La Web 2.0, introducida en 2004, representa una evolución hacia una web más interactiva y colaborativa, donde los usuarios son participantes activos en la creación de contenido. Se destaca por características como la actualización dinámica, el enfoque en la participación y el etiquetado colectivo, aunque también enfrenta desafíos como la privacidad de los datos y la necesidad de capacitación. Su auge, especialmente con las redes sociales y los blogs, ha transformado la forma en que los usuarios interactúan con la información en línea.