Este documento trata sobre la inteligencia emocional. Define la inteligencia como la capacidad de recoger información para emitir la respuesta más adecuada, y las emociones como sentimientos que motivan la aproximación o alejamiento de estímulos. Explica que existen seis emociones básicas (felicidad, tristeza, enojo, miedo, disgusto y sorpresa) y que la inteligencia emocional es el uso inteligente de las emociones para guiar el comportamiento. Finalmente, resume diferentes teorías sobre la

1. INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO
PRIVADO “LA PONTIFICIA”
Unidad Didáctica
ÉTICA PROFESIONAL.
Tema
inteligencia emocional.
Docente
Lic. en Enf. FARFÁN PALACIOS, Liz Maritza

2. INTELIGENCIA
EMOCIONAL

3. INTELIGENCIA
 Tiene un origen latino; Intelligentĭa que proviene a la
vez de un verbo latino inteligere, compuesto por:
 Intus: entre
 Legere: escoger
Etimológicamente, inteligente es quien sabe
escoger.
 Según Binet; la inteligencia es activa e implica:
 La comprensión: análisis y comprensión.
 La invención: búsqueda de las soluciones.
 La finalidad: tener presente el objetivo.
 La censura: crítica de los resultados.

4.  Es la aptitud que nos
permite recoger
información de nuestro
interior y del mundo
que nos circunda, con
el objetivo de emitir la
respuesta más
adecuada a las
demandas que el vivir
cotidiano nos plantea.

5. EMOCIÓN
Raíz latina :
 Motere :moverse (acercarse hacia lo
agradable o alejarse de lo desagradable).
 Según Goleman: “Es un sentimiento y sus
pensamientos característicos, a estados
psicológicos y biológicos y una variedad de
tendencias a actuar. Existen cientos de
emociones junto con sus combinaciones.

6. Las 6 emociones básicas:
 La felicidad, es la sensación
de plenitud, alegría y goce.
 La tristeza, es la sensación
de desasosiego y vacío, el
decaimiento y
desmotivación
 El enojo es la frustración
provocada por la percepción
de un obstáculo, ofensa o
una molestia.

7.  El miedo, es una alteración del
ánimo que produce angustia
ante un peligro o perjuicio
sean reales e imaginarios.
 El disgusto, produce molestia
o desagrado.
 La sorpresa, se deriva de una
situación o acontecimiento
que se presenta sin ser
esperado, que puede ser
positivo, negativo o neutro.

8.  Para bien o para mal, la inteligencia puede o
no tener la menor importancia cuando
dominan las emociones.

9. INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Mente racional: piensa, reflexiona y con la
capacidad de analizar y meditar.
 Mente emocional: es un sistema de
conocimiento impulsivo y poderoso es más
rápido que la mente racional y sus acciones
provocan fuerte sensación de certeza.
 La inteligencia emocional: es el uso inteligente
intencional de las emociones, de este modo
hacemos que las emociones trabajen para
nosotros y nos ayuden a guiar nuestro
comportamiento.

10.  Como dice Aristoteles “Cualquiera puede enfadarse,
eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la
persona adecuada, en el grado exacto, en el momento
oportuno. Con el propósito justo y del modo correcto,
eso, ciertamente, no resulta tan sencillo” por eso es
muy importante desarrollar la inteligencia emocional
ya que el «ser inteligente» otorga a las emociones un
papel central en el conjunto de aptitudes necesarias
para vivir.
 Las personas con habilidades emocionales bien
desarrolladas tienen más probabilidades de sentirse
satisfechas y ser eficaces en su vida.

11. INTELIGENCIA EMOCIONAL SEGÚN SOLOVEY
Incluye cinco esferas.
 Autoconciencia emocional
 Es la capacidad de saber reconocer nuestras
emociones, sean estas positivas o negativas,
 Autocontrol
 Es la capacidad de serenarse librarse de la
irritabilidad, la ansiedad y la melancolía
 Automotivación
 Capacidad de ordenar las emociones al servicio de un
objetivo esencial.

12.  Empatía
 Es saber reconocer emociones en los demás,
colocarse en la situación del otro sintonizando
con sus emociones y saber que siente el otro.
 Manejar las relaciones:
 La capacidad y habilidad de manejar las
emociones de los demás, es tener una
interacción serena con los demás.

13. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL SEGÚN MAYER.
Expone diferentes Estilos característicos para
responder ante las emociones:
1. Consciente de sí mismo: Son las personas que
buscan cambiar.
2. Sumergido: personas que a menudo se sienten
abrumados y emocionalmente descontrolados. Es
una persona que se da cuenta de lo que sucede
pero no sabe por que, por lo tanto no puede
cambiar.
3. Aceptador: Personas que suelen ser claras en lo que
sienten, pero no hacen nada para cambiar.

14. INTELIGENCIA EMOCIONAL
SEGÚN GOLEMAN.
Goleman afirmó en su última conferencia, que la
inteligencia emocional, incluye dos tipos:
1. LA INTELIGENCIA PERSONAL
Está compuesta a su vez por tres
competencias que determinan el modo en
que nos relacionamos con nosotros mismos:

15. 1.1 Conciencia en uno mismo
Es la capacidad de reconocer y entender en uno mismo las
propias fortalezas, debilidades, estados de ánimo,
emociones e impulsos, así como el efecto que éstos tienen
sobre los demás.
Se manifiesta en personas con habilidades :
 Para juzgarse a sí mismas de forma realista.
 Cuando admiten con sinceridad sus errores.
 Cuando son sensibles al aprendizaje .
 Cuando tienen alto grado de auto-confianza.

16. Si ustedes (yo)
poseen estas
habilidades quiere
decir que tienen
¡¡¡CONOCIMIENTO DE
SI MISMO !!!

17. 1.2 Autorregulación o control de sí
mismo:
Habilidad de controlar nuestras propias
emociones e impulsos para adecuarlos a
un objetivo, de responsabilizarse de los
propios actos, de pensar antes de actuar
y de evitar los juicios prematuros.
Las personas que poseen esta
competencia son:
 Sinceras e íntegras
 Controlan el estrés
 La ansiedad ante situaciones
comprometidas
 Son flexibles ante los cambios o las
nuevas ideas.

18. 1.3 Auto-motivación:
Habilidad de dirigir las
emociones hacia un
objetivo que nos permite
mantener la motivación y
fijar nuestra atención en las
metas, en lugar de los
obstáculos.

19. 2.INTELIGENCIA
INTERPERSONAL
Determinan el modo en que
nos relacionamos con los
demás:
2.1 Empatía :
Es la habilidad para
entender las necesidades,
sentimientos y problemas
de los demás, poniéndose
en su lugar, y responder
correctamente a sus
reacciones emocionales.
No en vano, el reconocer
las emociones ajenas es el
primer paso para
entenderlas e identificarnos
con ellos .

20. 2.2 Habilidades sociales :
Es el talento en el manejo
de las relaciones con los
demás, en saber
persuadir e influenciar.
No solo tratar a los que
nos parecen simpáticos
sino saber tratar también
exitosamente a otras
personas.

21. CARACTERÍSTICAS DE LAS CAPACIDADES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Independencia: Cada persona aporta una contribución única
al desempeño de su trabajo.
 Interdependencia: cada individuo depende en cierta medida
de los demás.
 Jerarquización: las capacidades de la inteligencia emocional
se refuerzan mutuamente.
 Necesidad pero no-suficiencia: poseer las capacidades no
garantiza que se acaben desarrollando.
 Genéricas: se puede aplicar por lo general para todos.

22. IMPLICACIONES DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL EN LA VIDA Y LA EDUCACIÓN
Se ha llegado a comprobar lo importante que
es la inteligencia emocional en la educación y
en la vida.
Por ello existen programa de asesoría que
busca lograr en los muchachos :
 La autoestima
 El auto concepto
Buscar esto en las personas es fundamental
para llegar a tener una verdadera inteligencia
emocional.

23. MANERA PARA EL CONTROL DE LAS EMOCIONES Y
LLEGAR A TENER UNA INTELIGENCIA EMOCIONAL
 Lograr expresar con palabras lo que sentimos.
 ¿No entiendes bien qué te pasa? pues empieza a explicarlo ya
que cuando logramos expresar en palabras lo que sentimos
damos un gran paso hacia el gobierno de nuestros
sentimientos.
 Una vez que tienes el valor de mirar al mal, cara a cara; de
verlo por lo que realmente es y de darle su verdadero nombre,
carece de poder sobre ti y puedes destruirlo" .
 Es muy útil plantearse si no tendré yo los defectos que
identifico en los demás.

24.  Actitud crítica hacia el origen de la preocupación
 ¿cuál es la posibilidad real de que eso suceda?
 ¿qué es razonable hacer para evitarlo?
 ¿sirve de algo que siga dándole vueltas?
 Que la reflexión no acabe en lamento.
 No sólo hay males que denunciar, también hay buenos
ejemplos para seguir. Centrarse en lo constructivo
 Desahogo con quien nos pueda ayudar.
 Esforzarse en ver lo positivo de cualquier situación.

25.  Pensar en los demás.
 Descansar.
 En los momentos de enfado se piensan, se
dicen y se hacen cosas de las que nos
habremos arrepentido al poco tiempo, pero
producen heridas que son difíciles de curar.
 Hay que aprender a buscar una salida a los
enfados que no perjudique a los demás.

26. NUESTRAS DOS MENTES
 Caso:
Una amiga estuvo hablándome de su divorcio, un doloroso proceso de
separación. Su marido se había enamorado de una compañera de
trabajo y un buen día le anunció que quería irse a vivir con ella. Aquel
momento siguieron meses de amargos altercados con respecto al
hogar conyugal, el dinero y la custodia de los hijos. Ahora, pocos meses
más tarde, me hablaba de su autonomía y de su felicidad. «Ya no
pienso en él —decía, con los ojos humedecidos por las lágrimas— eso
es algo que ha dejado de preocuparme.» El instante en que sus ojos se
humedecieron podía perfectamente haber pasado inadvertido para mí,
pero la comprensión empática (un acto de la mente emocional) de sus
ojos húmedos me permitió,ver más allá de las palabras (un acto de la
mente racional), percatarme claramente de su evidente tristeza como si
estuviera leyendo un libro abierto.

27. En un sentido
muy real, todos
nosotros
tenemos dos
mentes:
Una mente que
piensa
Otra mente que
siente
 la mente racional, la modalidad de comprensión
de la que solemos ser conscientes, más
despierta, más pensativa, más capaz de
ponderar y de reflexionar.
 la mente emocional, es más impulsivo y más
poderoso aunque a veces ilógico.
La dicotomía entre:
emocional y lo racional
se asemeja : el «corazón» y la «cabeza».
Saber que algo es cierto «en nuestro corazón» es
un tipo de certeza más profundo” que pensarlo
con la mente racional.

28.  Las Emociones e
intuiciones guiaran
nuestras respuestas
inmediatas frente a
aquellas situaciones que
ponen en peligro nuestra
vida.
 Existe una proporcionalidad
constante entre el control
emocional y el control
racional sobre la mente.
 Cuanto más intenso es el
sentimiento + dominante ¬
la mente emocional :. más
ineficaz la mente racional.

29.  Habitualmente existe un equilibrio entre la mente emocional y la
mente racional, para guiarnos adecuadamente a través del
mundo.
 Un equilibrio en el que la emoción alimenta y da forma a las
operaciones de la mente racional y la mente racional ajusta y a
veces censura las entradas procedentes de las emociones.
 la mente emocional y la mente racional constituyen, dos
facultades relativamente independientes aunque
interrelacionados.
 En muchísimas ocasiones, pues, estas dos mentes están
exquisitamente coordinadas porque los sentimientos son
esenciales para el pensamiento y lo mismo ocurre a la inversa.

30.  Pero, cuando aparecen las pasiones, el equilibrio se rompe y la mente
emocional desborda y secuestra a la mente racional.
 Erasmo, describió irónicamente del siguiente modo esta tensión perenne
entre la razón y la emoción:
«Júpiter confiere mucha más pasión que razón, en una proporción
aproximada de veinticuatro a uno.
El ha elegido dos irritables tiranos para oponerse al poder solitario de la
razón: la ira y la lujuria.
Ante ellas la razón hace lo único que puede, repetir fórmulas virtuosas,
mientras que las otras dos se desgañitan, de un modo cada vez más
intenso exhortando a la razón hasta que finalmente ésta, agotada, se rinde
y se entrega.»
La vida ordinaria del hombre evidencia claramente la impotencia de la
razón para oponerse a las fuerzas combinadas de estos dos tiranos.

35. CONCLUSIÓN
Es el equilibrio entre la mente emocional y la mente
racional, ambos independientes; pero interrelacionados.
Para que una persona goce de una adecuada
inteligencia emocional , debe poseer un conjunto de
sentimientos y habilidades tales como el control de los
impulsos, la autoconciencia, la motivación, el entusiasmo,
la perseverancia, la empatía, la agilidad mental, ellas
configuran rasgos de carácter como la autodisciplina, la
compasión o el altruismo, que resultan indispensables para
una buena y creativa adaptación social
Por lo que es muy importante desarrollar la Inteligencia
emocional para sentirnos bien con nosotros mismos y
establecer buenas relaciones sociales con los demás.

36. TALLER:
INTELIGENCIA EMOCIONAL