El documento analiza la aplicación de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en el gobierno local. A pesar de la existencia de decretos que promueven el uso de las TIC, su aplicación en la municipalidad de Tacna es deficiente debido al bajo nivel de conocimiento de los funcionarios. El objetivo es identificar los factores que influyen en esta ineficiencia para reducir la brecha digital.