DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE.pdf
Cita bibliográfica
1. 7 tips para tu ‘shopping’ virtual en
Zara
1.- No será un sitio de ofertas
Los precios de la tienda online serán los mismos que en la tienda física. Sin ofertas o descuentos
adicionales.
2.- Tiempo de entrega según el desembolso
La firma promete entregar las compras dependiendo de lo que se pague por el envío.
- De 24 a 48 horas por un pago de 95 pesos
- De 48 a 72 horas por un pago de 55 pesos
- Si el ticket total es de más de 899 pesos, el envío es gratis o se podrá recoger la compra en alguna
tienda física.
3.- Directo de España
La ropa vendrá directamente desde el centro de distribución de Inditex en La Coruña, España.
4.- Opción para móviles
Se podrá comprar desde la App de la tienda también. Disponible para iOS y Android.
5.- Medios de pago
Para poder comprar es necesario tener tarjeta de crédito y darla de alta como medio de pago en el
sitio. También se podrá pagar con PayPal, pero no serán admitidas tarjetas de débito o pago en
efectivo.
6.- Escoger talla
Para poder elegir una prenda del catálogo de Zara desde tu computadora, se presentarán las tallas
disponibles e incluso la paleta de colores en el sitio o en la aplicación. Si eres asiduo comprador de
esta cadena sabrás el rango de tallas y el corte que manejan. De no ser así, recomendamos probar
alguna prenda en una tienda para saber qué tallas elegir desde la pantalla. Los cambios y
devoluciones continuarán haciéndose en tienda.
7.- Todo nuevo
Una vez a la semana se actualiza algún modelo de las tiendas físicas de la cadena. Este mismo
modelo nuevo se actualizará en tiempo real en las opciones móviles para que los compradores de
esta vía también puedan verlo.