El documento describe los factores clave que influyen en el comportamiento humano y cómo identificarlos para diseñar intervenciones efectivas. Explica que los determinantes son los elementos que influyen en una conducta y que los factores clave son expresiones más específicas de los determinantes, centrados en una población y conducta en particular. También enfatiza la importancia de priorizar los factores clave más influyentes o comunes en una población para abordarlos de manera efectiva.