El documento describe el entorno de la calidad total, incluyendo la evolución histórica del control de calidad, conceptos básicos de gestión de calidad total y métodos estadísticos. También presenta herramientas básicas para la mejora de calidad como plantillas de datos, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas causa-efecto y regresión lineal simple.

3. El entorno de la calidad total
• Evolución histórica del concepto de control de la
calidad
• Mantenimiento, mejora e innovación en la
calidad .
• Conceptos básicos de la gestión de la calidad
total
• Métodos estadísticos en la calidad total
Herramientas básicas para la mejora de la
calidad
• Plantillas para la recogida de datos
• Histogramas
• Diagramas de Pareto
• Diagramas causa-efecto
• Regresion lineal simple

4.  Evolución histórica del concepto de control de la calidad

6. Conceptos básicos de la gestión de la calidad total

8. METODOS
DE CONTROL
SEGÚN EL TIPO
DE
INSPECCIÓN
CONTROL POR ATRIBUTO
CONTROL POR VARIABLE

9. METODOS
DE CONTROL
SEGÚN LA
INTENSIDAD
DEL CONTROL
INSPECCIÓN TOTAL
CONTROL ESTADÍSTICO
NO CONTROL

10. METODOS
DE CONTROL
SEGÚN LA
INTENSIDAD
DEL CONTROL
INSPECCIÓN TOTAL
CONTROL ESTADÍSTICO
NO CONTROL