El documento resume los conceptos clave de la administración. Define la administración como las tareas de planeación, organización, dirección y control de una organización. Explica que un gerente es la persona responsable de estas funciones administrativas para lograr los objetivos de la organización. Además, identifica seis competencias clave para los gerentes: comunicación, planeación y administración, trabajo en equipo, acción estratégica, globalización y manejo personal.

1. Capítulo uno
Administración en un ambiente Dinámico

2. Administración en un entorno dinámico (1)
Gerentes y Administración
Administración
• Tareas y actividades asociadas: planeación, organización, dirección y control, en la dirección
de una organización (o de una de sus unidades).
Organización
• Grupo de personas estructurado que se esfuerza por lograr metas
• Proceso de creación de una estructura de relaciones que permita a los empleados realizar
planes y cumplir las metas
Competencia:
Combinación de
 conocimientos
 destrezas
 comportamientos y
 actitudes
que coadyuvan a la eficiencia personal

3. Gerente
• Persona que planea, organiza, dirige y controla la asignación de recursos para lograr los
objetivos de la organización.
Funciones administrativas generales:
• Planeación:
• fijar un rumbo general
• identificar y asignar recursos
• definir las actividades necesarias para lograrlo
• Organización: creación de una estructura que permita realizar los planes para el logro de
los objetivos
• Dirección: Propiciar que los demás realicen sus tareas, coordinar el esfuerzo
de todos para el logro de objetivos
• Control: Vigilar el desempeño y emprender acciones correctivas

4. • Planeaciòn: Implica determinar las metas y medios de
organización para alcanzarlas
• Organización: Es el proceso de definir quienes
tomarán decisiones, quienes realizarán qué trabajos y
tareas, y quién le reportará a quién en la compañía
• Dirección: Implica que otros realicen las tareas
necesarias motivándolos a lograr las metas de la
organización
• Control: El proceso por el cual una persona, grupo u
organización vigila en forma consciente el desempeño y
toma una acción correctiva

5. • Gerente Funcional
Supervisan a los empleados que tienen experiencia en una área,
por ejemplo, finanzas, recursos humanos, mercadotecnia,
producciòn
• Gerente General
Son responsables de las operaciones de unidades más complejas,
como por ejemplo, una compañía.

6. Niveles Gerenciales:
• Gerentes de Primera Lìnea Son responsables directos de la producción de
bienes o servicios
• Gerentes o administradores de mandos intermedios: Son responsables
de establecer objetivos que sean consistentes con las metas de la
administración superior y traducirlos en metas y planes específicos para que se
pongan en práctica los gerentes de primera línea
• Gerentes o administradores de primer nivel: la dirección general de una
organización es responsabilidad de él
Personal no administrativo.
Gerentes de primera línea
Gerentes de mandos intermedios
Gerentes
de primer
nivel

7. Competencias
Competencia:
Combinación de conocimientos, destrezas,
comportamientos y actitudes que contribuyen a la eficiencia
personal
Competencia Gerencial
Es el conjunto de conocimientos, habilidades,
comportamientos y actitudes que una persona necesita
para ser eficiente en una amplia variedad de puestos y en
varios tipos de organizaciones

8. Competencias Gerenciales son 6
• Formal
• Informal
• Negociación
• Recopilar y analizar
información y solución de
problemas
• Planear y organizar proyectos
• Administrar el tiempo.
• Administrar las finanzas
• Formación de equipos.
• Ambiente de apoyo.
• Dinámicas de equipo
Comunicación
Para la planeación y la
administración
Trabajo en equipo
Competencias
Gerenciales

9. • Entender la industria
• Comprender la organización
• Adoptar medidas estratégicas
• Comprensión de la cultura
• Apertura y sensibilidad cultural
• Integridad y comportamiento ético
• Dinamismo y capacidad de resistencia
• Equilibrio en las exigencias laborales y
personales
• Conocerse a sí mismo y desarrollo personal
Acción estratégica
Para la globalización
En el manejo
personal
Competencias
Gerenciales

10. •Competencia en la Comunicación: Es su capacidad para transferir e intercambiar
con eficiencia información que lleva a un entendimiento entre usted y otros
•Competencia para la Planeaciòn y la Administración: Implica decidir cuáles tareas
necesitan hacerse, determinar como pueden hacerse, asignar recursos para permitir que
se hagan y luego vigilar el proceso para asegurar que se realizan
•Competencia en el trabajo en equipo: Realizar tareas a través de grupos pequeños
de personas que son responsables en forma colectiva y cuyo trabajo requiere
coordinación
•Competencia para la acción Estratégica: Entender la misión y valore generales
institucionales de la organización y asegurar que las acciones de los empleados
responden con ellos.
•Competencia para la Globalización: Llevar a cabo el trabajo gerencial de una
organización basándose en los recursos humanos, financieros, de información y
materiales de múltiples culturales
•Competencia para el Manejo Personal: Tomar la responsabilidad por su vida en el
trabajo y más allá