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- 2. TECNOLOGÍA EN COMUNICACIÓN GRÁFICA UNIMINUTO 2020 Tabla de contenido. ¿Por qué es necesario incluir las herramientas web 2.0 tanto a nivel gobierno como empresarial y académico?. ………………………………………………………1 ¿Cuales han sido las experiencias de otros gobiernos.?.........................................1 ¿ Cuáles son las experiencias del estado colombiano al año 2020?.......................1 La Web 2.0 como mecanismo para empoderar a la ciudadanía y aumentar su participación……………………………………………………………………………….1 ¿Cómo las entidades públicas pueden empezar a interactuar en la Web 2.0?...1,2. ¿Como se puede evaluar el impacto de una herramienta web 2.0 en una sociedad?.................................................................................................................2 ¿Cuales son los retos para el desarrollo TIC en Colombia al 2020?.......................2 Bibliografía…………………………………………………………………………………3
- 3. 1 ¿Por qué es necesario incluir las herramientas web 2.0 tanto a nivel gobierno como empresarial y académico?. -Es necesario, para facilitar el acceso a los servicios estatales, laborales y académicos desde la virtualidad, tal como en este caso del Covid-19 que se requiere que el estado garantice el acceso a sus herramientas, de igual manera en el campo laboral, es de suma importancia tener un canal de respaldo diferente al presencial, además de que en el ámbito educativo es de suma importancia manejar la web 2.0 para acceder a información de importancia o ya sea solo para uso recreativo como son las redes sociales 2- ¿Cuales han sido las experiencias de otros gobiernos? Estados unidos ha sido principal exponente del uso de estas herramientas con éxito, de tal manera que se ha usado para fortalecer campañas presidenciales o también para reportar su bicicleta en la web específicamente en la ciudad de Boston que tuvo esta iniciativa conectando a su vez con Facebook y Twitter, también es el caso de el museo del holocausto de estados unidos que dispone de varios canales como son fb, twitter youtube, también podcast, donde se ha generado contenido dinámico para generar debate acerca de la prevención de genocidios y antisemitismo Otro exponente que siguiendo la línea yankee ha sido el gobierno canadiense disponiendo canales de atención como son los de la Agencia de salud publica de Canadá a través de las redes sociales más comunes, también es el caso de el Centro de recursos humanos y desarrollo, canales establecidos para una oportuna atención o información para los ciudadanos. 3- ¿ Cuáles son las experiencias del estado colombiano al año 2020? A estas fechas realmente el estado mediocre colombiano, tiene diversos canales para pqr pero realmente estos canales son confusos o no están en uso puesto que cuando un ciudadano promedio requiere información o una solución sin tener que desplazarse hasta las oficinas, allí notamos que estos canales son inútiles o como es costumbre las cifras o datos son amañados. 4- La Web 2.0 como mecanismo para empoderar a la ciudadanía y aumentar su participación El uso de la web 2.0 nos ha permitido viralizar, casos de diferente índole, sea corrupción, sea homicidios, incidentes, donde a partir de los móviles los ciudadanos dispersan la información en las redes de tal manera que muchos de esos casos mencionados anteriormente antes hubiesen podido quedar impunes, además de comunicarse con las instituciones que si tienen funcionando sus canales virtuales, para brindar información o para radicación de peticiones quejas
- 4. o reclamos, de tal manera que el ciudadano que por algún motivo no se pudiese acercar a las instalaciones tuviera una respuesta optima, en un país ideal. 5- ¿Cómo las entidades públicas pueden empezar a interactuar en la Web 2.0? Las instituciones publicas han creado canales en las redes más comunes como youtube, Facebook twitter, donde están en contacto con los ciudadanos, además de publicar información relevante o muchas veces superflua para aquellos que no dominan estas plataformas, se podría decir que se vuelven excluyentes puesto que demasiada población no sabe que existen estos canales, tampoco se socializan por lo cual se considera que estos canales son poco efectivos además de como ya había mencionado estamos en el país de las cifras mágicas. 6- ¿Como se puede evaluar el impacto de una herramienta web 2.0 en una sociedad? Para evaluar el impacto de estas herramientas, están los reportes, como son la cantidad de personas que accedieron a la pagina o a la información, además de un contador de likes o suscriptores o comentarios o si la información ha sido de utilidad , pero para entidades estatales estaría mas alejado de la realidad puesto que no se analiza el rango de edades de las personas que han accedido a la información o su ubicación, tipo de población o si dispone de algún dispositivo para este fin o por lo menos el acceso a internet, al definir un porcentaje de cuantas personas tiene acceso a esta herramienta por el numero de personas en el país, vemos que la realidad es otra, mas alla de un 58% de personas que tienen acceso lo cual bien podría ser dudoso puesto que el porcentaje de pobreza extrema u/o lugares donde ni siquiera llega el estado mismo. 7. ¿Cuales son los retos para el desarrollo TIC en Colombia al 2020? -Para el año 2020 se estima que el estado colombiano debería garantizar el acceso a internet a la mayoría de la población colombiana -Mejora en el acceso al wifi e internet móvil en zonas rurales -Desarrollo de servicios de Gobierno en línea -Crecimiento en la plataforma de banca electrónica y banca móvil -Transformacion digital y administración eficiente de la información mediante Big Data e IA -Adoptar la economía digital