e-procurement, e-banking, e-goverment, e-trading

1. Ramiro Palacios
Actividad de Aprendizaje 1.4
Abril 2013

2. Modelo de comercio electrónico, donde interactúan
empresas a través de TIC’s
Empresa A
TIC´s
Empresa B

3. La relación entre las empresas se expresa mediante
transacciones tradicionales o tecnologías de información y
comunicación
Transacciones entre empresas usando
tecnologías como:
Empresa •EDI
•ATM
•FAX
•Teléfono
•Sistemas ERP, CRM
-Información
-Compra/Venta •Sistemas a medida
/Intercambio de •Portales verticales con o sin tiendas virtuales
bienes/servicios
Otras Empresas:
-Proveedores
Internet -Compradores
Intranet -Vendedores
Extranet -Información -Socios Corporativos
-Compra/Venta
/Intercambio de
-Fabricantes
bienes/servicios -Distribuidores
-Minoristas

4. Ventajas:
•Menor tiempo en la adquisición de insumos o materias primas
•Menor tiempo en el envío o recepción de información crítica
•Mejor planificación en toda la cadena de valor
•Reducción en el ciclo de producción
•Comunicación 24/7 los 365 días del año entre las empresas
•Acceso a una gran variedad de productos/servicios
•Acceder a otros segmentos del mercado
Desventaja:
Inversión inicial fuerte en la creación o adquisición de tecnologías de
información y comunicación acordes a las necesidades de la
empresa

5. Compañía especializada en
evaluación empresarial y control de
riesgos. Servicios orientados a dar
un soporte técnico a empresas para
minimizar sus riesgos comerciales y
crediticios
www.servirating.com

6. Modelo de comercio electrónico, donde se realiza venta
de bienes/servicios a un consumidor final
Empresa
Portales de Internet,
Intranets
Cliente

7. La relación entre la empresa y el comprador final se lo realiza
mediante tiendas virtuales
Empresa
Uso de portales verticales, horizontales o
diagonales, generalmente implementando
tiendas virtuales
-Compra/Venta de
bienes/servicios
Internet Comprador final :
Intranet - Cliente externo
-Compra/Venta de - Empleados
bienes/servicios

8. Ventajas:
•Reducción de costes en materiales físicos y tiempo en actividades
de oficina
•Poca inversión en publicidad
•Mejoramiento de la imagen de la empresa, siempre y cuando
cumplan con todas las expectativas que transmiten a los
compradores
•Retroalimentación proveniente de los clientes
•Respuesta y atención rápida a necesidades de los compradores
Desventajas:
•Como la clientela puede ser amplia y diversa, si no se determina
quién necesita los productos/servicios ofertados no se podrá
obtener la atención permanente de los mismos
•Desconfianza por parte de los clientes, ya que las transacciones de
pago se los realiza mediante tarjetas de crédito, o por creer que no
les entregarán los productos a tiempo.

9. Portal vertical:
Empresa que muestra en Internet
una tienda virtual dedicada
exclusivamente a la venta de flores y
artículos relacionados
www.florerialaorquidea.com

10. Modelo de comercio electrónico, donde se realiza
venta, subasta o intercambio de bienes/servicios entre
consumidores finales
Cliente
Portales de Internet
Cliente

11. La relación entre los consumidores se da mediante el uso de
portales que ofrecen la interacción entre ellos
Consumidor Empresas ofrecen portales para que sus
inscritos realicen transacciones entre ellos
Compra/Venta/Subasta/
intercambio de
bienes/servicios
Internet Consumidor
Compra/Venta/Subasta/
intercambio de
bienes/servicios

12. Ventajas:
•Los compradores obtienen productos/servicios a menor costo,
debido a que no hay intermediarios.
•Los vendedores pueden vender/rematar o intercambiar sus
productos/servicios a una gran variedad de personas, que no
necesariamente estén dentro de su nicho de mercado
Desventajas:
• Los vendedores, tiene que pagar una comisión de la venta
realizada a la empresa que provee el portal, a veces suele ser muy
elevado
•Los compradores tienen desconfianza, puesto que la imagen del
vendedor, se basa en opiniones y calificaciones de otros usuarios,
que no necesariamente son verdaderas

13. Empresa que muestra en Internet un
sistema donde los usuarios
inscritos, pueden comprar, vender,
intercambiar, subastar
productos/servicios
www.mercadolibre.com.ec

14. Parte del e-business donde la empresa realiza el
proceso de aprovisionamiento (compra) de
productos/servicios a través de medios electrónicos
Empresa
Internet
Intranet
Extranet
Proveedores

15. La relación entre la empresa y los proveedores se da mediante
utilización de sistemas integradores a través de medios
electrónicos
Internet
Intranet
Extranet
PEDIDOS
Empresa Proveedores
PRODUCTO/SERVICIO

16. Tipos de e-procurement
•E-transacting: compras del día de productos no inventariables.
•E-sourcing: compras donde diferentes proveedores ofrecen
servicios/productos y el comprador elige entre ellos.
•E-intelligence: compra negociada y programada
•E-auction: compras a través de subastas. El proveedor subasta los
productos/servicios al mejor postor

17. Ventajas:
•Ahorro de costes en procesos de compras complejos
•Ahorro de tiempo en el aprovisionamiento de productos/servicios
•Con un buen manejo se puede evitar un embodegamiento extenso
de los productos.
•Aprovisionamiento continuo e ininterrumpido de insumos
Desventajas:
•Costo inicial de equipos e implantación de la tecnología es muy
elevado

18. Servicios bancarios a través de medios electrónicos
BANCO
Internet
Cliente

19. La relación entre la empresa y los proveedores se da mediante
utilización de portales donde el banco ofrece a sus clientes la
realización de transacciones bancarias
Banco Portal de Internet
Cliente
El cliente ingresa una identificación, el sistema procesa las
credenciales y si son válidas, le permite el acceso a sus
diferentes cuentas y servicios bancarios.

20. Permite, a un cliente del banco, el acceso a sus cuentas
y realizar transacciones como:
•Depósitos, retiros, transferencias
•Pago de servicios básicos como luz, agua, teléfono
•Pago de impuestos
•Pago de servicios privados como telefonía celular, televisión por cable
Ventajas:
•Transacciones en tiempo real
•Disminución de tiempos en actividades burocráticas
•Disminución de costes en materiales de oficina
•Disminución en el tiempo de atención de personas en los espacios físicos
del banco
Desventajas:
•Si no existe una buena implementación de seguridad por parte del banco,
pueden existir fraudes.

21. Institución bancaria que ofrece
servicios bancarios online
www.bancodelpichincha.com

22. El e-goverment o gobierno electrónico es la forma en la que los
Estados o gobiernos ofrecen servicios a los integrantes de la sociedad,
desde el ciudadano común hasta las empresas comerciales,
industriales, e inclusive a otros organismos del mismo estado, través
del Internet.
Estos portales incluyen servicios, desde proveer información, pago de
servicios básicos como luz agua, teléfono; hasta portales, donde
empresas públicas o privadas pueden competir por ofrecer sus
servicios o productos al gobierno.

23. La relación el Estado y la sociedad, se mediante portales de
Internet donde se ofrecen diferentes servicios
Estado
Portal de Internet
Sociedad:
-ciudadanos nacionales/extranjeros
-empresas públicas privadas
-otros organismos del estado
-Organismos internacionales

24. Ventajas:
•Desburocratización de servicios
•Información descentralizada
•Mejora en servicios de atención en oficinas físicas
•Reducción de tiempos pagos de servicios básicos
•Difusión de políticas de estado
Desventajas:
•Si no existe una buena plataforma tecnológica, los servicios seguirán
siendo muy burocráticos.
•Falta de confianza de los ciudadanos sobre los servicios ofrecidos en línea
por ser desactualizados.

25. Ejemplos:
Presidencia de la República,
www.presidencia.gob.ec
Corporación Nacional de
Telecomunicaciones (CNT),
www.cnt.com.ec
Servicio de Rentas Internas
(SRI), www.sri.gob.ec
Institución gubernamental que ofrece servicios a los ciudadanos: www.serviciosciudadanos.quito.gob.ec.

26. El e trading permite comprar o vender activos financieros a través del
Internet. Permite gestionar las inversiones en acciones de la Bolsa de
Valores en línea y en tiempo real.
A través del Internet y de un software que se instala en la
computadora del usuario, se puede incursionar en las transacciones
bursátiles.
Está dirigido en su mayoría al pequeño inversionista

27. Software que permite
realizar análisis técnicos
avanzados del las
acciones del mercado
bursátil en Colombia
https://www.asesoresen
valores.com/content/qu
e-es-e-trading

28. Ventajas:
•Acceso en línea y en tiempo real
•Posibilidad de herramientas que permiten analizar las inversiones del
mercado local
•Asesoramiento para manejo de software
•Realizar las transacciones en el momento que el usuario decida
•Eliminación de los intermediarios

29. E-business Guía práctica de e-commerce para pymes: primeros pasos hacia el éxito
Http://video.anetcom.es/editorial/GUIA_E-COMMERCE_BR.pdf
COMERCIO ELECTRONICO
Http://profesores.ie.edu/enrique_dans/download/ecommerce.PDF
Internet y e-commerce: las ventajas de las tiendas online para su negocio
Http://www.puromarketing.com/76/13675/internet-commerce-ventajas-tiendas-online-para-negocio.html
E-commerce vs. E-business
Http://www.revistaletreros.com/pdf/93-40a44.pdf
La clave del comercio Electrónico
Http://www.tradeaction.com/Espanol/Download/Clave_Comercio_Electronico.pdf
E-BUSINESS
Http://www.uclm.es/profesorado/raulmmartin/Internet.metododenegocios/Tema5.pdf
MODELOS DE E-BUSINESS
Http://www.cea.es/upload/ebusiness/modelos.pdf
EL IMPACTO DEL E-BUSINESS SOBRE LOS PROCESOS DE INTERNACIONALIZACIÓN
Http://personal.us.es/jarenas/e-business.pdf