ACTIVIDAD DÓNDE ESTÁN MIS VALORES CASO 5
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Amparito traicionó la confianza de Carolina al aceptar un trabajo de menor calidad de otro cliente para ganar más dinero. Amparito debería haber actuado con honestidad y buenos valores. Carolina reaccionó con calma ante el engaño de Amparito y decidió no volver a contratarla.
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¿Donde están mis valores?
Este documento presenta 5 situaciones diferentes relacionadas con valores y comportamientos éticos. Cada situación incluye preguntas sobre cómo deberían haberse manejado mejor los eventos y personas involucradas. El documento busca promover el pensamiento crítico sobre temas como la amistad, la solidaridad, la tolerancia y la honestidad.
Orientacion a la formacion profesional integral
El documento presenta 5 situaciones sobre valores y tolerancia. En la primera situación se discuten los beneficios de aceptar las diferencias de los demás. La segunda habla sobre cómo generar paz en los estadios deportivos. La tercera incluye una lista de actitudes tolerantes e intolerantes. La cuarta analiza los factores que influyen en los problemas causados por diferencias de opinión. La quinta evalúa las actitudes de dos personas en una situación comercial.
Donde estan mis valores (sena)
Este documento presenta 5 situaciones relacionadas con valores como la amistad, la solidaridad, la tolerancia y la honestidad. En la primera situación, Camilo reprocha a su amiga Paula por tomar malas decisiones y luego se va, dejándola sola. En la segunda, María filtra la información que Teresa quiere darle sobre su compañera Clara. En la tercera, la familia Gómez ofrece ayuda que es rechazada. En la cuarta, se discute la importancia de aceptar las diferencias. Y en la quinta, Amparito enga
TRABAJO EN EQUIPO
El documento describe los conceptos clave del trabajo en equipo. Explica que un equipo es un grupo de personas que trabajan de manera coordinada para lograr metas comunes. También destaca la importancia de la comunicación, la toma de decisiones conjunta, y la necesidad de superar posibles dificultades para que el equipo funcione de manera efectiva.
Casos practicos de elemntos gerenciales
Este documento analiza los problemas en una empresa debido a fallas en la comunicación, la confianza y el liderazgo. Se propone realizar evaluaciones individuales continuas para mostrar a los empleados que su trabajo y compensación serán medidos de manera justa. También señala que hay un problema de liderazgo ya que el líder no comprende bien el entorno ni es sensible a los problemas, y propone que el líder debe analizar minuciosamente las situaciones, aplicar sus habilidades de liderazgo, y crear un ambiente de compañerismo.
Solución actividades servicio al cliente
Este documento presenta las actividades de un taller sobre servicio al cliente realizado por estudiantes del SENA. El taller incluye ejercicios como explicar la importancia de la imagen personal, dar consejos para mejorar la presentación, analizar los biotipos humanos, y describir las características de un buen servicio al cliente. El objetivo es que los estudiantes desarrollen habilidades para mejorar la atención a clientes.
Dofa[1] daihana
Este documento presenta una lista de debilidades internas, fortalezas internas, oportunidades externas y amenazas externas de una persona llamada Dofa Daihana Gutiérrez. Se identifican 10 debilidades internas como la timidez y la pereza. También se enumeran 10 fortalezas internas como la creatividad y la honestidad. Además, se describen 10 oportunidades externas como estudiar y tener experiencia laboral. Finalmente, se señalan 10 amenazas externas como el desempleo y la contaminación ambiental. El documento
12 protocolo en la empresa
Este documento describe los principales aspectos del protocolo empresarial. En primer lugar, explica la importancia del protocolo para las empresas y cómo puede mejorar la imagen corporativa y las relaciones internas y externas. Luego, detalla algunas consideraciones clave sobre cómo organizar eventos empresariales y tratar a las autoridades y clientes. Por último, resume los roles y funciones de un departamento de protocolo en una empresa.
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TRABAJO EN EQUIPO
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Este documento presenta las actividades de un taller sobre servicio al cliente realizado por estudiantes del SENA. El taller incluye ejercicios como explicar la importancia de la imagen personal, dar consejos para mejorar la presentación, analizar los biotipos humanos, y describir las características de un buen servicio al cliente. El objetivo es que los estudiantes desarrollen habilidades para mejorar la atención a clientes.
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Este documento presenta una lista de debilidades internas, fortalezas internas, oportunidades externas y amenazas externas de una persona llamada Dofa Daihana Gutiérrez. Se identifican 10 debilidades internas como la timidez y la pereza. También se enumeran 10 fortalezas internas como la creatividad y la honestidad. Además, se describen 10 oportunidades externas como estudiar y tener experiencia laboral. Finalmente, se señalan 10 amenazas externas como el desempleo y la contaminación ambiental. El documento
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Dofa personal
Este documento presenta una lista de debilidades y fortalezas de una persona frente a diferentes amenazas y oportunidades. Algunas de las debilidades incluyen ser emocional, mentirosa, envidiosa y desordenada, mientras que algunas fortalezas son ser alegre, activa, responsable y solidaria. Se proponen formas en las que las fortalezas podrían ayudar a enfrentar las amenazas o aprovechar las oportunidades, como usar la inteligencia para escapar de un secuestro o la amabilidad para conseguir emple
Proyecto creacion club futbol resuelto
El documento describe un proyecto comunitario para crear un club de fútbol llamado "Los Magos de la Esfera" en la comunidad de El Porvenir. La idea fue desarrollada por un grupo diverso de personas de la comunidad. El proyecto busca mejorar la calidad de vida mediante la integración y recreación de niños, jóvenes y adultos. El proyecto se implementa en cuatro fases: análisis, planeación, ejecución y evaluación.
Cuadro tipos-de-clientes-4
Este documento presenta una tabla con diferentes tipos de clientes, sus características y las tácticas recomendadas para tratar con cada uno. Describe clientes como rutinarios, escépticos, prudentes, tercos, tímidos, indecisos, morosos, narcisistas, negativos, pragmáticos, amistosos, agresivos, altivos, autoritarios, cautos, especuladores, exigentes, groseros e impulsivos, y ofrece consejos sobre cómo abordar las necesidades y comportamientos de cada perfil.
Taller De Liderazgo 1
El documento proporciona definiciones de liderazgo desde diferentes perspectivas como la política, militar y empresarial. Explica que algunos líderes nacen con habilidades innatas mientras que otros se desarrollan a través de la experiencia. También describe diferentes estilos de liderazgo como el visionario, entrenador, afiliativo, democrático y demandante, así como consejos para ser un líder eficaz.
Comunicacion asertiva
Este documento describe las técnicas de comunicación asertiva. Define la comunicación asertiva como la expresión directa de pensamientos y sentimientos sin herir a otros. Explica tres estilos de comunicación - pasivo, agresivo y asertivo - y sus consecuencias. Luego detalla técnicas de comunicación asertiva como usar "mensajes yo", mantenerse en "modo disco rayado", y reconocer propios derechos para expresarse de forma adecuada. El objetivo es mejorar la autoestima y las relaciones a través de la comunicación
Dofa[1][1]
El documento presenta una evaluación de debilidades internas, fortalezas internas, oportunidades externas y amenazas externas de un individuo. Las debilidades internas incluyen rasgos como la pereza, malas amistades y falta de interés. Las fortalezas internas son la responsabilidad, sociabilidad y compromiso. Las oportunidades externas son estudiar, crear empleos y viajar. Las amenazas externas son el desempleo, falta de oportunidades y enfermedades.
4 pilares para Comunicación efectiva.pdf
Este documento describe 4 pilares para la comunicación efectiva: 1) Asertividad, transmitir mensajes con convicción y fuerza; 2) Claridad, compartir ideas de forma simple y directa; 3) Escucha, enfocarse en la perspectiva del otro; 4) Empatía, comprender los sentimientos y experiencias del otro. Desarrollar estas habilidades de comunicación es fundamental para todas las relaciones.
Modelos de liderazgo
Revisión bibliográfica de lo que dicen distintos autores sobre el liderazgo (su definición), las características, competencias y habilidades del líder.
Proyecto creacion club_futbol_fpi solucion (1)
La comunidad El Porvenir está impulsando un proyecto para crear un club de fútbol llamado "Los magos de la esférica". El proyecto busca mejorar la calidad de vida de la comunidad y fomentar la solidaridad y ayuda mutua. El proyecto se implementa en cuatro fases: análisis, planeación, ejecución y evaluación.
Trabajo en equipo y liderazgo, por Eric San Martin
PRINCIPALES OBJETIVOS
1. Potenciar las habilidades personales requeridas para trabajar y colaborar con otros en beneficio de un objetivo común.
2. Lograr que los participantes desarrollen un sentido de equipo.
3. Desarrollar habilidades de liderazgo, que facilite la comunicación efectiva y flexibilidad frente al cambio.
Los buenos modales y la cortesía
Este documento habla sobre la importancia de los buenos modales y la cortesía. Explica que los buenos modales nos ayudan a tener éxito en la vida laboral y estudiantil, y que debemos mostrar respeto hacia los demás en todos los ámbitos como la familia, escuela y trabajo. También describe los diferentes tipos de cortesía y provee ejemplos de normas de comportamiento cortés.
Habilidades blandas
Este documento describe las habilidades blandas más importantes para el desempeño laboral como la ética laboral, actitud positiva, comunicación, manejo del tiempo, resolución de problemas, trabajo en equipo, humildad profesional, flexibilidad y adaptabilidad. Estas habilidades blandas son fundamentales para el desempeño en una empresa más allá del conocimiento técnico, y ayudan a las personas a desenvolverse de manera efectiva en el trabajo y a relacionarse con los demás.
Dofa%20 personal[1]
Este documento presenta una lista de debilidades, oportunidades, amenazas y fortalezas de una persona. Algunas de sus debilidades incluyen la impaciencia, el orgullo y los nervios, mientras que sus oportunidades son estudiar en la universidad, viajar a otros países y demostrar sus capacidades. Algunas amenazas son la crítica, la falta de apoyo y problemas personales. Sus principales fortalezas son ser trabajador, sincero, amable e inteligente.
Matriz FODA
Este documento explica el análisis DAFO como una herramienta para analizar la situación actual de un objeto de estudio. Describe los pasos para realizar un análisis DAFO, incluyendo identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas; plasmarlas en una matriz; comparar los factores para establecer estrategias; y definir objetivos y políticas de seguimiento. El análisis DAFO permite obtener un diagnóstico preciso para tomar decisiones enfocadas.
Dónde están mis valores??
El documento presenta 5 situaciones que exploran valores como la honestidad, la solidaridad y el respeto. En la primera, un amigo aconseja a otra persona con problemas en lugar de reprocharle. En la segunda, se discuten los beneficios de tres filtros de Sócrates para evitar hablar mal de otros. La tercera trata sobre una donación rechazada por estar en mal estado y la necesidad de actuar con humildad. La cuarta promueve aceptar las diferencias para crear un ambiente de respeto. La quinta critica el uso de materiales de baja cal
Reconociendo el reglamento
El taller tiene el objetivo de reconocer y analizar el Reglamento del Aprendiz del SENA para gestionar debidamente cada situación que se presente durante el proceso de formación. El taller consiste en dividir a los participantes en equipos para que respondan preguntas sobre el contenido y organización del Reglamento en un máximo de 1 hora. Al final, se socializarán las respuestas para unificar criterios sobre la aplicación correcta del Reglamento.
Etiqueta social
El documento habla sobre la etiqueta social. Explica que la etiqueta social son las reglas del comportamiento que guían las interacciones humanas y contribuyen al desarrollo del respeto y la consideración entre las personas. También menciona algunas normas básicas de etiqueta como respetar a los demás, evitar preguntas indiscretas, y comportarse de acuerdo a la edad y posición social de una persona.
Tecnicas de negociación
El documento proporciona información sobre técnicas de negociación. Explica que la negociación involucra acercar posiciones entre dos o más partes para llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso. También describe diferentes estilos, estrategias y tácticas de negociación, así como la importancia de la comunicación, el lenguaje y otros factores como el lugar y momento de la negociación.
Reflexiones sobre la toma de decisiones
Este documento presenta información sobre el proceso de toma de decisiones. Explica que tomar decisiones implica elegir entre varias opciones y considerar las consecuencias. También identifica algunos factores que dificultan la toma de decisiones como las presiones sociales, estados de ánimo y falta de información. Además, proporciona herramientas y pasos para mejorar el proceso de toma de decisiones de manera racional e informada.
Presentacion tipo de negociacion
Este documento presenta los diferentes tipos de negociación según varios criterios como el modo en que se realiza (tácita o explícita), el sistema o método utilizado (competitiva o colaborativa), los resultados obtenidos (suma cero o suma positiva), el estilo de los negociadores (inmediata o progresiva), los niveles de análisis (interpersonal o intergrupal), las partes involucradas (bilateral o multilateral), la composición de los negociadores (directa o a través de representantes), y el ámbito o tipo de
Actividad valores (CASO #5)
Amparito realizó un mal trabajo en la remodelación de la casa de su amiga Carolina para poder quedarse con más dinero, lo que dañó su amistad y hizo que perdiera a su mejor cliente. Aunque hubiera sido mejor que Amparito cobrara más pero hiciera el trabajo bien, Carolina tuvo una actitud acertada al sorprenderse de que Amparito no fuera la persona de confianza que pensaba.
Trabajo de amparito (danna gonzalez)
Amparito actuó de manera deshonesta al cobrar más por su trabajo del precio justo, probablemente debido a problemas económicos o avaricia. Carolina actuó de manera sensata al tener paciencia y no pelear cuando se dio cuenta que Amparito usó materiales de baja calidad, reconociendo que no se puede luchar contra la falta de ética.
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Cuadro tipos-de-clientes-4
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Taller De Liderazgo 1
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Comunicacion asertiva
Este documento describe las técnicas de comunicación asertiva. Define la comunicación asertiva como la expresión directa de pensamientos y sentimientos sin herir a otros. Explica tres estilos de comunicación - pasivo, agresivo y asertivo - y sus consecuencias. Luego detalla técnicas de comunicación asertiva como usar "mensajes yo", mantenerse en "modo disco rayado", y reconocer propios derechos para expresarse de forma adecuada. El objetivo es mejorar la autoestima y las relaciones a través de la comunicación
Dofa[1][1]
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1. Potenciar las habilidades personales requeridas para trabajar y colaborar con otros en beneficio de un objetivo común.
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Los buenos modales y la cortesía
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Habilidades blandas
Este documento describe las habilidades blandas más importantes para el desempeño laboral como la ética laboral, actitud positiva, comunicación, manejo del tiempo, resolución de problemas, trabajo en equipo, humildad profesional, flexibilidad y adaptabilidad. Estas habilidades blandas son fundamentales para el desempeño en una empresa más allá del conocimiento técnico, y ayudan a las personas a desenvolverse de manera efectiva en el trabajo y a relacionarse con los demás.
Dofa%20 personal[1]
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Matriz FODA
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Trabajo de amparito (danna gonzalez)
Amparito actuó de manera deshonesta al cobrar más por su trabajo del precio justo, probablemente debido a problemas económicos o avaricia. Carolina actuó de manera sensata al tener paciencia y no pelear cuando se dio cuenta que Amparito usó materiales de baja calidad, reconociendo que no se puede luchar contra la falta de ética.
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La evaluación trata sobre la actitud de Amparito hacia sus clientes. Amparito mostró una actitud deshonesta y aprovechada al manipular un recibo para engañar a una clienta sobre la calidad de los materiales. La actitud de Carolina, por otro lado, fue la correcta al sentirse engañada y reprochar a Amparito por proveerle un producto de mala calidad y un recibo alterado.
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Amparito perdió la confianza de una clienta al entregar un trabajo de baja calidad con el fin de ganar dinero extra rápido. Carolina pagó por el trabajo a pesar de su mala calidad, pero decidió no encargarle más trabajos a Amparito debido a que ya no confiaba en que haría las cosas bien. Para mantener a los clientes satisfechos y que les encarguen más trabajos, se debe comprar materiales de buena calidad y elaborar productos de alta calidad.
Desarrolo humano integral
El documento presenta 5 situaciones que exploran diferentes valores como la solidaridad, la tolerancia y la honestidad. En la primera situación, se discute cómo un amigo debería brindar apoyo en lugar de reproches. En la segunda, se examinan los beneficios de escuchar con comprensión. La tercera analiza la diferencia entre solidaridad y caridad. La cuarta promueve la aceptación de las diferencias. Y la quinta evalúa las consecuencias de engañar a alguien a través de una transacción deshonesta.
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DONDE ESTÁN MIS VALORES
Este documento presenta varias reflexiones sobre situaciones que involucran valores como la amistad, la honestidad y la solidaridad. En la primera reflexión, se discute la reacción inapropiada de Camilo ante el cambio de comportamiento en su amiga Paula. En la segunda, se analiza la conversación entre María y Teresa donde María intenta corregir el comportamiento de Teresa. Finalmente, se comparan las diferencias entre la solidaridad y la caridad.
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Nir Ofir es el co-fundador de blogTV.com y creador de blogDay.org. Ha estado involucrado en varios proyectos de medios sociales innovadores. Fundó y supervisó la creación de las principales plataformas de contenido generado por usuarios en Israel desde 2001. En 2005 inició blogDay.org, un día dedicado a promover blogs y bloggers.
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