Administración financiera e impuestos
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Este documento presenta información sobre conceptos básicos de administración financiera y contabilidad para empresas. Explica temas como cómo generar riqueza, qué es la contabilidad y el capital de trabajo. También define conceptos como estados financieros y el papel de entidades de supervisión financiera. Finalmente, incluye preguntas sobre estos temas y un ejemplo de balance general para una empresa.
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El mercado y los clientes
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Customer Experience: Fundamentals
This document provides an introduction to customer experience. It begins with definitions of customer experience, focusing on the interactions customers have with a company and how those interactions make them feel. Examples are given of companies that deliver great customer experiences. The presentation notes that factors like customer service, CRM systems, and UX specialists are not enough on their own and that the goal is to meet or exceed customer expectations. It introduces the key concepts of customer experience personas, touchpoints, and moments of truth. Overall statistics about the importance of customer experience are also presented.
El Poder Del Servicio Al Cliente
Este documento habla sobre la importancia de la atención al cliente y la satisfacción total del cliente. Explica que los clientes han cambiado y ahora esperan más confianza, profesionalismo y cortesía. También destaca que para diferenciarse de la competencia, las empresas deben enfocarse en brindar un excelente servicio al cliente a través de un personal capacitado y motivado. Un buen servicio aumenta la lealtad de los clientes y trae mayores ventas e ingresos para la empresa.
Customer care :customer service
Ziauddin Sawlet Ghani presented on customer service as customer expectation. There are five stages in the customer lifecycle: acquire, develop, inspire, retain, and reach. Quality customer service and knowing customers are keys to satisfaction. Customers expect warm reception, friendly behavior, attention to issues, listening with patience, and accurate information. Loyal customers are satisfied customers who will return and provide free advertising. It is important to retain existing customers through regular check-ins rather than just focusing on new customers. Customer service principles include supporting customers as a team, listening to customers, being personable, being honest, being empathetic, knowing products, and making every second count. Key customer service skills for employees are patience
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Speech de Venta Efectivo
El speech de venta es la herramienta principal de todo vendedor, que desea lograr resultados positivos en sus gestiones de venta telefónica.
Este tema contiene:
Definición de speech de venta
Razones por las cuáles debes usarlo
Regla de Oro del speech de venta
Partes del Speech de Venta
Casos de cartera
Este diálogo trata sobre una llamada telefónica entre una asesora de créditos y una cliente que se encuentra en mora con el pago de su crédito. La asesora recuerda a la cliente su mora de 40 días y le ofrece una cita para hablar sobre beneficios que podrían ayudarla a resolver su situación, ya que mantener un buen historial crediticio es importante para conseguir trabajo y créditos en el futuro. La cliente acepta la cita a regañadientes.
Proceso de ventas
Este documento describe el proceso de ventas y su importancia para el éxito de una empresa. Explica las cinco etapas clave del proceso: 1) buscar clientes, 2) identificar sus necesidades, 3) seleccionar la oferta apropiada, 4) presentar la oferta y cerrar la venta, y 5) brindar servicio posterior a la venta. También destaca la diferencia entre vendedores y clientes, e identifica las principales razones por las que fallan las ventas, como no conocer el producto o al cliente.
Exposición servicio al cliente
Este documento trata sobre la importancia del servicio al cliente y cómo aplicarlo exitosamente en una empresa. Ofrece ejemplos de compañías como Hewlett-Packard, Disney y Four Seasons que han tenido éxito enfocándose en satisfacer las necesidades de los clientes. También destaca que escuchar a los clientes, resolver sus quejas rápidamente y crear una cultura enfocada en el cliente son claves para el éxito empresarial a largo plazo.
Redes de mercadeo
El documento describe las redes de mercadeo (MLM), también conocidas como marketing multinivel. Explica que las MLM son sistemas de ventas que permiten a las compañías distribuir sus productos a través de distribuidores que también pueden reclutar a otros distribuidores para ganar comisiones. El documento luego brinda algunos detalles históricos sobre las MLM y diferentes tipos de planes de compensación, y cita opiniones favorables sobre las MLM de figuras como Robert Kiyosaki, Warren Buffett y Bill Gates.
Grado De Satisfaccion Del Cliente Del Restaurante Pardos
El documento analiza el grado de satisfacción de los clientes del restaurante Pardos Chicken en Chiclayo a través de una encuesta. La mayoría de clientes se sienten satisfechos con el servicio, calidad de productos y atención del personal. Los platos más populares son el pollo a la brasa y las papas fritas. Algunos clientes sugieren mejorar el servicio con más personal. El objetivo es medir la satisfacción y calidad percibida para mejorar la experiencia del cliente.
The Good, The Bad and The Ugly of Customer Service
My training presentation for the training and coaching of retail staff on the subject of Customer Service. I presented this to the BIRH in 2010.
The Art of Customer Delight
Delight occurs when service exceeds expectations consistently. Also, delighting your customers can become your competitive advantage. One of the challenges in every business is to make a competitive advantage which can not be copied by your competitors. They will be able to copy your products, services and may be pricing too but the only thing which they can’t copy is the experience you give to your customers while conducting business with them. Therefore, it is very essential that businesses start paying more attention to satisfy customers with the good experience. It does make sense to focus on delighting and keeping your customers intact.
Selling skill 2
The document discusses various sales techniques and strategies. It begins by defining sales as a process of exchange that benefits both the buyer and seller. It then outlines several specific sales methods: SPIN selling which focuses on asking the right questions; SNAP selling which influences customers positively; the Challenger sale which challenges a customer's thinking; and the Sandler sale method which shows technical, financial, and personal impact. It also discusses consultative or solution selling which is a six step process centered around meeting, listening, studying, teaching, solving, and closing. The document emphasizes that different techniques may be more effective depending on the situation and goals.
Sales process
This document provides guidance on various steps of the sales process, including prospecting, probing, presenting, handling objections, closing the sale, and following up. It discusses initiating contact with prospects, asking open-ended questions to understand needs, being prepared for sales presentations, recognizing buying signals, seeking references, and focusing on the financial impact of solutions rather than just selling products. The overall process involves qualifying prospects, uncovering needs, presenting proposals, closing agreements, and partnering with customers.
Managing Customer Complaints & Feedback
Learn about, you, your customers, your business, understanding different types of customer behaviours, customer first competency, the effects of difficult customer behaviours, bad handling of customer complaints and feedbacks and winning over your customers
8 script de llamado
Este documento presenta dos escenarios de role play para recopilar información de clientes potenciales. En el primer escenario, un agente llama al gerente de TI de una empresa para obtener información sobre su infraestructura tecnológica actual y sus objetivos de crecimiento. En el segundo escenario, el agente llama de nuevo para obtener más detalles sobre la infraestructura tecnológica de la empresa, incluida la cantidad de computadoras, servidores y otras tecnologías utilizadas además de Microsoft. El documento también incluye resp
Grupo palacio de hierro S.A.B de C.V.
El Palacio de Hierro fue fundado en 1891 en la Ciudad de México por José Tron y José Leautaud, inspirados en tiendas departamentales de París y Nueva York. Fue la primera tienda departamental de lujo en México. Actualmente es controlado por Grupo Palacio de Hierro S.A.B. de C.V. y opera 22 tiendas departamentales en todo México, comercializando ropa, zapatos, cosméticos, muebles y más. Se ha convertido en un líder del mercado minorista mexicano desde su fundación como la primera tienda
How to Effectively Manage the Sales Lead Follow-Up Process
Following up with sales prospects can be tricky. Sometimes you don’t follow up enough and might be missing out on the business. Other times you might follow up too much where the only thing you are doing is damaging the relationship and wasting valuable time.
If you can relate to that, you should join us for our next webinar “How to Effectively Manage the Sales Lead Follow-Up Process” where we will share a structured process that you can use that will provide clarity for how best to follow up on sales leads.
The Art & Science Of Selling
Basic principles of salesmanship as propounded by Frank Bettger in his book"How I raised myself from failure to success in selling"
Personal selling (Selling skills)
Personal selling (Selling skills) PPT, it contains full explanation for selling process including sales call process with practical examples to help sales person to handle different situations professionally.
Sales - Lead Conversion
The document summarizes a sales presentation submitted by a group for Ingenico International India Pvt Ltd and Intelliswift Company. For Ingenico, the summary describes their B2B clients, prospecting process, types of sales presentations used including an overview, customized, and solution presentations. It also outlines their objection handling and deal closing process. For Intelliswift, the summary outlines their business overview presentation content including capabilities, testimonials, and staffing methodology. It also discusses their prospecting, presentation types, objection handling and closing process.
Post venta
El documento presenta el plan de trabajo y necesidades del departamento de post-venta. Incluye objetivos como satisfacer al cliente, prevenir errores y mejorar continuamente. Detalla procesos SAP, bitácoras, devoluciones y un manual para el manejo de devoluciones. El enfoque es fortalecer la atención al cliente y medir la satisfacción a través de reportes.
Follow up strategies
This document provides strategies for effective sales follow up. It emphasizes that follow up is important because not every sales presentation results in an immediate sale. It recommends scheduling a follow up meeting or call and sending a thank you letter after every presentation. The key aspects of follow up are confirming interest in the product or service, attempting to set a specific follow up date, and calling at the scheduled time to provide more information to help close the sale. It also advises involving a sales manager in the follow up process if needed. While follow up takes more time and effort than a one call close, it is necessary to fully pursue sales opportunities and insist that prospects recognize the value the salesperson's product or service provides.
Administracion de impuestos
El documento presenta la estructura organizativa de la Administración de Impuestos. Se divide en cuatro divisiones principales: División de Gestión de Fiscalización, División de Gestión Jurídica, División de Liquidación y División de Gestión de Recursos. Cada división tiene funciones específicas relacionadas con la fiscalización, resolución de recursos y liquidación de impuestos.
Presentacion Tema 10
El documento describe las funciones del sector público, incluyendo la función fiscal de establecer y cobrar impuestos, la función regulatoria mediante leyes, y la función de proveer bienes y servicios. También describe la política fiscal como un instrumento para redistribuir la renta, influir en el crecimiento económico, y estabilizar la economía. La política fiscal incluye el gasto público y los ingresos a través de impuestos, los cuales pueden usarse de forma discrecional o funcionar como estabilizadores automáticos.
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Este documento explica los estados financieros y los principios contables. Define los estados financieros como el reflejo de la información económica y financiera de una empresa en un momento determinado. Describe los cuatro estados financieros principales y los principios contables generalmente aceptados que guían la preparación de estados financieros. Se enfoca en particular en el estado de situación financiera y cómo refleja los activos, pasivos y patrimonio de una empresa.
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La contabilidad es una disciplina importante para las empresas que permite medir, registrar e informar sobre los hechos económicos. Genera estados financieros como el balance general, estado de pérdidas y ganancias y estado de flujo de efectivo. Esta información es útil para los dueños, administradores, acreedores y otras partes interesadas para tomar decisiones y evaluar el desempeño financiero de la empresa.
Presentación Emprendimientostartup
El documento presenta información sobre las sociedades de emprendimiento en Guatemala. Explica que estas sociedades están exentas de algunos requisitos formales como la escritura pública. Para constituir una sociedad de emprendimiento se requiere el consentimiento de los accionistas y una denominación autorizada. Estas sociedades tienen límites de ingresos anuales y deben transformarse en otra figura si los exceden. El documento también describe los incentivos fiscales para quienes realizan aportes a las sociedades de emprendimiento.
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Superar obstaculos
El documento describe las estrategias y cualidades que una persona debe cultivar para lograr sus metas, como la estrategia, energía, fe y claridad de valores. También discute cómo la frustración puede impedir el progreso pero se puede superar para lograr el triunfo. Finalmente, enfatiza la importancia de aprovechar todas las oportunidades y recursos disponibles para tener éxito.
Superar obstaculos
El documento describe cuatro elementos clave para lograr el éxito: la estrategia, la energía, la fe y la claridad de valores. También discute cómo la frustración puede impedir el éxito pero superarla conduce al triunfo. Además, enfatiza la importancia de desarrollar ambos hemisferios cerebrales y aprovechar todas las oportunidades.
Plan de negocio
El documento proporciona una introducción a los planes de negocio, explicando que estos documentos organizan información clave como el capital disponible, la mejor estrategia comercial, la inversión inicial, el mercado objetivo y plazos. También describe que un plan de negocio debe incluir un proceso empresarial claro, los productos y servicios, y cómo se administrarán las finanzas y operaciones. Finalmente, presenta algunas ideas iniciales de negocio y analiza la publicidad de Baileys, sugiriendo promocionarlo en vallas, carteles
Plan de negocio
Este documento presenta un resumen de lo que es un plan de negocios, incluyendo los elementos clave que debe contener como el capital disponible, la estrategia comercial, el mercado objetivo y la forma de alcanzar el punto de equilibrio. También incluye una lluvia de ideas de posibles negocios y una breve descripción del licor Baileys Irish Cream.
Redes de valor y calidad
El documento discute la importancia de satisfacer y encantar a los clientes para beneficiar mutuamente a la empresa y al cliente. También analiza la diferencia entre creación de valor y cadena de valor, explicando que la cadena de valor incluye todo el proceso desde la compra de materias primas hasta la distribución, mientras que la creación de valor se refiere al valor agregado para aumentar la satisfacción del cliente. Además, explica que un centro comercial es un ejemplo de red de valor debido a la variedad de tiendas y redes de valor que utilizan para
Evaluación de redes de valor y
Este documento contiene información sobre la evaluación de redes de valor y la gestión de proyectos. Presenta cuatro puntos principales: 1) Elementos para agregar valor a un negocio de emparedados, 2) Características de redes internas vs. externas e incrementales vs. emergentes, 3) Variables que miden la segmentación del mercado, y 4) Características de posibles clientes y cómo usar esa información. El documento provee una guía práctica para iniciar y gestionar con éxito un nuevo negocio.
Conceptos de emprendimiento 9b
El documento presenta información sobre el emprendimiento y biografías de dos emprendedores colombianos: Arturo Calle y Gustavo Toro Quintero. Define el emprendimiento como la manera de pensar y actuar para iniciar proyectos a través de ideas creativas. Explica características como la determinación, iniciativa y visión. Resume las biografías de Calle, quien creó una cadena de tiendas de ropa en Bogotá aplicando calidad a bajos precios, y de Toro Quintero, fundador de Almacenes Éxito que
Actividad de tecnología
El documento habla sobre el uso adecuado de Internet. Señala que Internet puede usarse para bien o para mal, y que es importante tener cuidado al navegar en la red para evitar contenidos no aptos o virus que puedan dañar la computadora. Recomienda crear conciencia sobre el buen uso de Internet como una herramienta útil.
Actividad emprendimiento
El documento habla sobre los valores de fe, servicio, justicia, compromiso y fraternidad. Explica brevemente cómo practicar y fortalecer cada uno de estos valores en el colegio a través de actividades como seguir ejemplos, ayudar a los demás, ser imparcial, cumplir con responsabilidades y deberes, y cultivar la amistad.
Responsables del ambiente
El documento habla sobre la responsabilidad del ambiente. El autor responde preguntas sobre un cuento en el que explica que debemos dejar de ser nomadas y cuidar los recursos del planeta para las generaciones futuras. Define el desarrollo sostenible como satisfacer las necesidades presentes sin comprometer las futuras y menciona que él contribuye cuidando los recursos. Propone tres compromisos: usar solo lo necesario, reutilizar cosas y concientizar a otros. Considera que es posible mantener el bienestar de la población sin afectar los recursos naturales si
Cuidemos el ambiente
El documento argumenta que debemos cuidar el ambiente ya que provee nuestro hogar y recursos, y que lo estamos sobreexplotando. Recomienda que tomemos conciencia de nuestras acciones y las minimicemos para no afectar el ambiente o animales, y que podemos cuidarlo reciclando, reutilizando y no arrojando basura.
Cuidemos el ambiente
El documento argumenta que debemos cuidar el ambiente porque provee nuestro hogar y recursos, y que lo estamos sobreexplotando. Sugiera que para cuidar la naturaleza debemos reciclar, reutilizar, no arrojar basura, y ser conscientes de cómo nuestras acciones afectan el ambiente y los animales, ya que este es nuestro hogar.
Condiciones facilitadoras del desarrollo
El documento habla sobre las ranas que vivían en un pozo y creían que su mundo se limitaba a lo que podían ver dentro del pozo. Una rana joven decidió explorar más allá del pozo y descubrió un mundo más grande. Otras ranas eventualmente siguieron su ejemplo y también salieron del pozo, rompiendo con los paradigmas y tradiciones establecidos.
Inventario de mis sueños
El documento presenta los planes y sueños de vida de Elías Humberto Henao. Planea estudiar arquitectura y convertirse en un exitoso arquitecto que diseñe grandes edificios e incluso construya su propia casa. También le gustaría establecerse como arquitecto reconocido en Inglaterra o Noruega. Entre sus otros sueños se encuentran dirigir una importante empresa de arquitectura, diseñar viviendas para mandatarios, y crear un parque de diversiones mundialmente reconocido.
Competencias personales
El documento habla sobre tres competencias personales: 1) Crear tu propio universo mediante tu conducta y actividades, 2) Emprender acciones de manera consciente tomando buenas decisiones, y 3) Trazar un camino hacia tus metas siendo optimista.
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El documento habla sobre las competencias personales. Explica que a medida que avanzamos en la vida, vamos formando nuestro propio universo con nuestra conducta y actividades. También destaca la importancia de emprender acciones de manera consciente y saber a dónde queremos llegar trazando metas y un camino para lograrlas.
Actividad emprendimiento
Este documento presenta las respuestas de Elías Humberto Henao Arbeláez de 8°B del Colegio San José de la Salle en 2012 a preguntas sobre conceptos básicos de contabilidad como dinero, contabilidad, balance general, activos, pasivos, patrimonio y asientos contables. Define cada uno de estos conceptos en 1 o 2 oraciones.
Competencias empresariales
El documento discute la importancia del juego en el aprendizaje del valor de las cosas sin necesidad de comprarlas, y la participación del cliente en el proceso de calidad de una empresa para mejorar el servicio. También explica que el mejoramiento continuo en la calidad es un proceso esencial para que las empresas sean competitivas a largo plazo mediante la mejora constante.
Actividad emprendimiento
Este documento presenta las respuestas de Elías Humberto Henao Arbeláez de 8°B del Colegio San José de la Salle en 2012 a preguntas sobre conceptos básicos de contabilidad como dinero, contabilidad, balance general, activos, pasivos y patrimonio. Define cada uno de estos conceptos y da ejemplos de activos y pasivos.
Competencias empresariales
El documento habla sobre las competencias empresariales relacionadas con el valor de las cosas y la calidad. Explica que los niños pueden aprender el valor de las cosas a través del juego y la interacción, no necesariamente comprándolas. También discute la importancia de que los clientes participen en el proceso de calidad de una empresa y cómo el mejoramiento continuo es esencial para que una empresa sea competitiva a largo plazo.
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Investigacion: Declaracion de singapur.pdf
Se presenta la Declaracion de Singapur, esta se relaciona con la integridad de la investigacion y su importancia en las diferentes organizaciones habaladas por la SUNEDU y el CONCYTEC en el Peru, ya que muchos investigadores han surgido en los ultimos tiempos y con el mundo de la virtualidad podemos aparecer en todos lados como autores principales, este modelo tiene sus bases al mismo modo que los pricipios eticos de cualquier invetigacion en el peru.
La integridad de la investigación es sustancial para su aporte y valor
independientemente del modo y la forma de organizar la investigación existen
principios y responsabilidades que todo profesional debe ejecutar con el fin de
mantenerla. La Declaración de Singapur sobre la Integridad en la
Investigación fue elaborada en el marco de la segunda
Conferencia Mundial sobre Integridad en la Investigación,
21‐24 de julio de 2010, en Singapur, como una guía global
para la conducta responsable en la investigación.
Principios: Honestidad en todos los aspectos de la investigación
Responsabilidad en la ejecución de la investigación
Cortesía profesional e imparcialidad en las relaciones
laborales
Buena gestión de la investigación en nombre de otros
Responsabilidades: 1. Integridad: Los investigadores deberían hacerse responsables de la honradez de sus
investigaciones.
2. Cumplimiento de las normas: Los investigadores deberían tener conocimiento de las normas y
políticas relacionadas con la investigación y cumplirlas.
3. Métodos de investigación: Los investigadores deberían aplicar métodos adecuados, basar sus
conclusiones en un análisis crítico de la evidencia e informar sus resultados e interpretaciones de
manera completa y objetiva.
4. Documentación de la investigación: Los investigadores deberían mantener una documentación
clara y precisa de toda la investigación, de manera que otros puedan verificar y reproducir sus
trabajos.
5. Resultados de la investigación: Los investigadores deberían compartir datos y resultados de forma
abierta y sin demora, apenas hayan establecido la prioridad sobre su uso y la propiedad sobre ellos.
“AÑO DEL BICENTENARIO, DE LA CONSOLIDACIÓN DE NUESTRA INDEPENDENCIA, Y DE LA ...
ESTA PRESENTACION SERA UNA AYUDA PARA DESARROLLAR TUS TRABAJOS SOBRE ESTE TEMA Y SERA COMO UN APUNTE
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Dotar de un instrumento para el conocimiento contable de los diferentes ajustes por inflacion que existen
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El crédito y los seguros, son temas importantes para desarrollar en la ciudadanía capacidades que le permita identificar su capacidad de endeudamiento, los derechos y las obligaciones que adquiere al obtener un crédito y conocer cuáles son las formas de asegurar su inversión.
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¿Cuál es el proceso para tramitar con éxito la financiación de tu empresa? Aquí te mostramos 6 pasos que llevarán tu solicitud a obtener resultados
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vehiculo importado desde pais extrajero contien documentos respaldados como ser la factura comercial de importacion un seguro y demas tambien indica la partida arancelaria que deb contener este vehículo 3. La importadora PARISBOL TRUCK IMPORT SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA perteneciente a Bolivia, trae desde CHILE , un vehículo Automóvil con un número de ruedas de 6 Número del chasis YV2RT40A0HB828781 De clase tractocamión, con dos puertas . El precio es de 35231,46 dólares, la importadora tiene los siguientes datos para el cálculo de sus costos:
• Flete de $ 1500 por contenedor
• El deducible es de 10 % de la SA y la prima neta de 0.02% de la SA
• ARANCEL DE IMPORTACIÓN 20% • ALMACÉN ADUANERO 1.5%
• DESPACHO ADUANERO 2.1%
• IVA 14.94%
• PERCEPCIÓN 0.3%
• OTROS GASTOS DE IMPORTACIÓN $US
• Derecho de emisión 4.20
• Handling 58 • Descarga 69
• Servicios aduana 30
• Movilización de carga 70.10
• Transporte interno 150
• Gastos operativos 70
• Otros gastos 100 • Comisión agente de 0.05% CIF
GASTOS FINANCIEROS o GASTOS APERTURA DE L/C (0.3 % FOB) o Intereses proveedor $ 1050 CALULAR:
i) El valor FOB
j) hallar la suma asegurada de la mercancía y la prima neta que se debe pagar a la compañía aseguradora, y el valor CIF
k) El total de derechos e impuestos
l) El costo total de importación y el factor
m) El costo unitario de importación de cada alfombra en $us y Bs. (tipo de cambio: Bs.6.85)
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Administración financiera e impuestos
- 1. Administración financiera e impuestos Valentina Pino Rodríguez Elías H. Henao 11ºA
- 2. INTRODUCCIÓN JUSTIFICACIÓN ACTIVIDAD DE SABERES PREVIOS (PAG 19) COMPETENCIAS EMPRESARIALES (PAG 20) COMPETENCIAS EMPRESARIALES (PAG 23) EVALUACIÓN (PAG 25)
- 3. Introducción En el siguiente trabajo se manejarán algunos conceptos de la contabilidad y procesos financieros que las empresas llevan a cabo, estos conceptos están comprendidos en una serie de preguntas y una evaluación, todos estos temas son de gran ayuda para el manejo de una empresa y mejorar la forma en la que se manejan las finanzas de la misma, esperamos encuentre de utilidad la información que verá a continuación.
- 4. Justificación El objetivo de este trabajo es aprender más sobre conceptos básicos de la contabilidad y las finanzas de una empresa, al igual que entender como funcionan las mismas al interior de una empresa y todos los procesos que implican.
- 5. Saberes Previos Página 19 ¿Cómo se puede generar la riqueza? La riqueza se puede generar con buen manejo de los recursos por parte del emprendedor, de igual manera se genera a partir de el trabajo y la dedicación del emprendedor. ¿Qué es la contabilidad? Es la técnica que registra y estudia los movimientos comerciales de una empresa. ¿Sabes como aplicar las cuatro operaciones básicas a la contabilidad? Si, ya que la contabilidad básica no requiere funciones complejas
- 6. Competencias empresariales Página 20 Según el relato de la página 19, ¿Por qué fue reprendido quién guardo el dinero encomendado, sabiendo que lo devolvió completo? Precisamente por eso, porque al devolverlo completo no fue emprendedor y no generó ninguna ganancia, siendo eso lo que buscaba el dueño al darle el talento. ¿Qué es y cómo se obtiene el capital de trabajo? Es el aporte en dinero y/o bienes, se obtiene con el endeudamiento, la capitalización y los resultados de las operaciones de recursos.
- 7. Competencias empresariales Página 23 ¿Por qué el manejo de finanzas de una empresa, así sea privada, tiene un control legal? Porque independientemente de que una empresa sea o no privada, tiene que dar cuenta de todos sus movimientos al gobierno, mediante un control legal. ¿Cuál es el papel de la superintendencia financiera? Es la institución que se encarga de vigilar a las empresas para que cumplan con las disposiciones de la ley y su normatividad. ¿A qué se le llaman estados financieros? Son documentos que proporcionan informes periódicos sobre el desarrollo de la administración de una compañía.
- 8. Evaluación Página 25 ¿Por qué se puede afirmar que los estados financieros permiten tomar decisiones sobre el futuro de una empresa? Porque nos permiten conocer información sobre el rumbo y el trayecto que ha tenido la empresa y lo que posiblemente puede pasar. Si tuvieras una empresa funcionando, ¿A cuál de los factores de éxito, mencionados en la página 20, le darías prioridad?¿Por qué? Mantener una buena facturación, ya que esto permite la estabilidad y sobrevivencia de la Empresa por un periodo determinado
- 9. Evaluación Página 25 ¿Qué tipo de relación debe establecer una empresa con entidades como la Superintendencia Financiera y la DIAN? Una relación tributaria, donde la empresa es el contribuyente y el que paga los impuestos para que estas entidades actúen en pro de todo el país. ACTIVOS VALOR PASIVOS VALOR PATRIMONIO VALOR Vehículos $30'000.000 $30'000.000 $ 0 $ 0 5 Máquinas de coser $75'000.000 5 Máquinas de coser $150'000.000 $75'000.000 $75'000.000 Mesa de corte $5'000.000 Mesa de corte $75'000.000 $70'000.000 $70'000.000 Dos Fileteadoras $100'000.000 Dos fileteadoras $70'000.000 Se debe $30'000.000 Se debe $30'000.000 Equipos de corte y confección $25'000.000 Equipo de corte y confección $ 0Se debe $55'000.000 Se debe $55'000.000 Inventario $100'000.000 Total Activo $225'000.000 Total Pasivo $70'000.000 Total Capital $295'000.000 ACTIVO $ 225 -PASIVO $ 70 = 155