Este documento presenta una guía sobre conceptos clave para el desarrollo de un estudio de diagnóstico empresarial. Explica la misión, visión, objetivos, organigrama y matriz DOFA de una empresa, incluyendo los elementos que deben contener cada uno. La misión identifica la tarea básica y razón de ser de la empresa. La visión describe su situación futura. Los objetivos deben ser verificables y medibles. El organigrama representa la estructura administrativa. La matriz DOFA analiza factores internos y externos para identificar

1. ESTUDIO DE DIAGNÓSTICO
EMPRESARIAL
Adm. De S. Eliana Marisol Monroy Matallana

2. RUMBO ESTRATÉGICO
Misión
Visión
Objetivos

3. MISIÓN
La misión o propósito identifica
la tarea básica de una empresa.
La filosofía de una organización
se expresan en una declaración
de misión. Esta consiste en una
amplia formulación de elementos
organizacionales.
Es la naturaleza o razón de ser de
cualquier organización
¿Qué servicios o productos
brindamos y en que condiciones?

4. ELEMENTOS QUE DEBE CONTENER UNA
MISIÓN
Valores esenciales
Ámbito Geográfico
Dirección
Relaciones con quienes
participan en ella
Está orientada al cliente
Política
Actitud.
ELEMENTOS: Posicionamiento,
ámbito geográfico, alcance
sectorial.

5. VISIÓN
 Es el escenario futuro de una
empresa, lo que sus
propietarios aspiran a lograr en
un término de tiempo
específico.
 ¿Cuál es la situación futura de
nuestra organización?
 ELEMENTOS: Posicionamiento,
ámbito geográfico, alcance
sectorial.

6. OBJETIVOS
Importantes fines a los que se dirigen las
actividades organizacionales e
individuales.
Los objetivos deben cumplir con
características como:
 Verificables
 Medibles o Cuantificables
 Claros

7. ORGANIGRAMA
 Representa la estructura
formal administrativa,
jerárquica de una
organización.
 Disposición u ordenación
de cargos,
departamentos, áreas.
 Herramienta que
permite visualizar la
división del trabajo
empresarial.

8. DOFA
 Matriz Dofa – Tows: Herramienta para el análisis
de situaciones. Boston Consulting Group
FACTORES INTERNOS
FACTORES
EXTERNOS
Fortalezas Internas
Cualidades
Investigación
Desarrollo
Valor agregado
Debilidades Internas
Falencias o fallas a nivel
administrativo,
operativo, financiero,
tecnológico
OPORTUNIDADES
Condiciones económicas
futuras, cambios
socioculturales, nuevos
productos / servicios
Tecnología
ESTRATEGIA SO: Maxi –
Maxi
Fortalezas para aprovechar
oportunidades
WO
Superar debilidades para
aprovechar oportunidades
AMENAZAS
Escazes de insumos
Competencia
ESTRATEGIAS ST
Maxi –Mini
Uso de fortaleza para
enfrentar amenaza
ESTRATEGIAS WT
Mini – mini
Atrincheramiento, posición
defensiva, liquidación.