senda

Taller de Habilidades
GUÍA METODOLÓGICA PARA EL FACILITADOR
EN EL TRABAJO

Advertencia de la UNESCO
“Con el fin de evitar la sobrecarga gráfica que supone utilizar en español vocablos tales
como o/a, os/as, es/as, para marcar que nos estamos refiriendo tanto a hombres como a
mujeres, se ha optado por utilizar el masculino genérico, en el entendido que todas las
menciones van dirigidas a ambos, a hombres y a mujeres”.
Guía Metodológica para el Facilitador - Taller de Habilidades
Preventivas Parentales.
Área Técnica en Prevención, División Programática
Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol,
SENDA
Ministerio del Interior y Seguridad Pública
Gobierno de Chile
Santiago, Chile
2013
© SENDA
Registro de Propiedad Intelectual Nº: 224.547
ISBN: 978-956-9141-10-2
Autores
Geraldine Cárdenas Cerda,
Beatriz González Muzzio,
Felipe Leyton Frauenberg,
Juan Trela Arroyo
Producción gráfica
MAVAL Editora e Imprenta
Impresión
MAVAL

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 3
1. TALLER DE HABILIDADES PREVENTIVAS
PARENTALES 5
Objetivos 7
Metodología 7
2. FACTORES PROTECTORES 9
Información sobre drogas y alcohol 11
Reconocimiento de los niños, niñas y adolescentes en su etapa
del desarrollo 11
Habilidades Parentales 11
Posición familiar clara hacia el no consumo de drogas y alcohol 13
3. SESIONES DEL TALLER 15
Sesión 1: Prevención del consumo de drogas y alcohol en la familia 17
Sesión 2: Prevención del consumo de drogas y alcohol a través
del ciclo vital 27
Sesión 3: Comunicación asertiva al interior de la familia 37
Sesión 4: Resolución de conflictos al interior de la familia 47
Sesión 5: Normas y límites al interior de la familia 59
Sesión 6: Poniendo en práctica lo aprendido 67
Sesión 7: Concluyendo sobre Habilidades Preventivas Parentales y
la prevención del consumo de drogas y alcohol. 75
MEDIOS Y MATERIALES DIDÁCTICOS 83
BIBLIOGRAFÍA 87
ANEXOS - Actividades Complementarias 88

GUÍA METODOLÓGICA 3
INTRODUCCIÓN
El Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y
Alcohol (SENDA), ha desarrollado el Taller de Habilidades Preventivas Parentales
en el marco de las acciones realizadas a través de Chile Previene en el Trabajo
y la implementación de programas orientados al espacio laboral y a la familia,
para fortalecer factores protectores del consumo de drogas y alcohol en los
trabajadores, en tanto padres, madres y adultos significativos.
La Estrategia Nacional de Drogas y Alcohol 2011-2014 le asigna un rol
fundamental a los espacios laborales para la prevención del consumo de
sustancias, debido a que este es un lugar privilegiado para intervenir y empoderar
a trabajadores en su rol de padres y adultos significativos y como agentes de
prevención para potenciar estrategias preventivas del consumo de drogas y
alcohol en niños, niñas y adolescentes.
De esta forma, se busca entregar conocimientos y fortalecer el desarrollo de
habilidades parentales que son factores protectores del consumo de drogas y
alcohol, tales como la resolución de conflictos, establecimiento de normas y
límites y la comunicación asertiva, enmarcadas dentro del proceso evolutivo de
los niños, niñas y adolescentes, y de la familia en general.
Esta Guía Metodológica está diseñada para acompañar el proceso de
implementación del Taller de Habilidades Preventivas Parentales. Uno de
los aspectos fundamentales del taller es la capacitación de un encargado
o facilitador para la realización del taller y sus posteriores réplicas, por lo
cual se deberá contar con un compromiso por parte de la organización de la
implementación del taller a una cantidad determinada de sus trabajadores.
Esta Guía Metodológica para el facilitador entrega información para la ejecución
de cada una de las sesiones del taller y los elementos necesarios para llevarlas
a cabo. Esperamos que este documento sea útil para el facilitador del taller
y colabore en el fortalecimiento de los factores protectores del consumo
de sustancias y el desarrollo de la una cultura preventiva que integre a sus
trabajadores en tanto padres, madres y adultos significativos que ejercen un rol
fundamental para la prevención del consumo de alcohol y drogas.

4 TALLER DE HABILIDADES PREVENTIVAS PARENTALES

1 Taller de Habilidades
Preventivas Parentales

Objetivos
El Taller de Habilidades Preventivas Parentales tiene por objetivo general
fortalecer factores protectores familiares del consumo de drogas y alcohol en
trabajadores y trabajadoras de las organizaciones, en tanto padres, madres y
adultos significativos.
Como objetivos específicos, el taller busca:
●● Entregar conocimientos respecto a la prevención del consumo de drogas y alcohol.
●● Entregar conocimientos en torno al desarrollo evolutivo de niños, niñas y
adolescentes.
●● Fortalecer las habilidades de comunicación asertiva al interior de la familia.
●● Fortalecer las habilidades de establecimiento de normas y límites al interior de
la familia.
●● Fortalecer las habilidades de resolución de conflictos al interior de la familia.
●● Reforzar la labor preventiva de la familia en torno al consumo de drogas y alcohol.
El taller considera cada una de las etapas del ciclo vital familiar como fases
críticas, y se implementa para mejorar las habilidades parentales que se requieren
en los diversos momentos del desarrollo de los hijos, hasta que éstos alcanzan la
adolescencia.
Metodología
El taller está diseñado para realizarse en organizaciones, tanto públicas como
privadas, que deseen entregar a sus trabajadores un taller de habilidades
parentales orientado al fortalecimiento de los factores protectores del consumo
de drogas y alcohol. Considera como destinatarios a todos aquellos trabajadores
que cumplan en sus familias el rol de padres, madres o adultos significativos de
niños, niñas y adolescentes, hasta los 19 años.

Está compuesto de 7 sesiones, de frecuencia semanal y de una duración de 90
minutos por sesión, que se distribuyen de la siguiente forma:
Sesiones Taller de Habilidades Preventivas Parentales
Sesión 1 La prevención del consumo de drogas y alcohol en la familia.
Sesión 2 Importancia del ciclo vital en la prevención del consumo.
Sesión 3 La comunicación asertiva en la familia.
Sesión 4 Resolución de conflictos en la familia.
Sesión 5 Normas y límites al interior de la familia.
Sesión 6 Poniendo en práctica lo aprendido.
Sesión 7 Concluyendo sobre las habilidades parentales.
La primera sesión está diseñada para comenzar el proceso de reflexión en torno
a la importancia de prevenir el consumo de drogas y alcohol en las familias,
instalando los conceptos con los cuales se trabajará durante el taller.
La segunda sesión considera el rol del ciclo evolutivo de los hijos y de las familias
en la prevención del consumo de drogas y alcohol, destacando la importancia de
prevenir el consumo de drogas y alcohol y de promover estilos de vida saludables
en todas las edades y para todos los miembros de la familia, considerando sus
características evolutivas.
Las sesiones 3, 4 y 5 están dedicadas a trabajar directamente con algunas de
las habilidades parentales que se han visto, y que tienen un rol importante en la
prevención del consumo de drogas y alcohol. Se analizará el rol de la comunicación
asertiva al interior de la familia, la importancia del establecimiento de normas y
límites y las habilidades para la resolución de conflictos, aplicables a todos los
miembros de la familia.
Las sesiones 6 y 7 se presentan como sesiones que refuerzan los contenidos
tratados durante las primeras cinco sesiones, integrándolos a través de
actividades tales como el juego de roles y el análisis de casos. Esto permitirá
a los participantes ejercitar y aprehender las habilidades y los conocimientos
entregados en este taller, asimilándolos y llevándolos a casos similares a los que
ellos puedan presentar en su vida diaria.

2 Factores Protectores

Información sobre drogas y alcohol
Aunque el hecho de conocer información sobre drogas no constituye por sí solo
un factor protector, en este caso se tomará este conocimiento como el punto de
partida para trabajar el resto de los factores protectores que se van a fortalecer
en el taller. Estos corresponden al reconocimiento de las etapas de desarrollo de
los niños, niñas y adolescentes, a las habilidades parentales que están en estrecha
relación con la disminución de las probabilidades de consumo de sustancias en
los miembros de la familia, y a una postura clara en torno al no consumo de
drogas y alcohol en la familia.
Reconocimiento de los niños, niñas y adolescentes en su etapa
del desarrollo
Respecto al fortalecimiento de los factores protectores del consumo de sustancias
es importante reconocer el ciclo vital de los hijos, considerando que desde la
infancia temprana –donde éstos presentan menor grado de autonomía– hasta la
adolescencia e incluso su transición hacia la juventud, los efectos de la crianza
continúan jugando un rol importante en los procesos de toma de decisiones
(Plan Nacional sobre Drogas España, 2003). Con ello se busca fomentar la práctica
de un estilo educativo adecuado, caracterizado por el respeto mutuo y la
participación activa, relevando la etapa evolutiva de los hijos y reconociendo
la necesidad de ir adaptando la relación familiar de acuerdo al crecimiento
de los hijos. A medida que los padres van adquiriendo esas nuevas capacidades,
afectivas y cognitivas, los hijos van asumiendo un mayor grado de autonomía e
independencia.
Habilidades parentales
De acuerdo a Barudy y Dantagnan (2007), el concepto de habilidades parentales
es una forma semántica de referirse a las capacidades prácticas que tienen los
padres para cuidar, proteger y educar a sus hijos, asegurándoles un desarrollo
suficientemente sano. El entrenamiento en habilidades parentales representa
una significativa eficacia en la reducción de conductas de riesgo en los hijos. Estas
habilidades se pueden enseñar mediante el juego de roles practicados en grupo
o en la casa. Esta estrategia permite aumentar el éxito en la implementación de
estas habilidades (Kumpfer y Alvarado, 1998).
Las habilidades parentales más relevantes para fomentar factores protectores
consideran: habilidades de comunicación asertiva, el establecimiento de
normas y límites en las relaciones padres/hijos, la solución y el manejo de
conflictos familiares.

●● Comunicación asertiva
La comunicación asertiva es la “expresión directa, honesta, adecuada y
oportuna de las ideas, sentimientos, necesidades o derechos. Su esencia
radica en la honestidad, el respeto y la comprensión del otro”. Al interior de
la familia, la comunicación asertiva favorece las relaciones saludables entre
sus miembros y apoya los procesos de desarrollo de la autonomía de los
niños, niñas y adolescentes. La prevención del consumo de drogas y alcohol
ha otorgado especial importancia a la asertividad. La necesidad de un
entrenamiento en asertividad se puede justificar principalmente porque los
padres, madres y/o adultos significativos deberán enfrentarse a situaciones
con sus hijos en que la asertividad –como interpretación efectiva de
intencionalidades y capacidad de expresión clara y oportuna– les será útil.
Por otra parte, el desarrollo de habilidades de comunicación asertiva sirve
como modelo para que el hijo aprenda a decir “no” en forma oportuna, en
situaciones que le ofrezcan consumir drogas o alcohol.
●● Resolución de conflictos
Se entenderá por resolución de conflictos la “capacidad para enfrentar
situaciones problemáticas analizándolas desde diversas perspectivas e
involucrando a todas las partes pertinentes en la elaboración de alternativas
de solución, que conlleven a la generación de nuevas y estrategias más
eficaces”. Corresponde a una de las habilidades que permitirá a los padres
afrontar eficazmente los conflictos surgidos en el ambiente familiar y
enseñar a sus hijos los métodos adecuados para enfrentar y solucionar
los problemas del día a día. La resolución de conflictos y el entrenamiento
en habilidades para establecer acuerdos en la familia es, en términos de
prevención del consumo de sustancias, uno de los aspectos centrales
a fortalecer. En este sentido es importante reconocer las estrategias
existentes para abordar diversos temas al interior de la familia y la necesidad
de entregar nuevas herramientas que resuelvan en forma participativa
situaciones problemáticas.

●● Establecimiento de normas y límites al interior de la familia
Se entenderá por establecimiento de normas y límites como las “pautas de
comportamiento y convivencia al interior de la familia, las cuales consideran
acuerdos implícitos y explícitos en torno al funcionamiento de ésta, lo que
implica establecer qué y cómo se hacen las cosas al interior de la familia,
evidenciando niveles de jerarquía familiar”. Las normas y límites son una
parte importante del funcionamiento y organización familiar y por lo tanto
influyen en las relaciones familiares. Debe considerar las opiniones y deseos
de cada uno de los miembros y la flexibilidad/permeabilidad necesaria
según la etapa evolutiva de sus integrantes.
Posición familiar clara hacia el no consumo de drogas y alcohol
El rol protector de la familia se inicia desde un posicionamiento familiar claro
hacia el no consumo de drogas y alcohol, lo que permite fortalecer la identidad
familiar, aportando al establecimiento de expectativas claras y coherentes hacia
la conducta de los hijos en relación con el consumo, a la supervisión de los padres
sobre sus conductas y al refuerzo de las normas familiares por medio de las
consecuencias oportunas.

3
Sesiones del Taller

SESIÓN 1
Prevención del consumo de drogas y alcohol en la familia
Metodología
Mediante una actividad de discusión grupal se trabajará la importancia de la
prevención del consumo de drogas y alcohol, relevando a la familia en su rol
preventivo.
Objetivos
●● Entregar información sobre prevención en el consumo de drogas y alcohol,
basándose en los factores protectores y de riesgo familiares.
●● Fortalecer una posición familiar contraria al consumo de drogas y alcohol.
Descripción
La sesión se iniciará entregando una visión general del taller y presentando los
principales objetivos de éste. Mediante actividades grupales se reflexionará sobre
cuáles son las características de las familias de los participantes y se entregará
información sobre la prevención del consumo de drogas y alcohol, para reconocer
y diferenciar los factores de riesgo y de protección del consumo de drogas y
alcohol al interior de la familia. Por último, se enfatizará el rol de la familia en la
prevención del consumo en sus miembros.
Estructura
Actividad Tiempo
Actividad Inicial 25 Min
Actividad Central 40 Min
Conclusiones y Cierre 25 Min
Duración Total de la Sesión 90 Min
Orientaciones para el desarrollo de las actividades
●● Actividad inicial
Para iniciar este taller, usted puede realizar una dinámica de presentación de
cada uno de los asistentes, que considere qué características tienen sus familias,
con el objetivo de que usted y el grupo se conozcan en su rol familiar y parental.

Por ejemplo, puede partir contándoles su propia experiencia familiar, alguna
anécdota o situación familiar especial que haya ocurrido durante el último mes.
Posteriormente comente brevemente los objetivos del taller y la metodología que
se utilizará durante las sesiones, respondiendo las dudas que puedan ir surgiendo
entre los asistentes. Es necesario que refuerce la importancia del taller en el cual
están participando, puesto que les entregará elementos clave para ser agentes
preventivos al interior de sus familias y también en su contexto más cercano.
●● Actividad central
Para introducir la actividad central, realice una pequeña explicación del tema que
los convoca, sobre la prevención consumo de drogas y alcohol al interior de la
familia, basándose en las ideas fuerza y los anexos. Entrégueles la situación de
ejemplo (hoja de trabajo n°1) con la cual trabajarán y léanla en conjunto, antes
de comenzar el trabajo grupal.
Invite a los participantes a trabajar en grupos de discusión, de no más de 4
personas, en base a las preguntas que se señalan en el cuadro, y fundamentando
sus respuestas a través de ejemplos cotidianos.
Preguntas para la discusión grupal
1 ¿Qué factores protectores familiares reconocen en sus familias?
2 ¿Qué factores de riesgo familiares reconocen en sus familias?
3 ¿Cómo podemos fortalecer los factores protectores en nuestras familias?
4 ¿Cómo podemos disminuir el efecto de los factores de riesgo?
5 ¿Cuál es nuestra postura familiar ante el consumo de drogas y alcohol?
Luego, a través de un representante, los grupos presentarán la información
conversada.
●● Conclusiones y cierre
Pídale a los grupos que en unos 15 minutos elaboren una conclusión con respecto
a las presentaciones, que incluya lo que dijeron en ambos grupos. Una vez
transcurrido el tiempo, solicíteles que lean su conclusión grupal. Para finalizar,
realice con las conclusiones grupales un resumen con los puntos más importantes
tratados durante la actividad, enfatizando el rol de tener una postura familiar
clara contra el consumo de drogas y alcohol al interior de la familia.

Ideas fuerza de la sesión
Contar con información sobre el consumo de drogas y alcohol y las características de
las sustancias más consumidas, es importante a la hora de hablar del tema al interior
de las familias con niños, niñas y adolescentes.
De la misma manera, es fundamental conocer qué factores pueden aumentar o
reducir la probabilidad de que los hijos consuman alguna sustancia (factores de
riesgo y protección), pues permite que padres, madres y adultos significativos estén
conscientes de que estos factores se pueden modificar, para mantener estilos de
vida saludables al interior de la familia.
Para guiar la discusión durante las actividades, se propone fortalecer una postura
familiar clara sobre el consumo de drogas y alcohol, tendiente a evitar el consumo y a
asumir un rol activo y responsable en la prevención del consumo de drogas y alcohol.
Esta postura familiar está relacionada con los modelos que los padres aportan a los
niños en relación a las actitudes hacia el consumo y las conductas de consumo al
interior de la familia.
Como ejemplos para fortalecer una postura contraria al consumo de sustancias se
puede establecer, por una parte, expectativas claras y coherentes hacia la conducta
de los hijos y, por otra, entregar supervisión paterna de la conducta del hijo y el
refuerzo de las normas familiares.
Medios y materiales didácticos
●● Hoja Informativa: Consumo de drogas y alcohol
●● Hoja Informativa: Prevención del consumo de drogas y alcohol
●● Hoja Informativa: Factores protectores y de riesgo al interior de la familia
●● Hoja de trabajo sesión 1: En mi familia

HOJA INFORMATIVA 1
Consumo de drogas y alcohol
Una droga es cualquier sustancia que al ser ingerida provoca cambios en la
persona a nivel físico, mental y emocional.
Las drogas tienen un conjunto de efectos que varían de acuerdo a la droga que se
utiliza, a la cantidad que se consume, a la frecuencia de su consumo y al estado
físico de la persona.
Existen distintos tipos de consumidores. El consumidor experimental desconoce
los efectos y consume para saber lo que se siente, generalmente se realiza en
grupo. El consumidor ocasional usa la droga en grupo, siendo capaz de efectuar
actividades laborales o estudio sin necesidad de consumir. El consumidor habitual
lo hace en diversas situaciones, en grupo o individualmente. Por lo general
busca la droga y la compra. El uso indebido de drogas también puede llevar a
la dependencia, generando un mayor consumo y por mayor tiempo de lo que el
consumidor pretendía. El consumidor habitual tiene dificultad para controlar lo
que consume y abandona actividades sociales, laborales, educativas o recreativas,
aun teniendo conciencia de los problemas que la droga puede estar causándole.
También el uso indebido de drogas puede llevar a la tolerancia (necesidad de
consumir cada vez dosis más altas de sustancia para tener los mismos efectos) y
el síndrome de abstinencia (conjunto de síntomas derivados de la suspensión del
consumo).
Además, el consumo de drogas y alcohol considera otros riesgos, que pueden
derivar en problemas muy diversos y no menos importantes: accidentes,
enfermedades, entre otros.
Consumir drogas o alcohol posee riesgos tanto si se consume de forma habitual
o de manera ocasional, incluyendo consumos experimentales. Por ejemplo, el
riesgo de accidentes de tránsito por consumir bajo los efectos del alcohol tiene
relación con el solo hecho de consumir, más que su periodicidad. Así también es
importante mencionar una serie de consecuencias psicológicas y sociales del
consumo de sustancias.

HOJA INFORMATIVA 2
Prevención en el consumo de drogas y alcohol
Un dato relevante para la prevención del consumo de sustancias corresponde a la
edad de inicio de consumo. Según los datos entregados por CONACE, en el Octavo
Estudio Nacional de Drogas en Población Escolar, del año 2009, para el consumo
de alcohol, la edad de inicio tiene un promedio de 13,7 años, y para el consumo de
marihuana tiene un promedio de 14,6 años.
Conocer qué hace que las personas tengan más probabilidades o menos de
consumir drogas tiene una gran importancia. Si somos capaces de influir sobre los
factores que favorecen o disminuyen la posibilidad de consumir drogas o alcohol,
podemos reducir las consecuencias que ello trae.
Los factores de riesgo por sí solos no determinan que una persona consuma drogas
o alcohol, pero sí incrementan el riesgo de que se produzca alguna conducta
asociada al consumo.
Asímismo, los factores de protección tampoco son una garantía de que el sujeto
no consuma drogas, no obstante, su presencia hace reducir la probabilidad de que
los niños, niñas y adolescentes inicien un consumo.
En ambos casos, estos factores hacen que sea más o menos probable que el
sujeto consuma (es decir, no son causa directa). Por otra parte, las investigaciones
señalan que mientras mayor sea la acumulación de factores de riesgo, hay más
probabilidades de consumo, y mientras mayor sea la acumulación de factores
protectores, más “protegida” estará la persona respecto al consumo.
En este sentido, la prevención del consumo de drogas y alcohol trabaja sobre los
factores de riesgo y protección a partir de dos vías:
●● Fortaleciendo los factores protectores existentes en el individuo, su familia, la
escuela y la comunidad.
●● Disminuyendo los factores de riesgo existentes en el individuo, su familia, la
escuela y la comunidad.

HOJA INFORMATIVA 3
Factores protectores y de riesgo al interior de la familia
Tanto en la niñez como en la adolescencia, la influencia de los padres, madres
y/o adultos significativos en las conductas de los hijos es grande. El trabajo
preventivo con las familias busca promover estilos de vida saludable asociados al
no consumo de drogas y alcohol al interior de ésta, disminuyendo los factores de
riesgo y aumentando los factores protectores al interior de la familia.
El factor de riesgo más importante a nivel familiar es que alguno de los padres
consuma drogas y/o alcohol, lo cual tiene relevancia para el inicio del uso de
sustancias en niños, niñas y adolescentes. Por ejemplo, se ha estudiado que
los adolescentes de padres consumidores están especialmente expuestos a
consumir drogas y/o alcohol. De esta forma, si los padres consumen, sus hijos lo
considerarán aceptable y tendrán más probabilidades de consumir. Así también,
las actitudes permisivas de los padres hacia el consumo de drogas y alcohol crean
una actitud a favor del uso de drogas en sus hijos.
En relación con los factores protectores, los vínculos emocionales al interior de
la familia, las normas y límites claros, así como la supervisión de la conducta
y actividades de los hijos, constituyen factores protectores frente al riesgo
del consumo de drogas y alcohol. Por otra parte, también se consideran como
factores protectores habilidades sociales tales como la comunicación asertiva y
la resolución de conflictos.
La vinculación familiar se refiere a que los padres, madres y adultos significativos
sean capaces de darse cuenta de las necesidades emocionales de los hijos,
interpretar sus necesidades adecuadamente y responder de manera cariñosa a
estas necesidades.
La supervisión y monitoreo parental se refiere al conocimiento de las actividades
del hijo o hija, de los amigos/as que frecuenta y de los lugares donde asiste. La
falta de supervisión puede incrementar la posibilidad de consumir drogas y/o
alcohol, por lo que se transformaría en un factor de riesgo para el consumo de
sustancias.
El establecimiento de normas y límites se refiere a entregar reglas claras
al interior de la familia. Las normas y límites estructuran a los hijos y les dan
seguridad, los ayudan a saber lo que se espera de ellos y lo que no. Las normas y

límites deben ir cambiando según las distintas edades, para facilitar la relación en
la familia y apoyarlos en su desarrollo.
Es fundamental que los padres madres y/o adultos significativos tengan claro
por qué ponen esas reglas, pues si no son adecuadas en el sistema familiar, o no
hay una guía de acción, habrá confusión en la familia. Es importante mencionar
que cuando las reglas son muy rígidas, en vez de ser un factor protector, podrían
transformarse en un factor de riesgo para el consumo de sustancias.
Las habilidades sociales son las capacidades y recursos que permiten a una
persona establecer relaciones con otros y desarrollarse en sociedad. Como factor
protector permiten fortalecer el desarrollo psicológico y social de todos los
miembros de la familia. La comunicación asertiva y la resolución de conflictos
son dos habilidades sociales fundamentales.
La comunicación asertiva se refiere a la expresión directa, honesta, y en el
momento oportuno de las ideas, sentimientos, necesidades o derechos. Esta
favorece las relaciones saludables entre los miembros de la familia y permite
ejercer de una manera más efectiva el rol formador de los adultos significativos.
El fortalecimiento de la asertividad como una habilidad se refleja en la
interpretación efectiva de intencionalidades y en la capacidad de expresión clara
y oportuna de lo que los otros miembros de la familia expresan. Además, esta
habilidad es útil como modelo para que el hijo aprenda a decir “no” en forma
oportuna al consumo de sustancias.
La resolución de conflictos se entiende como la capacidad para enfrentar
problemas analizándolos de diversas formas y buscando nuevas soluciones.
Permite a las personas conocer la importancia de afrontar eficazmente problemas
o situaciones surgidas en el ambiente familiar u otros contextos.
Las habilidades parentales consideran también el acompañamiento de los
padres en el proceso de autonomía de sus hijos. Por autonomía se entenderá
el desarrollo de responsabilidades y el reconocimiento del hijo/a como una
persona independiente, capaz de tomar decisiones. Este se debe considerar como
un proceso continuo y gradual (la autonomía se adquiere de a poco), que bien
manejado permitirá que los niños, niñas y adolescentes tengan mayor seguridad
en sí mismos, fortalecer su autoestima, para llegar a ser capaces de tomar sus
propias decisiones de una manera responsable y saludable.

HOJA DE TRABAJO SESIÓN 1
En mi familia
Instrucciones
En grupos de 3 o 4 personas lean las siguientes situaciones. Respondan las
preguntas que se les presentan para la discusión grupal, fundamentando con
ejemplos de su vida diaria. Luego, a través de un representante, los grupos
presentarán la información conversada.
Preguntas para la discusión grupal
1 ¿Qué factores protectores familiares reconocen en el caso?
2 ¿Qué factores de riesgo familiares reconocen en el caso?
3 ¿Cómo podemos fortalecer los factores protectores en nuestras familias?
4 ¿Cómo podemos disminuir el efecto de los
factores de riesgo en nuestras familias?
5 ¿Cuál es nuestra postura familiar ante el consumo de drogas y alcohol?
Situación 1
En mi casa solemos tomar onces todos juntos, pero últimamente está
escaseando el dinero y hay veces que no tenemos jamón para el pan, y eso
nos pone tristes a todos en la mesa.
Lamentablemente esta tristeza no siempre se expresa como pena, sino que
hay veces en que mi pareja y yo nos enfurecemos y comenzamos a discutir
por cualquier cosa. En ese momento los niños se ponen muy nerviosos, y eso
contribuye a que yo me preocupe aún más.
Últimamente me he dado cuenta que, en lugar de enganchar en la pelea,
conviene simplemente escuchar. También he comprendido que no es
necesario echar a los niños a su pieza si no que incluso a veces ellos mismos
tienen una solución más creativa, y que a nosotros, como adultos, no se nos
había ocurrido.
Reconozco que a veces se me hace muy difícil no discutir o devolver la rabia
que siento. Pero a veces respirar profundo, cerrar los ojos y pensar lo que
quiero decir antes de hablar, ha resultado una buena forma de comunicarme
con mi pareja.

Situación 2
En mi casa acostumbramos a hacer almuerzos familiares donde
posteriormente llegan muchos amigos y vecinos. En estos almuerzos solemos
dividir los aportes, y siempre termina llegando alguien con vino, cerveza y
algún otro tipo de trago.
La semana pasada fui a buscar a mi hijo a la cocina y me encontré que estaba
tomando junto con un amigo. Cuando le pregunté qué estaba haciendo,
me di cuenta de que estaba ebrio. Lo reté y lo envié a su pieza, pero él me
respondió: “que tanto, si están todos tomando ¿por qué yo no puedo?”. En un
primer momento sentí ganas de cachetearlo, pero de inmediato me di cuenta
que lo mejor era conversar con él, entoces le ofrecí un vaso de agua y lo invité
a sentarse.
Tuve que esperar a que se le pasara un poco la borrachera, y luego le expliqué
que los efectos que tiene el alcohol sobre el cuerpo de un adulto son distintos
al que tiene sobre él, ya que su cuerpo está en pleno crecimiento, por lo que
se puede ver más afectado su desarrollo. Al principio no me entendió mucho,
pero después de un rato logramos conversar y llegar al acuerdo de que no es
necesario tomar para poder pasarlo bien, por lo que pedí a mis familiares y
amigos que los próximos almuerzos fueran sin alcohol.

SESIÓN 2
Prevención del consumo de drogas y alcohol
a través del ciclo vital
Metodología
La sesión se realizará a través de un ejercicio de discusión grupal sobre las
características de cada una de las etapas del ciclo vital, desde la infancia temprana
hasta la adolescencia, tomando como base las experiencias de cada uno.
Objetivos
●● Reconocer la importancia de la prevención del consumo de alcohol y drogas en
todas las etapas evolutivas de los hijos y de la familia.
●● Fortalecer una posición familiar contraria al consumo de drogas y alcohol.
Descripción
La sesión se inicia a través de una dinámica en la cual los asistentes deberán
descubrir algunas características de las familias de las otras personas, con el
objetivo de conocer un poco más a las familias de sus compañeros y generar un
clima de confianza. Posteriormente se realizará una actividad grupal que consta
de dos partes.
En la primera, se discutirá, basándose en las propias experiencias de los
participantes, las características de cada una de las etapas evolutivas, en
grupos separados (infancia temprana a adolescencia). En la segunda parte se
mezclarán los grupos para conocer las características evolutivas de todas las
etapas trabajadas en la primera parte. De esta forma, se busca reflexionar sobre
la importancia de reconocer en cada etapa evolutiva la necesidad de prevenir el
consumo de alcohol y drogas al interior de la familia.
Estructura
Actividad Tiempo

Inicie la sesión, recordando brevemente los contenidos y actividades vistas durante
la primera reunión, para asegurar que se comprendieron las principales ideas
fuerza respecto a los factores protectores y de riesgo familiares. Posteriormente,
anuncie a los participantes que realizarán una actividad que tiene por objetivo
conocer más características del grupo y de su familia. Entrégueles la hoja de
trabajo n° 2 y pídales que la respondan cada uno en silencio. Luego deberán
confirmar si sus respuestas fueron verdaderas o falsas. Recoja posteriormente las
apreciaciones generales de la actividad.
Parte 1: Luego de la actividad introductoria, señale a los participantes que
realizarán un trabajo en 4 grupos. Para esta parte de la actividad, entrégueles a
cada grupo una copia de las cartillas presentadas en el anexo 4.
A cada grupo le tocará conversar sobre una de las etapas (Infancia, 2-5 años;
Niñez, 6-9 años; Adolescencia temprana, 10-14 años; Adolescencia tardía, 15-19
años) y escribir una lista sobre qué cosas los niños y adolescentes han cambiado
y sobre cuáles no. Es importante que TODOS los miembros del grupo tomen nota,
para la segunda parte del ejercicio.
Parte 2: Una vez que todos los grupos hayan realizado esta actividad, solicíteles
que se mezclen, de manera que haya al menos un representante de cada etapa en
los distintos grupos (Infancia, 2-5 años; Niñez, 6-9 años; Adolescencia temprana,
10-14 años; Adolescencia tardía, 15-19 años). Pídales que comenten entre ellos
la lista de cada una de las etapas, para efecto que todos tengan una visión general
del proceso de desarrollo de los hijos.
Posteriormente, solicíteles que respondan y reflexionen respecto a las siguientes
preguntas:
Preguntas para la reflexión
1 ¿Cuáles son los principales cambios en el comportamiento de los hijos en
sus distintas etapas?
2 ¿Cuánto exigimos de nuestros hijos de acuerdo a la edad que ellos tienen?
3 ¿Cuál es la importancia del desarrollo progresivo de la autonomía a través
del ciclo vital?
4 ¿Cuáles son los momentos clave que pueden ser de riesgo para un consu-mo
de alcohol u otras drogas?

La reflexión final de la actividad se realizará a través de un plenario, en el
cual el facilitador deberá pedir a los participantes que cuenten cuáles fueron
las principales conclusiones respecto a las preguntas respondidas durante la
discusión grupal. Recuerde guiarse por las ideas fuerza y los anexos para fortalecer
las principales ideas.
Señale a los participantes que en cada una de las etapas se encuentran distintos
factores protectores y de riesgo, que ellos mismos fueron reconociendo en la
medida que trabajaron en los grupos.
Es importante mencionar que la familia siempre debe tratar de ser un factor
protector para el hijo, lo que implica tomar una posición clara respecto al
consumo y tener conductas conducentes a una vida saludable y habilidades que
permitan un mayor desarrollo familiar positivo. Ello permitirá disminuir el efecto
de algunos factores de riesgo que se encuentran presentes en cada etapa de los
hijos.
Por último, el faciltador deberá señalar que las siguientes sesiones del taller
estarán dedicadas a fortalecer las habilidades parentales para prevenir el
consumo de drogas y alcohol y reforzar un estilo de vida saludable al interior de
la familia.
●● Hoja informativa: Características del desarrollo evolutivo
●● Hoja de trabajo sesión 2: Actividad de inicio

Los hijos van cambiando su comportamiento según su edad. Nuestros hijos suelen
tener comportamientos parecidos a los de otros niños de su misma edad, aunque
cada uno tenga también sus propias características.
Es importante conocer qué pueden y qué no pueden hacer nuestros hijos según la
edad que tengan, para no exigirles ni por encima ni por debajo de sus posibilidades.
Cuando los padres y madres esperan de sus hijos los comportamientos propios de
su edad, están mostrando que los respetan. Esto se vincula con la enseñanza que se
hace a los hijos de respetar también a sus padres y madres. Con esto se fomenta el
respeto mutuo desde que los niños son muy pequeños.
Un factor protector a desarrollar es reconocer al hijo en sus diversas etapas de
desarrollo, exigiéndole de acuerdo a la edad. Esto, transformado en factor de riesgo,
es no respetar al hijo en su etapa del desarrollo, exigiéndole demasiado o muy poco
para su edad. A distintas edades, encontramos diferentes factores protectores que
pueden ir desarrollándose.
Un factor protector a desarrollar es utilizar las experiencias de vida positivas, además
de abrirse a nuevos elementos que inciden en la crianza, tales como la tecnología de
la información y comunicación y los medios de comunicación de masas, entre otros.
Habiendo identificado algunos factores protectores y de riesgo en las distintas
etapas, es importante reforzar la idea de que los factores protectores deben ser
fortalecidos para que los factores de riesgo no tengan demasiado impacto en cada
etapa del ciclo vital de los hijos.
Asimismo, es importante mencionar que la familia siempre debe tratar de ser un
factor protector para el hijo, lo que implica tomar una posición clara al consumo y
tener conductas conducentes a una vida saludable y habilidades que permitan un
desarrollo familiar positivo.

HOJA INFORMATIVA 4
Características del desarrollo evolutivo
Características del desarrollo evolutivo: niños y niñas entre 2 y 5 años
Los niños y niñas que tienen entre 2 y 5 años:
●● Comienzan a adquirir mayor autonomía y quieren hacer las cosas por sí mismos.
●● A veces son oposicionistas o negativistas: quieren elaborar un sentido de sí
mismos, afianzar su identidad.
●● Les gusta tomar la iniciativa: corren riegos, inventan y crean juegos e historias.
Desarrollan un aprendizaje del mundo a través del juego:
-- A los dos años comienzan a jugar con las palabras y empiezan los primeros
juegos de ficción.
-- A los tres años comienzan a jugar representando roles, disfrazándose e imitando
a otros. Es importante la imaginación y la aparición de personajes fantásticos.
-- A los cuatro años comienzan a jugar con reglas propias.
-- A los cinco años comienzan los juegos con reglas más claras y externas.
●● Al finalizar esta etapa, son más flexibles y asertivos en las relaciones con otros.
Reconocen emociones en otros y las expresan a través de sus dibujos.
●● Necesitan demostraciones de afecto, seguridad y confianza de los miembros de
su familia.
●● Las rabietas son una forma de reaccionar ante las frustraciones, funcionan como
una emoción para ser atendido o para obtener lo que se desea. Incluso puede
ocurrir que las reacciones agresivas y regresivas (volver a comportarse como un
bebé) sean para ganar el afecto y atención de los padres.
●● Es importante que desde pequeños puedan aprender a que no pueden tener todo
lo que quieren. Esto quiere decir que deben aprender a tolerar sus frustraciones.
●● Se dan cuenta que existen normas en el entorno y desarrollan la capacidad para
tomar decisiones.

Los adultos que viven con niños entre 2 y 5 pueden:
●● Estar atentos a que ellos son un ejemplo que los hijos pueden imitar, tanto en lo
bueno como en lo malo.
●● Expresarles su afecto y cariño, a partir del desarrollo de una comunicación clara,
empática y abierta entre todos sus miembros. Demostrarles seguridad y darles a
entender que pueden confiar en ellos.
●● Acompañarlos en el descubrimiento del mundo a partir de juegos compartidos.
●● Entender que el niño va a ir necesitando de sus propios espacios, de manera de
proporcionarle oportunidades para que pueda ir haciendo cosas por sí solo y
adquiera mayor autonomía, siempre considerando los procesos de supervisión y
acompañamiento de los adultos.
●● Comienzan a desarrollar fuertemente sus habilidades cognitivas, con el inicio de
su etapa escolar. Adquieren nuevos conocimientos, son muy curiosos.
●● Van adquiriendo interés en el “por qué suceden las cosas”, las causas, los efectos
y las relaciones entre los eventos.
●● Aprenden sobre la expresión de emociones, basándose en las experiencias
familiares y lo que observan en el colegio.
●● Son especialmente inquietos, por lo cual necesitan mucha actividad y movimiento
para el desarrollo de su motricidad.
●● Se deben adaptar a las actividades escolares, reconociendo reglas y asumiendo
distintos roles.
●● Fortalecen las relaciones sociales al establecer contacto con profesores y
compañeros de curso.
●● Aprenden mecanismos sociales, actitudes y valores útiles para su vida.

●● Hacer una distinción clara entre las funciones que cumple la escuela y las
funciones que cumple la familia en la educación de sus hijos, lo cual implica
conocer familiarmente cuáles son sus límites y normas, y cumplirlas. A su vez
deben conocer los aspectos en común que pueden presentar estos dos sistemas
en su conjunto.
●● Crear espacios para el diálogo a través de una comunicación directa, sincera y
auténtica con sus hijos.
●● Abordar temas complejos con los hijos, informándose previamente y hablando
siempre con fundamentos.
●● Fortalecer el desarrollo de las emociones y sentimientos en los hijos, lo cual
fomenta un autoconcepto sólido y una autoestima positiva.
●● Expresarles su afecto y cariño, a partir del desarrollo de una comunicación clara,
empática y abierta entre todos los miembros de la familia.
●● Comienzan a desarrollar cambios biológicos, psicológicos y cognitivos.
●● Comienzan a desarrollar los caracteres sexuales secundarios que lo llevarán a ser
un individuo sexualmente maduro. Al ser cambios físicos visibles, hay una mayor
preocupación por el aspecto físico.
●● Comienzan con el proceso de construcción de su identidad adulta.
●● Se relacionan más cercanamente con el grupo de pares, estableciendo relaciones
más distantes con la familia.
●● Tienen más conflictos con los padres y adultos.
●● Suelen estar probando constantemente a los adultos, los límites que ponen, las
normas establecidas.
●● Reforzar el desarrollo de la autonomía, lo que implica un proceso tanto de los
padres (y adultos significativos) como de los hijos.
●● Establecer reglas claras pero flexibles, considerando las posibilidades de negociar
directamente con los adolescentes.
●● Establecer momentos de conversación y comunicación, que consideren la atención
y escucha activa por parte de los adultos, de los temas que los adolescentes

quieran abordar con ellos. Es importante también considerar que los hijos van
desarrollando un mayor grado de autonomía, por lo cual los adultos deberán
respetar y reconocer cuáles son los límites que los hijos van estableciendo,
siempre tomando en cuenta que es parte de un proceso de aprendizaje y de
adquisición progresiva de la propia independencia.
●● Se consolida el desarrollo de los cambios biológicos, psicológicos y cognitivos
propios de la adolescencia. Disminuye la tasa de crecimiento, consolidando su
aspecto físico.
●● Comienzan con el proceso de consolidación de su identidad adulta.
●● Se fortalece el desarrollo del pensamiento abstracto.
●● Se perfilan los intereses intelectuales, creativos y laborales, y se piensa en lo que
se hará después de salir del colegio.
●● Se relacionan más cercanamente con el grupo de pares y con el sexo opuesto,
estableciendo relaciones más distantes con la familia.
●● Las tensiones entre padres e hijos en esta etapa comienzan a estabilizarse.
●● Reforzar el desarrollo de la autonomía, lo que implica un proceso tanto de los
padres (y adultos significativos) como de los hijos.
●● Establecer reglas claras pero flexibles, considerando las posibilidades de negociar
directamente con los adolescentes.
●● Establecer momentos de conversación y comunicación, que consideren la atención
y escucha activa por parte de los adultos, de los temas que los adolescentes
quieran abordar con ellos. Es importante también considerar que los hijos van
desarrollando un mayor grado de autonomía, por lo cual los adultos deberán
respetar y reconocer cuáles son los límites que los hijos van estableciendo,
siempre tomando en cuenta que es parte de un proceso de aprendizaje y de
adquisición progresiva de la propia independencia.

Aquí en el grupo
Instrucciones
Conteste esta hoja en relación a los asistentes presentes en el taller, colocando
el nombre de quien usted crea que tiene las características mencionadas. Para
encontrar a estas personas, debe moverse por la sala y preguntar quién tiene las
características que buscan. Una vez que haya contestado estas preguntas, deberá
ratificar si sus supuestos están correctos, pidiéndole a cada uno que responda si
es verdadera o falsa la afirmación correspondiente.
Identifique a alguien del grupo que: Nombre Verdadero Falso
Tenga un hijo entre 10 y 14 años
Tenga hijos pequeños (hasta 5 años)
Recién esté formando una familia
Tenga un hijo que conozca el
lugar de trabajo de los padres
Que haya salido de paseo el fin
de semana con toda su familia
Alguien que fume cigarros
frente a sus hijos
Alguien que se haya peleado la
semana pasada con uno de sus hijos

SESIÓN 3
Comunicación asertiva al interior de la familia
Metodología
Esta sesión considera la ejecución de un role juego de roles para la discusión
sobre las distintas técnicas de comunicación asertiva que se pueden aplicar
cotidianamente en las familias.
Objetivos
Fortalecer las habilidades de comunicación asertiva al interior de la familia.
Descripción
A través de la discusión de un caso trabajado mediante un role-playing, los
participantes podrán comprender, conocer y discutir sobre distintas técnicas
de comunicación asertiva al interior de la familia. De esta forma se busca que
los padres reconozcan nuevas técnicas para desarrollar estilos de comunicación
asertivos con los miembros de su familia que puedan aplicar cotidianamente.
Estructura
Actividad Tiempo
Para iniciar la sesión, comente a los asistentes que el tema de ésta corresponde
a la comunicación asertiva al interior de la familia. Invítelos a realizar la primera
actividad, que analizará algunos aspectos de la comunicación de una noticia.
Seleccione una noticia del diario con anterioridad que sea fácil de leer y entender.
Pídales a cinco personas (voluntarios) que salgan de la sala y regresen cuando
usted les indique. Cuéntele al resto del grupo que usted hará ingresar a uno de

ellos y le leerá una noticia, y que luego él tendrá que contarla al siguiente, y así
sucesivamente hasta que la noticia llegue al último voluntario.
Cuando ya la noticia haya sido transmitida por todos, la última persona deberá
contar la noticia “tal y como él/ella entendió” al grupo completo.
Puede realizar las siguientes preguntas de reflexión sobre esta actividad:
Preguntas para la reflexión
1 ¿De qué manera se transformó la información en la medida que otros
iban conociendo la información?
2 ¿Es común que esto pase en el lugar de trabajo? ¿Por qué puede ocurrir
esto?
3 ¿Es común que pase esto al interior de la familia?
4 ¿Qué situaciones al interior de la familia pueden ser similares a este
ejemplo?
Para la actividad central dirija la conversación hacia la importancia de comunicar
asertivamente lo que se quiere expresar al otro y asegurar que la otra persona
comprenda efectivamente lo que se quiso transmitir. Explique el concepto de
comunicación asertiva y diferéncielo de comportamientos que no lo son, tales
como comportamientos agresivos o pasivos. También señale la importancia de la
expresión de los sentimientos y de la empatía, es decir, ponerse en el lugar de la
otra persona, como parte esencial de la comunicación asertiva. Para esto, puede
basarse en las ideas fuerza respecto a la comunicación asertiva y los anexos que
se le entregan.
Señale a los participantes que en la presente sesión conocerán tres técnicas
que les permitirán mejorar las formas de comunicación al interior de la familia:
entregar mensajes en primera persona, realizar preguntas efectivas y escuchar
activamente. Cada una de ellas estará descrita en el anexo para que usted las
reparta a los participantes del taller.
Para la actividad central invite a 4 personas para que sean voluntarias en el juego
de roles que harán a continuación. Ellos deberán representar una situación en una
familia, y el resto del grupo deberá reconocer en la representación las distintas
técnicas de comunicación asertiva que usted les entrega, y señalar los ejemplos
que ahí aparecen, así como también reconocer aquellas conversaciones que no
sean asertivas.
Entrégueles la pauta de revisión para la actividad preparada para esta sesión y el
anexo con las técnicas correspondientes, y explíqueles brevemente cómo pueden
llenar esa pauta.

A continuación solicítele a quienes realizarán el juego de roles que se tomen
unos minutos para ponerse de acuerdo en los roles, y luego inicie el ejercicio.
Una vez haya sido representado, puede hacer un ejemplo de cómo llenar la pauta
con el grupo completo para que se asegure de que entendieron las instrucciones.
Pregúnteles si tienen alguna duda con respecto a la actividad y deles un tiempo
para que trabajen en grupo.
Para el cierre de la actividad, pídales a los grupos que pongan en común lo que
cada uno encontró con respecto a las distintas técnicas que se trabajaron en la
actividad. Refuerce los conceptos e ideas fuerza que puedan ir apareciendo en
la medida que las personas van compartiendo sus apreciaciones, centrando la
discusión en trabajar las siguientes preguntas:
a) ¿Qué es la comunicación asertiva?
b) ¿Cómo se pueden aplicar las técnicas recién vistas en la vida cotidiana?
Habiendo identificado la comunicación asertiva como un factor protector, es
importante reforzar la necesidad de practicar este estilo de comunicación en el
hogar. Para ello, pídales a los participantes que durante esa semana identifiquen
sus formas de comunicación y cómo podrían cambiar algunas cosas que se alejan
de una comunicación asertiva.
Por último, mencione a los asistentes que en la próxima sesión del taller se
dedicarán al fortalecimiento de un nuevo factor protector: resolución de conflictos
al interior de la familia.
Medios y materiales didácticos.
●● Hoja informativa: Consideraciones para la comunicación asertiva.
●● Hoja de trabajo sesión 3: Análisis de juego de roles sobre comunicación asertiva.

Una buena comunicación entre padres, madres, adultos significativos e hijos es
un factor protector del consumo de drogas y alcohol, no solo porque genera más
confianza para que los hijos cuenten situaciones de riesgo, sino también porque
fomenta que se sientan acogidos y comprendidos en sus necesidades, sin tener que
recurrir al consumo de sustancias.
La comunicación asertiva implica conocer los sentimientos y emociones y expresarlos
de manera adecuada en una conversación. Facilita el desarrollo de la empatía y la
autorregulación emocional, proceso que va mejorando en la medida que los hijos
van creciendo.
Para comunicarse de manera empática se debe considerar: escuchar más que hablar,
mirar a los ojos, atender a las emociones del otro y comprender lo que el otro siente
y expresa a través de su lenguaje verbal y corporal.
En la medida que padres, madres y adultos significativos utilicen técnicas para
mejorar las formas de comunicación al interior de la familia, están demostrando
asertividad en la comunicación, a partir de la cual, los hijos podrán aprender desde
pequeños a desarrollar estrategias de tolerancia a la frustración y de autorregulación
emocional.

HOJA INFORMATIVA 5
Consideraciones para la comunicación asertiva
La comunicación asertiva es la expresión directa, honesta, adecuada y oportuna
de las ideas, sentimientos, necesidades o derechos. Su esencia radica en la
honestidad, el respeto y la comprensión del otro.
Para comunicarte asertivamente, considera que:
●● Es importante reconocer a los niños, niñas y adolescentes en su etapa del
desarrollo.
●● Los niños, niñas y adolescentes necesitan aprender a expresar claramente sus
ideas, y los adultos deben apoyarlos en este proceso.
●● Una comunicación asertiva entre padres, madres, adultos significativos e hijos es
un factor protector del consumo de drogas y alcohol: genera más confianza para
que los hijos cuenten lo que les pasa, sus problemas y sus logros, sus sentimientos
y emociones.
●● Es importante desarrollar las habilidades para comunicarse y para respetar a los
otros en la comunicación.
●● La comunicación asertiva implica conocer los sentimientos y emociones y
expresarlos de manera adecuada en una conversación. Facilita el desarrollo de la
empatía y la autorregulación emocional, proceso que va mejorando en la medida
que los hijos van creciendo.
●● Para el desarrollo de una comunicación empática es necesario considerar lo
siguiente: escuchar más que hablar, mirar a los ojos, atendiendo a los estados
emocionales reflejados en los gestos, validar la experiencia del otro, comprender
e intentar experimentar las emociones o sensaciones asociadas a lo que el otro
expone, y complementar lo que el otro quiere decir con su lenguaje corporal. Por
medio de una comunicación empática, mejoramos el clima de las relaciones,
hacemos que el otro se sienta valorado, llegamos a comprender y respetar a otros
y construimos relaciones de mayor confianza.
●● Se pueden distinguir los comportamientos asertivos de aquellos que no son
asertivos, los cuales pueden ser agresivos o pasivos.

●● Algunos comportamientos asertivos son:
-- Permitir a otros completar sus pensamientos antes de hablar.
-- Apoyar la posición con sentimientos y evidencias.
-- Tomar nuestras propias decisiones de acuerdo a lo que pensamos que es lo
correcto.
-- Enfrentar los conflictos y tomar decisiones responsables de acuerdo a la
situación, y de manera responsable.
-- Respetar la posición de otras personas
-- Ser conscientes de nuestras necesidades, deberes y derechos, actuando
consistentemente.
●● Algunos ejemplos de comportamientos agresivos son:
-- Interrumpir a otros cuando están hablando.
-- Tratar de imponer nuestra postura en otros.
-- Tomar decisiones por otros, pasándolos a llevar.
-- Culpar a otros sin importarnos sus sentimientos.
-- Aceptar responsabilidad y posiciones de autoridad para manipular a otros.
-- Negar oportunidades para tratar los desacuerdos y opiniones de manera
explícita.
●● Algunos ejemplos de comportamientos pasivos son:
-- Quedarse callado sin compartir nuestros pensamientos e ideas.
-- Quedarse en un punto medio sin tomar posición.
-- Mantener la voz baja y/o evitar el contacto visual, sin llamar la atención.
-- Expresar nuestro acuerdo con otros a pesar de que realmente no lo compartimos.
-- No participar ni emitir pensamientos cuando es oportuno, pero hablar mucho
cuando ya el tema no puede ser enfrentado.
-- Murmurar y/o excluir a algunas personas de escuchar nuestro punto de vista o
hacer comentarios al margen a los que nadie puede responder.

●● Existen distintas técnicas para mejorar las formas de comunicación al interior de
la familia, entre las cuales se pueden destacar la de entregar mensajes en primera
persona, la realización de preguntas efectivas y la escucha activa.
-- La entrega de mensajes en primera persona corresponde a la habilidad
de expresarse de manera convincente, refiriéndose a cómo cada uno vive
la situación correspondiente, sin hacer referencia a terceros y sin hablar
generalizando el problema. Algunos ejemplos de esto son: “me gustaría que
me dieras tu opinión sobre...”, “estoy disfrutando con esto...”, “veo que estás
esforzándote mucho en tu tarea...”.
-- La realización de preguntas efectivas es una manera de invitar a que la
persona reflexione, profundice y nos dé más detalles acerca de lo que piensa
o siente. Hacer preguntas efectivas ayudan a obtener mayor información,
captando las ideas principales de lo que la otra persona nos quiere explicar.
Para que una pregunta sea efectiva deber ser breve (no es necesario adornar
la pregunta con otros datos); abierta (permite responder entregando mayor
información, a diferencia de las preguntas cerradas que suelen responderse con
un Sí o con un No) y concretas (relacionadas directamente con el asunto que se
está tratando). Ejemplos de estas preguntas son: “¿Cuéntame en qué estuviste
trabajando hoy...?”, en vez de preguntar “¿Cómo te fue en el trabajo?”
-- La escucha activa tiene relación con la importancia de saber escuchar a otros,
identificando los sentimientos y poniéndole nombre, lo cual permite al emisor
sentirse comprendido en lo que quiso expresar. Esto facilita el desarrollo de la
empatía y el respeto por el otro. En términos del lenguaje a utilizar se puede
expresar de la siguiente forma: “parece que te sientes... porque...”. En términos
de cómo ponerlo en práctica, se puede realizar dedicándole un tiempo diario
en exclusiva a escuchar a los hijos, sin hacer otras cosas a la vez, manteniendo
contacto visual y mostrando una actitud real de interés por ellos.
●● Es importante considerar un tiempo diario en exclusiva para escuchar a sus hijos
y conversar con ellos, sin hacer otras cosas a la vez, manteniendo contacto visual
y mostrando interés en sus temas.

Análisis del juego de roles sobre comunicación asertiva
Historia
Papá, mamá e hijo menor están viendo televisión en el living (o comedor). La
hija de 14 años llega a la casa, llorando, pega un portazo y se va a la pieza.
El hijo menor se burla de la hermana, por lo que los padres le llaman la
atención, señalándole que no corresponde burlarse de las personas cuando
están llorando. Los papás deciden ir juntos a la pieza de la hija a preguntar
qué sucede.
Como la puerta está cerrada, deciden tocarla y esperan a que su hija les
responda. Piden entrar, y una vez al interior de la pieza observan que su hija
está tendida sobre la cama llorando, por lo que le preguntan qué es lo que
sucede y por qué está llorando (pregunta efectiva).
La hija señala que tuvo un problema con su mejor amiga porque no le cae
bien su pololo y ella se enojó, al punto de quitarle el saludo.
Los padres se ponen a conversar con la hija (comunicación empática), la hija
se calma (escucha activa) y posteriormente salen juntos a ver televisión. En
ese momento, el hijo menor les hace un espacio en el sillón y le pide perdón
a la hermana (escucha activa, comunicación empática).
La historia debe considerar: mensajes en primera persona, preguntas
efectivas, escucha activa, comunicación empática. Un anexo explica estos
conceptos. No debe durar más de 8 a 10 minutos.
Instrucciones
Llene el siguiente cuadro con algunos ejemplos de lo que observó en el juego
de roles sobre la comunicación de los miembros de la familia. Luego júntese en
grupos de 3-4 personas y comenten lo que cada uno puso en este cuadro.

Persona Ejemplos de
comunicación
¿Es asertivo?
Si/no
¿Qué técnica de
comunicación asertiva
reconocen?
(En caso de que el ejemplo
no sea asertivo: ¿qué
pueden hacer para que la
comunicación sea asetiva?
Mamá
Papá
Hijo
Hija

SESIÓN 4
Resolución de conflictos al interior de la familia
Metodología
En esta sesión se trabajará en grupos y en base al análisis de ilustraciones que
representan situaciones conflictivas que se pueden dar en la familia.
Objetivos
●● Fortalecer las habilidades de resolución de conflictos al interior de la familia.
Descripción
Luego de realizar una actividad introductoria, donde los participantes deberán
encontrar las soluciones a algunos problemas de ingenio, se trabajará en torno a
las estrategias de resolución de conflictos a través de una actividad grupal, en la
cual deberán analizar distintas situaciones presentadas en las ilustraciones. Se
busca que los padres puedan reconocer formas de resolver conflictos en base a la
utilización de estrategias de negociación y la exploración de alternativas.
Estructura
Actividad Tiempo
Actividad inicial 10 min
Actividad central 60 min
Conclusiones y cierre 20 min
Duración total de la sesión 90 Min
Para iniciar la sesión, coméntele al grupo que trajo unos juegos de ingenio. Inicie
la actividad presentándoles las ilustraciones del PowerPoint correspondientes
a la actividad inicial, o bien, entrégueles una copia de la hoja de trabajo n° 4
“soluciones creativas”. Hay 4 juegos de ingenio para que usted pueda incentivar
la resolución grupal. Puede incorporar algún otro si lo estima conveniente,
considerando siempre el tiempo planificado para la actividad inicial.

Luego de ejecutada la actividad inicial, recuerde a los partcipantes los
aprendizajes realizados durante la sesión anterior. Señale que el tema de esta
sesión es la resolución de conflictos al interior de la familia. Para ello enuncie las
ideas fuerza y mencione que a veces no logramos ver todas las soluciones a los
conflictos que van apareciendo cotidianamente. En este sentido recalque que,
es bueno detenerse un momento para ver cuáles son las soluciones que como
padres, madres y adultos significativos tendemos a utilizar, y si ellas son las más
efectivas para resolver un conflicto al interior de la familia.
Mencione las técnicas de resolución de conflictos que trabajarán durante la
sesión, haciendo especial énfasis en la necesidad de establecer un diálogo entre
los miembros de la familia. Señale que estas dos técnicas pueden ayudarlos a
enfrentar los conflictos cotidianos al interior de la familia y también les permitirá
crear nuevas formas de compartir y solucionar conflictos.
Pídales que se reúnan de a 2 o 3 personas para el siguiente trabajo. Muéstreles
las ilustraciones correspondientes a la sesión de resolución de conflictos y
solicíteles que miren detenidamente las situaciones expresadas en los dibujos
y las describan.
Señáleles que deberán escoger 2 ilustraciones y utilizar las dos técnicas para la
resolución de conflictos para encontrar soluciones a ellas.
Entrégueles la hoja de trabajo n° 5, que tendrá escrita las directrices del caso y
deles un tiempo para trabajar en grupo.

Listado de ilustraciones
1 La hija de 6 años está jugando hasta altas horas de la noche y tiene el
desorden de juguetes en la pieza. Le piden que ordene y se acueste
2 Padre que está fumando en el patio de la casa y su hijo de 13 años lo imita
3 Niño de 3 años hace una rabieta en el supermercado
4 El hijo de 11 años le grita a la hermana de 7 por el uso del baño
5 Los hijos de 15 y 17 años de la familia roban de la cocina unas cervezas y
hacen la cimarra
6 El hijo de 7 años no quiere hacer sus tareas del colegio y trae malas notas a
su casa
7 Padre que llega tarde del trabajo pese a que se había comprometido a ayudar
al hijo en las tareas
8 Padres que no se ponen de acuerdo en darle permiso a su hija/o para salir
9 Niño que pregunta sobre el consumo de drogas y el padre le dice que le
pregunte a la mamá
10 El papá llega ebrio a la casa cuando la familia estaba comiendo
Para la conclusión de la sesión, realice un plenario en donde los respectivos
grupos expongan sus puntos de vista respecto a cada una de las ilustraciones
que les correspondió trabajar. Consulte al grupo por situaciones que ocurren al
interior de sus familias que sean similares a las representadas en las ilustraciones
que trabajaron.
Para finalizar la sesión, pídales a los participantes que señalen cómo creen ellos
que es posible aplicar estas técnicas al interior de su hogar y cómo pueden
aplicarlas en función de las acciones de prevención del consumo de drogas y
alcohol en sus familias.
Mencióneles que durante la próxima sesión se trabajará en torno a un nuevo
factor protector, el cual corresponde al establecimiento de normas y límites al
interior de la familia.

50
La resolución de conflictos corresponde a una de las habilidades que permitirá
afrontar eficazmente problemas surgidos en el ambiente familiar y enseñar a los
hijos los métodos adecuados para enfrentar y solucionar los problemas del día a día.
Saber enfrentar y solucionar los conflictos que puedan existir al interior de la familia
se transforma en un factor protector del consumo de drogas y alcohol, puesto que
involucra la regulación emocional, tomar decisiones y asumir las consecuencias,
así como también, aprender de los errores. Esto permite que las familias estén
más preparadas para responder ante situaciones problemáticas y para prevenir
el consumo de drogas y alcohol en sus miembros, promoviendo un estilo de vida
saludable entre sus miembros.
El aprendizaje de la resolución de conflictos es un proceso de adquisición
progresiva. En la familia, los padres, madres y adultos significativos deben aprender
a regular los límites, responder de manera adecuada ante situaciones conflictivas,
considerando además el desarrollo evolutivo de sus hijos, entregándoles el apoyo
y las herramientas que ellos necesiten. Para ello, es importante que en todas las
etapas del ciclo vital se vaya desarrollando la capacidad de adaptación y autocontrol
en los niños, niñas y adolescentes.
La resolución de conflictos se relaciona estrechamente con la comunicación
asertiva, puesto que necesita de la habilidad para expresarse de manera
convincente, asertiva y empática. Para aprender a solucionar conflictos se requiere
utilizar habilidades de escucha activa, poniendo en práctica esta técnica para no
criticar, ni decir lo que el otro debería hacer.
La resolución de conflictos y el entrenamiento en habilidades para establecer
acuerdos en la familia es uno de los aspectos centrales a fortalecer, entregando
nuevos métodos que permitan facilitar la resolución de situaciones problemáticas.
Se debe partir de la base de que es necesario hacer consciente la forma en que
padres, madres y adultos significativos dan solución a situaciones y/o problemas
cotidianos en sus familias para luego fortalecer las pautas de resolución de
conflictos ya adquiridas, e ir generando nuevos métodos para solucionar conflictos.
Esto ayudará también a que los hijos puedan solucionar sus propios problemas.
●● Hoja informativa: Consideraciones para la resolución de conflictos
●● Hoja de trabajo sesión 4: Soluciones creativas (actividad inicial)
●● Hoja de trabajo sesión 4: Resolviendo conflictos (actividad central)
●● Set de ilustraciones con situaciones que expresan conflicto

HOJA INFORMATIVA 6
Consideraciones para la resolución de conflictos
La resolución de conflictos es la capacidad para enfrentar situaciones
problemáticas analizándolas desde diversas perspectivas e involucrando a todas
las partes pertinentes en la elaboración de alternativas de solución, que lleven a
la generación de estrategias nuevas más eficaces para su resolución.
Para resolver conflictos al interior de la familia, considera que:
●● Todos los días debemos enfrentarnos a conflictos y resolverlos.
●● Como padres y adultos significativos es necesario enseñarles a los niños, niñas y
adolescentes a resolver sus conflictos y enfrentar estos problemas en el día a día.
●● Saber enfrentar los conflictos requiere tomar decisiones y asumir las
consecuencias de nuestros actos, aprendiendo de los errores.
●● En todas las etapas del desarrollo de los hijos, los padres y adultos significativos
deben desarrollar en ellos la capacidad de autocontrol y reflexión.
●● La resolución de conflictos está muy relacionada con los procesos de comunicación
asertiva, porque requiere expresarse de manera convincente y empática con los
otros.
●● Es importante revisar las formas que empleamos para solucionar los problemas o
situaciones cotidianas y ver si éstas resultan o es necesario cambiar de estrategia.
●● La técnica de exploración de alternativas parte de la base de que cada uno debe
ser capaz de buscar diferentes soluciones ante un conflicto, conociendo sus
posibilidades y sus limitaciones, eligiendo y poniendo en práctica las soluciones
y evaluando cada una de ellas.
●● La técnica de negociación en donde todos ganan se refiere a la posibilidad de
establecer acuerdos y posibles consecuencias respecto a las acciones de cada
uno de los involucrados en el conflicto. Implica un proceso compartido por todos,
considerando todos los puntos de vista ante la situación. Cuando se llega a un
acuerdo, todos salen beneficiados.
●● Siempre se deben generar momentos de reflexión final, en familia. Además, es
necesario practicar constantemente estas técnicas para que se transformen en
procesos de resolución propios de la familia y conocidos por todos sus miembros.

●● Algunos métodos para solucionar conflictos son:
-- Explorar alternativas: Se parte de la base de que cada uno debe ser capaz de
buscar distintas soluciones ante un conflicto. Esto permitirá tanto a padres y
adultos significativos como, asimismo, a hijos, resolver sus propios problemas
y, de manera progresiva, adquirir confianza para actuar y resolver conflictos en
cualquier etapa del desarrollo.
Este método permite tanto a padres, madres y adultos significativos, como
también a sus hijos, asumir una responsabilidad para la resolución de
sus propios conflictos y aprender a tolerar las frustraciones que puedan
generarse en este proceso. El método de explorar alternativas se puede
llevar a cabo mediante:
›› Identificar el problema.
›› Proponer posibles soluciones o alternativas al problema.
›› Pensar en las posibilidades y limitaciones de cada una.
›› Elegir una estas alternativas.
›› Pensar en cómo se pondrá en práctica la acción.
›› Poner en práctica.
›› Evaluar y mantener las soluciones o elegir otra solución.
-- Estrategia de negociación en donde todos ganan: Permite establecer
acuerdos y las posibles consecuencias respecto a si se cumple o no se cumple
lo prometido. Al aprender estrategias de negociación, los miembros de la
familia pueden responder de manera asertiva a los conflictos que se puedan
generar en ella, aprendiendo a tomar decisiones y responsabilizarse de sus
actos, lo cual se relaciona con la capacidad para asumir las consecuencias de
sus acciones. La estrategia de negociación implica un proceso compartido por
todos los involucrados en el conflicto, considerando que cada uno puede tener
su propio punto de vista ante una situación. Esta tiene éxito cuando las partes
llegan a acuerdos que los beneficia a todos, aun cuando posiblemente no se
obtenga todo lo que se quería en un primer momento.
Para llevar a cabo esta estrategia es necesario:
›› Identificar el problema entre las partes.
›› Proponer posibles soluciones y escoger una que sea adecuada para
todas las partes.

›› Decidir qué hará cada parte para poner en práctica la solución y
visualizar las consecuencias.
›› Poner en práctica la solución y evaluar su funcionamiento.
●● Para ambas estrategias, se debe destacar la importancia de generar momentos
de reflexión final, asimismo de la necesidad de ir practicando constantemente
estas habilidades en el hogar, para que se transformen en procesos de resolución
internalizados por la familia, comunes y conocidos por todos sus miembros.

Soluciones creativas
Instrucciones
Resuelva en grupo a los siguientes juegos de ingenio, para incentivar la elaboración
de soluciones creativas.
Juego 1: Deberá cambiar la posición de la silla. ¿Cómo lo puede hacer moviendo
solo dos palitos de fósforo?
Juego 2: Andrés tenía sobre la mesa seis palitos de fósforo dispuestos de la
siguiente forma:
Cuando llegó María agregó cuatro palitos de fósforo más, los colocó sobre los
otros. Andrés se sorprendió cuando comprobó que no había diez palitos, sino UNO.
¿Qué truco empleó María?
Juego 3: ¿Cuántos fósforos hay que mover como mínimo para conseguir que el
pez nade en sentido contrario?

Juego 4: Moviendo un solo vaso cambia la serie de LLENO – LLENO – LLENO –
VACIO – VACIO - VACIO a LLENO-VACIO-LLENO-VACIO-LLENO-VACIO
Respuesta a los juegos de ingenio
Juego 1: Deberá cambiar la posición de la silla. ¿Cómo lo puede hacer moviendo
solo dos palitos de fósforo?
Solución: Se mueve el palito de arriba de la silla y el de la derecha.
Juego 2: Andrés tenía sobre la mesa seis palitos de fósforo dispuestos de la
siguiente forma:
Cuando llegó María agregó cuatro palitos de fósforo más, los colocó sobre los
otros. Andrés se sorprendió cuando comprobó que no había diez palitos, sino UNO.
¿Qué truco empleó María?

Solución.
Juego 3: ¿Cuántos fósforos hay que mover como mínimo para conseguir que el
pez nade en sentido contrario?
Solución: Hay que mover tres palitos de fósforo.
Juego 4: Moviendo un solo vaso cambia la serie de LLENO – LLENO – LLENO –
VACIO – VACIO - VACIO a LLENO-VACIO-LLENO-VACIO-LLENO-VACIO
Solución: se toma el segundo vaso y se vacía en el quinto.

Instrucciones
Júntese con 2 o 3 personas para esta actividad. Escoja dos de las ilustraciones
presentadas por el facilitador para el trabajo que deberán hacer.
Con las dos ilustraciones seleccionadas, deberán analizar las situaciones
representadas en ellas e intentar solucionarlas a partir de la aplicación de las dos
técnicas para la resolución de conflictos mencionadas por el facilitador.
Posteriormente, a través de un representante, cada grupo presentará las
soluciones encontradas a sus ilustraciones.
Listado de ilustraciones
hacen la cimarra
6 El hijo de 7 años no quiere hacer sus tareas del colegio y trae malas notas a
su casa
7 Padre que llega tarde del trabajo pese a que se había comprometido a ayudar
al hijo en las tareas
8 Padres que no se ponen de acuerdo en darle permiso a su hija/o para salir
9 Niño que pregunta sobre el consumo de drogas y el padre le dice que le
pregunte a la mamá
10 El papá llega ebrio a la casa cuando la familia estaba comiendo

SESIÓN 5
Normas y límites al interior de la familia
Metodología
En esta sesión se trabajará mediante el análisis grupal de situaciones que
involucran el establecimiento de límites y normas en la familia.
Objetivos
Fortalecer las habilidades para el establecimiento de normas y límites al interior
de la familia.
Descripción
Luego de realizar una actividad grupal que refleja la importancia de establecer
normas y límites, el facilitador deberá iniciar un diálogo con los asistentes donde
presentará los contenidos con los cuales se trabajará en la sesión. Señáleles que
deberán trabajar en parejas para resolver dos situaciones (una entre padres e
hijos y la otra entre hermanos). Se busca que los asistentes puedan reconocer la
importancia del establecimiento de normas y límites en sus familias y cómo éstas
son un factor protector ante el consumo de drogas y alcohol.
Estructura
Actividad TIEMPO
Para el inicio de la sesión disponga de una mesa con algún objeto sobre su
superficie (una manzana, un estuche, etc.) y dé una venda a uno de los participantes
para que se tape los ojos. Invite a tres voluntarios a ser parte de esta actividad.

En un primer momento solicítele a uno de los voluntarios que se vende los ojos.
Explíquele que le dará unas vueltas para marearlo y que posteriormente deberá
encontrar la mesa y recoger el objeto. Los demás asistentes no podrán entregarle
ninguna información para encontrar el objeto.
Posteriormente, señálele que deberá nuevamente encontrar el objeto, pero
esta vez con ayuda de de dos participantes del taller. Las dos personas deberán
tomarse de las manos, y la persona con los ojos vendados estará entre ellos dos.
Sin hablar, ellos deberán guiar a quien está vendado para recoger el objeto.
Una vez que haya hecho este ejercicio, pregúntele a quien estuvo vendado cómo
se sintió en ambas situaciones, indagando sobre aquella situación que le provocó
más angustia, más seguridad, entre otras sensaciones. Agradezca a los voluntarios
su participación y comience con la introducción de la presente sesión, haciendo
referencia a la importancia del establecimiento de normas y límites, tal como
sucedió en el ejercicio previo.
Luego de la actividad inicial, comience señalando la importancia de saber
establecer normas y límites en la vida cotidiana. Utilice las ideas fuerza para
generar un diálogo entre los asistentes. Enfatice la importancia de que estas
normas y límites deben ser establecidas en conjunto entre los miembros
involucrados, lo cual también implica generar un diálogo, establecer procesos
de escucha activa y comunicación asertiva y aprender a resolver conflictos y
negociar entre todas las partes.
Pídales que se reúnan en 4 grupos para el trabajo que viene a continuación.
Muéstreles las historias que presentan diferentes situaciones, tanto entre padres
e hijos, como también entre hermanos. Entrégueles la hoja de trabajo n° 6 con las
preguntas para la discusión grupal y pídales que las contesten. Cada grupo tendrá
dos historias (una que representa una situación padre-hijo y otra que representa
una situación hermano-hermano), las cuales están separadas para abarcar
distintas edades de los hijos. Pregúnteles si tienen alguna duda con respecto a la
actividad y deles un tiempo para que trabajen en grupo.

Situaciones padres – hijos
1 Hijo adolescente, de unos 17 años entrando a la casa sin los zapatos y en
silencio. La madre/el padre lo espera en el sillón
Situaciones hermano - hermano
2 Una pelea entre hermanos de 8 y 15 años, porque el de 8 años no respeta
la privacidad de el de 15.
hacen la cimarra
4 El hijo de 7 años no quiere hacer sus tareas del colegio y trae malas notas
a su casa
Preguntas para responder
1 ¿Qué ocurre en cada situación?
2 ¿Cuáles son las formas de reaccionar de los padres ante estas situaciones?
3 ¿Qué tipo de consecuencias se establecen en el hogar frente a estas
situaciones?
4 ¿Los hijos conocen las consecuencias de sus actos antes de que éste
ocurra?
5 ¿Cómo se cumplen las consecuencias establecidas? ¿Qué pasa si se cede y
se deja de aplicar una consecuencia?
Para la reflexión final, realice una puesta en común de las respuestas generadas
en cada grupo, reforzando la importancia de establecer normas claras y límites
definidos al interior de la familia, y de realizar este proceso en conjunto con todos
los miembros.
Consulte al grupo por situaciones similares que ocurran en sus familias.
Pregúnteles ¿cómo creen que se puede involucrar a los hijos para desarrollar
normas y consecuencias claras, lógicas y acordes a sus edades? Y ¿de qué manera
se pueden aplicar en función de las acciones de prevención del consumo de
drogas y alcohol en sus familias?

Las normas y límites son las pautas de comportamiento y convivencia al interior de
la familia. Establecen qué y cómo se hacen las cosas, siendo parte importante del
funcionamiento y organización familiar. Las normas y límites estructuran a todos
los miembros de la familia, entregándoles seguridad y conocimiento respecto de lo
que se espera o no de ellos.
Las normas y límites deben ser realistas, claras y explícitas. Todos los miembros de
la familia deben ser capaces de entender lo que se les pide, qué consecuencias hay
tanto de su cumplimiento como de su no cumplimiento. Además, éstas deben ser
razonables y coherentes con el hecho específico, y constantes durante el tiempo.
Asimismo, estas normas deben establecerse con anterioridad, en un proceso de
discusión y argumentación compartida por toda la familia (incluyendo a todos los
miembros de la familia para ello).
El establecimiento de normas y límites necesita de un proceso de comunicación
asertiva, que las exprese de manera convincente y haciendo explícitas las normas
familiares, sin dar por hecho situaciones en la familia que se dan a partir de lo que
“otros esperan que uno haga”.
Se debe facilitar el desarrollo de la asertividad, la seguridad personal, la
autorregulación de sentimientos para cuando se necesite aplicar consecuencias, si
es que no se respetan las normas establecidas en la convivencia familiar. Por otra
parte, también es necesario reflexionar sobre los procesos de autorregulación y
autodisciplina en los hijos, los cuales se van desarrollando y fortaleciendo en la
medida que los hijos crecen. El proceso de aprendizaje de normas y límites se da
a lo largo del desarrollo evolutivo e implica conocer, respetar y acatar las normas
sociales que facilitan la convivencia y establecen límites para aprender a regular
el comportamiento en las situaciones sociales y familiares. Ello considera que los
límites pueden variar dependiendo de las edades en las cuales se encuentren los
hijos.
Los beneficios de establecer normas y límites claros en la familia está en estrecha
relación con un sentimiento de seguridad en niños niñas y adolescentes, cuando
sus padres, madres y adultos significativos son firmes, directos y están de acuerdo
entre sí. Por otra parte, el establecimiento de normas y límites permite que los
hijos conozcan las consecuencias de sus actos, lo que está en directa relación con
aprender a controlar sus impulsos y tolerar sus frustraciones.
Habiendo identificado la necesidad de los padres de poner normas claras y
establecer límites en común acuerdo con sus hijos, considerando su etapa del
desarrollo, es importante reforzar que este debe ser un proceso continuo en el
hogar. Es necesario recordar que no se debe ceder cuando se imponen ciertas reglas,
lo cual está estrechamente relacionado con la habilidad para resolver conflictos. No
obstante, se debe considerar que las consecuencias, cuando estas normas o reglas
se pasan a llevar, deben ser consistentes con la conducta y con la edad de los hijos.

Asimismo, es importante mencionar que la familia siempre debe tratar de ser un
factor protector para el hijo, lo que implica tomar una posición clara al consumo y
tener conductas conducentes a una vida saludable y habilidades que permitan un
desarrollo familiar positivo.
●● Hoja informativa: Consideraciones para el establecimiento de normas y límites al
interior de la familia
●● Hoja de trabajo Sesión 5: Estableciendo normas y límites
●● Un objeto para la actividad inicial (manzana, estuche u otro)
●● Set de ilustraciones que representen situaciones cotidianas
Introducción a las sesiones de refuerzo
Hasta este punto, el programa ha considerado los temas generales que se abordan
en el taller.
Como esta es la quinta sesión de taller, el facilitador debe señalar a los participantes
que las próximas dos sesiones servirán para reforzar de manera práctica uno de
los tres temas que se abordaron en las últimas sesiones: comunicación asertiva,
resolución de conflictos o normas y límites. Por lo tanto, deberá preguntarles a
los participantes del taller cuál de estos tres temas quisieran reforzar. Esta deberá
ser una decisión consensuada por todo el grupo, al final de la quinta sesión.
No obstante, pese a que se abordará en profundidad uno solo de ellos, puede
señalarles que las sesiones 6 y 7 volverán a resumir los puntos más importantes
de los factores protectores que está trabajando el programa y que podrán aplicar
lo aprendido en ellas.
NOTA: Asegúrese de conversar con el grupo para saber cuál de las tres habilidades
parentales desean reforzar mediante un ejercicio práctico del juego de roles.
Conviene dejar esta decisión tomada en consenso con los participantes para que
usted como facilitador pueda preparar la próxima sesión.

HOJA INFORMATIVA 7
Consideraciones para el establecimiento de normas y límites
al interior de la familia
El establecimiento de normas y límites se refiere a aquellas pautas de
comportamiento y convivencia al interior de la familia, las cuales consideran
acuerdos implícitos y explícitos en torno al funcionamiento de ésta, lo que implica
establecer qué y cómo se hacen las cosas al interior de la familia, evidenciando
niveles de jerarquía familiar.
Para establecer normas y límites al interior de la familia, considera que:
●● Se deben considerar las opiniones y deseos de todos los miembros de la familia, y
se requiere de flexibilidad para establecerlas, dependiendo de la etapa evolutiva
de sus miembros.
●● Las normas y límites son parte importante del funcionamiento y organización
familiar, pues entrega seguridad a todos los miembros de la familia, conociendo
qué es lo que se espera de cada uno.
●● Las normas y límites deben ser realistas, claras y explícitas. Todos en la familia
deben entender lo que se les pide y las consecuencias tanto de cumplir las
normas, como de no cumplirlas.
●● Las normas y límites deben ser razonables y coherentes con el hecho específico,
y establecidas con anterioridad.
●● Es importante considerar a toda la familia para establecer normas y límites
compartidos por todos.
●● Hay que tratar de no “dar por hecho” las situaciones y consecuencias, sino ser bien
claros para establecer normas.
●● Los hijos van desarrollando un proceso de internalización de normas, esto implica
que al principio es necesario ir poniendo normas claras y externas. Poco a poco
ellos se irán autorregulando y colocando sus propios límites. Los límites pueden
variar, dependiendo de la edad en la que se encuentren los hijos.

Estableciendo normas y límites
Instrucciones
El facilitador dividirá a los participantes en cuatro grupos, los cuales deberán
analizar las situaciones se muestran más abajo y responder las preguntas que se
indican en el siguiente cuadro:
Preguntas por responder
1 ¿Qué ocurre en cada situación?
2 ¿Cuáles son las formas de reaccionar de los padres ante estas situaciones?
3 ¿Qué tipo de consecuencias se establecen en el hogar frente a estas
situaciones?
4 ¿Los hijos conocen las consecuencias de sus actos antes de que éste ocurra?
5 ¿Cómo se cumplen las consecuencias establecidas? ¿Qué pasa si se cede y
se deja de aplicar una consecuencia?
Grupo 1
Situación padres-hijo: hijo adolescente, de unos 17 años, entrando a la casa sin
los zapatos y en silencio. La madre/el padre lo espera en el sillón.
Situación entre hermanos: el hijo de 11 años le grita a la hermana de 7 por el uso
del baño.
Grupo 2
Situación padres-hijo: la hija de 6 años está jugando hasta altas horas de la noche
y tiene el desorden de juguetes en la pieza. Le piden que ordene y se acueste.
Situación entre hermanos: una pelea entre hermanos de 8 y 15 años porque el de
8 años no respeta la privacidad del de 15.

Grupo 3
Situación padres-hijo: padre que está fumando en el patio de la casa y su hijo de
13 años lo imita.
Situación entre hermanos: el hijo de 7 años no quiere hacer sus tareas del colegio
y trae malas notas a su casa.
Grupo 4
Situación padres-hijo: el niño de 3 años hace una rabieta en el supermercado.
Situación entre hermanos: los hijos de 15 y 17 años de la familia roban de la
cocina unas cervezas y hacen la cimarra.

SESIÓN 6
Poniendo en práctica lo aprendido
Metodología
La sesión N°6 se desarrollará mediante una actividad de juego de roles, en el cual
padres, madres y adultos significativos podrán ejercitar las distintas habilidades
parentales vistas en las sesiones anteriores.
Objetivos
●● Fortalecer las habilidades parentales al interior de la familia.
●● Reforzar la labor preventiva de la familia en torno al consumo de drogas y alcohol.
Descripción
Mediante un trabajo grupal de representación de situaciones, los participantes
del taller podrán ejercitar los aprendizajes y técnicas vistos en las sesiones
anteriores. En esta actividad se abordarán situaciones comunes a la mayoría
de las familias, las cuales involucran: comunicar asertivamente al interior de la
familia, establecer normas y límites entre los miembros de la familia y resolver
conflictos cotidianos. De esta forma, se busca fortalecer estas habilidades, que se
presentan como factores protectores ante el consumo de drogas y alcohol.
Estructura:
Actividad TIEMPO
Para iniciar esta actividad, resuma a los participantes las ideas fuerza de las tres
habilidades parentales que se han abordado durante el taller y señale que se

profundizará en una de ellas, mediante un ejercicio de juego de roles en el cual
pondrán en práctica lo aprendido durante las sesiones anteriores.
Para la realización de esta actividad, el grupo deberá haber escogido uno de los
siguientes temas en relación a las habilidades parentales: resolución de conflictos,
normas y límites, y comunicación asertiva. Una vez escogido el tema para la
ejecución del juego de roles, separe a los participantes en 4 grupos y entrégueles
una de las situaciones que se presentan en el cuadro.
Si es necesario refuerce los contenidos y técnicas que van a aplicar en el juego
de roles. Deles unos 10 minutos para organizar su actuación y posteriormente
solicite a cada grupo que presente.
Frente a cada una de las presentaciones que hagan los grupos, haga un resumen
de lo observado, considerando los aspectos principales que los padres, madres y
adultos significativos han incorporado para su ejecución.
Para el cierre de esta actividad, comience agradeciendo a cada uno por su
participación y felicítelos por los logros que han alcanzado en este taller,
fortaleciendo con ejemplos cómo ellos han ido adquiriendo aprendizajes y cómo
han podido aplicar los conocimientos y técnicas que se han trabajado durante las
sesiones.
Es muy importante que en esta sesión se trabaje en una conclusión que se
construya de manera grupal, respecto a la siguiente pregunta:
¿Cuál es la importancia de fortalecer las habilidades parentales en la familia
como factor protector ante el consumo de drogas y alcohol?
Anímelos a realizar una discusión grupal, que contemple distintas respuestas
a esta pregunta y vaya reforzando las opiniones de cada uno en la medida que
aparezcan conceptos clave e ideas fuerza, relacionados con las habilidades
parentales y la prevención del consumo de drogas y alcohol.

LA IMPORTANCIA DE PONER EN PRÁCTICA LO APRENDIDO MEDIANTE EJERCICIOS
JUEGO DE ROLES.
El juego de roles es una metodología interactiva que permite la participación
activa de los asistentes. El facilitador debe poner especial atención en conducir
adecuadamente el trabajo de cada grupo, considerando la importancia de
guiar la discusión a través del intercambio de información, creencias e ideas de
los participantes. El objetivo es favorecer la expresión de los participantes y la
adquisición de las habilidades planteadas a través de las sesiones previas, en un
clima de respeto y participación.
Las situaciones presentadas en el juego de roles son pautas para el facilitador, quien
puede complementarlas con otros elementos que considere pertinentes. El monitor
debe estimular la participación de los miembros, manteniendo el objetivo de la
discusión y un clima de respeto y confianza.
La técnica consiste en que dos o más personas representan una situación de la vida
real, actuando un rol establecido, con el fin de practicar las habilidades presentadas
durante el taller. El facilitador deberá ir monitoreando y guiando la realización
de estas técnicas y habilidades, para que puedan llegar a un nivel de ejecución
adecuado.
COMUNICACIÓN ASERTIVA
La comunicación asertiva es un factor protector que permite el desarrollo de
habilidades de comunicación, de respeto mutuo y de convivencia con otros.
Corresponde a la expresión directa, honesta, adecuada y oportuna de las ideas,
sentimientos, necesidades o derechos. Su esencia radica en la honestidad, el
respeto y la comprensión del otro. Fomenta además que los hijos se sientan
acogidos y comprendidos en sus necesidades, sin tener que recurrir al consumo de
drogas y alcohol.
La comunicación asertiva implica conocer los sentimientos y emociones y
expresarlos de manera adecuada en una conversación. Facilita el desarrollo de la
empatía y la autorregulación emocional, proceso que va mejorando en la medida
que los hijos van creciendo.
Existen distintas técnicas para mejorar las formas de comunicación al interior de
la familia, entre las cuales se pueden destacar la entrega de mensajes en primera
persona, la realización de preguntas efectivas y la escucha activa.

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