capturando las
respuestas del encuestado

31. Encuesta personal
Consiste en realizar el cuestionario cara a cara, debe existir una
interacción entre el encuestador y encuestado.

32. Encuesta online
Consiste en realizar el cuestionario utilizando el internet como
medio de distribución, estas encuestas se caracterizan por ser
económicas, además de tener un mayor índice de respuesta.

33. Encuestas descriptivas
El principal objetivo de este tipo de encuestas, es buscar y crear
un registro sobre las actitudes o condiciones presentes dentro de
una población en un momento determinado.

34. Encuesta analíticas
Su objetivo es explicar y describir un problema para poder
encontrar la mejor solución.

35. Ventajas
• Puede recolectar comentarios
honestos
• Se puede obtener una visión
profunda del funcionamiento interno
de la empresa o de la experiencia
del cliente
• Favorece el tratamiento de temas
complejos
•Puede haber falta de sinceridad
•Algunas preguntas pueden ser
difíciles de analizar
•La duración de la encuesta
puede ser insuficiente
Desventajas

37. *Fundamentos de investigación - Un enfoque por competencias (2.a ed.). (s. f.). Alfaomega.
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*Garza Mercado, A. (s. f.). Manual de técnicas de investigación para estudiantes de ciencias sociales y humanidades (7.a ed.). El colegio
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*Ibáñez Peinado, J. (s. f.). Métodos, técnicas e instrumentos de la investigación criminológica. Dykinson.
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*Méndez, R. (s. f.). Investigación. Fundamentos y metodología (2.a ed.). Prentice Hall. https://itese-
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Sáez López, J. M. (s. f.). Investigación educativa, fundamentos teóricos, procesos y elementos prácticos. Universidad Nacional de
*Educación a Distancia.
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*Investigación fundamentos y metodología.
Editorial Pearson
Alma del cid, Rosemary Méndez y Franco Sandoval
*Metodología de la investigación
Editorial Pearson
César A. Bernal.
Bibliografías