El iPhone tuvo éxito porque se enfocó en la innovación y satisfacer las necesidades de los usuarios de una manera diferente a la competencia. Ofrecía navegación en internet en un teléfono, lo que atrajo a los consumidores. Apple se diferenció a través de una estrategia de marketing que enfatizó la calidad, el lujo y la exclusividad de la experiencia en sus tiendas. El iPhone agregó valor al brindar novedad e innovación constante en cada nuevo modelo lanzado a un precio accesible. Los consumidores recibieron beneficios

1. MARKETING II
6 TO B
MATUTINO
RONAL CARVAJAL
2020

2. ¿Cuáles fueron las claves para el éxito del iPhone?
Lo primero lo que se enfocó Steve Jobs fue a hacer lo que a él más le gusta, apasionarse por lo
que hace y pensar diferente eso ayudo mucho a marcar la diferencia con el resto del mundo.
No era un teléfono común, como el resto, sino que hacía algo que lo demás no y lo hacía muy
bien: navegar por internet. Con eso supo ganar en instantes a la gente ya que era algo innovado
para aquella época.
¿En qué logró diferenciarse a la competencia?
Supo ganarse a su publico con estrategia de marketing supieron manejar la innovación “calidad”,
“lujo” y “exclusividad” ya que con solo entrar en un punto de venta de productos de Apple una
persona mira de un ambiente limpio, atractivo, bien distribuido, en el que se encuentra toda su
línea de productos en exposición, acompañada de un gran equipo de vendedores capacitados a
entera disposición de las necesidades de los clientes. Esto lo logra gracias a su estrategia bien
pensada, que va desde el producto en sí mismo hasta las interacciones con el cliente en las que
todos los aspectos de esta relación están cuidados.
¿Qué valor agregado otorgó el iPhone a sus públicos?
Apple en si siempre que se lanza algún producto nuevo genera expectativa en todos sus
consumidores lo que lo hace mucho más llamativo e innovador con cada producto, desde el
lanzamiento del primer iPhone. Mientras que otras empresas mejoran sus productos Apple lanza
productos nuevos cada año y mucho mejores que las demás, otro valor agregado que le da Apple
es la "novedad y el precio", porque cada vez que saca un producto nuevo lo que hace Apple es
bajar el precio de los demás productos que ya que han sido mejoradas por un producto mejor ya
que impide que la competencia los supere en la novedad, pero también en el costo.
¿Qué beneficios racionales y emocionales recibieron los consumidores del iPhone?
Los atributos con los que Apple se distingue son: originalidad, versatilidad, vanguardismo,
innovación y emoción. Esto calza con el estilo de vida y actitudes de su público objetivo. Estos
mismos atributos están presentes en sus productos: un proceso de diseño minucioso, pensado
hasta el mínimo detalle, uso de materiales nobles como el cristal o el aluminio, procesos
industriales complejos para mejorar las bondades de los materiales empleados, aleaciones,
tallado, pulido, una construcción de mucha resistencia, pruebas continuas de calidad, un
empacado bien pensado y probado una y otra vez, lo cual da un producto exquisito, fino,
agradable al tacto, resistente y sobre todo, elegante.