Este documento trata sobre la inteligencia emocional. Define la inteligencia emocional como el uso inteligente de las emociones para guiar el pensamiento y la conducta. Explica que una persona con inteligencia emocional puede reconocer y manejar sus propias emociones y las emociones de los demás a través del desarrollo de la autoconciencia emocional, la empatía, la escucha activa y el pensamiento positivo.

1. INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Comprender Para Ser Comprendido
ING. ROBERTH NARVÁEZ

2. EL USO
INTELIGENTE DE
LAS EMOCIONES

3. PIENSO Y SIENTO...
LUEGO, EN VERDAD,
EXISTO
“Cualquiera puede ponerse
furioso... Eso es fácil. Pero
estar furioso con las persona
correcta, en el momento
correcto, por el motivo correcto
y de forma correcta... Eso no es
fácil”

4. EMOCION - ES
 “Emoción es  “Estado de
cualquier agitación del
agitación y organismo en el
transtorno de la que la
mente, el experiencia
sentimiento, la puede ser leve o
pasión; cualquier intensa” James
estado mental Whitaker
vehemente y
excitado” Oxford
English Dictionary

5. ¿QUÉ ES IE?
 Inteligencia  Utilizarlas
emocional para guiar el
es el pensamiento
y la conducta
inteligente
y obtener
uso de las mejores
emociones. resultados

6. ALEGRÍA TRISTEZA
IRA
EMOCIONES
BÁSICAS
ME AO
MR
ID
O
NA
IS
E
AD

7. CAPACIDADES CLAVES DE UN
INTELIGENTE EMOCIONAL
 Reconocer sus propias emociones.-
Mientras ocurren
 Maneja sus propias emociones.-
Sereno, se libra de la irritabilidad,
ansiedad, miedo y melancolía excesivas.
 Posee autodominio emocional.-
Controla impulsos, posterga la
gratificación.
 Reconoce las emociones de los
demás.-Empatía, colaboración.
 Maneja las relaciones.-Habilidad para
manejar las emociones de los demás

8. NUESTRO TRABAJO
RELACIONAR:
PRESENCIA EMOCIÓN
+
NOMBRE DE ESTA EMOCIÓN
+
EXPRESIÓN FÍSICA
CONCIENCIA EMOCIONAL

9. CONTROL EMOCIONAL
 Las emociones sirven para:
 Actuar rápido en las crisis
 Decidir con prontitud y exactitud
 Comunicar un estado de ánimo sin
palabras
 La inteligencia emocional administra:
 La ira
 El miedo
 La tristeza
 La ansiedad

10. CONTROL EMOCIONAL
CONTROL DE LA IRA
 Introspección
 Reinterpretación Positiva
 ACTIVIDAD: Física,
Relajación, Distracción
 Autoafirmación
EJEMPLOS:
 Librarse de las personas o causa
 Estar solo y serenarse
 Distraerse: TV, Cine, Leer, comer, etc

11. CONTROL EMOCIONAL
CONTROL DEL TEMOR
 Superación instrumental
 Mediante nueva valoración
 Mediante desensibilización
EJEMPLOS:
 Peligro conocido, peligro superado
 El % de perdidos en esta materia es bajo.
 Rata vista mil veces... Rata amigable

12. CONTROL EMOCIONAL
CONTROL DE LA TRISTEZA
 Crear futuro, forzar visión
 Comparación del paradigma de menor
nivel
 Distracción
EJEMPLOS:
 Lo dejo en el pasado porque lo puedo
reencontrar ”Recuerda los Mejor”, “Dejo de
Sufrir”, “Lo veremos un día y será sano”
 Hay paralíticos alcohólicos y sordos que sufren
dolores crónicos
 Reuniones, leer, deportes, capacitarse

13. CONTROL EMOCIONAL
CONTROL DE LA ANCIEDAD
 Autoconciencia Precoz
 Conciencia fisiológica de esta emoción
 Desafío voluntario de las
“Consecuencias”
EJEMPLOS:
 Justo cuando veo o me imagino “esto”
me empiezo a preocupar...
 Y entonces sudo, me sonrojo, me late
el corazón... (Reláaaajesseeee)
 Pero lo peor que puede pasar es...

14. DESARROLLO EMOCIONAL
 EL INTELIGENTE EMOCIONAL
AUTODESARROLLA:
Autoconciencia Emocional
Alto Nivel de Empatía
Su capacidad de Escucha Activa
Mantiene un Pensamiento Positivo
Algunos factores del éxito social
Cultiva su propia excelencia
emocional

15. DESARROLLO EMOCIONAL
AUTOCONCIENCIA EMOCIONAL
 Conocerse a si mismo: Saber si los
pensamientos y sentimientos están
gobernando las decisiones
 Reconocer y aceptar las emociones:
 Aceptar la presencia permanente de las
emociones
 Prestar atención a los signos emocionales
asociados
 Identificar desencadenantes
 Admitir y manifestar las emociones:
Nuevas o mejores prácticas, bienestar

16. DESARROLLO EMOCIONAL
DESARROLLO DE LA EMPATÍA
 La sintonía emocional puede
medirse, es fisiológica
 La empatía puede aprenderse
 La empatía es la base para fascinar
audiencias
 Ser empático permite ser ético
 SINTONÍA
 + ARMONÍA
 = EMPATÍA

17. DESARROLLO EMOCIONAL
ESCUCHA ACTIVA
 Escuchar en forma activa implica
reflejar emociones
 El cuerpo comparte emociones
 Aprender a escuchar también es
formular preguntas correctas
 Hay que discriminar lo que el otro
expresa de los propios juicios y
reacciones
 TE ESCUCHO, ENTIENDO Y SIENTO

18. DESARROLLO EMOCIONAL
EL PODER DEL PENSAMIENTO
POSITIVO
 El optimismo es motivador.
 Se puede aprender a ser positivo
antes de estar enfadado o en actitud
pasiva.
 La fe y el optimismo procuran la
higiene mental
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DÓLARES

19. DESARROLLO EMOCIONAL
CLAVES PARA EL ÉXITO
SOCIAL
 Control de los impulsos: Prioridad 1A
 Crear relaciones sociales: Cultivarlas
 Modificar la situación: Cambiar
Paradigmas
 Aprender el arte de la cooperación
 Aprender a solucionar conflictos

20. DESARROLLO EMOCIONAL
EXCELENCIA EMOCIONAL
 Manejar las propias emociones
para obtener uso adecuado del
potencial existente
 Emociones bien dosificadas
pueden lograr:
“ESTADOS DE FLUJO”