Este documento analiza los problemas en una empresa debido a fallas en la comunicación, la confianza y el liderazgo. Se propone realizar evaluaciones individuales continuas para mostrar a los empleados que su trabajo y compensación serán medidos de manera justa. También señala que hay un problema de liderazgo ya que el líder no comprende bien el entorno ni es sensible a los problemas, y propone que el líder debe analizar minuciosamente las situaciones, aplicar sus habilidades de liderazgo, y crear un ambiente de compañerismo.