7 tipos de Reencarnación del Retail
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Este documento describe siete tipos de "reencarnación del retail" que las tiendas pueden experimentar a medida que evoluciona el panorama minorista. Estas reencarnaciones incluyen convertirse en una tienda de descuento, tienda en línea, tienda sin personal, tienda pop-up, tienda física y digital integrada, tienda conectada y un espacio minorista de alta gama centrado en la experiencia. El documento argumenta que las tiendas deben identificar cuál de estas reencarnaciones se adapta mejor a sus fortalezas para sobrev
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- 2. Manuel'Hormigó @tuareg_retail #RR “ Reencarnación del Retail “ Es una metáfora acuñada para exponer, de modo gráfico, mi modesta visión del panorama actual que está viviendo el Retail internacional. ! Basado en el tradicional Principio de Wilfredo Pareto “ 20 / 80 “ Analiza las acciones y reacciones que están llevando a cabo los dos modelos predominantes de negocio RETAIL On & Off line. Los argumentos y conclusiones que sustentan mi análisis son : INTRODUCCIÓN
- 3. Manuel'Hormigó @tuareg_retail #RR Cuando el 80% de los productos expuestos en sus Tiendas Físicas pueden comprarse on-line. Usted ya forma parte, aunque ni siquiera lo pretenda, del modelo de negocio de la Conveniencia. ! Esta competición del k.o. está dominada por los grandes Pure Players de la venta On line. Sus exigentes desempeños le empujarán a luchar, sin tregua, para facilitar al Cliente estas ... “ TRES SOLUCIONES “ A - Estar MÁS CERCA de donde el Cliente reside o trabaja. B - Ser el MÁS BARATO en los Productos comparables. C - Ser el MÁS RÁPIDO entregando pedidos realizados On-line ARGUMENTO 1
- 4. Manuel'Hormigó @tuareg_retail #RR Cuando el 20% del surtido es factor clave para conseguir diferenciarse de la competencia. Usted ya forma parte, aún sin pretenderlo, del apasionante y fascinador universo de la Experiencia. Sepa que en este modelo prevalecen la gestión del branding y la creación de emociones a la carta. Cualquiera puede optar a ser líder en su nicho. Si logra ser capaz de aportar al Cliente estas ... “ TRES SENSACIONES “ A - El PODER de probar y personalizar el producto en un escenario mágico. B - La LIBERTAD de optar a surtido y servicios adicionales a los clásicos. C - La PASIÓN por compartir aficiones y formar parte de una selecta comunidad. ARGUMENTO 2
- 5. Manuel'Hormigó @tuareg_retail #RR Si usted es capaz de reconocer que su 20 / 80 ha variado. Es el momento de asumir que su modelo de negocio ya es otro y que debe iniciar su proceso de Reencarnación. A continuación encontrará el plano con los 7 tipos de Reencarnación. Elija destino ... Sin duda. Usted es bueno en algo... sino ya habría cerrado !. Es vital que identifique esa esencia -ALMA- de su negocio para que renazca en un Escenario acorde a las exigencias actuales de su nuevo Cliente. No prolongue la agonía de su maltrecha Tienda Física. Forzada a darle unas prestaciones que no se corresponden con los requerimientos para los que fue diseñada en su momento... “ o se mueve o se muere “. CONCLUSIÓN
- 6. Manuel'Hormigó @tuareg_retail goo.gl/FTDLBd Deténgase y Mírese. Usted no es más que lo que vende y cómo lo vende ! Decida que ser : 80 ó 20 / Mercader o Hechicero / Conveniencia o Experiencia / Soluciones o Sensaciones. No hay lugar para timoratas medianías. Tome su vía y reencarnase destino DROM o destino THEATER. ¿ Está preparado ? del&20/80 al&80/20 #RR cómo símbolo del más ágil y eficiente envío de compras realizadas On line destino DROM cómo ícono de la más sofisticada y mágica puesta en escena en tienda destino THEATER Si desea conocer más acerca de REENCARNACIÓN del RETAIL -->
- 7. Manuel'Hormigó @tuareg_retail #RR Este modelo de Reencarnación se inició a lo largo de la última crisis económica. Los Clientes dejaron de realizar grandes desembolsos en hipers del extra-radio y optaron por ajustadas y puntuales compras en locales próximos a su residencia. La CONVENIENCIA había comenzado ... sigue pujante... pero... para siempre ? DISCOUNT STORE goo.gl/FD2rMeVea ejemplos de Reencarnaciones DISCOUNT STORE -->
- 8. Manuel'Hormigó @tuareg_retail #RR Este tipo de Reencarnación se distingue por estar jalonada de una serie de Transmutaciones previas que se remontan a principios de siglo y a las .com - Bahhh una moda de frikis decían. Hasta que les estalló en la cara... y se vieron obligados a reencarnarse mediante - inéditos acuerdos con aquellos frikis - ! DISCOUNT STORE Vea ejemplos de Reencarnaciones WEB SHOP & DELIVERY --> goo.gl/z7bJmX WEB8SHOP &8DELIVERY
- 9. Manuel'Hormigó @tuareg_retail #RR goo.gl/T4tWnP JUST8GRAB &8GO Algunos Pure Player ON line han constatado que su modelo de negocio tiene una gran limitación para seguir creciendo “ser intangibles”.Y no han tardado en actuar. Han comenzado a Reencarnarse / materializarse en espacios que se han dado en denominar “ tiendas sin tripulación “ – unmanned - . ¡ Sin cajas... sin colas ! Vea ejemplos de Reencarnaciones JUST GRAB & GO --> DISCOUNT STORE WEB8SHOP &8DELIVERY
- 10. Manuel'Hormigó @tuareg_retail #RR La Reencarnación / Materialización en POP-UP STORE & SHOW-ROOM constituye para el Pure Player On line un rito de iniciación en el mundo físico. Desconocen la operación pero su pro-actividad les lleva a aprender, sobre la marcha, mediante el más genuino proceso utilizado en el ámbito del retail físico ; ¡ PRUEBA / ERROR ! Vea ejemplos de Reencarnaciones POP-UP STORE & SHOW ROOM --> DISCOUNT STORE WEB8SHOP &8DELIVERY JUST8GRAB &8GO POPBUP8STORE &8SHOWBROOM goo.gl/dsVPVk
- 11. Manuel'Hormigó @tuareg_retail #RR Vea ejemplos de Reencarnaciones HIGH))STREET))PHY0GITAL)STORE --> DISCOUNT STORE WEB8SHOP &8DELIVERY JUST8GRAB &8GO POPBUP8STORE &8SHOWBROOM HIGH88STREET PHYBGITAL8STORE goo.gl/qpLfGR Estas Reencarnaciones constituyen el verdadero nirvana del Retail. Por 3 razones : 1_Abren ya con clientes. 2_Saben cuanto y en qué lo gastan. 3_Desean verse en persona. Sería algo así cómo : Fulanit@ un placer conocerl@. Soy su MARCA !!! Una combinación perfecta de lo físico Physical y lo Digital = PHY–GITAL
- 12. Manuel'Hormigó @tuareg_retail #RR En este tipo de Reencarnación se da la tremenda paradoja de que un Cliente a través de su móvil puede conocer todo sobre la tienda física que va a visitar. Sin embargo el dependiente que le atiende no sabe absolutamente nada del Cliente. Por no saber ni siquiera conoce su nombre para poder dirigirse a el. ¿ Por qué ? . Vea ejemplos de Reencarnaciones NEW)CONCEPT)CONNECTED)STORE --> DISCOUNT STORE WEB8SHOP &8DELIVERY JUST8GRAB &8GO POPBUP8STORE &8SHOWBROOM HIGH88STREET PHYBGITAL8STORE NEW8CONCEPT CONNECTED8STORE goo.gl/9NzHaE
- 13. Manuel'Hormigó @tuareg_retail #RR Vea ejemplos de Reencarnaciones THEATER --> DISCOUNT STORE WEB8SHOP &8DELIVERY JUST8GRAB &8GO POPBUP8STORE &8SHOWBROOM HIGH88STREET PHYBGITAL8STORE goo.gl/Cmd7r6 NEW8CONCEPTS CONNECTED8STORE Llegamos a la última y más sofisticada Reencarnación del Retail. Se puede acceder a ella de golpe. Pero lo habitual es hacerlo por puro convencimiento. Tras haber vivido otras reencarnaciones y asumir que no hay opción. Eres Mercader o eres Hechicero Si deseas sobrevivir en el Retail del 2020 : recurres a las Musas para encandilar al Cliente o eres uno más del montón. Aunque seas un auténtico “ King del Drom”.
- 14. Manuel'Hormigó @tuareg_retail JUST8GRAB &8GO POPBUP8STORE &8SHOWBROOM HIGH88STREET PHYBGITAL8STORE NEW8CONCEPTS CONNECTED8STORE DISCOUNT STORE WEB8SHOP &8DELIVERY goo.gl/yktKyQ prólogo 90/9/1 Si desea conocer que me ha empujado a escribir sobre #RR --> ¿Ya se ha decidido ?. tómese su tiempo... le va la vida en ello !