Respuestas a las preguntas sobre el video de la presentación del iphone

1. Instituto Tecnológico Superior Cordillera
Marketing II
Richard Villarroel
6to BM
1.- ¿Cuáles fueron las claves para el éxito del iPhone?
La innovación en su producto, solucionar problemas que los teléfonos de su competencia
tenían, agregar funciones únicas y que en esa época ningún teléfono las presentaba de forma
eficiente, presentar un diseño más simple y con una interfaz más manejable, incorporar
funciones de otros productos como el iPod, el teléfono y el internet haciendo que el usuario
tenga un acceso a todos estos elementos en un solo producto, entablar convenios con
empresas que aporten valor al iPhone tanto en las telecomunicaciones y también en el uso del
internet, usar materiales y elementos de calidad para obtener un producto final con muchos
valores diferenciadores.
2.- ¿En qué logró diferenciarse a la competencia?
En su diseño, pues simplifico el teclado complejo de los teléfonos de la competencia y lo hizo
táctil eliminando enteramente el teclado. Su interfaz es fácil de usar y facilita al usuario llevar a
cabo las acciones y aplicaciones que tiene el teléfono.
3.- ¿Qué valor agregado otorgó el iPhone a sus públicos?
La facilidad de uso y también agregar muchas funciones que pueden funcionar a la misma vez,
como el teléfono y el correo electrónico, además de que cuenta con un diseño que mejora la
visualización del contenido multimedia, ya que su pantalla ocupaba toda la parte frontal del
mismo. También ofreció que los convenios con empresas grandes aportaran al público desde
sus funciones que son muy útiles como Google maps y Yahoo!, etc.
4.- ¿Qué beneficios racionales y emocionales recibieron los consumidores del iPhone?
Los beneficios racionales que aporta el iPhone para sus consumidores son varios desde su
diseño hasta el software que posee aporta al consumidor funcionalidad, pues las funciones son
pensadas para el consumidor, la música, el teléfono, los correos electrónicos, calendarios, etc.,
están dirigidos a la vida diaria de las personas y sus necesidades. Steve Jobs presentaba las
funciones del producto en una situación común en la que un usuario podría verse visto, puesto
que si el usuario estaba escuchando música y recibía una llamada la música se pausaba y
presentaba la interfaz de la llamada, además permitía enviar correos electrónicos mientras la
llamada seguía en línea.
Los beneficios emocionales que aporta el IPhone es calidad y eficacia, a su vez que genera
seguridad y el sentimiento de que el producto supere las expectativas logrando conformidad
con el producto.