1. APLICACIÓN DE LAS NORMAS
DE CALIDAD ISO EN COCA-
COLA
OSCAR DANIEL PINEDA DELGADO
VÍCTOR ALFONSO SALAZAR ALEMÁN
MARÍA GUADALUPE TORRES SEGURA

2. INTRODUCCION
En esta investigación abordaremos unas
cuantas normas de calidad que se aplican en
diferentes empresas, en esta ocasión nosotros
investigaremos sobre las que se llevan acabo
en coca cola Company ya que esta es una
empresa de la cual se presume tener una
buena calidad en sus productos, trabajadores
y maquinaria.

3. JUSTIFICACION
La elaboración de esta investigación es para
saber determinadamente de que manera y el
porque se aplican las siguientes normas de
calidad ISO dentro la empresa Coca-Cola
Company.

4. PREGUNTAS DE LA INVESTIGACION
 ¿Coca-Cola sigue al pie de la letra las normas
de calidad ISO que le corresponden?
 ¿Cuáles son las Normas ISO por las que debe
guiarse ?
 ¿Por qué debe esta empresa seguir estas
normas de calidad?
 ¿Hay algún tipo de sanción si no se siguen estas
normas?

5. OBJETIVOS
GENERAL.
Analizar el porque y como se deben seguir las
normas de calidad al pie de la letra
ESPECIFICO.
Identificar cuales son las normas de calidad que
se llevan acabo en dicha empresa.

6. HIPOTESIS
Asumiremos si la empresa “Coca-Cola Company
tienden a llevar firmemente algunas normas ISO
las cuales gestionan sobre la buena calidad y
productividad de la empresa.

7. DISEÑO DE INVESTIGACION
 Entrevistaremos a los encargados de calidad &
productividad en la empresa
 Encuestas a la población sobre lo que piensa
de coca cola
 Observaciones y opiniones sobre lo que se
piensa de la producción de esta empresa.

8. CRONOGRAMA
SEMANAS /
ACTIVIDADES
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO
SELECCIÓN DEL
TEMA L
DELIMITACION
L
PREGUNTAS DE
INVESTIGACION L
OBJETIVOS
L
JUSTIFICACION
L L
HIPOTESIS
L L
DISEÑO DE
INVESTIGACION L
MARCO
TEORICO L L
DISEÑO DE
INSTRUMENTO DE
RECOPILACION L L
DE DATOS
APLICACION DE
ENCUESTA. L L L
INFORME FINAL
L L

9. BIBLIOGRAFÍA
 Coca-Cola Embonor S.A. (2009) Política
Sistema Integrado De Gestión. Extraído el 11 de
febrero del 2012.
http://www.embonor.cl/wps/portal/!ut/p/c4/04
_SB8K8xLLM9MSSzPy8xBz9CP0os3hvMzMfQ3cfQ
wODQDdzA6MwfxcjHw8fY3cLM_2CbEdFAL3TGv
E!/
Aplicación de control de Calidad en bebidas
gasificadas (viernes 12 de diciembre del 2008)
Extraído el 11 de febrero del 2012.
http://controlcalidadembotellado.blogspot.com/