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UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
DOCENTE: LICDA. MATILDE DE LA PAZ GUZMAN DE DIAZ.
CÁTEDRA: ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL I
EQUIPO DE TRABAJO: 09
GRUPO TEÓRICO: 03
CÓDIGO NOMBRE CARNÉ PARTICIPACIÓN
11 ESPERANZA BEATRÍZ ESPINOZA
ESCALANTE
EE17009 100%
29 LUIS ALEJANDRO MORENO CARÍAS MC19027 100%
44 DIANA MARIBEL ROSALES RAMÍREZ RR19073 100%
ÍNDICE
INTRODUCCION…………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 4
OBJETIVOS…………………………………………………………………………………………………………………………………………………... 5
OBJETIVO GENERAL……………………………………………………………………………………………………………………………………. 5
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..5
II. PROPUESTA DE REORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA DEL ÁREA FUNCIONAL DE RECURSOS HUMANOS DE LA…(2ª. Opción). 6
A. FILOSOFÍA ESTRATÉGICA QUE HACER TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO. ……………………………………………………..6
1. Misión Estratégica de Recursos Humanos a la Innovación……………………………………………………………………… 6
2. Visión Estratégica orientada a la calificación del personal……………………………………………………………………… 6
3. Objetivos organizacionales de recursos humanos a alcanzar…………………………………………………………………. 7
4. Políticas de desarrollo laboral técnico y administrativo………………………………………………………………………... 7
5. Estrategias de Diferenciación Laboral……………………………………………………………………………………………… 9
6. Funciones Vinculadas con el Crecimiento Organizacional…………………………………………………………………….. 10
ÍNDICE
B. FILOSOFÍA DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL TÉCNICA
ADMINISTRATIVA………………………………………………………………………….11
1. Reingeniería en Estructuración
Orgánica………………………………………………………………………………………………………………… 11
2. Efectividad Organizacional en Relaciones Redarquícas.
………………………………………………………………………………………………14
3. Competencias en Definición de Puestos Tipos.
………………………………………………………………………………………………………..15
4. Métodos, Herramientas e Instrumentos Técnicos y Administrativos Tendientes a la Optimización de Logros y Resultados de
Calidad.17
5. Formación y Desarrollo Laboral a Través del Training o Coaching.
……………………………………………………………………………….22
6. Benchmarking u Outsourcing en aplicación de procedimientos, procesos y sistemas administrativos.
………………………………….23
7. Cultura Organizacional Dominante o Participativa, centrada en:.................................................................................................................
24
7.1. Trabajo en Equipo. ...................................................................................................................................................................................................24
INTRODUCción
En el mercado empresarial es necesario que los empleados sean competitivos, para eso es necesario que las
empresas se mantengan en constante cambio, considerando al recurso humano como la principal fuente de
beneficios y la mayor ventaja que las empresas pueden tener sobre la competencia.
La empresa Hewlett packard El Salvador (HP) tiene como propósito brindar una mejor prestación de servicios a sus
clientes, por lo que las personas que se desempeñan en la empresa deben cumplir con la mejora continua que se
requiere dentro de la empresa. Por lo que la investigación se centra en la propuesta de reorganización administrativa
del área funcional de recursos humanos, ya que esta contribuirá a mejorar el desempeño del recurso humano, para
ello es necesario tomar en cuenta la filosofía estratégica del quehacer técnico administrativo, la filosofía de gestión
organizacional técnica y administrativa de la empresa.
Objetivos
OBJETIVO GENERAL.
Elaborar una propuesta técnica y administrativa de reorganización, en relación al área funcional de recursos humanos
de la Organización.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
● Determinar el planteamiento de la reestructuración de la Filosofía estratégica del quehacer técnico y
administrativo del ámbito organizacional de recursos humanos, considerando los elementos correspondientes.
● Analizar lo que implica la filosofía de gestión organizacional técnica y administrativa para el área funcional de
recursos humanos para su reformulación. Tomando en cuenta aspectos como la reingeniería en estructuración
orgánica, métodos, herramientas e instrumentos técnicos y administrativos, cultura organizacional, entre otros.
● Establecer la inversión financiera para implementar la propuesta de reorganización administrativa del área
funcional de recursos humanos de la organización en relación al costo/beneficio.
1. Misión Estratégica de Recursos Humanos a la Innovación.
Misión: ser una empresa capaz de innovar según las necesidades demandadas de la humanidad capacitando al equipo de
trabajo para ofrecer atenciones eficientes y competitivas a los clientes dando una imagen de éxito y segura
2. Visión Estratégica orientada a la calificación del personal.
Visión: ser una empresa número uno a nivel nacional e internacional con un amplio sentido de la innovación atreves de
excelentes programas y software así como también una excelente marca de computadoras ofrece un perfecto atractivo soporte
técnico eficiente y eficaz para la mejora actualizada que se requiere en el mercado de las competencias.
II. PROPUESTA DE REORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA DEL ÁREA FUNCIONAL DE RECURSOS
HUMANOS DE LA ORGANIZACIÓN
A. FILOSOFÍA ESTRATÉGICA QUE HACER TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO.
3. Objetivos organizacionales de recursos humanos a alcanzar.
· Selección de personal.
Atraer al mejor talento humano a la empresa. La empresa HP busca que el área de Recursos Humanos indague y encuentre el
mejor talento humano para que forme parte de la empresa. El área funcional de recursos humanos es una pieza clave
encargada de posicionar a la empresa en el mercado, es así como el reclutamiento es un proceso el cual debe planificarse
estratégicamente para encontrar el mejor talento para la empresa.
· Clima y satisfacción laboral.
Para la empresa y en específico para el área funcional de Recursos Humanos es necesario poder asegurarse de que en la
empresa se pueda vivir un ambiente laboral favorable y cómodo para todos. Esto asegura altos índices de productividad en las
actividades, al mismo tiempo que mantiene la motivación y la fidelización de los colaboradores.
4. Políticas de desarrollo laboral técnico y administrativo.
Reclutamiento del personal.
El reclutamiento dentro de la empresa HP es el primer paso del proceso de selección del personal, el cual se identifica y atrae a
candidatos aptos para cubrir vacantes, buscando idoneidad para la plaza disponible.
Selección del personal.
La selección de la persona que ocupará una vacante dentro de la empresa HP, se llevará a cabo por medio de diferentes
actividades que permitan elegir al candidato para la posición a contratar. Este proceso incluirá revisión de currículum para
determinar si cumplen con el perfil, entrevistas, evaluaciones, verificación de referencias laborales y cuando sea pertinente
pruebas psicológicas. Las pruebas podrán ser realizadas durante la entrevista con el jefe de selección de la empresa, quien
evaluará los conocimientos necesarios para ocupar la posición, así como la experiencia del candidato.
Contratación del personal.
La contratación del personal se hará por medio del respectivo contrato de prestación de servicio. El monto de la remuneración
de la plaza establecido en el documento de solicitud de selección y contratación de personal y se considera como el máximo a
pagar.
Integración del personal.
Toda persona contratada debe ser integrada en la empresa HP, pasando pon un proceso de familiarización con las funciones,
políticas, atribuciones del cargo y el personal con quien va a relacionarse. La integración contempla el proceso de orientación
donde se realiza la presentación de la empresa, del puesto de trabajo tanto físico como funcional y el equipo de trabajo con el
que se relacionará, así como el acompañamiento de mentores o tutores que serán asignados por el jefe inmediato.
Evaluación del desempeño.
La empresa HP programará al menos una vez cada 6 meses, una evaluación del desempeño del empleado, que servirá para
evaluar el desenvolvimiento del empleado en el cargo, potenciar su desarrollo y capacitar al personal para motivarle y obtener
una mejora en el desempeño.
5. Estrategias de Diferenciación Laboral.
La organización debe realizar elecciones sobre cómo gestionar sus recursos humanos. Se debe establecer en quiénes invertir
mejor los recursos limitados para maximizar la contribución de los empleados a la organización, permitiendo mantener un nivel
de motivación adecuado ya que asignar talentos de una manera uniforme no necesariamente se traduce en mayores niveles de
desempeño. Se encuentran dos perspectivas distintas respecto a los factores que constituyen la base para la diferenciación,
entendiendo que un empleado puede ser valioso por sus características individuales o por el puesto de trabajo que ocupa.
El área de recursos humanos se enfocará en crear, actualizar e implementar estrategias de diferenciación para crear valor a
partir de los trabajadores; algunas estrategias pueden ser: retribución dineraria y no dineraria, trabajo en equipo, buen
liderazgo, evaluación de rendimiento y desempeño, entre otros.
6. Funciones Vinculadas con el Crecimiento Organizacional.
Una buena gestión de recursos humanos contribuye al logro de los objetivos en una organización. El enfoque principal es
encontrar a los empleados más adecuados para cada puesto y asegurar que todos tengan la formación suficiente para
desempeñar las tareas que le son encomendadas y sean eficientes.
En ese marco la gestión de los recursos humanos busca mejorar el rendimiento del trabajo, ofrecer bienestar a los
empleados y explicar claramente las tareas a desempeñarse.
El departamento de recursos humanos es el encargado de cumplir funciones clave como: planificación de talento humano,
contratación y selección, gestión de desempeño, bienestar de los empleados, formación y desarrollo, y relaciones laborales.
El cumplimiento con todas las funciones del área ayudara al crecimiento organizacional a partir de la administración de
personal.
B. FILOSOFÍA DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL TÉCNICA ADMINISTRATIVA.
1. Reingeniería en Estructuración Orgánica.
La reingeniería en una organización consiste en establecer nuevos procesos, replanteando y rediseñando las actividades de la
organización. Con una estructura organizacional se busca crear una estructura intencional de roles, donde personas asumen
sus papeles y se espera que cumplan con el mayor rendimiento posible.
La reingeniería de recursos humanos busca manejar todos los tipos de RRHH en la empresa teniendo en cuenta que factores
como el capital intelectual el conocimiento y la motivación son factores fundamentales de las empresas actuales.
Organigrama actual del departamento de Recursos Humanos
El organigrama actual está conformado por dos niveles, de mayor a menor categoría. A nivel general, debido a que cada
mando solo puede dirigir a un número limitado de empleados, el crecimiento de la empresa requiere la creación de diversos
departamentos gestionados por mandos intermedios.
El director de Recursos Humanos es el más alto cargo, siendo el responsable de la coordinación de los departamentos
dependientes.
Para la reingeniería de la estructuración orgánica, la empresa Hp; deberá reevaluar y determinar las funciones, actividades,
responsabilidades y cada uno de los perfiles de puesto de trabajo. Del mismo modo, debe resaltar las políticas de
reclutamiento, la selección, formación, contratación y la motivación de los trabajadores. También los canales de
comunicación entre los empleados y la resolución de conflictos, así como los planes de seguridad e higiene en las diversas
áreas de trabajo.
La realización de todo lo antes mencionado, contribuye a la determinación de los cambios que se buscan identificar y/o
hacer en cuanto al posible nombramiento, aumentos o disminución de autoridades de mando, departamentos, entre otros.
Dentro de la estructura orgánica. De la misma manera algo fundamental será seguir las etapas de la reingeniería.
2. Efectividad Organizacional en Relaciones Redarquícas.
Una organización es efectiva en la medida que cumple con los objetivos que se ha trazado. En otras palabras, La efectividad
organizacional es el resultado directo y sinérgico de la interacción entre procesos, sistemas, riesgos, estructura, cultura y
personas.
Por otro lado, la redarquía es un orden emergente que surge como resultado de las relaciones de participación y los flujos
de actividad generados en los entornos colaborativos. Al mencionar este término se puede relacionar con otro, el cual es
jerarquía; Para el área encargada de impulsar la implementación de las relaciones redarquicas es esencial entender que la
jerarquía se basa en un orden de poder impuesto, y que la redarquía se basa en un orden emergente de colaboración; la
primera se basa en órdenes y relaciones de dependencia, en las que el superior administra los recursos, mientras que la
segunda se basa en conversaciones. En fin, la redarquía busca potenciar la autoestima de sus miembros.
La empresa HP, por la tanto busca cumplir sus objetivos impulsándose por medio de la coordinación de esfuerzos donde
las personas tengan la posibilidad de elegir su marco de contribución y comprometerse con aquello que realmente les
apasiona, es decir, practicar las relaciones redarquicas.
3.Competencias en Definición de Puestos Tipos.
COMPETENCIAS.
Las competencias laborales son todos aquellos conocimientos, aptitudes y habilidades laborales que
posea un individuo para cubrir competentemente un determinado puesto de trabajo. La competencia
laboral incluye tener los conocimientos y las herramientas necesarias para poder realizar el trabajo.
PUESTO TIPO
Se considera puesto tipo al que contiene la misma información en dos o más puestos plaza, tiene
presencia en la misma unidad administrativa o en diferentes unidades administrativas y comparten su
totalidad atributos básicos de denominación, misión, objetivos y funciones, así como de perfil.
En HP, el área funcional de recursos humanos a través de competencias en definición de puestos tipos,
considera las siguientes competencias de vital importancia en la organización, ya que al trabajar con estas
habilidades dentro de la organización, esta funciona de manera óptima y entre sus miembros permite un
desarrollo íntegro de las actividades de la organización:
1. Poseer iniciativa: La empresa HP busca tener miembros de su organización con iniciativas y proactivas, buscando que
puedan comprometerse con la organización ya sea resolviendo los problemas que puedan surgir durante las actividades laborales,
desarrollando proyectos o involucrándose en las tareas a realizar, lo cual es un gran beneficio para la empresa.
2. Tener sentido de responsabilidad: La empresa necesita tener trabajadores que sean puntuales, responsables de sus
actos y de su trabajo, esto es muy valorado por HP al momento de seleccionar al personal.
3. Tener poder de decisión: HP busca tener miembros capaces de tomar decisiones rápidas en momentos donde sea
requerido, la empresa da la facilidad y libertad a sus empleados de poder resolver problemas que puedan surgir durante las
actividades laborales de la manera más conveniente para ellos para obtener mejores resultados.
4. Saber trabajar en equipo: La empresa HP exige que sus trabajadores puedan trabajar conjuntamente para lograr un
objetivo en común, eso promueve relaciones interpersonales generando un buen ambiente laboral dentro de la empresa, y logrando
así obtener los resultados esperados y en ocasiones resultados que superan las expectativas.
5. Saber comunicarse de manera eficaz: La organización necesita personal capaz de saber transmitir las ideas y poder
compartir los conocimientos, sobre todo para hacer funcionar perfectamente el trabajo grupal.
4. Métodos, Herramientas e Instrumentos Técnicos y Administrativos
Tendientes a la Optimización de Logros y Resultados de Calidad.
METODOS
METODO KAIZEN
El método Kaizen es un sistema de gestión corporativa que tiene el objetivo de implementar una
orientación a la mejora continua de los procesos de sus departamentos. Es una palabra compuesta de la
derivación de dos símbolos japoneses, donde "KAI" significa cambio o reforma y "ZEN" es la sabiduría o
bondad. Este método se basa en la constante evolución de los procesos que integran los sistemas
empresariales, estableciendo ciertos estándares de calidad y midiendo constantemente los logros
obtenidos. Dentro de esta metodología, se encuentran cinco filosofías básicas que HP aplica a la empresa,
representadas por cinco palabras que, en japonés, comienzan por la letra “s”
1. Clasificación (Seiri): Para HP, es preciso distinguir lo necesario de lo que no lo es, la empresa debe priorizar y
debe tomar acciones de la manera más rápida para obtener mejores resultados.
2. Orden (Seiton): La empresa HP organiza todo aquello que es necesario para las tareas que debe llevar a cabo.
Esta organización proporciona ventajas en cuanto a reducción de tiempo y optimización de los recursos a utilizar.
3. Limpieza (Seiso): HP debe combatir las fuentes de suciedad de forma tal que desaparezcan las causas que
producen el deterioro o el mal hábitat de trabajo, ya que está comprobado que tanto la limpieza como el orden están
relacionados con la habilidad de realizar las tareas con destreza y calidad.
4. Estandarización (Seiketsu): HP debe mantener un control visual, el control visual es cualquier dispositivo de
comunicación que le indique a la empresa el estado de algo con un solo vistazo, permitiendo identificar si esta fuera del
estándar, esto ayuda a los empleados a ver cómo están haciendo su trabajo.
5. Disciplina (Shitsuke): El compromiso con la mejora continua debe ser adquirido por todos los integrantes de la
empresa HP, haciendo que todos los integrantes participen en alcanzar un objetivo en común.
HERRAMIENTAS.
MATRIZ FODA
FODA es un acrónimo que significa: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. El análisis
FODA consiste en realizar una evaluación de los factores fuertes y débiles que en su conjunto
diagnostican la situación interna y externa de una organización. La empresa HP ha hecho que en el área
funcional de recursos humanos, el FODA sea aplicable y puede tener beneficios para la gestión,
administración y productividad del capital humano, para la empresa es un ejercicio particularmente útil
cuando se quieren establecer indicadores clave para el logro de objetivos.
FODA AREA FUNCIONAL DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA HP
FORTALEZAS
· Conocimiento del reclutamiento y selección del personal.
· Área encargada de la correcta comunicación dentro de la empresa.
· Área más cercana a los empleados.
· Asegura la correcta comunicación dentro de la empresa.
OPORTUNIDADES
· Alta competencia en el mercado laboral.
· Implementación de nuevos sistemas y procesos.
· Capacitaciones accesibles para el personal que labora en
la empresa.
· Creación y actualización de las políticas de Recursos
Humanos en la empresa.
· Conseguir las condiciones de trabajo más favorables para
sus empleados.
DEBILIDADES
· Reclutamiento y selección de personal deficiente.
· Falta de evaluación y desarrollo deficiente del personal.
· Poco conocimiento en las funciones de los empleados.
· Desconocimiento de leyes laborales.
· Falta de presupuesto para la mejora de procesos.
AMENAZAS
· Baja oferta Laboral.
· Falta de personal calificado.
· Mala ubicación de la empresa.
INSTRUMENTOS
CAPACITACION
La capacitación es el proceso de desarrollar cualidades en los recursos humanos, preparándolos para que
sean más productivos y contribuyan mejor al logro de los objetivos de la organización. El propósito de la
capacitación es influir en los comportamientos de los individuos para aumentar su productividad en su
trabajo. El objetivo principal de la capacitación dentro de la empresa de HP, es mejorar la eficiencia de los
trabajadores para que éstos aporten el incremento necesario y de esa manera se alcancen índices altos
de productividad. Además, permite evitar la obsolencia de los conocimientos del personal.
Los diseñadores de cursos de HP trabajan junto con sus expertos para diseñar, desarrollar e implementar
capacitaciones en diversas áreas, como la capacitación en el uso de insumos de la empresa, el
mantenimiento y servicio, la orientación, administración del rendimiento y habilidades para el desarrollo del
liderazgo. La empresa HP ha definido en 3 principales razones la justificación de las capacitaciones de su
personal.
1. Mantener actualizado a su personal
2. Estar al día con la evolución de la industria
3. Motivar a sus empleados para obtener los mejores resultados.
5. Formación y Desarrollo Laboral a Través del Training
o Coaching.
Los trainings ayudan al desarrollo de nuevas capacidades y proporcionan, tanto a la empresa como a sus
empleados, muchas ventajas que hacen que la inversión valga la pena.
Aplicando como formación laboral el training la empresa pretende alcanzar los siguientes puntos;
desarrollo personalizado de colaboradores, aumento de reclutamiento interno y proyectos innovadores;
con esos objetivos señalados la empresa tiene predestinado de que cada dos meses los empleados
repartidos en grupos iguales capacitación ya sean estas en el país o fuera del esto con el objetivo de
recibir charlas y capacitación de innovación y temas de cómo aumentar y genera ganancias en el
mercado.
Así como también por cada área que tengan sus puestos de trabajo se realizaran reuniones
extraordinarias en donde se dé a conocer lo de la empresa esto con el objetivo de que los trabajadores
sepan todas o al menos las mayorías de las actividades de las que realicen la empresa: con esto se dará
como resultados trabajadores eficientes fieles, ordenados y capacitados e innovadores.
Además, también cada cierto tiempo se seleccionará personal para ir a cursos o charlas formativas sobre
programación marketIng y ventas este training incluye programas que permiten a los trabajadores adquirir
habilidades para mejorar su desempeño. Esto con el objetivo de formar trabajadores competentes y
eficientes
2. Benchmarking u Outsourcing en aplicación de
procedimientos, procesos y sistemas administrativos.
El benchmarking consiste en evaluar y analizar los procesos, productos, servicios y/o demás aspectos de
otras compañías o áreas para compararlos y tomarlos como punto de referencia para tus futuras
estrategias.
La empresa Hewlett parkard cuando detecta problemas en el servicio al cliente y en sus especificaciones
en sus productos o en algún cambio en el desarrollo de este, evalúa la sus competencias entre las que se
pueden mencionar LENOVO, DELL, APPLE entre otras. Con esto lo que se desarrolla es una gama de
estrategias para cambiar e innovar lo que éstas ofrecen y así mantener su estándar en ser la mejor
empresa de calidad e innovación en tecnología mundial.
De igual forma lo que se pretende es que al momento de la creación de nuevos productos, estos sean en
corto tiempo, pero que sean de calidad, para mantenerse en pie frente al mercado y siempre siendo
competitivo en los mejores precios y calidad, esto ayudara al éxito de la empresa.
El trabajo en equipo se puede definir como la interacción directa de un conjunto de personas, con una finalidad perseguida por
todos, para cuya consecución establecen unas normas de funcionamiento acordadas por todos los miembros del equipo del
cual se sienten parte.
Fomentar el trabajo en equipo es la creación de una cultura de trabajo en la que se fundamenta el valor de la colaboración. En
un entorno de trabajo en equipo, las personas entienden y creen que el pensamiento, la planificación, las decisiones y acciones
son mejores cuando se hacen en forma cooperativa.
La empresa HEWLETT PACKARD EL SALVADOR busca lograr por medio del trabajo en equipo:
· Un aumento en la calidad del trabajo
· Fortalecer el espíritu colectivista y el compromiso con la organización
· Reducir los tiempos
· Crear nuevas formas de abordar un problema
· Lograr una mayor aceptación de soluciones
7. Cultura Organizacional Dominante o Participativa, centrada en:
7.1. Trabajo en Equipo.
Las principales claves del trabajo en equipo son: Comunicación y empatía. Una comunicación
fluida es la base del trabajo en equipo. Asimismo, saber ponerse en el lugar de los demás y
compartir inquietudes e ideas aumenta el sentido de pertenencia y compromiso en el trabajo.
Coordinación y confianza. Para conseguir que el equipo prospere, es indispensable establecer un
sistema de normas y roles basados en el respeto mutuo y la complementariedad.
A través del trabajo en equipo los profesionales de Recursos Humanos se encargarán de
garantizar un mejor desempeño de todos los empleados. El objetivo es disfrutar de un magnífico
clima laboral y retener el talento
7.2. Filosofía Motivacional.
La motivación laboral es un factor que debe formar parte del día a día entre los empleados. A la hora de llevar a cabo un trabajo
supone un cambio cualitativo, pero también una forma de mantener un ambiente agradable y proactivo.
Así mismo la motivación laboral es una técnica, se basa en mantener a los empleados con un alto estimulo en el cual ellos puedan
desarrollar actitudes positivas, las cuales puedan mejorar su desempeño en el trabajo. En este ámbito como clave del éxito Para
las empresas HEWLETT PACKARD EL SALVADOR es muy importante que los empleados sean motivados porque eso ayuda a
desarrollar sus tareas laborares correctamente y beneficia a las organizaciones para obtener mejores resultados, también aumenta
la calidad de vida laboral. Por lo tanto, se puede decir que los empleados también son beneficiados al encontrarse motivados
satisfaciendo sus necesidades de superación.
Para poder llegar a un estado satisfactorio en relación a la motivación, es importante que la empresa desarrolle su filosofía
motivacional (motivación extrínseca, positiva, trabajo en equipo como parte de la filosofía) planteando actividades que fomenten
una mejora en el rendimiento de los empleados. Dicho esto, el desarrollo profesional y el reconocimiento del trabajo son factores
motivadores de gran importancia para las empresas. Además, es importante la mejora en el medio laboral, desde el mantenimiento
hasta la renovación de instrumentos o herramientas de trabajo. Y además un cambio en el diseño del puesto de trabajo mejora la
productividad en el empleado.
7.4 Redes de colaboración.
Las redes de cooperación se pueden definir como asociaciones de interesados que tienen como objetivo la
consecución de resultados acordados conjuntamente a través de la participación y la colaboración mutua.
Es asombroso ver el resultado que estas redes de colaboración han logrado en los últimos años, la
velocidad con la que se alcanzan los objetivos están más allá de lo que un grupo finito de personas
organizadas y con un horario de trabajo fijo puedan lograr, el concepto es muy simple: más cerebros
piensan más que menos. La empresa HP convoca a toda la red que constituye la empresa para otorgar
conocimiento de las nuevas tecnologías que surgen, y así poder estar a la vanguardia de las innovaciones
ya que las mejoras continuas y la participación conjunta dentro de la empresa se ha vuelto una necesidad,
y al solventarla se obtienen resultados óptimos y beneficios muy rentables para la empresa.
7.5. Redes de Gestión
En la empresa HP, a través de las redes de gestión busca empoderar a las personas, el éxito lo
consigue porque su activo son personas trabajando con su máxima iniciativa aportando valor en
el equipo, donde buscan en cada momento como aportar valor por sí mismos y no por ocupar un
puesto en concreto, este modelo es todo lo contrario a un modelo de organizaciones jerárquicas.
La gestión organizacional permite brindar importancia al recurso humano como elemento esencial
para el crecimiento y mejora de la organización. Cada tipo de gestión empresarial busca que el
personal trabaje de manera conjunta y se alcancen los objetivos de la forma más eficiente y
efectiva posible. Cada forma de gestión pretende utilizar los recursos humanos, materiales y
financieros de forma óptima. Por ello cada tipo de gestión emplea una forma particular de dirigir,
coordinar y controlar todos sus recursos para obtener el objetivo esperado.
C. DETERMINACIÓN DE PROYECCIÓN FINANCIERA PARA IMPLEMENTAR LA PROPUESTA
DE “REORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA DEL ÁREA FUNCIONAL DE RECURSOS
HUMANOS DE HEWLETT PACKARD (HP) EL SALVADOR
ACTIVIDADES PRECIOS UNITARIOS TOTAL, DOLARES
MONTAJE DE OFICINA
AREA FUNCIONAL DE
RECURSOS HUMANOS:
5 COMPUTADORAS
5 ESCRITORIOS
PAPELERIA Y UTILES
5 SILLAS
$300
$75.00
$125.00
$120.00
$75.00
$1,500.00
$375.00
$625.00
$600.00
$375.00
TOTAL $455.00 $3,475
DETALLES DE INVERSION PARA LA
PRODUCTIVIDAD
· IMPLEMENTACION DE PLANES
ANUALMENTE.
·CAPACITACION DEL PERSONAL
· MATERIAL DIDACTICO.
·ALMUERZOS DE TRABAJO POR REUNIONES
PRECIOS MENSUALES
$600.00
$200.00
$80.00
$75.00
PRECIO ANUAL
$7,200.00
$2,400.00
$960.00
$900.00
TOTAL INVERSION FUNCIONAMIENTO
AREA DE RECURSOS HUMANOS
$955.00 $11,460.00
COSTO TOTAL DEL AREA FUNCIONAL DE
RECURSOS HUMANOS
$ 14,935.00
En el área funcional de Recursos Humanos de la empresa HP tienen un historial de gastos financieros desde
su creación contabilizando el día de su conformación un valor de $3,475.00, cuando la empresa emplea una
propuesta de reorganización en esa área, estima costos anuales por valor de $11,460.00, cuando la empresa
pone en marcha el plan, realiza sus estimaciones a nivel de optimización de resultados, espera que al mejorar
el ambiente laboral dentro de la empresa y al optimizar los procesos pueda obtener un aumento en sus
beneficios, estima aumentar la capacidad de respuesta del personal ante las situaciones que se presenten día
a día. La empresa HP espera obtener en beneficio, el doble del costo de implementación de la reorganización
que aplicará, es decir que espera tener un beneficio de $22,000 dólares al invertir $11,460.00 en el proceso de
reorganización.

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  • 1. UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DOCENTE: LICDA. MATILDE DE LA PAZ GUZMAN DE DIAZ. CÁTEDRA: ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL I EQUIPO DE TRABAJO: 09 GRUPO TEÓRICO: 03 CÓDIGO NOMBRE CARNÉ PARTICIPACIÓN 11 ESPERANZA BEATRÍZ ESPINOZA ESCALANTE EE17009 100% 29 LUIS ALEJANDRO MORENO CARÍAS MC19027 100% 44 DIANA MARIBEL ROSALES RAMÍREZ RR19073 100%
  • 2. ÍNDICE INTRODUCCION…………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 4 OBJETIVOS…………………………………………………………………………………………………………………………………………………... 5 OBJETIVO GENERAL……………………………………………………………………………………………………………………………………. 5 OBJETIVOS ESPECIFICOS: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..5 II. PROPUESTA DE REORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA DEL ÁREA FUNCIONAL DE RECURSOS HUMANOS DE LA…(2ª. Opción). 6 A. FILOSOFÍA ESTRATÉGICA QUE HACER TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO. ……………………………………………………..6 1. Misión Estratégica de Recursos Humanos a la Innovación……………………………………………………………………… 6 2. Visión Estratégica orientada a la calificación del personal……………………………………………………………………… 6 3. Objetivos organizacionales de recursos humanos a alcanzar…………………………………………………………………. 7 4. Políticas de desarrollo laboral técnico y administrativo………………………………………………………………………... 7 5. Estrategias de Diferenciación Laboral……………………………………………………………………………………………… 9 6. Funciones Vinculadas con el Crecimiento Organizacional…………………………………………………………………….. 10
  • 3. ÍNDICE B. FILOSOFÍA DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL TÉCNICA ADMINISTRATIVA………………………………………………………………………….11 1. Reingeniería en Estructuración Orgánica………………………………………………………………………………………………………………… 11 2. Efectividad Organizacional en Relaciones Redarquícas. ………………………………………………………………………………………………14 3. Competencias en Definición de Puestos Tipos. ………………………………………………………………………………………………………..15 4. Métodos, Herramientas e Instrumentos Técnicos y Administrativos Tendientes a la Optimización de Logros y Resultados de Calidad.17 5. Formación y Desarrollo Laboral a Través del Training o Coaching. ……………………………………………………………………………….22 6. Benchmarking u Outsourcing en aplicación de procedimientos, procesos y sistemas administrativos. ………………………………….23 7. Cultura Organizacional Dominante o Participativa, centrada en:................................................................................................................. 24 7.1. Trabajo en Equipo. ...................................................................................................................................................................................................24
  • 4. INTRODUCción En el mercado empresarial es necesario que los empleados sean competitivos, para eso es necesario que las empresas se mantengan en constante cambio, considerando al recurso humano como la principal fuente de beneficios y la mayor ventaja que las empresas pueden tener sobre la competencia. La empresa Hewlett packard El Salvador (HP) tiene como propósito brindar una mejor prestación de servicios a sus clientes, por lo que las personas que se desempeñan en la empresa deben cumplir con la mejora continua que se requiere dentro de la empresa. Por lo que la investigación se centra en la propuesta de reorganización administrativa del área funcional de recursos humanos, ya que esta contribuirá a mejorar el desempeño del recurso humano, para ello es necesario tomar en cuenta la filosofía estratégica del quehacer técnico administrativo, la filosofía de gestión organizacional técnica y administrativa de la empresa.
  • 5. Objetivos OBJETIVO GENERAL. Elaborar una propuesta técnica y administrativa de reorganización, en relación al área funcional de recursos humanos de la Organización. OBJETIVOS ESPECIFICOS: ● Determinar el planteamiento de la reestructuración de la Filosofía estratégica del quehacer técnico y administrativo del ámbito organizacional de recursos humanos, considerando los elementos correspondientes. ● Analizar lo que implica la filosofía de gestión organizacional técnica y administrativa para el área funcional de recursos humanos para su reformulación. Tomando en cuenta aspectos como la reingeniería en estructuración orgánica, métodos, herramientas e instrumentos técnicos y administrativos, cultura organizacional, entre otros. ● Establecer la inversión financiera para implementar la propuesta de reorganización administrativa del área funcional de recursos humanos de la organización en relación al costo/beneficio.
  • 6. 1. Misión Estratégica de Recursos Humanos a la Innovación. Misión: ser una empresa capaz de innovar según las necesidades demandadas de la humanidad capacitando al equipo de trabajo para ofrecer atenciones eficientes y competitivas a los clientes dando una imagen de éxito y segura 2. Visión Estratégica orientada a la calificación del personal. Visión: ser una empresa número uno a nivel nacional e internacional con un amplio sentido de la innovación atreves de excelentes programas y software así como también una excelente marca de computadoras ofrece un perfecto atractivo soporte técnico eficiente y eficaz para la mejora actualizada que se requiere en el mercado de las competencias. II. PROPUESTA DE REORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA DEL ÁREA FUNCIONAL DE RECURSOS HUMANOS DE LA ORGANIZACIÓN A. FILOSOFÍA ESTRATÉGICA QUE HACER TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO.
  • 7. 3. Objetivos organizacionales de recursos humanos a alcanzar. · Selección de personal. Atraer al mejor talento humano a la empresa. La empresa HP busca que el área de Recursos Humanos indague y encuentre el mejor talento humano para que forme parte de la empresa. El área funcional de recursos humanos es una pieza clave encargada de posicionar a la empresa en el mercado, es así como el reclutamiento es un proceso el cual debe planificarse estratégicamente para encontrar el mejor talento para la empresa. · Clima y satisfacción laboral. Para la empresa y en específico para el área funcional de Recursos Humanos es necesario poder asegurarse de que en la empresa se pueda vivir un ambiente laboral favorable y cómodo para todos. Esto asegura altos índices de productividad en las actividades, al mismo tiempo que mantiene la motivación y la fidelización de los colaboradores. 4. Políticas de desarrollo laboral técnico y administrativo. Reclutamiento del personal. El reclutamiento dentro de la empresa HP es el primer paso del proceso de selección del personal, el cual se identifica y atrae a candidatos aptos para cubrir vacantes, buscando idoneidad para la plaza disponible.
  • 8. Selección del personal. La selección de la persona que ocupará una vacante dentro de la empresa HP, se llevará a cabo por medio de diferentes actividades que permitan elegir al candidato para la posición a contratar. Este proceso incluirá revisión de currículum para determinar si cumplen con el perfil, entrevistas, evaluaciones, verificación de referencias laborales y cuando sea pertinente pruebas psicológicas. Las pruebas podrán ser realizadas durante la entrevista con el jefe de selección de la empresa, quien evaluará los conocimientos necesarios para ocupar la posición, así como la experiencia del candidato. Contratación del personal. La contratación del personal se hará por medio del respectivo contrato de prestación de servicio. El monto de la remuneración de la plaza establecido en el documento de solicitud de selección y contratación de personal y se considera como el máximo a pagar. Integración del personal. Toda persona contratada debe ser integrada en la empresa HP, pasando pon un proceso de familiarización con las funciones, políticas, atribuciones del cargo y el personal con quien va a relacionarse. La integración contempla el proceso de orientación donde se realiza la presentación de la empresa, del puesto de trabajo tanto físico como funcional y el equipo de trabajo con el que se relacionará, así como el acompañamiento de mentores o tutores que serán asignados por el jefe inmediato.
  • 9. Evaluación del desempeño. La empresa HP programará al menos una vez cada 6 meses, una evaluación del desempeño del empleado, que servirá para evaluar el desenvolvimiento del empleado en el cargo, potenciar su desarrollo y capacitar al personal para motivarle y obtener una mejora en el desempeño. 5. Estrategias de Diferenciación Laboral. La organización debe realizar elecciones sobre cómo gestionar sus recursos humanos. Se debe establecer en quiénes invertir mejor los recursos limitados para maximizar la contribución de los empleados a la organización, permitiendo mantener un nivel de motivación adecuado ya que asignar talentos de una manera uniforme no necesariamente se traduce en mayores niveles de desempeño. Se encuentran dos perspectivas distintas respecto a los factores que constituyen la base para la diferenciación, entendiendo que un empleado puede ser valioso por sus características individuales o por el puesto de trabajo que ocupa. El área de recursos humanos se enfocará en crear, actualizar e implementar estrategias de diferenciación para crear valor a partir de los trabajadores; algunas estrategias pueden ser: retribución dineraria y no dineraria, trabajo en equipo, buen liderazgo, evaluación de rendimiento y desempeño, entre otros.
  • 10. 6. Funciones Vinculadas con el Crecimiento Organizacional. Una buena gestión de recursos humanos contribuye al logro de los objetivos en una organización. El enfoque principal es encontrar a los empleados más adecuados para cada puesto y asegurar que todos tengan la formación suficiente para desempeñar las tareas que le son encomendadas y sean eficientes. En ese marco la gestión de los recursos humanos busca mejorar el rendimiento del trabajo, ofrecer bienestar a los empleados y explicar claramente las tareas a desempeñarse. El departamento de recursos humanos es el encargado de cumplir funciones clave como: planificación de talento humano, contratación y selección, gestión de desempeño, bienestar de los empleados, formación y desarrollo, y relaciones laborales. El cumplimiento con todas las funciones del área ayudara al crecimiento organizacional a partir de la administración de personal.
  • 11. B. FILOSOFÍA DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL TÉCNICA ADMINISTRATIVA. 1. Reingeniería en Estructuración Orgánica. La reingeniería en una organización consiste en establecer nuevos procesos, replanteando y rediseñando las actividades de la organización. Con una estructura organizacional se busca crear una estructura intencional de roles, donde personas asumen sus papeles y se espera que cumplan con el mayor rendimiento posible. La reingeniería de recursos humanos busca manejar todos los tipos de RRHH en la empresa teniendo en cuenta que factores como el capital intelectual el conocimiento y la motivación son factores fundamentales de las empresas actuales.
  • 12. Organigrama actual del departamento de Recursos Humanos
  • 13. El organigrama actual está conformado por dos niveles, de mayor a menor categoría. A nivel general, debido a que cada mando solo puede dirigir a un número limitado de empleados, el crecimiento de la empresa requiere la creación de diversos departamentos gestionados por mandos intermedios. El director de Recursos Humanos es el más alto cargo, siendo el responsable de la coordinación de los departamentos dependientes. Para la reingeniería de la estructuración orgánica, la empresa Hp; deberá reevaluar y determinar las funciones, actividades, responsabilidades y cada uno de los perfiles de puesto de trabajo. Del mismo modo, debe resaltar las políticas de reclutamiento, la selección, formación, contratación y la motivación de los trabajadores. También los canales de comunicación entre los empleados y la resolución de conflictos, así como los planes de seguridad e higiene en las diversas áreas de trabajo. La realización de todo lo antes mencionado, contribuye a la determinación de los cambios que se buscan identificar y/o hacer en cuanto al posible nombramiento, aumentos o disminución de autoridades de mando, departamentos, entre otros. Dentro de la estructura orgánica. De la misma manera algo fundamental será seguir las etapas de la reingeniería.
  • 14. 2. Efectividad Organizacional en Relaciones Redarquícas. Una organización es efectiva en la medida que cumple con los objetivos que se ha trazado. En otras palabras, La efectividad organizacional es el resultado directo y sinérgico de la interacción entre procesos, sistemas, riesgos, estructura, cultura y personas. Por otro lado, la redarquía es un orden emergente que surge como resultado de las relaciones de participación y los flujos de actividad generados en los entornos colaborativos. Al mencionar este término se puede relacionar con otro, el cual es jerarquía; Para el área encargada de impulsar la implementación de las relaciones redarquicas es esencial entender que la jerarquía se basa en un orden de poder impuesto, y que la redarquía se basa en un orden emergente de colaboración; la primera se basa en órdenes y relaciones de dependencia, en las que el superior administra los recursos, mientras que la segunda se basa en conversaciones. En fin, la redarquía busca potenciar la autoestima de sus miembros. La empresa HP, por la tanto busca cumplir sus objetivos impulsándose por medio de la coordinación de esfuerzos donde las personas tengan la posibilidad de elegir su marco de contribución y comprometerse con aquello que realmente les apasiona, es decir, practicar las relaciones redarquicas.
  • 15. 3.Competencias en Definición de Puestos Tipos. COMPETENCIAS. Las competencias laborales son todos aquellos conocimientos, aptitudes y habilidades laborales que posea un individuo para cubrir competentemente un determinado puesto de trabajo. La competencia laboral incluye tener los conocimientos y las herramientas necesarias para poder realizar el trabajo. PUESTO TIPO Se considera puesto tipo al que contiene la misma información en dos o más puestos plaza, tiene presencia en la misma unidad administrativa o en diferentes unidades administrativas y comparten su totalidad atributos básicos de denominación, misión, objetivos y funciones, así como de perfil. En HP, el área funcional de recursos humanos a través de competencias en definición de puestos tipos, considera las siguientes competencias de vital importancia en la organización, ya que al trabajar con estas habilidades dentro de la organización, esta funciona de manera óptima y entre sus miembros permite un desarrollo íntegro de las actividades de la organización:
  • 16. 1. Poseer iniciativa: La empresa HP busca tener miembros de su organización con iniciativas y proactivas, buscando que puedan comprometerse con la organización ya sea resolviendo los problemas que puedan surgir durante las actividades laborales, desarrollando proyectos o involucrándose en las tareas a realizar, lo cual es un gran beneficio para la empresa. 2. Tener sentido de responsabilidad: La empresa necesita tener trabajadores que sean puntuales, responsables de sus actos y de su trabajo, esto es muy valorado por HP al momento de seleccionar al personal. 3. Tener poder de decisión: HP busca tener miembros capaces de tomar decisiones rápidas en momentos donde sea requerido, la empresa da la facilidad y libertad a sus empleados de poder resolver problemas que puedan surgir durante las actividades laborales de la manera más conveniente para ellos para obtener mejores resultados. 4. Saber trabajar en equipo: La empresa HP exige que sus trabajadores puedan trabajar conjuntamente para lograr un objetivo en común, eso promueve relaciones interpersonales generando un buen ambiente laboral dentro de la empresa, y logrando así obtener los resultados esperados y en ocasiones resultados que superan las expectativas. 5. Saber comunicarse de manera eficaz: La organización necesita personal capaz de saber transmitir las ideas y poder compartir los conocimientos, sobre todo para hacer funcionar perfectamente el trabajo grupal.
  • 17. 4. Métodos, Herramientas e Instrumentos Técnicos y Administrativos Tendientes a la Optimización de Logros y Resultados de Calidad. METODOS METODO KAIZEN El método Kaizen es un sistema de gestión corporativa que tiene el objetivo de implementar una orientación a la mejora continua de los procesos de sus departamentos. Es una palabra compuesta de la derivación de dos símbolos japoneses, donde "KAI" significa cambio o reforma y "ZEN" es la sabiduría o bondad. Este método se basa en la constante evolución de los procesos que integran los sistemas empresariales, estableciendo ciertos estándares de calidad y midiendo constantemente los logros obtenidos. Dentro de esta metodología, se encuentran cinco filosofías básicas que HP aplica a la empresa, representadas por cinco palabras que, en japonés, comienzan por la letra “s”
  • 18. 1. Clasificación (Seiri): Para HP, es preciso distinguir lo necesario de lo que no lo es, la empresa debe priorizar y debe tomar acciones de la manera más rápida para obtener mejores resultados. 2. Orden (Seiton): La empresa HP organiza todo aquello que es necesario para las tareas que debe llevar a cabo. Esta organización proporciona ventajas en cuanto a reducción de tiempo y optimización de los recursos a utilizar. 3. Limpieza (Seiso): HP debe combatir las fuentes de suciedad de forma tal que desaparezcan las causas que producen el deterioro o el mal hábitat de trabajo, ya que está comprobado que tanto la limpieza como el orden están relacionados con la habilidad de realizar las tareas con destreza y calidad. 4. Estandarización (Seiketsu): HP debe mantener un control visual, el control visual es cualquier dispositivo de comunicación que le indique a la empresa el estado de algo con un solo vistazo, permitiendo identificar si esta fuera del estándar, esto ayuda a los empleados a ver cómo están haciendo su trabajo. 5. Disciplina (Shitsuke): El compromiso con la mejora continua debe ser adquirido por todos los integrantes de la empresa HP, haciendo que todos los integrantes participen en alcanzar un objetivo en común.
  • 19. HERRAMIENTAS. MATRIZ FODA FODA es un acrónimo que significa: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. El análisis FODA consiste en realizar una evaluación de los factores fuertes y débiles que en su conjunto diagnostican la situación interna y externa de una organización. La empresa HP ha hecho que en el área funcional de recursos humanos, el FODA sea aplicable y puede tener beneficios para la gestión, administración y productividad del capital humano, para la empresa es un ejercicio particularmente útil cuando se quieren establecer indicadores clave para el logro de objetivos.
  • 20. FODA AREA FUNCIONAL DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA HP FORTALEZAS · Conocimiento del reclutamiento y selección del personal. · Área encargada de la correcta comunicación dentro de la empresa. · Área más cercana a los empleados. · Asegura la correcta comunicación dentro de la empresa. OPORTUNIDADES · Alta competencia en el mercado laboral. · Implementación de nuevos sistemas y procesos. · Capacitaciones accesibles para el personal que labora en la empresa. · Creación y actualización de las políticas de Recursos Humanos en la empresa. · Conseguir las condiciones de trabajo más favorables para sus empleados. DEBILIDADES · Reclutamiento y selección de personal deficiente. · Falta de evaluación y desarrollo deficiente del personal. · Poco conocimiento en las funciones de los empleados. · Desconocimiento de leyes laborales. · Falta de presupuesto para la mejora de procesos. AMENAZAS · Baja oferta Laboral. · Falta de personal calificado. · Mala ubicación de la empresa.
  • 21. INSTRUMENTOS CAPACITACION La capacitación es el proceso de desarrollar cualidades en los recursos humanos, preparándolos para que sean más productivos y contribuyan mejor al logro de los objetivos de la organización. El propósito de la capacitación es influir en los comportamientos de los individuos para aumentar su productividad en su trabajo. El objetivo principal de la capacitación dentro de la empresa de HP, es mejorar la eficiencia de los trabajadores para que éstos aporten el incremento necesario y de esa manera se alcancen índices altos de productividad. Además, permite evitar la obsolencia de los conocimientos del personal. Los diseñadores de cursos de HP trabajan junto con sus expertos para diseñar, desarrollar e implementar capacitaciones en diversas áreas, como la capacitación en el uso de insumos de la empresa, el mantenimiento y servicio, la orientación, administración del rendimiento y habilidades para el desarrollo del liderazgo. La empresa HP ha definido en 3 principales razones la justificación de las capacitaciones de su personal. 1. Mantener actualizado a su personal 2. Estar al día con la evolución de la industria 3. Motivar a sus empleados para obtener los mejores resultados.
  • 22. 5. Formación y Desarrollo Laboral a Través del Training o Coaching. Los trainings ayudan al desarrollo de nuevas capacidades y proporcionan, tanto a la empresa como a sus empleados, muchas ventajas que hacen que la inversión valga la pena. Aplicando como formación laboral el training la empresa pretende alcanzar los siguientes puntos; desarrollo personalizado de colaboradores, aumento de reclutamiento interno y proyectos innovadores; con esos objetivos señalados la empresa tiene predestinado de que cada dos meses los empleados repartidos en grupos iguales capacitación ya sean estas en el país o fuera del esto con el objetivo de recibir charlas y capacitación de innovación y temas de cómo aumentar y genera ganancias en el mercado. Así como también por cada área que tengan sus puestos de trabajo se realizaran reuniones extraordinarias en donde se dé a conocer lo de la empresa esto con el objetivo de que los trabajadores sepan todas o al menos las mayorías de las actividades de las que realicen la empresa: con esto se dará como resultados trabajadores eficientes fieles, ordenados y capacitados e innovadores. Además, también cada cierto tiempo se seleccionará personal para ir a cursos o charlas formativas sobre programación marketIng y ventas este training incluye programas que permiten a los trabajadores adquirir habilidades para mejorar su desempeño. Esto con el objetivo de formar trabajadores competentes y eficientes
  • 23. 2. Benchmarking u Outsourcing en aplicación de procedimientos, procesos y sistemas administrativos. El benchmarking consiste en evaluar y analizar los procesos, productos, servicios y/o demás aspectos de otras compañías o áreas para compararlos y tomarlos como punto de referencia para tus futuras estrategias. La empresa Hewlett parkard cuando detecta problemas en el servicio al cliente y en sus especificaciones en sus productos o en algún cambio en el desarrollo de este, evalúa la sus competencias entre las que se pueden mencionar LENOVO, DELL, APPLE entre otras. Con esto lo que se desarrolla es una gama de estrategias para cambiar e innovar lo que éstas ofrecen y así mantener su estándar en ser la mejor empresa de calidad e innovación en tecnología mundial. De igual forma lo que se pretende es que al momento de la creación de nuevos productos, estos sean en corto tiempo, pero que sean de calidad, para mantenerse en pie frente al mercado y siempre siendo competitivo en los mejores precios y calidad, esto ayudara al éxito de la empresa.
  • 24. El trabajo en equipo se puede definir como la interacción directa de un conjunto de personas, con una finalidad perseguida por todos, para cuya consecución establecen unas normas de funcionamiento acordadas por todos los miembros del equipo del cual se sienten parte. Fomentar el trabajo en equipo es la creación de una cultura de trabajo en la que se fundamenta el valor de la colaboración. En un entorno de trabajo en equipo, las personas entienden y creen que el pensamiento, la planificación, las decisiones y acciones son mejores cuando se hacen en forma cooperativa. La empresa HEWLETT PACKARD EL SALVADOR busca lograr por medio del trabajo en equipo: · Un aumento en la calidad del trabajo · Fortalecer el espíritu colectivista y el compromiso con la organización · Reducir los tiempos · Crear nuevas formas de abordar un problema · Lograr una mayor aceptación de soluciones 7. Cultura Organizacional Dominante o Participativa, centrada en: 7.1. Trabajo en Equipo.
  • 25. Las principales claves del trabajo en equipo son: Comunicación y empatía. Una comunicación fluida es la base del trabajo en equipo. Asimismo, saber ponerse en el lugar de los demás y compartir inquietudes e ideas aumenta el sentido de pertenencia y compromiso en el trabajo. Coordinación y confianza. Para conseguir que el equipo prospere, es indispensable establecer un sistema de normas y roles basados en el respeto mutuo y la complementariedad. A través del trabajo en equipo los profesionales de Recursos Humanos se encargarán de garantizar un mejor desempeño de todos los empleados. El objetivo es disfrutar de un magnífico clima laboral y retener el talento
  • 26. 7.2. Filosofía Motivacional. La motivación laboral es un factor que debe formar parte del día a día entre los empleados. A la hora de llevar a cabo un trabajo supone un cambio cualitativo, pero también una forma de mantener un ambiente agradable y proactivo. Así mismo la motivación laboral es una técnica, se basa en mantener a los empleados con un alto estimulo en el cual ellos puedan desarrollar actitudes positivas, las cuales puedan mejorar su desempeño en el trabajo. En este ámbito como clave del éxito Para las empresas HEWLETT PACKARD EL SALVADOR es muy importante que los empleados sean motivados porque eso ayuda a desarrollar sus tareas laborares correctamente y beneficia a las organizaciones para obtener mejores resultados, también aumenta la calidad de vida laboral. Por lo tanto, se puede decir que los empleados también son beneficiados al encontrarse motivados satisfaciendo sus necesidades de superación. Para poder llegar a un estado satisfactorio en relación a la motivación, es importante que la empresa desarrolle su filosofía motivacional (motivación extrínseca, positiva, trabajo en equipo como parte de la filosofía) planteando actividades que fomenten una mejora en el rendimiento de los empleados. Dicho esto, el desarrollo profesional y el reconocimiento del trabajo son factores motivadores de gran importancia para las empresas. Además, es importante la mejora en el medio laboral, desde el mantenimiento hasta la renovación de instrumentos o herramientas de trabajo. Y además un cambio en el diseño del puesto de trabajo mejora la productividad en el empleado.
  • 27. 7.4 Redes de colaboración. Las redes de cooperación se pueden definir como asociaciones de interesados que tienen como objetivo la consecución de resultados acordados conjuntamente a través de la participación y la colaboración mutua. Es asombroso ver el resultado que estas redes de colaboración han logrado en los últimos años, la velocidad con la que se alcanzan los objetivos están más allá de lo que un grupo finito de personas organizadas y con un horario de trabajo fijo puedan lograr, el concepto es muy simple: más cerebros piensan más que menos. La empresa HP convoca a toda la red que constituye la empresa para otorgar conocimiento de las nuevas tecnologías que surgen, y así poder estar a la vanguardia de las innovaciones ya que las mejoras continuas y la participación conjunta dentro de la empresa se ha vuelto una necesidad, y al solventarla se obtienen resultados óptimos y beneficios muy rentables para la empresa.
  • 28. 7.5. Redes de Gestión En la empresa HP, a través de las redes de gestión busca empoderar a las personas, el éxito lo consigue porque su activo son personas trabajando con su máxima iniciativa aportando valor en el equipo, donde buscan en cada momento como aportar valor por sí mismos y no por ocupar un puesto en concreto, este modelo es todo lo contrario a un modelo de organizaciones jerárquicas. La gestión organizacional permite brindar importancia al recurso humano como elemento esencial para el crecimiento y mejora de la organización. Cada tipo de gestión empresarial busca que el personal trabaje de manera conjunta y se alcancen los objetivos de la forma más eficiente y efectiva posible. Cada forma de gestión pretende utilizar los recursos humanos, materiales y financieros de forma óptima. Por ello cada tipo de gestión emplea una forma particular de dirigir, coordinar y controlar todos sus recursos para obtener el objetivo esperado.
  • 29. C. DETERMINACIÓN DE PROYECCIÓN FINANCIERA PARA IMPLEMENTAR LA PROPUESTA DE “REORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA DEL ÁREA FUNCIONAL DE RECURSOS HUMANOS DE HEWLETT PACKARD (HP) EL SALVADOR ACTIVIDADES PRECIOS UNITARIOS TOTAL, DOLARES MONTAJE DE OFICINA AREA FUNCIONAL DE RECURSOS HUMANOS: 5 COMPUTADORAS 5 ESCRITORIOS PAPELERIA Y UTILES 5 SILLAS $300 $75.00 $125.00 $120.00 $75.00 $1,500.00 $375.00 $625.00 $600.00 $375.00 TOTAL $455.00 $3,475
  • 30. DETALLES DE INVERSION PARA LA PRODUCTIVIDAD · IMPLEMENTACION DE PLANES ANUALMENTE. ·CAPACITACION DEL PERSONAL · MATERIAL DIDACTICO. ·ALMUERZOS DE TRABAJO POR REUNIONES PRECIOS MENSUALES $600.00 $200.00 $80.00 $75.00 PRECIO ANUAL $7,200.00 $2,400.00 $960.00 $900.00 TOTAL INVERSION FUNCIONAMIENTO AREA DE RECURSOS HUMANOS $955.00 $11,460.00 COSTO TOTAL DEL AREA FUNCIONAL DE RECURSOS HUMANOS $ 14,935.00
  • 31. En el área funcional de Recursos Humanos de la empresa HP tienen un historial de gastos financieros desde su creación contabilizando el día de su conformación un valor de $3,475.00, cuando la empresa emplea una propuesta de reorganización en esa área, estima costos anuales por valor de $11,460.00, cuando la empresa pone en marcha el plan, realiza sus estimaciones a nivel de optimización de resultados, espera que al mejorar el ambiente laboral dentro de la empresa y al optimizar los procesos pueda obtener un aumento en sus beneficios, estima aumentar la capacidad de respuesta del personal ante las situaciones que se presenten día a día. La empresa HP espera obtener en beneficio, el doble del costo de implementación de la reorganización que aplicará, es decir que espera tener un beneficio de $22,000 dólares al invertir $11,460.00 en el proceso de reorganización.