Las relaciones públicas tienen tres funciones principales: 1) Crear y mantener una buena imagen de la empresa, 2) Llevar a cabo eventos y proyectos para generar buenas relaciones internas y externas, y 3) Recopilar y revisar información para los medios de comunicación y públicos externos con el fin de proyectar la identidad e imagen deseada de la empresa.

1. Universidad “Fermín Toro”
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Comunicación Social
Integrante:
Anahis Ballester.
C.I:24.163.391
Sección: M-726
Profesora: Milagro Silva.
Actividades más importantes
dentro de las funciones de los
RRPP.

2. Actividades más importantes dentro de las funciones de los RRPP
Las Relaciones Públicas en una empresa tienen una de las funciones más importantes y centrales para
que la empresa construya su prestigio y logre sus objetivos, como:
- Crear y mantener una buena imagen de la empresa.
- Llevar a cabo eventos, seminarios, congresos,
conferencias, labores sociales, proyectos de ayuda
social.
- Recopilar la información interna y externa de la
empresa.
- Revisión de todos los documentos destinados al
exterior, para verificar si, de alguna manera, se refieren
a las relaciones públicas de la empresa.
- Preparación o aprobación de todas las noticias,
artículos, fotografías, etc. que se entregan a los medios
de comunicación.
- Elaboración y puesta en marcha de un programa de
relaciones públicas con los diferentes públicos, tanto a
corto, medio y largo plazo.

3. - Contribuir a generar las buenas relaciones dentro y fuera de la empresa.
- Analizar las tendencias futuras y predecir sus consecuencias.
- Colaboración con el servicio de
marketing en la preparación y
ejecución de programas dirigidos a
mejorar las relaciones con los
intermediarios y red de ventas.
- Investigar de la opinión pública sus actitudes y
expectativas.
- Tomar medidas para prevenir, descubrir y
eliminar cualquier malentendido.
- Proyectar la imagen e identidad corporativa.
- Conocer y clasificar los diversos públicos de la
entidad.
- Establecer un buen clima laboral y conseguir en
los empleados el espíritu e imagen que la
empresa pretende en el exterior.

4. Para la American Marketing Asociation, la publicidad consiste en “la colocación de avisos y
mensajes persuasivos, en tiempo o espacio, comprado en cualesquiera de los medios de
comunicación por empresas lucrativas, organizaciones no lucrativas, agencias del estado y los
individuos que intentan informar y/o persuadir a los miembros de un mercado meta en particular
o a audiencias acerca de sus productos, servicios, organizaciones o ideas”
¿Que es Publicidad?

5. Según Ortega, Felix y Humanes
(2000), en términos generales, el
periodismo “es el oficio que tiene como
fin la búsqueda exhaustiva y la
producción de noticias que informen a
la sociedad sobre su contexto
inmediato. El periodismo se materializa
en cápsulas informativa (noticias,
crónicas, reportajes, entrevistas,
infografías) que buscan sintetizar un
momento o un evento específico”.
¿Qué es periodismo?

6. Para Kotler Philip, Armstrong Gary, Cámara Dionisio y
Cruz Ignacio, Prentice Hall (2004) las relaciones públicas
son "acciones que persiguen construir buenas relaciones con
los consumidores a partir de una publicidad favorable, la
creación de una buena imagen corporativa y evitando
rumores, artículos periodísticos o acontecimientos
desfavorables, o haciendo frente a los mismos si llegan a
tener lugar". Los mencionados autores indican que las
relaciones públicas se utilizan para promocionar productos,
personas, lugares, ideas, actividades, organizaciones e incluso
naciones.
¿Qué son las Relaciones Públicas?

7. ¿Qué es Propaganda?
Stanton, Etzel y Walker, autores del libro
"Fundamentos de Marketing, definen la
propaganda como "una forma especial de
relaciones públicas que incluye noticias o
reportajes sobre una organización o sus productos".
Por tanto, "es cualquier comunicación referente a
una organización, sus productos o políticas a través
de medios que no reciben un pago de la empresa".
Este tipo de propaganda casi siempre consiste en
un reportaje que aparece en un medio masivo o en
un apoyo dado por un individuo de manera formal
o bien en un discurso o entrevista.

9. Relaciones
Públicas
Publicidad Propaganda Periodismo
Son el desarrollo de
alto nivel de una
estrategia integral para
promover la
comercialización o los
objetivos de
comunicación de una
organización.
Es el esfuerzo para
reunir los medios de
comunicación o
lograr la exposición
de una marca,
producto, evento,
etc.
Es toda aquella
información
persuasiva de
carácter ideológico
realizada o
impulsada directa o
indirectamente por
un individuo.
Pretende dar a
conocer
acontecimientos y
ofrecer elementos
para entenderlos.
Busca crear buenas
relaciones, entre los
diversos públicos de la
empresa, así como
también, una buena
imagen corporativa.
Intenta vender los
beneficios de un
producto o servicio,
a través de los
distintos medios,
con el fin de
incrementar las
ventas.
Buscar dar a conocer
algo con el fin de
atraer adeptos o
compradores
Busca noticias, con
el fin de informar al
público.
Buscan persuadir al receptor, influyendo en su opinión publica o privada y animar a la adquisición de
bienes y servicios.

10. Son formas de comunicación, que recopilan y sintetizan información, con el objetivo de informar o
difundir una idea.
Las relaciones públicas
ofrecen mucho menos
control y puede llegar a
obtener exposición de
forma negativa si la
cobertura es mala.
La publicidad le ofrece a
la compañía un control
casi total sobre el mensaje,
con ciertos límites en
cuanto a regulaciones y
políticas que restringen el
contenido de comerciales
y anuncios.
Su objetivo es crear una
fuerza colectiva y sus
aseveraciones no están
basadas, generalmente, de
hechos comprobables.
El periodista siempre debe
esperar la aprobación de su
editor en jefe para poder
publicar una información,
además debe ser
confirmada.
No tienen costos fijos, eso
quiere decir que la empresa
no puede garantizar que
pagar una cierta cantidad
traerá un cierto resultado.
Tiene un costo fijo,
normalmente se determina
con una combinación de la
audiencia que recibirá el
mensaje o comercial y la
conformación demográfica
de la audiencia.
No tiene costos, pues esta
depende de las noticias que
sean publicadas, que
pueden ser buenas o malas
Por ética, en el
periodismo no esta bien
visto que se pague la
publicación de una
noticia.

12. Vinculación de las RRPP con Sociología
Esta ciencia estudia el comportamiento de los seres humanos en sociedad y tiene en cuenta dos hechos básicos: el
primero es que la conducta de los seres humanos muestra pautas regulares y recurrentes; el segundo, es que las
personas no son criaturas aisladas sino seres sociales.
La sociología da normas, fórmulas y soluciones que permiten mejorar las comunicaciones con el hombre-masa,
que sigue pautas.
Los cursos de acción están regidos, entre otras cosas, por principios culturales comunes. Las instituciones
culturales perciben reglas de conducta determinadas, éstas se consideran apropiadas, legítimas y esperadas.

13. Es importante para el experto en Relaciones Públicas, el conocimiento de estas pautas, de lo que coincide o
choca con las tendencias y hábitos, de lo que será admitido y asimilado o lo que molestará.
Las sociedades modernas son de carácter asociacional, las relaciones sociales tienden a ser transitorias,
superfluas e impersonales, el dominio de la tradición se ha resquebrajado y la relativa uniformidad de
pensamiento ha sido reemplazada por la diversidad. Al uniformar a los individuos, y al plantearles diversas
exigencias, crea problemas psicológicos, reprimiendo y dirigiendo los deseos de alguno y de todos.
Al plantear una campaña de Relaciones Públicas
debe tomarse en cuenta las consecuencias
sociológicas del funcionamiento de la cultura.
El manejo de conceptos tale como roles, status,
prestigio, grupo, grupo de referencia y de
pertenencia, dinámica grupal, al igual que la
metodología de Investigación Social resulta
imprescindible en el diseño de cualquier acción de
Relaciones Públicas.

14. Vinculación de las RRPP con la Psicología
Los públicos a los que se dirigen las Relaciones Públicas están
formados por individuos que deben ser considerados unidades
completas y únicas que pueden o no coincidir entre sí.
En las Relaciones Públicas resulta primordial conocer las inclinaciones
humanas, por ejemplo, las ideas de una persona acerca de lo que le es
agradable o desagradable.
Toda injusticia, aunque solo sea en la imaginación, crea profundos resentimientos, por eso, al tratar con
Motivación, personalidad y conducta son aspectos propios de la
Psicología que están directamente vinculados con la tarea del
Relacionista Público.
seres humanos, hay que considerarlos en su individualidad y
en su conjunto, con sus miedos y sus ideales, con sus
tradiciones, con sus razones y sus sinrazones.

15.  La psicología institucional
Alude a los procesos de creación de sentidos en las organizaciones, o sea a
comunicar no solo lo que se dice sino también lo que se muestra.
Por ejemplo: la ropa y espacios hablan de poder; el equipamiento habla de la
riqueza; y los modelos vinculares hablan de la ideología.
Las palabras, objetos y los comportamientos son portadores de sentido para
los integrantes de una empresa, y la significación de estos elementos es
producida por los mismos sujetos en una red de relaciones sociales, las que a la
vez ellos mismos producen.
Por eso, la importancia de analizar estos componentes que quizás no
comuniquen directamente pero si indirectamente, son la fuente de
información mas considerada por los miembros de la empresa.
Si el vocero de la empresa les comunica a sus empleados que el
rumor de una crisis es falso, mientras que sus gestos y comportamiento
manifiestan un estado de nerviosismo, se generará un mal clima en el
trabajo por la poca confianza y credibilidad que tendrán los empleados
por notar la tensión del vocero al desmentir el rumor.

16. Es el estudio del origen, características y desarrollo de los grupos
humanos como género biológico, y de las comunidades como
creadoras de cultura.
La Antropología Social está más acotada en el estudio de los
sistemas de parentesco, organización política, procedimientos
legales y ritos religiosos.
Vinculación de las RRPP con la Antropología

17. Desarrolla reconstrucciones o comparaciones,
atendiendo a la descripción y análisis de lo dado y
orientada a la posibilidad de aplicación de los
conocimientos para generar cambios culturales dirigidos
a satisfacer necesidades de administraciones o gobiernos.
En lo que hace a la identidad se mezclan con la mayor
naturalidad las opciones filosóficas, ideológicas y
culturales, con los análisis objetivos.
El ser humano se mueve entre espejos y máscaras, como dice C.
Lévy Strauss, entre lo real y lo imaginario, en busca de su identidad.
Cada uno es portador de diversas identidades. Yo soy yo, soy un
grupo, una clase social, un pueblo, una cultura, una comunidad
étnica o religiosa, una nación, una civilización.

18. Incluye en su definición los métodos científicos que, utilizando las matemáticas, la lógica y el cálculo de
probabilidades como instrumentos, estudian el comportamiento de fenómenos cuyos resultados no están
sometidos rigurosamente a una ley de invariabilidad, sino donde también actúa el azar, y en base a leyes de
sobre comportamiento aleatorio o de probabilidad predice e infiere resultados, facilitando la toma de decisiones
las características de las poblaciones y los procesos en estudio.
Es importante el conocimiento de la estadística en las RRPP, porque ayuda a medir el publico al que será
dirigido o la opinión que se tenga sobre el producto o servicio, ayudando así a crear una conclusión basado en
los resultados que el estudio arroje.
Vinculación de las RRPP con la Estadística
La Estadística como técnica se refiere a los métodos que se aplican
para recopilar, organizar, resumir, presentar y analizar datos
numéricos, modalidades o cualidades relativas a un conjunto de
individuos o hechos que se observan a los efectos de describir
situaciones y extraer conclusiones basadas en los citados
procedimientos.

19. Vinculación de las RRPP con la Semiología
Para definir la Semiología partimos de las posturas clásicas
proporcionadas por los pioneros de ésta ciencia: Ferdinand de
Saussure (1857-1913) y Charles S. Pierce (1839-1914). El
primero, anunciaba en su Curso que se puede concebir una
ciencia que estudie la vida de los signos en el seno de la vida
social.
Por su parte, Pierce, figura principal de pragmatismo
norteamericano, concibe una teoría general de los signos, a lo
que llamará Semiótica; su aporte original ha sido el considerar
una estructura dinámica entre las partes del signo.
Mientras Pierce vincula la Semiótica a una investigación
esencialmente lógica, Saussure asocia el futuro de la Semiología
a la renovación de la Lingüística; la lengua servirá de modelo,
según él, para toda investigación sobre la vida de los signos.
Semiología y Semiótica dominan una misma disciplina, que
adopta el primer nombre en el mundo europeo y el segundo, en
los países anglosajones.

20. El investigador norteamericano Charles Morris se ocupa de estas cuestiones señalando las tres dimensiones
propias del signo: la Semiótica (relación entre el signo y lo que éste denota), la sintáctica (relación de los
signos entre sí) y la pragmática (relación entre los signos y aquellos que los utilizan).
Si bien la Semiología se construye a través del leguaje nos
encontramos, en la actualidad con una disciplina científica
que ha sido capaz de redefinir su estrecha relación con la
lingüística y manifestarse como una nueva manera
independiente de acceder al estudio de los discursos sociales.
El lingüista belga Eric Buyssens y el argentino José L.
Prieto, continuadores de la obra Saussuriana consideran que
el objeto de la Semiología es la Comunicación.

21. Para Roland Barthes reside en la significación, ampliando
el campo de la investigación de la Semiología, incorporando
una serie heterogénea de fenómenos sociales significativos que
analiza, desde una perspectiva crítico-ideológica. Así aporta
elementos valiosos para el análisis de las comunicaciones de
masas y en general para distintos tipos de textos sociales.
Si bien la Semiología se construye a través del leguaje
nos encontramos, en la actualidad con una disciplina
científica que ha sido capaz de redefinir su estrecha relación
con la lingüística y manifestarse como una nueva manera
independiente de acceder al estudio de los discursos
sociales.

22. Las relaciones públicas cubren las otras técnicas que se utilizan por una determinada empresa u
organización para el desarrollo de sus funciones o actividades. Tiene dos sentidos:
Esto nos lleva a la conclusión de que las relaciones publicas participan en todas y cada una de las
técnicas examinadas, contribuyendo a la formación de un cuadro completo de la política global de la
entidad o empresa y de las opiniones/relaciones del público interesado.
El pasivo El activo
Trata de investigaciones encaminadas a
descubrir una situación presente como
en el caso de las investigaciones
territoriales, las psicológicas o los
sondeos de opinión.
Trata de iniciativas hacia el mercado de
consumidores o hacia ciudadanos en
general, como en el caso de iniciativas
políticas o administrativas, de acciones
dirigidas a sensibilizar el mercado de
alguna manera, marketing, publicidad o
promoción de las ventas.