La administración implica trabajar con personas y recursos para alcanzar las metas organizacionales de manera eficaz y eficiente. Las funciones clave de la administración incluyen la planeación, la organización, la dirección y el control. La planeación define los objetivos y estrategias. La organización diseña la estructura para llevar a cabo los planes. La dirección motiva y guía a las personas. El control supervisa el progreso y asegura que se cumplan las metas.

1. Administración General

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• Es el proceso de trabajar con gente y
recursos para alcanzar las metas
organizacionales.
• Los buenos gerentes hacen las
actividades con eficacia y eficiencia.
– Eficacia: lograr las metas organizacionales
– Eficiencia: lograr las metas con el mínimo de
recursos, utilizar el dinero, los materiales, el
tiempo y las personas de manera eficiente y
eficaz.
Administración

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Funciones de
la administración
• En la actualidad la administración de
empresas se divide para su estudio en
cuatro funciones (actividades ejecutadas
por los administradores en el ejercicio de
sus cargos):
– la planeación,
– la organización,
– la dirección y
– el control.

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Funciones de
la administración
• Henry Fayol, estableció en su teoría cinco
funciones administrativas:
– la planeación,
– la organización,
– la coordinación,
– la dirección y
– el control.

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Funciones de
la administración
Planeación
Organización
Integración de personal
Dirección
Control

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Planeación
• Son algunas actividades de planeación:
– El análisis de las situaciones actuales.
– La anticipación al futuro.
– La determinación de objetivos.
– La decisión del tipo de actividades.
– La elección de estrategias corporativas y de
negocio.
– La determinación de los recursos necesarios
para lograr las metas de la organización.

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Planeación
• ¿Qué se va a planear?
• Aquí se realizan los planes para dar a la
empresa objetivos y conocimientos con el
fin de alcanzarlos.
• Da respuesta a:
– ¿Qué hacer?
– ¿Cuándo hacerlo?
– ¿Dónde hacerlo?
– ¿Cómo hacerlo?

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Organización
• Implica el diseño de la estructura más
adecuada para llevar a cabo los planes.
• Esta función determina:
– las actividades por realizar,
– cómo se agruparán,
– quién las desempeñará y
– señala claramente los puestos y las
jerarquías dentro de la organización.

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Organización
• Una empresa no logrará sus objetivos si
sus recursos no se manejan con base en
una organización eficiente.
• Son algunas actividades de organización:
– Atraer gente a la organización.
– Especificar las responsabilidades del puesto.
– Agrupar tareas en unidades de trabajo.
– Dirigir y distribuir recursos y crear
condiciones.

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Dirección
• La dirección incluye
– la motivación,
– el liderazgo,
– la selección de los canales de comunicación
más efectivos y
– la negociación y manejo de conflictos.

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Dirección
• Los administradores tiene que dirigir y
coordinar eficazmente a los colaboradores
de la empresa, para lograr el éxito de la
organización.
• La dirección comprende el contacto
cotidiano y cercano con la gente para
orientarla e inspirarla hacia el logro de las
metas del equipo y la organización.

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Control
• El control es el seguimiento de las
actividades para asegurarse de que se
están realizando de acuerdo con lo
planeado y en su caso, corregir las
desviaciones encontradas.
• Si el control es inadecuado, las fallas no
se detectan.
• Supervisa el progreso y ejecuta los
cambios necesarios.

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Control
• El control asegura el cumplimiento de las
metas.
• Entre las actividades de control se
cuentan:
– Supervisar el desarrollo de las personas y las
áreas recopilando datos de su desempeño.
– Proporcionar retroalimentación.
– Identificar problemas de desempeño y
corregirlos.