El diagnóstico empresarial es un proceso estratégico que permite identificar problemas y proponer soluciones para mejorar el rendimiento organizacional. Utiliza un análisis tanto interno como externo y se basa en la recopilación de datos a través de diversas metodologías. Este enfoque, desarrollado por el Dr. Peter Drucker, busca maximizar resultados mediante la comprensión del pasado y la planificación para el futuro.

2. ORIGENES
DEL
DIAGNOSTICO
EMPRESARIAL
EL SER HUMANO LA EMPRESALA EMPRESA
PROBLEMA DE SALUD
ENFERMEDAD
MEDICO
Analiza los síntomas
busca la causas y el origen
internos y externos
IDENTIFICACION
A través de:
Pruebas de Laboratorio
Radiografía, Ecografía
Cirugía, Terapias..etc
Tratamiento
Seguimiento médico
CURACION
DIS FUNCIONES
DIFICULTADES
LIC. ADMINISTRACION
Consultor / Auditor
Observa, Analiza, indaga
busca la causas y el origen
internos y externos
IDENTIFICACION
A través de:
Programas, Políticas,
técnicas y procedimientos
Medidas estructurales
Puesta en Marcha
Control de Gestión
RECUPERACION ECON.
COMPARACION
Curso de Diagnostico Empresarial
Lic. Adm. Manuel Fritz López P.

3. ¿Que es un Diagnostico?
El Dr. Peter Drucker, define al
Diagnóstico como el proceso de
gestión preventivo y estratégico,
es decir un medio de información
que permite identificar un
determinado grupo de variables o
problemas en una organización
Drucker, P. (2004): The New Society of Organizations.
publication hecha en Harvard Business Review, sept-oct.
FRITZ

4. CRITERIOS QUE
JUSTIFIQUEN EL MODELO
• Identificar los problemas y definir sus
medidas correctivas.
• Incrementar el rendimiento de la
Organización a través del análisis
• Maximizar resultados reflejados
en indicadores cuantitativos.
• Nos permiten comprender el pasado y
el presente y actuar para el futuro.

5. Fase del Diagnostico
• Toma de conciencia Institucional intencionalidad y
compromiso de la Alta Dirección
• Decisión política por niveles competencias.
• Análisis del Entorno.
• Análisis Interno.
• Análisis del potencial humano
• Explicación de los resultados obtenidos.
• Revisión potencial empresarial.
• Análisis y evaluación de la información.
• Diseño y planificación de las estrategias
• Evaluación y simulación de las estrategias.
• Elección de la estrategia adecuada
• Aprobación del informe.
• Acción operativa
• Supervisión y monitoreo

6. REVOLUCION
EN EL
APRENDIZAJE
REVOLUCION
EN LOS
PROCESOS
REVOLUCION
EN
MANUFACTURA
REVOLUCION
DE LAS
EXPECTATIVAS
REVOLUCION
DEL
CLIENTE
CULTURA
ORGANIZACIONAL
ECONOMIA
ABIERTA
MEDIOS DE
COMUNICACION
J.I.T.
CELDA MANUFACTURA
T.Q.M.
RE - INGENIERIA
GRAN VARIEDAD
RAPIDEZ DE RESPUESTA
M.I.SM.I.SM.I.SM.I.S
Por Ejemplo:
Diag. Ambiente Org.

7. El ser humano tiene ante sí, un futuro que se viene
aceleradamente y para el cual ni sus instituciones, ni
él mismo se encuentran suficientemente preparados
para afrontar los cambios del futuro
Cuarta Ola, viene a ser el surgimiento de la Corporación orgánica integrada: Esta
estará integrada a través de los sistemas nerviosos de las redes de
computadoras y telecomunicaciones, cada trabajador o participante recibirá
directamente los resultados en su propia casa
Publicación disponible por el Instituto Alvin Toffler (Toffler Associates)
es una firma asesora ejecutiva fundada por Alvin y Heidy Toffler,
entre cuyas obras de renombre mundial se incluyen
Future Shock, The Third Wave y Powershift
Comentario hecho después del atentado a las
torres gemelas EE.UU recopilación hecha por el
Lic. Adm. Manuel Fritz López para uso didáctico

8. EL ANALISIS ESTRATEGICO ENEL ANALISIS ESTRATEGICO EN
COMPETITIVIDADCOMPETITIVIDAD
ORGANIZACIONESORGANIZACIONES
INTELIGENTESINTELIGENTES
Modelo
Mental
VISION DE
FUTURO
MISION
Posicionamiento
Plan
GenteEstructuras
Patrón de comportamiento
Mejoras Continuas
Rediseñar
Ejecución
Metas/Objetivos
“Los Modelos Mentales sonlas imágenes, supuestos ehistorias quellevamos enla mente
acerca del entorno, ... Como uncristal quedistorsionasutilmentenuestravisión, los Modelos
Mentales determinanlo quevemos”

9. SISTEMA DE LIDERAZGO
COMPROMETIDO
CON LA CALIAD
SISTEMA DE EDUCACION
Y DESARROLLO
CONTINUO EN CALIDAD
SISTEMA DE
CONOCIMIENTO PROFUNDO
DEL CLIENTE SERVIDOR
SISTEMAS INTELIGENTES
DE GESTION ( MIS)
GERENCIA POR VALORES
SISTEMAS DE PREVENCION
DE ECOSISTEMA
ISO 14000 - ISO 18000
SISTEMAS DESISTEMAS DE
PLANEAMIENTO INTEGRADOPLANEAMIENTO INTEGRADO
““ESTRATEGIA/CALIDADESTRATEGIA/CALIDAD”
SISTEMAS DE INFORMACION
INTERNOS Y DE INFORMACION
REFERENCIAL DE LA MEJORAS
PRACTICAS BENCMARKING
SISTEMAS DE INFORMACION
INTERNOS Y DE INFORMACION
REFERENCIAL DE LA MEJORAS
PRACTICAS BENCMARKING
SISTEMAS DE DISEÑO
CONTROL Y MEJORA DE
PROCESOS PRODUCTOS
Y SERVICIOS
SISTEMAS DE DISEÑO
CONTROL Y MEJORA DE
PROCESOS PRODUCTOS
Y SERVICIOS
RENTABILIDAD
CRECIMIENTO
SUSTENTABILIDAD
DESARROLLO

10. ETAPAS
MISIONMISION
Lineamientos Generales
ANALISIS EXTERNOSANALISIS EXTERNOSANALISIS INTERNOANALISIS INTERNO
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Programas de AcciónProgramas de Acción
Estrategias
Objetivos
VISION
Organización y ControlOrganización y Control
FILOSOFICA / POLITICA
ANALITICA / TACTICA
OPERATIVA
ACCION Y DESARROLLO
Hecho: Manuel FritzHecho: Manuel Fritz

11. AMBIENTE INTERNO DE LAAMBIENTE INTERNO DE LA
ORGANIZACIONORGANIZACION
CONDICIONES
ECONOMICAS
COMPETENCIA
COMPETENCIA
INTERMEDIARIOS
INTERMEDIARIOS
MERCADO
FACTORES
SOCIALES
CULTURALES
FACTORES
POLITICOS
LEGALES
TECNOLOGIA
DEMOGRAFIA
RECURSOS
FINANCIEROS
RECURSOS
HUMANOS
IMAGENDE LACOMPAÑIAINVESTIGACIO
DESARROLLO
CONTABILIDAD
PRODUCCION

12. DIAGNOSTICO
ESTRATEGICO
Definir y conocer
los clientes
Integración
Cultura Organizacional
DIAGNOSTICO
ESTRATEGICO
Calidad del
Servicio
Calidad del
Producto
Creatividad
en Proceso
Innovación
Comunicación
Desarrollo
e
Investigación
Definir Visión
y Misión
Clientes
Dr. Peter Drucker Por Lic. Manuel Fritz LópezPor Lic. Manuel Fritz López

13. Metodología para desarrollar un
Diagnóstico Empresarial
Análisis EmpresarialAnálisis Empresarial.
• Finalidad empresarial.
• Planeamiento empresarial.
• Organización empresarial.
• Gestión Empresarial.
• Operatividad del sistema empresarial.
Análisis del proceso técnicoAnálisis del proceso técnico.
• Análisis de los indicadores cuantitativos.
• Análisis de los indicadores cualitativos.
• Análisis de los Recursos Empresariales.
Análisis del Sistema.
• Interno.
• Externo

14. ¿COMO SE APLICA EL
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL?
• El proceso es tan importante como el resultado
ya que el espíritu de grupo y el conocimiento que
se producen y se conoce y otros componentes
son elementos tan importante para identificar y
resolver problemas, los cuales tienen los
siguientes pasos:
1. Selección del grupo de trabajo
2. Entrenamiento del grupo de trabajo
3. Intuición de síntomas individuales
4. Generación de tormentas de ideas
5. Identificación y clasificación de problemas
6. Planteamiento de Soluciones
7. Generación de un plan de acción

15. Clasificación del Diagnóstico
• Diagnóstico General
• Diagnóstico Específico
• Diagnóstico Estratégico
Magister. Manuel Fritz López P.