El documento propone un proyecto de marketing olfativo para crear una conexión emocional entre las marcas y los clientes aprovechando la fuerte conexión del sentido del olfato con la memoria y las emociones. Según estudios, el 75% de nuestras emociones están relacionadas con los olores y recordamos el 35% de lo que olemos a largo plazo. El proyecto se enfocaría en el sector hotelero mejorando la experiencia de los huéspedes a través de amenidades olfativas personalizadas.

1. PROPUESTA PROYECTO MARKETING OLFATIVO

2. Esperiencia Sensorial
Los Aromas
evocan
emociones y
provocan
experiencias
memorables
Creamos
un
vinculo
emocional
Marca-Cliente

3. Memoria olfativa: el poder del aroma
El ser humano distingue como media, unos 1O000 olores.
El olor es el sentido que más conectado está con nuestros recuerdos emocionales,
pudiendo influir de forma muy directa en el comportamiento del consumidor.
Estudios relacionados con el
neuromarketing afirman que el
75% de nuestras
emociones
están relacionadas
con los olores.
Algunos estudios apuntan
que loshumanos
recordamos el 35%
de lo que olemos.
"El olfato también está conectado con el
hipocampo, que
es la estructura
donde se fQa la memoria.
Probablemente poreso
los olores nunca se olvidan.
Los recuerdos de los imágenes y los sonidos van
perdiendo fuerza con los años, pero los olores se
recuerdan prácticamente toda la vida. Se ha
supuesto que elolfato sería un sentido ''prímffivo", con
poca influencia sobre la consciencia en humanos,
pero con un potente efecto en el funcionamiento
inconsciente del cerebro".
Fuente: UniversidadAutónomade Madrid
"El 83% de los campañas
se centran en los ojos y
solo e/4%
de recursos de la merca-
dotecnia se dirigen al
olfato, elgusto yel toctoH.
Simon Horrop,
de BrandSense
Mientras que los humanos al
cabo de tres meses tan solo son
capaces de recordar el50 %de
los cosos que han visto, en el
caso de los olores ese porcenta-
je aumentahastael
65% después de un
año entero".
Sense ofSmelllnstttute

4. I
Ambitos de actuación
¿Cuál es nuestro mercado?
,
•

5. Hoteles

6. Amenities
El descanso y la higiene son dos factores fundamentales para tener una estancia satisfactoria
en un alojamiento. Con la oferta de cartas de amenities se consigue prestar la atención necesaria
a las personas hospedadas para que hagan su elección de acuerdo a sus necesidades. En el
momento de la reserva la persona hospedada puede seleccionar los artículos de acogida que más
le gusten y, cuando llegan a su habitación, las tienen preparadas, entre una amplia gama. Todo
ello hace de su estancia un experiencia mejor