El documento describe la evolución del gobierno electrónico en el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT) de Venezuela. Se han desarrollado varias aplicaciones en línea para declaraciones tributarias y pagos desde 1998 hasta la actualidad. Factores como el marco legal, la cultura tributaria y el aumento del acceso a Internet han impulsado esta transición hacia servicios electrónicos. El SENIAT ahora ofrece numerosas aplicaciones en línea que han mejorado la recaudación tributaria.

1. SENIAT.
LOGROS A NIVEL TRANSACCIONAL.
RETOS Y PERSPECTIVAS.

2. AGENDA
•El Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria – SENIAT
Información del Organismo.
Misión y Visión
Visión Estratégica: Gobierno Electrónico
•Evolución
•Aplicaciones Actuales
•Interacción con otras Instituciones
•Factores que incidieron en la evolución y desarrollo del Gobierno Electrónico en el SENIAT
•Cultura Tributaria
•Marco Legal e Instituciones
•Penetración de Internet
•Estadísticas Transaccionales

3. Información del Organismo
Organismo adscrito al Ministerio de Finanzas. El 10 de
agosto de 1994 se fusionan Aduanas de Venezuela,
Servicio Autónomo (AVSA) y el Servicio Nacional de
Administración Tributaria (SENAT) para dar paso a la
creación del Servicio Nacional Integrado de Administración
Tributaria (SENIAT), según Decreto Presidencial N° 310 de
fecha 10 de agosto de 1994, publicado en la Gaceta N°
35.525 de fecha 16 de agosto de 1994.

4. Misión
Recaudar con niveles óptimos los tributos nacionales, a
través de un sistema integral de administración tributaria
moderno, eficiente, equitativo y confiable, bajo los
principios de legalidad y respeto al contribuyente.
Visión
Ser una institución modelo para el proceso de
transformación del Estado Venezolano, de sólido
prestigio, confianza y credibilidad nacional e internacional,
en virtud de su gestión transparente, sus elevados niveles
de productividad, la excelencia de sus sistemas y de su
información, el profesionalismo y sentido de compromiso
de sus recursos humanos, la alta calidad en la atención y
respeto a los contribuyentes, y también por su
contribución a que Venezuela alcance un desarrollo
sustentable con una economía competitiva y solidaria.

5. AÑO 1998: Se comienza con la página de presencia en la Web del Servicio Nacional Integrado de
Administración Aduanera y Tributaria
AÑO 2000: Se colocan los primeros mecanismos de interacción con el contribuyente
AÑO 2001: Planificación de desarrollos que ofrecerán nuevos servicios a los contribuyentes mediante
el portal
AÑO 2002: El portal www.seniat.gov.ve ofrece la posibilidad de hacer la declaración de I.S.L.R. vía
electrónica
AÑO 2003: Se ofrece el servicio de declaración de retención de I.V.A. para los Contribuyentes
Especiales
AÑO 2005: Mediante resolución se hace obligatorio la declaración vía Internet para los funcionarios
públicos
AÑO 2006: Se cuenta con un servicio de calidad para la declaración y pago del Impuesto Sobre la
Renta
EVOLUCIÓN

6. Para el Contribuyente:
•Módulo para la generación de la planilla de pago por diferencia en el pago de Retenciones de IVA
•Consulta de retenciones de proveedores efectivamente pagadas.
•Declaraciones Informativas de Retenciones de IVA
•Sistema de Pago electrónico de Impuestos Nacionales
•Consulta del Estado de Cuenta del Contribuyente
•Ayudante de Declaración de ISLR Personas Naturales
•Registro de Contribuyentes Jurídicos
•Registro de Contribuyentes Naturales
APLICACIONES EN FUNCIONAMIENTO

7. Para el Contribuyente:
•Criterios Arancelarios
•Concurso Externo
•Declaración informativa de retenciones por proveedor
•iSENIAT – Aduanas: Módulo Almacén
•iSENIAT – Aduanas: Módulo del Agente Aduanal
•Registro de Venezuela Móvil: Módulo de Anulaciones
•Registro de Venezuela Móvil
•Registro de Tierras Agrarias
•Consulta de Aduanas Vigentes
•Consulta de RIF vía XML
•Consulta de RIF
•Consulta de Certificado

8. Para el Funcionario:
•Módulo de consulta de documentos para la Gerencia General de Servicios Jurídicos
•Módulo controlador de acceso a la intranet de la Gerencia General de Servicios Jurídicos
•Sistema de Información de Cargo del Contratado (SICO)
•Sistema de Información de Cargo del Funcionario (SIC)
•Consulta de Deudas
•Consulta de saldos de cesiones
•Módulo de generación de actas de Requerimientos para Proveedores
•iSENIAT – Aduanas
•Devoluciones de Retenciones de IVA
•Sistema de Evaluación del Desempeño Individual
•Sistema para el Circuito de Inspección
•Consulta de Perfiles de Funcionarios

9. Para el Funcionario:
•Administración de Perfiles de Funcionarios
•Consultas de Pagos por fecha de Recaudación
•Consulta de Pagos por Dependencias y Bancos
•Módulo Conciliación Manual de pagos
•Módulo de Anulaciones
•Consulta de transacciones del Impuesto al Débito Bancario
•Consulta de retenciones de proveedores efectivamente pagadas.
•Consulta de retenciones de proveedores
•Registro de exportadores

10. Tercer Trimestre•Vivienda Principal
Tercer Trimestre•Registro y Control de sucesiones y donaciones
Producción•Retenciones de ISLR vía Internet
Cuarto Trimestre•Criterios Arancelarios
Cuarto Trimestre•Intranet de la Gerencia de Servicios Jurídicos
Producción•Sistema de Evaluación de Desempeño (SEDI)
Cuarto Trimestre•Integración SIDUNEA iSENIAT
Producción•Retenciones de IVA
Producción•Devoluciones de Retenciones de IVA
Producción•Control Bancario
Producción•Registro de Información Fiscal
Producción•Cuenta corriente
Producción•Declaración de IVA por Internet
Período EPPAPLICACIONES EN DESARROLLO

11. •Cuarto Trimestre•Consulta Pagos de Impuestos en línea vía XML
•Cuarto Trimestre•Digitalización de Certificados de Origen
•Cuarto Trimestre•Impuesto Sobre la Renta (ISLR) para Personas Jurídicas
•Cuarto Trimestre•Maquinas Fiscales
•Cuarto Trimestre•Imprentas
•Cuarto Trimestre•Intranet RRHH
•Cuarto Trimestre•Declaraciones Vinculadas con el Extranjero
•Cuarto Trimestre•Municipios y Alcaldía
•Cuarto Trimestre•Providencias Administrativas
•Cuarto Trimestre•Derechos Pendientes
•Cuarto Trimestre•Sistema para el Circuito de Inspección
•Período EPPAPLICACIONES EN DESARROLLO

12. •SISTEMA BANCARIO
•CADIVI
•SEGURO SOCIAL
•MINISTERIO DE FINANZAS
•MINISTERIO DE INDUSTRIAS LIGERAS Y COMERCIO (VENEZUELA MÓVIL)
•INSTITUTO NACIONAL DE TIERRA (REGISTRO DE TIERRAS)
INTERACCIINTERACCIÓÓN CON OTRAS INSTITUCIONESN CON OTRAS INSTITUCIONES

13. Factores que incidieron en la
evolución y desarrollo del
Gobierno Electrónico en el
SENIAT
El respeto y la confianza de los
contribuyentes y ciudadanos en
general es el factor primordial
Índice
Penetración
Internet
Marco Legal
e
Instituciones
Cultura
Tributaria
iSENIAT:
Gobierno
Electrónico

14. CULTURA TRIBUTARIA EN VENEZUELA
La credibilidad, respeto y eficiencia del SENIAT han creado la confianza necesaria
para el progreso del Gobierno Electrónico.

15. MARCO LEGAL E INSTITUCIONES
En los últimos años, la República Bolivariana de Venezuela se ha actualizado con
respecto a la creación de distintas normativas legales y Organismos que forman parte
de todo un ecosistema apropiado para el desarrollo y promoción de mecanismos
de Gobierno Electrónico en nuestro país.
•Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación
•Ley de Simplificación de Trámites Administrativos
•Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas
•Ley de Delitos Informáticos
•Ley de Info-Gobierno (Anteproyecto)
•Decreto 825
•Decreto 3.390

16. MARCO LEGAL E INSTITUCIONES
En los últimos años, la República Bolivariana de Venezuela se ha actualizado con
respecto a la creación de distintas normativas legales y Organismos que forman parte
de todo un ecosistema apropiado para el desarrollo y promoción de mecanismos
de Gobierno Electrónico en nuestro país.
•Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación
•Ley de Simplificación de Trámites Administrativos
•Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas
•Ley de Delitos Informáticos
•Ley de Info-Gobierno (Anteproyecto)
•Decreto 825
•Decreto 3.390
Se declara el acceso y
uso de Internet como
política prioritaria para
el desarrollo cultural,
económico social y
político de la República

17. MARCO LEGAL E INSTITUCIONES
En los últimos años, la República Bolivariana de Venezuela se ha actualizado con
respecto a la creación de distintas normativas legales y Organismos que forman parte
de todo un ecosistema apropiado para el desarrollo y promoción de mecanismos
de Gobierno Electrónico en nuestro país.
•Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación
•Ley de Simplificación de Trámites Administrativos
•Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas
•Ley de Delitos Informáticos
•Ley de Info-Gobierno (Anteproyecto)
•Decreto 825
•Decreto 3.390
•INSTITUCIONES DEL
ESTADO
•MCT
•S. CERTF.
• PARTNERS
•SECTOR BANCARIO

18. PENETRACIÓN DE INTERNET EN VENEZUELA (Brecha Digital Externa/Interna)
Evolución del número de usuarios de Internet en la República Bolivariana de Venezuela

19. Cantidad de declaraciones por i-SENIAT de I.S.L.R.
3.510 4.356 8.052
104.492
193.352
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
2002 2003 2004 2005 2006
Año
Declaraciones
LOGROS TRASACCIONALES

20. LOGROS TRASACCIONALES

21. LOGROS TRASACCIONALES

22. LOGROS TRASACCIONALES

23. LOGROS TRASACCIONALES

24. GRACIAS POR SU ATENCIÓN
www.seniat.gov.ve
asiste@seniat.gov.ve
gbonalde@seniat.gov.ve/jedelga@seniat.gov.ve