Este documento presenta un árbol de problemas y causas para la empresa Coco Kola, identificando factores como el alto costo de los productos, la infraestructura inadecuada, y la deficiencia en la gestión empresarial. También describe objetivos como mejorar el trato a los empleados, aminorar costos, y maximizar el placer del consumidor, asi como medios como la racionalización del uso de infraestructura, programas de capacitación, y la reestructuración de locales.