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Respuestas posibles después de la exposición
prolongada a situaciones de estrés
Síndrome del quemado
o burnout.
Fatiga por compasión o
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Trastorno de estrés post-
traumático
Daño moral
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Respuestas posibles después de la exposición
prolongada a situaciones de estrés
Síndrome del quemado o burnout: proceso
caracterizado por cansancio emocional, abatimiento,
malestar físico y mental, frustración, desinterés por la
actividad emocional y síntomas de ansiedad y depresión.
Fatiga por compasión o desgaste por empatía: estado
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Trastorno de estrés post-traumático: trastorno que se
manifiesta cuando se ha sufrido en primera persona un
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Daño moral: proceso psicológico causado por decisiones
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Albert Cortés Borra

  • 1. Las segundas víctimas de la COVID-19 Introducción al #webinarHUGES IMPORTANCIA DE LA HUMANIZACIÓN
  • 2. Albert Cortés Borra Enfermero Máster en Gestión de Servicios de Enfermería Supervisor del Hospital Universitari Vall d’Hebron Barcelona Director de HUGES – Humanizando la gestión sanitaria Codirector de J&C – Gestión sanitaria
  • 3. Las segundas víctimas de la COVID-19 IMPORTANCIA DE LA HUMANIZACIÓN
  • 9. Todos aquellos que han sufrido las secuelas de la COVID-19 sin necesidad de haber sufrido la enfermedad de manera directa Profesionales Familiares
  • 12. Respuestas emocionales SV 58,8 49,6 39,4 SENTIMIENTOS DE CULPA ANSIEDAD CANSANCIO 38INSOMNIO 32,8INSEGURIDAD BMC Health Services Research. %
  • 13. Respuestas posibles después de la exposición prolongada a situaciones de estrés Síndrome del quemado o burnout. Fatiga por compasión o desgaste por empatía Trastorno de estrés post- traumático Daño moral http://seguretatdelspacients.gencat.cat/es/detalls/noticia/Manual-breu-per-a-la-recuperacio-de-les-segones-victimes-del-SARS-CoV-2
  • 14. Respuestas posibles después de la exposición prolongada a situaciones de estrés Síndrome del quemado o burnout: proceso caracterizado por cansancio emocional, abatimiento, malestar físico y mental, frustración, desinterés por la actividad emocional y síntomas de ansiedad y depresión. Fatiga por compasión o desgaste por empatía: estado de agotamiento ligado a un profundo sentimiento de compasión y empatía por el sufrimiento de un paciente, que se acompaña de una necesidad para hacer lo necesario para resolverlo.. Trastorno de estrés post-traumático: trastorno que se manifiesta cuando se ha sufrido en primera persona un acontecimiento impactante, amenazante o peligroso, y que puede hacer revivir a la persona la experiencia de forma recurrente. Daño moral: proceso psicológico causado por decisiones o actuaciones (o su ausencia) que vulneran principios morales, éticos y normas de conducta de un profesional, considerado como conflicto ético que enfrenta al profesional con la institución. http://seguretatdelspacients.gencat.cat/es/detalls/noticia/Manual-breu-per-a-la-recuperacio-de-les-segones-victimes-del-SARS-CoV-2
  • 15. reacciones de estrés agudo y otras patologías afectivas o reacciones psicosomáticas ATENCIÓN
  • 16. Reforzar la comunicación con los profesionales para generar un marco de colaboración y confianza en todos los niveles de gestión COMUNICACIÓN Favorecer la participación del personal para hacer nuevas propuestas de organización y procedimientos IMPLICACIÓN Reforzar o poner en marcha un programa de bienestar laboral con medidas como establecer periodos de descanso en áreas críticas, promover actividades lúdicas o establecer referentes COVID-19 por servicios o áreas. ACCIONES Reconocer de forma clara y pública el trabajo y el rol desarrollado por el profesional. RECONOCIMIENTO ACTIVIDADES
  • 17. IMPACTO (estudio MINDCOVID) “casi la mitad de los profesionales sanitarios de España tienen un alto riesgo de sufrir un trastorno mental después de la primera ola de la pandemia de la COVID-19” 3,5% presenta pensamientos persistentes de suicidio
  • 18. IMPACTO (estudio MINDCOVID) El 45,7% de los sanitarios españoles, casi uno de cada dos, presentan riesgo alto por algún tipo de trastorno mental y requieren una evaluación profesional para determinar si padecen un trastorno psicológico.
  • 19. IMPACTO (estudio MINDCOVID) 1 de cada 7 ya ha sido diagnosticado. 28,1% padece depresión 22,5% trastorno por ansiedad casi 1 de cada 4 siente pánico 22,2% estrés postraumático 6%, abuso de substancias.