Este documento discute el enfoque estratégico de las relaciones públicas. Explica que las relaciones públicas se distinguen de la comunicación por su énfasis en la integración de intereses entre las organizaciones y la comunidad. También describe cómo las relaciones públicas juegan un papel estratégico en la gestión de conflictos y en la creación de consenso entre partes interesadas divergentes. Finalmente, argumenta que las relaciones públicas deben enfocarse en indicadores sociales y en el desarrollo de proyectos sostenibles.

1. Relaciones Públicas
Gestión estratégica en entornos públicos
Por: Mónica Ayala

2. Multidisciplinariedad vs
paradigma sub disciplinar
Interés semántico tiene una
ambición epistemológica
Epistemológico
Funcional
RR.PP. No son
sinónimo de
Comunicación
MAPA CONCEPTUAL:

3. Abordaje estratégico de las Relaciones
Públicas
Epistemológico
Funcional
RR.PP. No son
sinónimo de
Comunicación

4. METRONOMO ESTRATEGICO
Preguntas
¿Qué es lo que hace un
Relacionista Público?
¿Qué es lo que hace un relacionista público que lo
distingue en el mercado laboral?
¿Cuál es el beneficio que recibe una organización al contratar
un relacionista público?
Mínimo MáximoMedio
Click

5. METRONOMO ESTRATEGICO
Respuestas
Integración de intereses
(organización – comunidad)
Integración de la imagen la identidad y las
expectativas de la sociedad
Orientación directa a indicadores sociales
Mínimo MáximoMedio

6. La importancia estratégica de la gestión
de las Relaciones
Gestión de
Relaciones
Relaciones
Conflicto

7. Mapeo del Clima estratégico en
América Latina
Demandas y expectativas crecientes
Integración Sostenibilidad
Paradigmas culturales, sociales y políticos
Legalidad Legitimidad
Orientación Social
Sociedad Activa Transformaciones

8. Cómo comprende el ámbito estatal o
público las RR.PP.
A través de un sondeo aleatorio en 31
Instituciones Públicas de 4 países Bolivia,
Colombia, Ecuador y Perú, se ha tratado
de ejemplificar el nivel específico del uso
estratégico de las Relaciones Públicas .

12. El enfoque estratégico
Porqué nos interesa el sector público?
• En América Latina el mayor empleador es
el Estado.
• La mayor parte de los entrevistados tienen
una coincidencia en el papel estratégico de las
RR.PP.
• Coincidencia masiva en cuanto a la vocación
social de las Relaciones Públicas

13. La lectura podría ser otra si empezamos a ver
que ciertas acciones promovidas por el sector
público para empresas de servicios,
contienen intrínsecamente funciones propias
de Relaciones Públicas y, por tanto se
constituyen en un nicho importante para su
análisis y perspectiva estratégica.

14. La Gestión Político social como área de gestión
estratégica de las RR.PP.
Multiplicidad de actores
Organización Comunidad
Participación Social
Normativa Principios consuetudinarios
Tarea compartida entre los poderes públicos y los
ciudadanos
Sinergias Compromisos

15. La Gestión Político social como área de gestión
estratégica de las RR.PP.
Modelo Simétrico Bidireccional
Desarrollo de proyectos sostenibles
Búsqueda del Consenso
Equilibrio de demandas
Intereses Divergentes
Consciencia de la diferencia

16. Muchas Gracias !!
mayalas2005@yahoo.com

17. Es hora de romper Paradigmas
“Dirijamos nuestra atención a lo medular de su
acción. Acción fundamentada en la
investigación de las tendencias existentes en
el tejido social, en la administración de
asuntos controversiales, en la conducción de
los mecanismos comunicativos y en la
evaluación de la responsabilidad pública.
Funciones que le confieren jerarquía y
trascendencia”

18. Las RR.PP. y su connotación
estratégica relacional
• “¿Estamos en el negocio de la persuasión?
¿de la información? ¿de la negociación? ¿de
la cooperación? Es evidente que la
comunicación no es bastante. Queremos que
las organizaciones sean, no parezcan ser”
LARISSA A. GRUNIG Hacia la Filosofía de Relaciones públicas, Universidad de
Maryland, Rhetorical and Critic análisis of Public Relations
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