Este documento define las relaciones públicas y describe sus funciones principales, que incluyen la gestión de comunicaciones internas y externas, el análisis de la opinión pública y el trabajo con otras áreas. También resume brevemente la historia de las relaciones públicas desde la antigüedad hasta la actualidad, destacando figuras como Ivy Lee y Edward Bernays.
Diapositivas auxiliares en la ponencia de Pedro Linares, Europublic, en las I Jornadas de Dirección de Comunicación en Galicia, en la Facultad de Comunicación (Pontevedra) de la Universidad de Vigo.
Diapositivas auxiliares en la ponencia de Pedro Linares, Europublic, en las I Jornadas de Dirección de Comunicación en Galicia, en la Facultad de Comunicación (Pontevedra) de la Universidad de Vigo.
PropóSitos De La ComunicacióN Y OpinióN PolíTicasfperalesv
Presentación realizada por Mtro. Felipe de Jesús Perales Villasana con información extraída del libro Comunicación Política Opinión Pública de Oscar Ochoa.
Este trabajo de grado constituye un documento en el cual a partir de la
descripción del incendio sufrido el primero de mayo de 2008 en la plaza de
mercado de Envigado, y de la explicación y diagnóstico de las estrategias de
comunicación implementadas por dos entidades del municipio (ACOPLAME y
Alcaldía Municipal), se formula un Modelo de Plan de Acción en Comunicación
para Crisis que pueda servir de guía para el accionar del comunicador. Además
se ofrece un producto, el cual es un medio de comunicación impreso en el que
se proponen las acciones a emprender en caso de incendio.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Por ello, las relaciones públicas hacen parte de esta actividad, ambas ciencias están relacionadas.
Tema 1 - La gestión de la comunicación en las organizaciones.
Asignatura "Gestión de la Comunicación Corporativa e institucional". Licenciatura en Publicidad y RRPP (UVA, Segovia). Curso 2011-2012
#ComInstiCorp
www.martingranados.es
Madrid, 4 de julio.- Estudio de Comunicación y la agencia de noticias Servimedia han hecho público un estudio sobre el uso de las redes sociales por parte de los principales Medios de Comunicación en España titulado “Los Medios y su público: ¿las redes sociales propician el diálogo?”. La presentación del estudio se llevó a cabo durante la jornada inaugural del curso de verano, dirigido por Servimedia e impartido en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, “Periodistas en red: los canales cambian pero la información permanece”.
Ejemplo de plan de comunicación de crisis 2.0Ivan Gimenez
Este es un resumen de mi trabajo final de postgrado de Community Manager & Social Media. Un plan de comunicación de crisis para la Web 2.0, aprovechando las herramientas de este entorno. Esta orientado para una compañía de hidrocarburos. Para cualquier duda que tengas no dudes en contactar conmigo.
PropóSitos De La ComunicacióN Y OpinióN PolíTicasfperalesv
Presentación realizada por Mtro. Felipe de Jesús Perales Villasana con información extraída del libro Comunicación Política Opinión Pública de Oscar Ochoa.
Este trabajo de grado constituye un documento en el cual a partir de la
descripción del incendio sufrido el primero de mayo de 2008 en la plaza de
mercado de Envigado, y de la explicación y diagnóstico de las estrategias de
comunicación implementadas por dos entidades del municipio (ACOPLAME y
Alcaldía Municipal), se formula un Modelo de Plan de Acción en Comunicación
para Crisis que pueda servir de guía para el accionar del comunicador. Además
se ofrece un producto, el cual es un medio de comunicación impreso en el que
se proponen las acciones a emprender en caso de incendio.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Por ello, las relaciones públicas hacen parte de esta actividad, ambas ciencias están relacionadas.
Tema 1 - La gestión de la comunicación en las organizaciones.
Asignatura "Gestión de la Comunicación Corporativa e institucional". Licenciatura en Publicidad y RRPP (UVA, Segovia). Curso 2011-2012
#ComInstiCorp
www.martingranados.es
Madrid, 4 de julio.- Estudio de Comunicación y la agencia de noticias Servimedia han hecho público un estudio sobre el uso de las redes sociales por parte de los principales Medios de Comunicación en España titulado “Los Medios y su público: ¿las redes sociales propician el diálogo?”. La presentación del estudio se llevó a cabo durante la jornada inaugural del curso de verano, dirigido por Servimedia e impartido en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, “Periodistas en red: los canales cambian pero la información permanece”.
Ejemplo de plan de comunicación de crisis 2.0Ivan Gimenez
Este es un resumen de mi trabajo final de postgrado de Community Manager & Social Media. Un plan de comunicación de crisis para la Web 2.0, aprovechando las herramientas de este entorno. Esta orientado para una compañía de hidrocarburos. Para cualquier duda que tengas no dudes en contactar conmigo.
Hohe Speicherkosten, zeitraubende Backups und nicht genau zuordenbare elektronische Beweisführung, wenn beispielsweise Auskünfte über die gespeicherten Daten von Betroffenen nach § 34 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verlangt werden, stellen Unternehmen vor vielfältige Probleme.
Konflikte mit bestehenden Gesetzen wie dem Datenschutz sind vorprogrammiert. Nicht nur teure Abmahnungen von Konkurrenten, Verbraucherschutzorganisationen und anderen Berechtigten drohen. Auch die Aufsichtsbehörden der Bundesländer drängen auf Nachweise einer rechtskonformen Datenspeicherung, da sie Beschwerden nachgehen müssen.
- -
Bernd Fuhlert steht für Expertise in den Bereichen Datenschutz und Haftungsmanagement. Bernd Fuhlert ist als Marketingexperte mit profunden Kenntnissen der juristischen Landschaft stets auf dem neuesten Stand. Sein Ziel ist es, Risiken für seine Kunden zu minimieren und Kosten einzusparen.
RZ-Extra: Hochwasser im Raum Schwäbisch GmündAndreas Krapohl
Auch am Tag nach dem schlimmen Unwetter beschäftigten die Folgen des Hochwassers die Menschen im Gmünder Raum. Zum einen rein praktisch, in dem sie sich ans Aufräumen machten. Zum anderen aber auch seelisch. Zwei Todesopfer, Schäden in Millionenhöhe, unwiederbringliche Andenken wie Fotos oder Briefe für immer zerstört — das bewegt die Menschen. Nicht nur die direkt Betroffenen. Auf der anderen Seite stand die positive Erfahrung, dass es trotz allem Unglück Menschen gibt, die uneigennützig helfen. Nicht zuletzt natürlich die Rettungsdienste, aber auch ganz spontane Aktionen von Nachbarn, die einfach zupackten, wo Not am Mann war. Von all diesen Begebenheiten berichtet die Rems-Zeitung auf acht Sonderseiten in der Ausgabe vom Dienstag, 31. Mai 2016
Hier erfahren Sie, wie Baustellenplanung und -sicherheit bei einem großen europäischen Schienenverkehrsverbund mit der semantischen Grahdatenbank k-infinty erfolgreich und sicher durchgeführt wird.
In der Vergangenheit haben Sie Ihr Haus, Ihre Leistungen, Aktionen oder die Vorzüge der Region ins rechte Licht gerückt. Im Web 2.0 können Sie auch in Sachen Arbeitgebermarke punkten. Welche Angebote haben Sie für MitarbeiterInnen – welche Entwicklungsmöglichkeiten – welche Erfolgstories im Haus u.v.m. Sie brauchen den Enthusiasmus im eigenen Haus und haben auch Klarheit darüber, welches Motiv durch den Einsatz von Social Media im Personalbereich verfolgt werden kann?
“Nach innen wirken – nach außen strahlen”, die Werte der Generation Y, wie Offenheit Transparenz, Authentizität und eine professionelle “Many-to-many” Kommunikation wird gelingen. Machen Sie sich nicht länger abhängig von Personalberatern, sondern positionieren Sie sich gegenüber künftigen Mitarbeitern selbst von Ihrer besten Seite.
Wer gerne für Sie arbeitet, wird auch gerne darüber berichten, zum treuen Mitarbeiter aufsteigen und ihre Arbeitgebermarke im Web 2.0 verbreiten
Resumen De CáTedra De Relaciones PúBlicas Iguestd890899
Los individuos y los grupos siempre han establecido relaciones con otras personas para satisfacer sus deseos y necesidades. En la Sociedad moderna, el aumento de interdependencia exige interacción Social, política y económica, todavía más compleja. Consecuentemente, el establecer y mantener relaciones a todos los niveles sociales constituye un campo muy amplio, tanto de estudio académico, como de la práctica profesional
La Unidad Eudista de Espiritualidad se complace en poner a su disposición el siguiente Triduo Eudista, que tiene como propósito ofrecer tres breves meditaciones sobre Jesucristo Sumo y Eterno Sacerdote, el Sagrado Corazón de Jesús y el Inmaculado Corazón de María. En cada día encuentran una oración inicial, una meditación y una oración final.
IMÁGENES SUBLIMINALES EN LAS PUBLICACIONES DE LOS TESTIGOS DE JEHOVÁClaude LaCombe
Recuerdo perfectamente la primera vez que oí hablar de las imágenes subliminales de los Testigos de Jehová. Fue en los primeros años del foro de religión “Yahoo respuestas” (que, por cierto, desapareció definitivamente el 30 de junio de 2021). El tema del debate era el “arte religioso”. Todos compartíamos nuestros puntos de vista sobre cuadros como “La Mona Lisa” o el arte apocalíptico de los adventistas, cuando repentinamente uno de los participantes dijo que en las publicaciones de los Testigos de Jehová se ocultaban imágenes subliminales demoniacas.
Lo que pasó después se halla plasmado en la presente obra.
Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinaria). UCLMJuan Martín Martín
Examen de Selectividad de la EvAU de Geografía de junio de 2023 en Castilla La Mancha. UCLM . (Convocatoria ordinaria)
Más información en el Blog de Geografía de Juan Martín Martín
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Este documento presenta un examen de geografía para el Acceso a la universidad (EVAU). Consta de cuatro secciones. La primera sección ofrece tres ejercicios prácticos sobre paisajes, mapas o hábitats. La segunda sección contiene preguntas teóricas sobre unidades de relieve, transporte o demografía. La tercera sección pide definir conceptos geográficos. La cuarta sección implica identificar elementos geográficos en un mapa. El examen evalúa conocimientos fundamentales de geografía.
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE 1ER. GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024”. Esta actividad de aprendizaje propone retos de cálculo algebraico mediante ecuaciones de 1er. grado, y viso-espacialidad, lo cual dará la oportunidad de formar un rompecabezas. La intención didáctica de esta actividad de aprendizaje es, promover los pensamientos lógicos (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia, viso-espacialidad. Esta actividad de aprendizaje es de enfoques lúdico y transversal, ya que integra diversas áreas del conocimiento, entre ellas: matemático, artístico, lenguaje, historia, y las neurociencias.
Documento sobre las diferentes fuentes que han servido para transmitir la cultura griega, y que supone la primera parte del tema 4 de "Descubriendo nuestras raíces clásicas", optativa de bachillerato en la Comunitat Valenciana.
2. Índice
1
TABLA DE CONTENIDO
1. Definiciones_______________________________________________________ 2
2. Funciones_________________________________________________________ 2
2.1. Gestión de las comunicaciones internas: ____________________________________3
2.2. Gestión de las comunicaciones externas:____________________________________3
2.3. Funciones humanísticas:__________________________________________________3
2.4. Análisis y comprensión de la opinión pública: ________________________________3
2.5. Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: _______________________________3
3. Relaciones públicas negativas ________________________________________ 4
4. Las relaciones públicas como ciencia___________________________________ 4
5. Historia de las Relaciones Públicas ____________________________________ 5
3. Relaciones Públicas
2
1. Definiciones
1.1. Las RelacionesPúblicassonunafuncióndirectivacaracterísticaque ayudaaestablecer
y mantenerlíneasde comunicaciónmutuas,entendimiento,aceptaciónycooperación
entre una organizaciónysus públicos;implicalagestiónde problemas otemas,ayuda
a losdirectivosamantenerse informadosysensibleshacialaopiniónpública;definey
enfatizaenla responsabilidadde losdirectivosde serviral interéspúblico;ayudaa los
directivos a mantenerse al frente de los cambios y utilizarlos de forma efectiva
contemplándolos como un sistema de aviso para anticiparse a las tendencias y utiliza
la investigación, la preparación y la comunicación ética como sus herramientas
principales (Harlow. 1976: 36).
1.2. Las Relaciones Públicas son la función directiva que establece y mantiene relaciones
mutuamente beneficiosasentre unaorganizaciónylospúblicosde losque depende su
éxito o fracaso (Cutlip, Center, y Broom. 2001: 37.)
1.3. Las Relaciones Públicas, son un conjunto de acciones de comunicación estratégica
coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo
fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y
persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en acciones presentes y
futuras (Martini Natalia. 2001)
1.4. Ciencia que estudia el proceso de
interacción comunicacional a través
del cual una entidad se vincula
táctica y estratégicamente con los
diferentes públicos. Implementa
técnicas específicas de
relacionamiento interpersonal y
corporativo:y finalmente,coadyuvaal posicionamientode unaidentidadinstitucional
sólida y basada en valores (Di Génova. 2012).
2. Funciones
4. Relaciones Públicas
3
Toda actividad de relaciones pensada en la Comunicación Estratégica basada
enInvestigación,Planificación,ComunicaciónyEvaluación (IPCE) y dentro de sus
finalidades está la gestión de la identidad corporativa, mediante el desempeño de las
siguientes funciones:
2.1. Gestión de las comunicaciones internas:
esde suma importanciaconocera losrecursoshumanosde lainstituciónyque éstosa
suvezconozcanlaspolíticasinstitucionales,yaque nose puede comunicaraquelloque
se desconoce.
2.2. Gestión de las comunicaciones externas:
Toda institución debe darse a conocer a sí misma y a su accionariado. Esto se logra a
través de la vinculación con otras instituciones, tanto industrialescomo financieras,
gubernamentales y medios de comunicación.
2.3. Funciones humanísticas:
Resultafundamental que lainformaciónque se transmitaseasiempre veraz,yaque la
confianza del público es la que permite el crecimiento institucional.
2.4. Análisis y comprensión de la opinión pública:
Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones públicas, afirmaba que es
necesario persuadir (no manipular) a la opinión para ordenar el caos en que está
inmersa. Es esencial comprender a la opinión pública para poder luego actuar sobre
ella.
2.5. Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas:
El trabajo de todo relaciones públicas debe tener una sólida base humanista con
formación en psicología,sociologíay relaciones humanas. Se trabaja con personas y
por ende es necesario comprenderlas.
También es importante el intercambio con otras áreas dentro de la comunicación como
pueden ser lapublicidad o el marketing. Si bien estas últimas tienen fines netamente
comerciales, debe existir una coherencia entre los mensajes emitidospor unas y por otras
para así colaborar a alcanzar los fines institucionales.
Las herramientasde lasque se valenlas relacionespúblicasparacumplircon sus objetivos
y funciones son muchas y diversas:
La organización de eventos
El lobbying
Planes de responsabilidad social
Relaciones con los medios de comunicación
5. Relaciones Públicas
4
Diarios: permite a la organización acceder al público general.
Revistas: permite acceder a públicos más y mejor segmentados.
Radio: permite transmitir información instantáneamente las 24 horas del día.
Televisión: otorga gran notoriedad a la institución.
Internet: se puede trabajar sobre el sitio web institucional o con la versión en
línea de diversos medios
Cabe recordar que para poder enviar cualquier información a los diversos medios es
indispensable queéstacuenteconvalorde noticiayse adapte alascaracterísticasdel medio
en cuestión.
3. Relaciones públicas negativas
Se llama al trabajo de relaciones públicas
basadoen desprestigiarala contraparte,ya
sea una empresa, organización, político,
campaña de marketing, etc. para esto se
suele comprender muy bien a la sociedad y
la opinión pública, para así generar rumor
que vaya endesmedrode lapopularidadde
a quien se desea desprestigiar. Otra forma es actuando directamente con pruebas,
abarcando siempre lamayor cantidad de mediosde comunicaciónenun principiopara así
establecer un único mensaje hacia la comunidad.
Estas acciones son comunes en campañas políticas, donde dependiendo de la ética, se
puede actuar con verdad de los hechos, o por el contrario, simplemente sembrando un
rumor que envuelva a la contraparte en un hecho del cual a pesar de no estar realmente
involucrado, el alto calibre de la mentira lo hace perder popularidad.
4. Las relaciones públicas como ciencia
Las relaciones públicas no son una ciencia propiamente dicha, con carácter autónomo.
Muchos autores señalanque se trata de una materiainterdisciplinarque necesitade otras
muchas disciplinas para buscar soluciones efectivas a los problemas que le sobrevienen.
Estosautoresdefiendenlaposturade que lasrelacionespúblicaspertenecenal conjuntode
las ciencias sociales como una materia interdisciplinar a través de las ciencias de la
6. Relaciones Públicas
5
comunicación. Disciplinas como la psicologíageneral, la diferencial, la social y la del
consumidor, la economía, la antropología, lasociología, lafilosofía, etc., son
imprescindiblespara manejar la generación o mantenimiento de relaciones eficaces entre
las organizaciones y sus públicos estratégicos.
Y como materia interdisciplinar en el marco de las cienciassociales, los practicantesde las
relacionespúblicas(profesionalesyacadémicos) planifican,gestionanyevalúanprogramas
y campañascon unametodologíarigurosapropiadel áreaenlaque se desarrollan,generan
investigaciones y teorías que alimentan su cuerpo de conocimiento.
Otros practicantesde lasrelacionespúblicasentienden,sinembargo,que sontambiénuna
ciencia,puesnodejande ser un cuerpocreciente de conocimientosfaliblesadquiridosala
luz de la experimentación, que puede ser transmitido. Como tal, cuenta con una serie de
atributos:
1) Amplitud:lasrelacionespúblicaspuedenseraplicadasadiversassituacionesde lavida
cotidiana.
2) Apertura: están dispuestas a generar modificaciones cuando sea necesario.
3) Empirismo: se basan en la experimentación.
4) Método: tienen un método propio comúnmente llamado
IPCE: investigación, planificación, comunicación y evaluación.
5) Utilidad: ayudan a los fines institucionales y a la gestión de la IDENTIDAD.
6) Descripción y predicción de la realidad institucional.
5. Historia de las Relaciones Públicas
Artículo principal: Historia de las Relaciones Públicas
Puede decirse que las relaciones públicas se remontan a la antigüedad, pues ya en las
sociedadestribaleseranutilizadasenciertomodopara promoverel respetoa la autoridad
del jefe.
En la AntiguaGreciase fomentabaladiscusiónpúblicaenel ágoray se persuadíaal público
haciendo uso del teatro. Losromanos introdujeron dos vocablos propios de la profesión:
la Respública(‘cosa pública’) y la Vox Populi (‘voz del pueblo’). Tras la caída del Imperio
Romanoy siguióuna épocade oscurantismodurante laEdad Media donde el desarrollode
las relaciones públicas fue casi nulo, pues no se permitía el libre debate de ideas.
Sin embargo, el Renacimiento trajo consigo lalibertad de expresión y el libre intercambio
de ideas que dieron gran impulso a la profesión, la cual creció sin cesar.
7. Relaciones Públicas
6
Sin duda, el país que más favoreció el crecimiento de las relacionespúblicas desde esta
época hasta la Segunda Guerra Mundial fue Estados Unidos. Se distinguen las siguientes
etapas en esta época:4
1600-1800: periodo marcado por las luchas por la independencia. Las relaciones
públicas sirvieron tanto a los fines de los colonos, quienes buscaban fomentar su
independencia a través de diversos medios (entre ellos la prensa, el teatro, folletos),
como a Gran Bretaña, que intentaba controlar a las colonias.
1800-1865: este período se caracteriza por la creciente importancia que adquiere
la opinión pública. Se debatían diversos temas: laesclavitud, el sufragio femenino,
ellaicismo,etcétera,ylaincipiente prensade masaserael vehículode todasesasideas.
1865-1900: esta época estuvo marcada por una depresión económicaque afectó
terriblementelaimagende losindustriales.Nose teníaconcienciade laimportanciade
contar con el favordel públicoy se hacía un usoindiscriminadode las«falsasnoticias»
redactadas por los agentes de prensa.
1900-1919: surge lafigurade IvyLee comopadre prácticode las relacionespúblicas.Lee
contribuyó sobremanera al crecimiento de la profesión, puesto que inició una política
de puertasabiertasdestinadaainformaral público.Humanizólaprofesiónydiocuenta
de la importancia de hacer concordar la información pública con la privada. En 1917,
Wilson como presidente electo de los Estados Unidos de América crea el Comité de
Información Pública (también denominado Comité Creel), destinado a lograr que los
ciudadanos estadounidenses apoyaran la entrada del país en la Primera Guerra
Mundial,enloque fue unaclarautilizaciónde lasrelacionespúblicasconfinespolíticos.
Cabe destacar que Wilson había llegado a la Casa Blanca bajo un programa político
basado en la no intervención militar, lo que puso las cosas bastante difíciles a la
Comisión Creel (conocida también como el Comité de los 12 sabios).
1919-1929: en este período surge destaca la figura de Edward Bernays como padre
teóricode la profesión.Escribióvarioslibrosdelimitandolasfuncionesyalcancesde la
mismaydedicómuchosesfuerzosahacerrelacionespúblicasde lasrelacionespúblicas,
es decir, a mejorar la imagen de la profesión. El trabajo de Bernays destacó por la
importancia que otorgó a la necesidad de escuchar al público y trabajar en función de
sus necesidades.
1929-1941: las RR. PP. cobran gran importancia,ya que tras la Gran Depresión se hace
sumamente necesario reivindicar a las empresas y explicar su contribución al sistema
económico.