La Web 2.0 permite la interacción entre usuarios, desarrolladores e instituciones para intercambiar información y crear aplicaciones que generen conocimiento. Algunas características clave son la interactividad, conectividad, aplicaciones dinámicas de código abierto, colaboración entre usuarios, y aplicaciones intuitivas. Entre los recursos pedagógicos de la Web 2.0 se encuentran blogs, wikis, redes sociales, plataformas virtuales, software para presentaciones, y podcasts y vodcasts.