PPT de la sesión sobre Herramientas y recursos para proporcionar soporte y ayuda al moverse a Office 365. La presentación se realizó en el SPS BCN 2018.

1. Are you ready for Office 365?
Tools and resources to help you when moving
to the platform
Juan Carlos González

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5. Juan Carlos González
 Office Apps & Services MVP
 Office 365 SME at Ricoh Spain IT Services
 SUGES, Comunidad de O365 & Nuberos.Net coordinator
 CompartiMOSS Co-Director (www.compartimoss.com)
 Some ways to contact me:
 Twitter: jcgm1978
 LinkedIn: https://nl.linkedin.com/in/juagon
 Contact E-Mail: jcgonzalezmartin1978@hotmail.com
 Blog: https://jcgonzalezmartin.wordpress.com/

6. Barcelona, November 9th
Madrid & Tenerife, November 16th

7. Agenda

8. Capacitiy Planning para Office 365
 Determinar y estimar requerimientos de ancho de
banda para Office 365
 Evaluar las características de la red actual
 Realizar un tuning y configuración de Red e
infraestructura para Office 365:
 Verificar la conectividad a Office 365: Rangos de URLs e IPs
 Planificar los requerimientos para el despliegue de
cada uno de los Workloads de Office 365

9. FastTrack Network Planner para Office
365
https://myadvisor.fasttrack.microsoft.com/CloudVoice/NetworkPlanner/Introd
uction

10. Realizar una evaluación rápida de red
mediante línea de comandos
 Determinar la IP a la que nos conectamos:
 Con el comando ping de toda la vida 
 Medir el Round Trip Time (RTT) a la IP obtenida con
psping:
 https://docs.microsoft.com/es-
es/sysinternals/downloads/psping

11. Microsoft Remote Connectivity Analyzer
https://testconnectivity.microsoft.com/

12. Microsoft Support and Recovery
Assistant
https://diagnostics.outlook.com/#/?env=ExRCA

13. Microsoft Support and Recovery
Assistant
 Herramienta para solucionar y realizar
troubleshooting de problemas con servicios y
aplicaciones de Office 365
 Para identificar la causa de los problemas se realizan
varias comprobaciones: de autenticación, de red, de
protocolo, etc
 Algunos problemas los puede resolver directamente
SaRa y para otros, se proporcionan los pasos o
solución recomendada

14. Monitorización y evaluación de red
avanzada: S4B Network Assesment Tool
 Test de rendimiento de red:
 Test de conectividad de red:
 Análisis de resultados:
https://aka.ms/sfbtool

15. Monitorización y evaluación de red
avanzada: S4B Network Assessment Tool

16. Monitorización y evaluación de red
avanzada: S4B Network Assessment Tool

17. Monitorización y evaluación de red
avanzada: S4B Network Assessment Tool
 Permite evaluar el rendimiento y calidad de la red
para realizar llamadas en S4B y Microsoft Teams:
 Envía paquetes de audio al Edge más cercano de la red de
Microsoft y recoge datos relativos a perdida de paquetes,
jitter, RTT, …
 Los valores obtenidos se pueden comparar con los valores
recomendados por Microsoft: https://support.office.com/en-
us/article/Media-Quality-and-Network-Connectivity-Performance-in-
Skype-for-Business-Online-5fe3e01b-34cf-44e0-b897-b0b2a83f0917
 Verifica que la red y los elementos de red entre la ubicación
de test y la red de Microsoft están configurados
correctamente para permitir las comunicaciones a direcciones
IP y puertos requeridos para llamadas de Teams y S4B

18. Requerimientos de Red para S4B y
Microsoft Teams
Métrica
Del Cliente al Edge
de Microsoft
Del Edge del Cliente al
Edge de Microsoft
Latencia (1 dirección) <50ms <30ms
Latencia (RTT o Round-trip
Time)
<100ms <60ms
% de Paquetes Perdidos
<10% durante cualquier
intervalo de 200 ms
<1% durante cualquier
intervalo de 200 ms
Paquetes perdidos
<1% durante cualquier
intervalo de 15 s
<0.1% durante cualquier
intervalo de 15 s
Jitter entre llegadas de
Paquetes
<30ms durante cualquier
intervalo de 15 s
<15ms durante cualquier
intervalo de 15 s
% de Paquetes fuera de orden
<0.05% paquetes fuera de
orden
<0.01% paquetes fuera de
orden

19. SaRA + S4B Network Assessment Tool

20. Microsoft Message Analyzer
https://docs.microsoft.com/en-us/message-analyzer/microsoft-message-
analyzer-operating-guide

21. Microsoft Message Analyzer
 Herramienta de Troubleshooting de problemas de
red
 Captura, visualiza y analiza tráfico de red, eventos y
mensajes de sistema y de aplicaciones
 Adecuada para ser utilizada por distintos tipos de
roles: Administrador de Red | Analista de Soporte de
Red | Desarrollador de Event Tracing | Tracer
https://docs.microsoft.com/en-us/message-analyzer/microsoft-message-
analyzer-operating-guide

22. Test de Latencia y Velocidad con
herramientas de 3º
https://www.priasoft.com/office-365-endpoint-testing-tool/

23. Verificar requerimientos de Conectividad
a Office 365: Rangos de IPs y URLs
http://aka.ms/O365IP
https://tinyurl.co
m/yb5ovx5v

24. Verificar requerimientos de Conectividad
a Office 365: Rangos de IPs y URLs
 Servicio Web de Office 365 IP Address and URL:
 Última versión de instancia del servicio disponible:
https://endpoints.office.com/version/worldwide?clientrequestid=b10c5ed1-bad1-
445f-b386-b919946339a7
 Endpoints actuales del servicio de Office 365 excluyendo direcciones IPv6:
https://endpoints.office.com/endpoints/worldwide?noipv6&ClientRequestId=b10c5
ed1-bad1-445f-b386-b919...
 Cambios en la instancia del servicio desde 28/08/2018:
https://endpoints.office.com/changes/worldwide/2018072800?ClientRequestId=b10
c5ed1-bad1-445f-b386-b9...
 Feed RSS de cambios en la instancia del servicio:
https://endpoints.office.com/version/worldwide?allversions=true&format=rss&clien
trequestid=b10c5ed1-...
 Ejemplo de Flow para recibir los cambios en IP y URLs:
 https://techcommunity.microsoft.com/t5/Office-365-Networking/Use-Microsoft-
Flow-to-receive-an-email-for-changes-to-Office-365/m-p/240651

25. Verificar requerimientos de Conectividad
a Office 365: Rangos de IPs y URLs
Skype4B & Teams URLs and IPs
WebService

26. Planificar requerimientos por Workload
de Office 365: Deployment Advisors
 Asistentes que facilitan la configuración de los
servicios de Office 365:
 https://docs.microsoft.com/en-
us/office365/enterprise/deployment-advisors-for-office-365

27. Office 365 Deployment Advisors

28. Monitoring Tools para Office 365
 Paneles de Salud de Office 365
 Office 365 Admin App
 Cuentas oficiales de Twitter:
 Office 365: https://twitter.com/Office365
 Microsoft 365 Status:
https://twitter.com/MSFT365Status
 Microsoft Tech Community:
 https://techcommunity.microsoft.com/t5/Office-365/ct-
p/Office365
 Herramientas de Terceros:
 Office365Monitor: https://office365mon.com/

29. Paneles de Salud de Office 365

30. Paneles de Salud de Office 365
 Panel de salud global:
 Muestra el estado de salud de los servicios de Office 365 que
son monitorizados por Microsoft
 El estado de salud puede ser:
 Healthy: No hay problemas en el servicio
 Advisory: Hay problemas en el servicio, pero el ámbito y/o
impacto es limitado
 Incident: Hay problemas en el servicio y el impacto y/o
ámbito es amplio
 Si hay problemas en el servicio, se muestra el detalle del
mismo y el historial de actuaciones realizadas por Microsoft

31. Paneles de Salud de Office 365

32. Paneles de Salud de Office 365
Si no podemos acceder al Portal de Microsoft 365: https://status.office365.com/

33. App de Administración de Office 365





34. Office 365 Communications API

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




35. Herramientas de 3º

36. Monitoring Tools para Office 365

37. Troubleshooting Tools para Office 365
 Herramientas de Línea de Comandos:
 Ping, traceroute, nslookup, psping
 Herramientas dedicadas:
 SaRa, Azure Speed Test (http://www.azurespeed.com/)
 Herramientas de Captura de Tráfico:
 Microsoft Message Analyzer, WireShark, TCPDump, …
 Herramientas de depuración:
 Fiddler, herramientas de desarrollo del navegador, Page
Diagnostics Tool para SharePoint, etc

38. Troubleshooting Tools para Office 365
 Documentación de Troubleshooting de Microsoft:
 Tune Office 365 performance
 Tune Exchange Online performance
 Tune Skype for Business Online performance
 Tune SharePoint Online performance
 Tune Project Online performance

39. Troubleshooting Tools para Office 365
 Anticípate a los posibles problemas que puedan
aparecer en tu despliegue de Office 365:
 Haciendo uso de las opciones de Release en Office 365 para
facilitar el Troubleshooting ante cambios en Office 365
 Siguiendo los mensajes del Centro de Mensajes
 Siguiendo el RoadMap de Microsoft 365
 Siguiendo la información compartida por la comunidad en la
Tech Community, Blogs, Twitter y otros canales

40. Opciones de Release en Office 365
 Los usuarios tienen acceso a las últimas
novedades de forma anticipada y pueden
proporcionar feedback a Microsoft para
añadir mejoras.
 Es una configuración opcional en el tenant.
TARGETED RELEASE - Test Tenant
 Permite definir que usuarios van a tener un
acceso temprano a las últimas novedades y
funcionalidades.
 Es una configuración opcional en el tenant.
TARGETED RELEASE SELECT PEOPLE - IT
Pros en Producción
STANDARD RELEASE
 Opción por defecto: Todos los Usuarios del
tenant reciben las últimas actualizaciones
cuando se despliegan de forma global en
todo Office 365.
 Proporciona tiempo adicional para preparar
al equipo de soporte y a los usuarios sobre
los cambios por llegar.

41. Centro de Mensajes de Office 365
Comunicaciones
específicas del tenant
Detalles del Mensaje

42. Centro de Mensajes de Office 365




43. Resumen semanal del Centro de
Mensajes
 Resumen semanal por e-
mail de los mensajes
publicados la semana
anterior
 Simple de compartir con
otras partes interesadas sin
necesidad de tener que dar
acceso al Centro de
Administración

44. Major Updates en Office 365
 Notificación temprana de
actualizaciones importantes:
 Se generarán notificaciones para avisar los
cambios
 Se indicará el efecto de la actualización y las
acciones que se requerirán
 Aparecerán ante cambios / características
clave
Anuncio
Disponible en
First Release
Disponibilidad
General

45. Roadmap de Microsoft 365

46. Troubleshooting Tools & Resources para
Microsoft 365

47. Herramientas y Recursos de
Aprendizaje de Office 365
 Recursos de aprendizaje:
 Training Resources en los Portales de Administración de Office
365
 Office 365 Build of Materials
 Canales de YouTube específicos: Office 365 | Microsoft
Mechanics | Microsoft Teams | Microsoft Ignite …
 Microsoft Tech Community
 Recursos de la Comunidad
 Office 365 Online Interactive demos:
 Demo interactiva de Microsoft Teams:
 https://teamsdemo.office.com/
 Demos específicas por Workload (Obsoletas)

48. Herramientas y Recursos de Aprendizaje
de Office 365
 Recursos de Adopción:
 Adoption Wizard para Office 365:
https://portal.office.com/adminportal/home#/iwwizard
 Change Management Framework para Partners:
https://www.microsoft.com/microsoft-
365/partners/changemanagementframework
 Change Management para Microsoft Teams:
https://docs.microsoft.com/en-us/MicrosoftTeams/change-
management-strategy
 FastTrack Resources Hub:
https://fasttrack.microsoft.com/microsoft365/resourcehub
 Documentación Oficial de Microsoft

49. Training Resources en los Portales de
Administración de Office 365
Tres tipos de formaciones:
 Autoformación
 Formación para usuario
final
 Formación avanzada
para administradores

50. Training Resources en los Portales de
Administración de Office 365
Recursos específicos para
Teams:
 Artículos de Ayuda
 Formación para usuario
Formación para
administradores

51. Office 365 Build Of Materials
(No se actualiza desde hace un año): https://www.microsoft.com/en-
us/download/details.aspx?id=54088

52. Canales de YouTube Recomendados
Microsoft Office 365 Microsoft Teams
Microsoft Mechanics Microsoft Ignite

53. Microsoft Tech Community

54. Recursos de la Comunidad
Disponible en: http://icansharepoint.com/introducing-the-dynamic-periodic-
table-of-office-365/ (Credits to Matt Wade)

55. Office 365 Online Interactive Demos
Microsoft Teams Interactive Demo: https://teamsdemo.office.com/

56. Documentación Oficial y Recursos de
Microsoft
Microsoft Teams Documentation and Practical Guidance:
https://docs.microsoft.com/en-us/MicrosoftTeams/Microsoft-Teams

57. Documentación Oficial y Recursos de
Microsoft
Adoption Guide
Transform.microsoft.com
Productivity Library
https://Microsoft.com/fasttrack
Best practices and tools you can use now
http://aka.ms/productivitylibrary
Library of scenarios with assets and training
https://transform.microsoft.com
Resources to help you plan your transformation
http://aka.ms/O365ProductTraining
User and IT pro resources for Office 365 workloads

58. Programa Office 365 Champion
Sign Up
Get
Connected
Participate
& Learn
https://aka.ms/O365Champions https://aka.ms/ChampionsGettingStarted

59. Office 365 Adoption Wizard
https://portal.office.com/adminportal/home#/iwwizard

60. Herramientas y Recursos de
Aprendizaje

61. Conclusiones
 Previamente a dar el salto a Office 365, hay que verificar que
estamos listos a nivel de infraestructura, red y conectividad:
 Existen una serie de herramientas que nos pueden ayudar en el proceso
de verificación
 Una vez estamos en Office 365 es recomendable una
monitorización proactiva de la plataforma para anticiparse a
problemas
 Office 365 cambia de forma constante y requiere una adaptación
continua por parte de usuarios y administradores:
 Es clave el aprendizaje continuo haciendo uso de los recursos
proporcionados por Microsoft y la comunidad

62. Referencias
 Servicio Web de Rangos de IP y URLs:
 https://techcommunity.microsoft.com/t5/Office-365-
Blog/Announcing-Office-365-endpoint-categories-and-
Office-365-IP/ba-p/177638
 Page Diagnostics Tool para SharePoint:
 https://techcommunity.microsoft.com/t5/Microsoft-
SharePoint-Blog/Announcing-availability-of-the-Page-
Diagnostics-Tool-for/ba-p/210518

63. Dudas, cuestiones…nos vemos en la
Microsoft Tech Community!

64. Juan Carlos González
 Office Apps & Services MVP
 Office 365 SME at Ricoh Spain IT Services
 SUGES, Comunidad de O365 & Nuberos.Net coordinator
 CompartiMOSS Co-Director (www.compartimoss.com)
 Some ways to contact me:
 Twitter: jcgm1978
 LinkedIn: https://nl.linkedin.com/in/juagon
 Contact E-Mail: jcgonzalezmartin1978@hotmail.com
 Blog: https://jcgonzalezmartin.wordpress.com/

65. #SPSBCN