El documento describe el proceso de diagnóstico integral de una empresa. Este proceso incluye entrevistas con la gerencia y el personal, talleres de construcción colectiva del diagnóstico, identificación de problemas, y generación de propuestas de solución. El objetivo final es mejorar el funcionamiento y la viabilidad de la empresa mediante la formación del personal o la contratación de consultoría externa para resolver problemas específicos.