Este documento presenta un análisis del caso de Procter & Gamble (P&G), identificando la hipótesis, causa y posible solución del problema. La hipótesis es que P&G tiene un proceso lento y extenso para la toma de decisiones que subestima la autoridad de los empleados. La causa es la desconfianza en los empleados a pesar de las capacitaciones. La solución propuesta es reestructurar la organización para dar más autoridad a los empleados y trabajar en equipo.

1. HIPOTESIS, CAUSA Y SOLUCION P&G 1
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
CODIGO CURSO 102025_124
HIPÓTESIS, CAUSAS Y SOLUCIÓN DEL PROBLEMA-ESTUDIO DEL CASO P&G
KAREN JOHANNA PINEDA SABOGAL CC 1068975250
MAR GREGOR GALEANO CC. 1069493637
MARIEL MORENO HERAZO CC.1.066.180.133
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BOGOTA D.C
ABRIL 2014

2. HIPOTESIS, CAUSA Y SOLUCION P&G 2
CONTENIDO
1. INTRODUCCION………………………………………………………………………3
2. OBJETIVO………………………………………………………………………………4
3. HIPÓTESIS………………………………………………………………………….…..5
4. CAUSA DEL PROBLEMA……………………………………………………………..6
5. POSIBLE SOLUCION………………..…………………………………………………7
6. CONCLUSION …………………………………………………………………………10
7. BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………...11

3. HIPOTESIS, CAUSA Y SOLUCION P&G 3
INTRODUCCION
En el siguiente trabajo podemos encontrar tres temas que son los que componen este trabajo y
son la Hipótesis, Causa del problema y Solución del problema, este trabajo lo realizamos con el
fin de sacar estos aspectos importantes sobre caso que se está estudiando. En el trabajo se hacen
estos puntos todo en torno al caso que estamos tratando está pensado en desglosar el trabajo
sacando como ya se dijo la hipótesis, la causa del problema y la solución que damos para
solucionar el problema. En el trabajo empleamos el método de leer todo el caso entender que
falencias tiene el caso y asi proceder a realizar el trabajo con los pasos que pide el trabajo

4. HIPOTESIS, CAUSA Y SOLUCION P&G 4
OBJETIIVO
Este trabajo lo realizamos no solo por carácter educativo, sino que también lo realizamos con el
fin de que mediante este caso vallamos adquiriendo destrezas y tener esperanza en lo que tiene
que ver con sacar conclusiones de un problema saber identificar el problema y las causas por la
cual se presentó el problema y los más importante de todo problema tener la capacidad de
solucionar el problema y saber que métodos utilizar para ello.

5. HIPOTESIS, CAUSA Y SOLUCION P&G 5
HIPOTESIS
Se logra identificar una falla interna un poco notable en cuanto a la toma de decisiones, P & G
invierte una alta cantidad de dinero en sus empleados para capacitarlos y reforzar sus
conocimientos con el fin de que estos los apliquen en la empresa, apresar de que invierte una
gran suma en esta actividad de cierta manera no sacan provecho de ella a la hora de tomar
decisiones dentro de la organización, porque es un procedimiento bastante extenso y agotador
para tomar cualquier tipo de decisión, todo debe ser por medio de memorando y muy
estrictamente para que al final quien tome la decisión sea la persona del mando más alto
(gerente), lo que indica que tomar una decisión por más simple y sencilla que sea tardara días,
semanas ,meses o hasta años como los ejemplos planteados en el informe.
Se podría afirmar que de manera directa e indirecta están subestimando la autoridad de las
personas que tienen cargos inferiores pero que también tiene cierto grado de autoridad, lo que
quiere decir que sin importar el cargo que se tenga dentro de la compañía su autoridad no será
tomada en cuenta, por lo que estarían pasan por encima de sus empleados a quienes invierten
una considerable suma de dinero para capacitarlos y no permiten que los pongan en práctica.
Esta compañía puede correr con el riego de que sus empleados se cansen de que su opinión no
sea tomada en cuenta y crean que sus ideas son nulas, lo que puede causar que se retiren de la
empresa, por lo que la empresa perdería sus empleados y por consiguiente su dinero, ya no
permite que sus empleados pongan en práctica los conocimientos y todo esto consecuencia de
una mala toma de decisiones.
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6. HIPOTESIS, CAUSA Y SOLUCION P&G 6
CAUSA DEL PROBLEMA
Pueden existir múltiples causas pero en este caso la principal es la falta de impulso, de decisión
a la hora de echar andar un proyecto o llevar a cabo una idea, porque muchas veces por estar
pensando y analizando tanto una y otra vez, se pueden perder muchas oportunidades que
pueden ser muy valiosas e importantes hasta el punto de marcar la historia de una compañía, la
causa del problema radica en la desconfianza que de cierta manera los directivos tiene ante sus
empleados ya que no los creen capaces de tomar buenas decisiones dentro de la compañía sin
importar las capacitaciones que hayan recibido o el tiempo de antigüedad que lleven dentro de la
empresa.
La empresa invierte bastante dinero en algo que más delante puede convertirse en “un arma de
doble filo’’, porque ellos capacitan a su personal y los fortalecen en sus debilidades laborales
pero no los dejan tomar decisiones que son sencillas y para lo cual están capacitados, lo cual
causara que los empleados se cansen y opten por abandonar la compañía.

7. HIPOTESIS, CAUSA Y SOLUCION P&G 7
POSIBLE SOLUCION
Una posible solución para este problema podría ser reestructurar el mapa organizacional de la
empresa ya que este problema identificado es interno y tiene que ver con la jerarquía o nivel de
mando que ay dentro de la compañía, es importante revisar el organigrama y ponerlo en práctica
hacer uso de él y tener un conducto regular no tan extenso y agotador sino más bien sacar
provecho del recurso humano que está altamente capacitado por la misma compañía y es apto
para la toma de decisiones.
Dentro de esta restructuración se debe empezar a manejar cierta confianza laboral en los
empleados que también tienen un rango de autoridad y darles las oportunidad de poner en
práctica sus capacitaciones para aportar a la empresa las ideas innovadoras que muchas veces
pueden ser mejor que las de los directivos.
La solución se basa en la confianza y en el riesgo de tomar decisiones que muchas veces
resultaran positivas y con grandes beneficios para la compañía; a su vez esto también motivara a
los empleados a tener la mentalidad de crecer dentro de la empresa quererla y cuidarla por los
beneficios que de cierta manera les sean otorgados.
El problema de esta empresa radica en la desconfianza y no trabajar en equipo ya que una
compañía es un grupo de trabajo conformado por personas que son como un rompecabezas y
van todos entrelazados para llegar al producto final y éxito de la empresa, el hacer la
restructuración del mapa organizacional y ponerlo en práctica sería muy útil ya que trabajarían
en equipo y la toma de decisiones sería más fluida y serían más las oportunidades aprovechas y
abría mas satisfacción en los empleados por tanto abra un ambiente laboral agradable.

8. HIPOTESIS, CAUSA Y SOLUCION P&G 8
Cabe resaltar que la existencia de este problema es difícil de corregir ya que el tema de la
confianza es delicado, pero haciendo un buen estudio y restructuración se podría llegar a la raíz
del problema y poder darle solución.
Una segunda posible de solucion seria tomar lo dicho por FIERRO 2005 en el cual el propone
que hay que hacer un análisis DOFA en el cual consiste en formular soluciones eficientes:
DEBILIDAD: como debilidad tenemos que P & G no arriesga en el mercado y se limita a sus
empleados en aspectos tan importantes como la innovación, hasta tal punto que muchos de los
empleados prefieren marcharse de la compañía y todo esto con el fin de poder realizar cambios
que consideran necesarios en otra organización.
OPORTUNIDAD: Aquí tenemos que es recomendable que la compañía P & G que es una
multinacional líder con productos competitivos y tienen una cultura sólida que le permite tener
unos canales de comunicación tan solidos que es casi difícil tener un desliz gracias a sus rectos
ordenamientos.

9. HIPOTESIS, CAUSA Y SOLUCION P&G 9
FORTALEZAS: Esta se determina por alistar a excelentes estudiantes, por tanto P & G ha
arqueado durante su presencia con magnos dirigentes de impacto que han logrado introducir
permutas organizacionales significativas para el sostenimiento de la organización en el lapso de
su tradición y desarrollo como por ejemplo: (Colaboración de utilidades de los empleados,
congruencia de discutir altos directivos etc. Si un empleado no da beneficio pronto le expresarán
que es mejor que se vaya.
AMENAZAS: Cualesquiera de los que han estado en la compañía piensan que los caudales
ofrecidos a capacitar se pierdan, ya que los empleados que se van a la competitividad pueden ser
oscuros y den triunfos a la competencia de P & G.

10. HIPOTESIS, CAUSA Y SOLUCION P&G 10
CONCLUSION
De este trabajo se puede concluir que la empresa P & G aunque tiene ciertos problemas de
confianza al arriesgar para ser mejores y todo esto por parte de las personas que tiene que tomar
decisiones ya que si ellos arriesgan, se pude perder mucho o se puede manar mucho, aunque
nunca se pierde solo se gana experiencias para no cometer el error dos veces.

11. HIPOTESIS, CAUSA Y SOLUCION P&G 11
BIBLIOGRAIA
1. http://www.gerencie.com/para-que-sirve-la-matriz-dofa.html
2. https://www.google.com.co/search?q=desautorizacion+laboral&es_sm=122&source=
lnms&tbm=isch&sa=X&ei=a4RIU8atGuqI0AHSzIHACA&ved=0CAgQ_AUoAQ&
biw=1680&bih=949#q=ABURRIMIENTO+LABORAL.&tbm=isch&imgdii=_
3. http://es.wikipedia.org/wiki/Procter_%26_Gamble