EL E-mediador de un curso virtual, debe tener claro cómo hacer un ACOMPAÑAMIENTO adecuado de sus E-estudiantes

1. ACOMPAÑAMIENTO
DEL E-MEDIADOR
EN LOS ENTORNOS DE AVA
Cómo lograrlo sin morir en el
intento
MARTALUCIA TAMAYO FERNÁNDEZ.

2. E-mediador:
Cada ser humano es
UNICO E
IRREPETIBLE…
Sus E-estudiantes
también.
Cada ENTORNO es
“oportunidad de oro”
para una VERDADERA
COMUNICACIÓN uno-
a-uno.

3. ¿Qué caracteriza a un E-MEDIADOR?
• Acompañamiento:
• Palabra clave para el E-Mediador, quien debe
caracterizarse por ser una persona accequible en
TODO momento.
• Además de tener alta empatía, amabilidad,
sensibilidad, ser muy activo (o interactivo),
interesado y asertivo en todos sus comentarios.

4. ¿Qué caracteriza a un E-MEDIADOR?
• Es una persona que momento a momento está al
lado de sus E-Estudiantes, interesado en el
proceso que ellos sigan
• Pedagogo que además entiende que cada cual
lleva su propio ritmo y sabe manejar esa situación.
• Es el referente que ofrece información veraz y
confiable, producto de fuentes confiables.
• Es quien domina las nuevas tecnologías para
asesorar sobre ellas.

5. ¿Qué caracteriza a un E-MEDIADOR?
• Pero sobre todo…. Es una persona de alta
inteligencia emocional y a mi modo de ver,
necesario que mantenga siempre un muy buen
humor.
• Resalto el BUEN HUMOR, como parte
fundamental del proceso de ser un buen tutor, buen
“E-Mediador”
• Las nuevas tecnologías (TICs) son fundamentales,
pero la EMPATIA es indispensable y ésta va
frecuentemente acompañada del buen humor.

6. Pero un E-Mediador… entiende muy bien
EL VALOR DE LA DIFERENCIA
y la respeta …

7. Entornos del AVA:
1- Entorno de información inicial.
2-Entorno de conocimiento
3-Entorno de Aprendizaje Colaborativo
4-Entorno de Aprendizaje Práctico
5-Entorno de Evaluación y Seguimiento
6-Entorno de Gestión

8. 1-Entorno de información inicial
Saludo de BIENVENIDA
Es muy cortés que el E-Mediador de la bienvenida a
sus estudiantes, se presente, se muestre
accequible, cercano y no distante.
Su saludo debe inspirar confianza y seguridad para
que los estudiantes sepan que encuentran en ese
tutor un verdadero guía y sepan sus calidades y
cualidades como docente.

9. 1-Entorno de información inicial
Saludo de BIENVENIDA
En ese primer acercamiento debe aplicar las reglas
básicas de comunicación: Dar mensajes claros,
información precisa, oportuna, y en el momento
adecuado.
Lo ideal es que el E mediador conozca conceptos
básicos de comunicación, para el éxito de su
papel de guía y acompañamiento.
Que entienda que es emisor de un mensaje, que tiene
receptores y que entienda y respete el papel “del
otro”.

10. E-mediador: Enséñele a sus E-estudiantes TODO
sobre las nuevas tecnología, incentive uso de redes y
asegúrese de que los preparó para EL FUTURO

11. 1-Entorno de información inicial
• En este entorno se presenta un Foro de Noticias:
El que constituye un sitio donde se presenta
información general, se exponen las noticias del
curso y donde también se crea el espacio para la
retroalimentación de los mensajes de los
estudiantes.
Muy importantes los aportes del E-Mediador en este
entorno, a manera de informar.

12. 1-Entorno de información inicial
Presentación General del curso:
• Sección en donde el tutor complementa su saludo
y expone un resumen de su hoja de vida para
darse a conocer a todos los estudiantes.
• Solicita que cada cual se presente también y
exponga a todos un perfil personal.
• Es el momento de lograr el máximo de unión y
buenas relaciones entre E-mediador y el E-
estudiante. Abre entonces el foro donde deben
participar todos.

13. 1-Entorno de información inicial
Foro General del curso:
• El tutor da el primer mensaje y usualmente
expone las tareas iniciales.
• Debe ser claro y preciso en lo que solicita.
• Abre el espacio donde hay retroalimentación por
parte de los estudiantes, dado que todos pueden
opinar y responder allí.

14. 1-Entorno de información inicial
Acuerdos Del Curso
• Es otra sección del curso titulada acuerdos,
porque como su nombre lo expone, es donde el
tutor plantea los compromisos que cada E-
estudiante adquiere; espacio ideal para clarificar
dichos acuerdos, incentivar a cumplirlos y aclarar
dudas al respecto.
• Propicia un espacio para definir roles.

15. 1-Entorno de información inicial
Preguntas Frecuentes
• Sección que expone las preguntas que el tutor
considera representan la mayoria de las
inquietudes mas frecuentes. Se anticipa a las
dudas e inquietudes y las categoriza.
• Las responde de forma clara y precisa posible. Su
respuesta debe ser Orientadora.
• Busca el máximo éxito posible del curso virtual.

16. 1-Entorno de información inicial
El E-Mediador, no puede
permanecer indiferente ante
los foros y discusiones en el
curso.
Este “slogan” expuesto en la
caricatura de la derecha, no
puede ser su lema.
Al contrario; debe ser guía
por naturaleza

17. 2- Entorno de conocimiento.
• Es un espacio donde se presentan detalles del
curso y más concretamente, información
desglosada, contenidos, objetivos o
intencionalidades, propósitos y competencias
necesarias para todo momento.
• En una palabra, se presenta el syllabus
correspondiente.
• Fundamental que el E-Mediador haya sido claro,
pues acá simplemente informa y direcciona a los
E-estudiantes.

18. 2- Entorno de conocimiento
• Adicionalmente, se trabajan detalles de las
diferentes unidades y se presentan las respectivas
referencias bibliográficas; las que suelen ser
“Requeridas” y “complementarias”.
• Clave la orientación del E-Mediador, al sugerir
bibliografía útil, práctica, variada y amena.
• Debe propender porque los E-estudiantes la
revisen y la lean en detalle.

19. 2- Entorno de conocimiento
• En este entorno el E-mediador acompaña a los
estudiantes ofreciendo información clara y
precisa.
• Área de bibliografía y referencias. Ideal por
ejemplo, que pudiera ofrecer pequeños
comentarios o resúmenes sobre ella, para motivar
su lectura.
• A pesar de interactuar poco en este entorno, debe
incentivar esas lecturas desde otros entornos (por
ejemplo los foros, ideales para esa tarea).

20. 2- Entorno de conocimiento
¿ES QUE TODO ES TAN
OBVIO? El E-mediador no
puede suponer eso; debe
estar disponible para
aclaraciones y complementar
procesos.

21. 3- Entorno de Aprendizaje Colaborativo.
• Básicamente aquí se encuentran los foros de
trabajo colaborativo, Espacio de interacción y
verdadera comunicación por excelencia.
• Ahí el E-estudiante presenta sus tareas, bien sean
individuales o colectivas.
• Se da prioridad a las actividades colaborativas,
pues el entorno está especialmente diseñado para
el aprendizaje ubicuo y colaborativo. Ahí debe
haber participación del tutor, para opinar y guiar.

22. 3- Entorno de Aprendizaje Colaborativo.
• El acompañamiento del tutor se requiere
especialmente en el manejo y asesoramiento de la
colaboración y aportes de todos los estudiantes.
• Recordando que en el aprendizaje ubicuo se
busca la participación equitativa de todos.
• Debe haber un trabajo cuidadoso y asertivo del E-
Mediador, frente a la participación de todos los
estudiantes, de manera que se expongan los temas
específicos y asegurarse que estos sean discutidos
de manera colaborativa.

23. 3- Entorno de Aprendizaje Colaborativo.
Este entorno tiene dos aspectos importantes:
• La llamada Rúbrica para Evaluación y
• La guía de Actividades Propuestas.
• Es labor del E-Mediador dirigir y asesorar este
trabajo
• CAJA DE HERRAMIENTAS: Fundamental que
esta información e instrucciones sean claras,
directas, precisas y pertinentes

24. 3- Entorno de Aprendizaje Colaborativo.
El E-mediador, no puede permitir que el E-estudiante se sienta
así (como en la foto) durante el desarrollo del curso

25. 4- Entorno de Aprendizaje Práctico
• Espacio para que el E-estudiante aplique lo
aprendido a lo largo de los otros entornos que se
han ya mencionado.
• En algunos cursos, se resaltan ejercicios, como
por ejemplo LA NUBE DE PALABRAS u otros
• El E-mediador debe incentivar y pedir que se
desarrollen actividades prácticas que pueden
corresponder a trabajos en la web, al uso de las
TICs, al manejo de las distintas redes sociales y a
la aplicación de otras destrezas en línea.

26. 4- Entorno de Aprendizaje Práctico
• La CAJA DE HERRAMIENTAS da las
instrucciones para el trabajo en la Nube de
Palabras
• El paso de teoría a práctica es muy importante y
requiere acompañamiento especial, dado que es la
oportunidad que tiene el E-mediador de dirigir y
asesorar correctamente al E-estudiante para
asegurar la adquisición de conocimientos y su
aplicabilidad.

27. 4- Entorno de Aprendizaje Práctico
En el mundo mas absolutamente comunicado, podemos
estar COMPLETAMENTE INCOMUNICADOS
E-mediador debe acompañar los procesos prácticos

28. 5.- Entorno de Evaluación y Seguimiento
• Como su nombre lo indica es el espacio destinado
actividades de evaluación. Tiene el E-portafolio
• Existe la Lista de chequeo y Tabla de debilidades y
fortalezas
• El E-mediador debe incentivar la coevaluación y la
autoevaluación. Su acompañamiento es hacer
presencia, revisar, comentar, sugerir, motivar.
• Hacer anotaciones convenientes POSITIVAS,
comentarios generales sobre el trabajo y seguir
TODAS las actividades de cada E-estudiante.

29. 5.- Entorno de Evaluación y Seguimiento
• Espacio ideal para que el E-mediador personalice
sus comentarios y observaciones para cada E-
estudiante, en una verdadera comunicación que
doble vía, de mensajes complementarios entre
emisor y receptor.
• Donde “oiga” al E-estudiante. Lo tenga en cuenta
• Espacio donde el estudiante también puede anotar
algún comentario relevante sobre las actividades.

30. EL PUNTO DE VISTA DEL “OTRO”

31. 5.- Entorno de Evaluación y Seguimiento
La participación del E-mediador debe ser oportuna, es el
momento para reorientar el camino, corregir errores e
incentivar lo positivo que haya hasta el momento.
Asimismo crea el espacio para la planeación de trabajos
futuros y cumplimiento de objetivos.
Resalta tablas que cada E-estudiante produce mediante
autoanálisis. Muy importante aportes del E-Mediador allí,
para incentivar cada momento, cada paso, cada tarea, cada
lectura. ! Incentivarlo Y Motivarlo en TODO !

32. ¿Puede el E-mediador evitar esto?:
Yo no me entiendo, tu no me entiendes, el no nos entiende, nosotros no
nos entendemos, vosotros no os entendeis, ellos no nos entienden
5.- Entorno de Evaluación y Seguimiento

33. 6.- Entorno de Gestión
• Se trata de un espacio-entorno dedicado a consultas sobre
la UNAD.
• Contiene aspectos como gestión del estudiante,
información sobre matrículas, noticias, aspectos generales
de vida universitaria, formación en TIC y otros diversos
espacios de gran interés para el E-estudiante.
• El E-mediador acompaña el proceso buscando el modo e
que el E-estudiante lo lea, entre a estos links, aprenda
sobre su UNAD y se empape. Eso es, buscar SENTIDO
DE PERTENENCIA

34. 6.- Entorno de Gestión
• Gestión del Estudiante -> PORTAL UNAD
• Matriculas, Noticias, Publicaciones,
Investigación, saber pro, vida universitaria,
Formación en TIC, Ciudadanía digital.
• Es tarea pues del E-mediador incentivar a
los E-estudiantes para que consulten estas
páginas.

35. 6.- Entorno de Gestión
La GESTIÓN del E-mediador, sería lograr que los E-
estudiantes “SALGAN LISTOS para lo que se propuso el
curso”

36. Acompañamiento amable, empatico y
personalizado en TODO MOMENTO

37. E-mediador…
Acá
unos consejitos
prácticos
para optimizar
el acompañamiento

38. El E-mediador debe saber que NO TODO ES COMO
LO PINTAN !! –
Ni es como lo vemos en la TV

39. Si el E-mediador logra asegurar presencia
EN TODOS los Entornos, habrá hecho un
! verdadero ACOMPAÑAMIENTO !

40. ASÍ NO PUEDE SER EL TRABAJO
DEL E-mediador en los entornos

41. E-mediador, enseñele a
su estudiante a:
Reconocer PROBLEMAS
Aplicar correctivos.
Dar soluciones y
alternativas
Conocer las expectativas y
TRATAR de llenarlas

42. SÍ ES POSIBLE MODIFICAR EL
MUNDO
Acompañe a su E-estudiante para que:
Defina su proyecto de vida
Nunca pierda la
capacidad de soñar
Tenga una ILUSIÓN
Ría y
Alimente su buen humor

43. Aplicar esto en el
E-ACOMPAÑAMIENTO
AUTOESTIMA
ACEPTACION
CONFIANZA
AUTONOMIA
LIDERAZGO
AUTOSUFICIENTES
PRODUCTIVOS
FORTALECIMIENTO

44. E-mediador… Su tarea puede ser que el E-estudiante
logre los objetivos del curso, “feliz y relajado:
Que aprenda a AMAR lo que hace y HACER lo que
AMA

45. E-ESTUDIANTE:
koalatamayo@yahoo.com
derechoaladesventaja@gmail.com
www.derechoaladesventaja.org