7 consejos para el trato con clientes
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El documento ofrece 7 consejos para mejorar el trato con clientes: 1) centrarse en la atención al cliente en lugar de tareas administrativas, 2) hacer que los clientes se sientan importantes, y 3) recibir calurosamente a todos los clientes y despedirse cordialmente.
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Servicio al cliente
Este documento ofrece orientación sobre cómo brindar un servicio excepcional al cliente. Explica que el cliente es fundamental para el éxito de una empresa y que mantener clientes satisfechos es más importante que ganar nuevos. Además, proporciona estrategias como saludar amablemente, atender rápido, ser flexible, escuchar y resolver quejas para lograr la máxima satisfacción del cliente.
Atencion al cliente
Este documento ofrece consejos para recibir a los clientes de manera positiva y crear una buena primera impresión. Recomienda saludar a los clientes con una sonrisa, acompañarlos hasta su asiento, y responder al teléfono de manera amable. También sugiere ofrecer productos adicionales y reservar la próxima cita antes de que el cliente se vaya para retenerlos. El objetivo es transmitir una atmósfera agradable y hacer que el cliente se sienta cómodo y confiado.
Clinica de ventas
Una clínica de ventas es una actividad de capacitación en la que los vendedores practican situaciones de venta mediante dramatizaciones con el objetivo de mejorar su desempeño. Existen diferentes tipos de clínicas para abordar temas como el manejo de objeciones, cierre de ventas, etc. En una clínica los vendedores asumen roles de cliente y se evalúa su actuación para proveer retroalimentación. Esto permite a los vendedores perfeccionar sus habilidades a través de la práctica.
Servicio al cliente
El tema acerca de dar un buen servicio al cliente ha sido uno de puntos a los que se le debe de dar prioridad en las empresas, independientemente del giro o del tipo de operaciones que desempeñe cada una.
Valor agregado y tus clientes volverán una y otra vez
El documento habla sobre la importancia de implementar estrategias de valor agregado en los negocios para retener clientes. Brindar valor agregado, como pequeños obsequios, rapidez en el servicio o una llamada post venta, hace que los clientes se sientan más satisfechos y estén más dispuestos a volver y recomendar el negocio. Se dan varios ejemplos concretos de cómo diferentes tipos de negocios pueden agregar valor a través de pequeños detalles. Implementar estas estrategias requiere inversión pero genera mayores benefic
Servicio al cliente
El documento habla sobre la importancia del servicio al cliente. Explica que los clientes son la razón de ser de una empresa y que su satisfacción es crucial para el éxito de la misma. También destaca la necesidad de entender las necesidades individuales de cada cliente y resolver sus peticiones de manera oportuna y profesional para generar lealtad y aumentar las ventas.
Protolo prebel
Un portafolio de servicios debe proporcionar información clara y concisa sobre una empresa en 3 oraciones o menos. El documento recomienda incluir datos de contacto como teléfonos, dirección, correo electrónico y cuentas en redes sociales, así como una breve historia de la empresa, su misión, visión y servicios o productos principales en el portafolio. El portafolio debe resumir la información fundamental de la empresa de manera breve para no saturar al cliente.
Atención al usuario y excelencia en el servicio
Este documento discute la importancia de brindar una excelente atención al cliente. Resalta que la calidad en la atención al cliente es fundamental para el éxito de una empresa en el mercado y su ventaja competitiva. Ofrece varias recomendaciones clave para brindar un buen servicio como escuchar activamente, hacer preguntas abiertas, ofrecer opciones y soluciones, y hacer un seguimiento. El objetivo final es lograr la satisfacción del cliente a través de un trato amable, rápido y una comunicación efectiva.
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10 puntos claves del servicio al cliente
Este documento presenta 10 puntos clave para un excelente servicio al cliente. Estos incluyen no discriminar contra los clientes por su estrato social o preferencias, tratar a todos los clientes con respeto e igualdad, ofrecer un servicio que se actualiza continuamente para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes, capacitar constantemente al personal, hacer que la experiencia del cliente sea agradable y cálida, ser creativo para vender los productos, no guardar rencores contra clientes insatisfechos, y asegurar que el personal brinde el mejor servicio posible
Atencion al público jeimmy y johana (1)
El documento describe tres momentos esenciales en la atención al cliente: 1) Saludar al cliente de forma cálida y conocer su nombre, 2) Escuchar activamente las necesidades del cliente, y 3) Despedir al cliente agradeciendo su visita y generando una buena impresión para fidelizarlo. La atención oportuna y personalizada es fundamental para satisfacer al cliente y asegurar que vuelva.
10 mandamientos del servicio al cliente
El documento discute la importancia de centrarse en el cliente. Aunque las empresas dicen priorizar a los clientes, a menudo no cumplen con esta promesa. Los empleados que interactúan directamente con los clientes tienen una gran responsabilidad para garantizar una buena experiencia. Las empresas deben continuar mejorando la satisfacción del cliente estableciendo nuevos objetivos, ya que la competencia no se detiene.
Los 10 mandamientos de atención al cliente
El documento presenta 10 mandamientos para la atención al cliente, incluyendo poner al cliente por encima de todo, cumplir todo lo prometido, y dar más de lo que el cliente espera. También destaca la importancia de que los empleados satisfagan las necesidades de los clientes y trabajen como un equipo para brindar la mejor experiencia posible.
10 mandamientos de servicio al cliente
Este documento presenta los 10 mandamientos de la atención al cliente. Estos incluyen poner al cliente por encima de todo, no considerar nada imposible cuando se quiere satisfacer al cliente, y cumplir todas las promesas hechas al cliente. También señala que la única forma de satisfacer plenamente al cliente es exceder sus expectativas, y que los empleados que interactúan directamente con los clientes tienen un gran impacto en su experiencia.
Como seducir al cliente
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DI Coral Hills
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Mrs. Scissors
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10 MANDAMIENTOS DE SERVICIO AL CLIENTE
Este documento describe 10 principios para satisfacer a los clientes. 1) Los clientes deben ser la máxima prioridad. 2) Debe esforzarse por cumplir las solicitudes de los clientes, incluso si parecen imposibles. 3) Es importante cumplir todas las promesas hechas a los clientes.
Del cliente insatisfecho al
El documento describe 13 tipos de clientes difíciles y cómo lidiar con cada uno de ellos. Los clientes descritos incluyen oportunistas, bombas de tiempo, indecisos, multitaskers egoístas, desaparecidos, eslabones, aquellos que quieren pero no pueden, encantadores, guardaespaldas, señores no, despistados y aguafiestas. El documento también ofrece consejos sobre mantener una actitud positiva al tratar con clientes, como sonreír, escuchar, convertir frases negativas en positivas
Entrevista
El Sr. José de Jesús es dueño de una tienda de abarrotes y distribuidor de productos en su región. Comenzó su negocio hace casi 10 años con una pequeña tienda y un préstamo, buscando proveedores con buenos precios. Ahora ha crecido hasta convertirse en proveedor también. El consejo que da a nuevos emprendedores es que tengan claros sus objetivos, usen buenas estrategias y no se rindan.
Atención al Cliente
El documento resume la posición actual de Oeschle como una tienda peruana de clase media-alta conocida por su confiabilidad y lealtad a largo plazo. Actualmente tiene una fuerte participación en el mercado debido a su estrategia agresiva de marketing en 2013. Oeschle también se compromete con Perú al incluir los colores de la bandera peruana en su logotipo y busca constantemente mejorar la experiencia del cliente.
Atención al cliente
El servicio de atención al cliente ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes y asegurarse de que obtengan el producto en el momento y lugar adecuado. Se trata de una herramienta de mercado que puede ser eficaz si se siguen ciertas pautas como cuidar la relación con el cliente, organizar bien el trabajo para evitar pérdidas de tiempo, y saber cómo atender el teléfono y cuidar la propia imagen.
Los 10 mandamientos de atención al cliente
Este documento presenta 10 mandamientos para la atención al cliente. El primer mandamiento es poner al cliente primero antes que nada. A pesar de que los clientes a veces piden cosas difíciles, con esfuerzo se puede satisfacer sus deseos. Algunas empresas engañan a los clientes para hacer ventas o retenerlos. La mejor forma de satisfacer a los clientes es conocer sus necesidades y enfocarse en ellas. Los empleados que interactúan con los clientes tienen una gran responsabilidad de hacer que regresen o no. Las experiencias de los clientes deben
Sesion1c tecnicas venta
El documento presenta el Modelo de Kano, el cual clasifica las características de un producto o servicio en cinco categorías según su influencia en la satisfacción del cliente: Características básicas, de desempeño, de deleite, de indiferencia y cuestionables. Las características básicas y de desempeño generan insatisfacción si faltan, mientras que las de deleite sorprenden al cliente y crean lealtad. El modelo ayuda a priorizar características para posicionarse mejor ante el cliente.
Atención al público diana y mile (1)
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El documento habla brevemente sobre Mateo García Ruiz y su colegio San José. No proporciona más detalles sobre el tema.
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Este documento habla sobre quejas y reclamos de clientes. Explica que las quejas y reclamos ayudan a mejorar la relación con el cliente al mostrar interés en sus opiniones y encontrar fallas. Recomienda afrontar el problema, escuchar atentamente, ofrecer disculpas, solucionar el problema y ofrecer algo más para satisfacer al cliente.
Los Gastos Hormiga
Los Gastos Hormiga son pequeñas cantidades de dinero, que utilizamos para comprar muchas veces por impulso, artículos que no son indispensables, que no han sido incluidos en nuestro presupuesto. Estos gastos van afectando no solo nuestros bolsillos, sino nuestras relaciones personales, familiares y laborales. Y muchas veces nuestra salud. No permita que las hormigas devoren sus finanzas. ¡Decídase y póngales un alto!!!!!
Intocable
El poema describe la experiencia de un inmigrante indocumentado que deja su país empacando pocas pertenencias y recuerdos. Se despide con tristeza de su familia y cruza la frontera de forma precaria. Relata la dura situación del "mojado" que, a pesar de sus ganas de rehacer su vida, es perseguido y vive con nostalgia y ansiedad alejado de los suyos. Cuestiona por qué se le exige comprobar su situación migratoria si la luna puede moverse libremente y todos los seres human
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Integrantes:
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Erika Maria Murillo Idarraga
Deysi Bibiana Marin Ramirez
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Teoria de las Relaciones Humanas
La teoría de las relaciones humanas surgió en la década de 1930 en Estados Unidos como una reacción a la teoría clásica de la administración. Se originó por la necesidad de lograr una mayor eficiencia y armonía entre los trabajadores y empleadores. Experimentos clave como el de Hawthorne mostraron que factores sociales e interpersonales afectan el rendimiento laboral, más que solo factores físicos. La teoría enfatiza que las personas y sus relaciones son fundamentales para la organización.
Las Relaciones Humanas en la Empresa
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Relaciones Humanas
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Curso seguridad privada
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ORIENTACION VOCACIONAL
Este documento presenta información sobre orientación vocacional para ayudar a los estudiantes a elegir una carrera. Explica que la orientación vocacional evalúa los factores internos como aptitudes, intereses y valores de una persona, así como factores externos como el mercado laboral. Recomienda que los estudiantes tomen decisiones sobre su futuro analizando cuidadosamente esta información para elegir una carrera acorde a su vocación.
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Trato especial a nuestros clientes y prospectos
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KAWARU CONSULTING presenta el projecte amb l'objectiu de permetre als ciutadans realitzar tràmits administratius de manera telemàtica, des de qualsevol lloc i dispositiu, amb seguretat jurídica. Aquesta plataforma redueix els desplaçaments físics i el temps invertit en tràmits, ja que es pot fer tot en línia. A més, proporciona evidències de la correcta realització dels tràmits, garantint-ne la validesa davant d'un jutge si cal. Inicialment concebuda per al Ministeri de Justícia, la plataforma s'ha expandit per adaptar-se a diverses organitzacions i països, oferint una solució flexible i fàcil de desplegar.
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SOPRA STERIA presenta una aplicació destinada a persones amb discapacitat intel·lectual que busca millorar la seva integració laboral i digital. Permet crear currículums de manera senzilla i intuitiva, facilitant així la seva participació en el mercat laboral i la seva independència econòmica. Aquesta iniciativa no només aborda la bretxa digital, sinó que també contribueix a reduir la desigualtat proporcionant eines accessibles i inclusives. A més, "inCV" està alineat amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible de l'Agenda 2030, especialment els relacionats amb el treball decent i la reducció de desigualtats.
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7 consejos para el trato con clientes
- 1. 7 consejos para el trato con clientes 1. Recuerda, estás en el negocio de la atención a los clientes, no en el negocio de la papelería o de la administración. 2. Haz que tus compradores se sientan importantes. Ellos son esenciales para tu negocio. 3. Saluda a toda persona que entre a tu tienda o negocio. Haz que los extraños se sientan como clientes regulares. 4. El cliente es lo primero cuando se trata de tus prioridades de trabajo. El cliente tiene prioridad sobre hablar con otros empleados o estar arreglando papeles. 5. No hables del negocio delante de los clientes. No hagas llamadas telefónicas personales delante de los clientes, ni hables en voz alta. 6. Haz que la despedida sea tan agradable como la bienvenida. Di siempre “Gracias, regrese de nuevo”, o “Apreciamos su compra”. 7. Diles que te llamen si algo no está a su entera satisfacción. Es preferible que te lo digan a ti que a diez más. Para más información contáctenos a:Teléfono: 9985 94371Correo electrónico: nrovegno@gmail.com NR Consultores http://nrconsultores.infominingco.com Motorizado por Joomla! Generado: 9 March, 2010, 21:49