La metodología Six Sigma (6σ) busca optimizar la calidad en proyectos de ingeniería mediante la reducción drástica de fallos y costos. Aunque se desarrolló para procesos repetitivos, su filosofía de enfocarse en el cliente y eliminar defectos puede aplicarse al diseño de proyectos. El método define cinco fases (DMAIC) para medir problemas, analizar causas, implementar mejoras y controlar procesos. Al aplicar Six Sigma con equipos entrenados y herramientas estadísticas, se puede ele
Seis sigma para Optimizar Resultados en Proyectos de Ingeniería (2016)Yasmani Vitulas Quille
La metodología Six Sigma (6σ) busca optimizar la calidad en proyectos de ingeniería mediante la reducción drástica de fallos y costos. Si bien se desarrolló para procesos repetitivos, su filosofía de enfocarse en el cliente y eliminar defectos puede aplicarse al diseño de proyectos. El método DMAIC guía las 5 fases del proceso: Definir, Medir, Analizar, Implementar y Controlar. El objetivo es elevar el nivel sigma para alcanzar menos de 3.4 defectos por millón, mejorando
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO
ASIGNATURA: GESTIÓN DE PROYECTOS DE SOFTWARE
PROFESOR(A): DRA. ASTUDILLO HERNÁNDEZ CAROLINA
EQUIPO:
BARRIENTOS CORREA DANIELA
MARTÍNEZ ORTÍZ FERNANDO
VALLADARES SALINAS GLORIA
CICLO ESCOLAR: AGOSTO - DICIEMBRE 2018
Project Management in Building ProjectsMarcos Kozak
Este documento resume las principales ideas de un texto sobre la gestión de proyectos de edificación. Brevemente describe la evolución histórica de la gestión de proyectos, las necesidades que surgieron que llevaron a su desarrollo y algunas de las herramientas y procesos clave utilizados como diagramas de Gantt, planificación, gestión de riesgos y calidad. También resalta las ventajas del enfoque de gestión de proyectos sobre los métodos tradicionales, incluyendo una mayor flexibilidad, control y posibil
El Project Manager en Proyectos de Edificación COAM 30-09-2014Marcos Kozak
Este documento resume los conceptos clave del project management aplicado a proyectos de edificación. Explica brevemente la evolución histórica del project management y sus áreas y procesos clave basados en los estándares PMBOK. También describe las partes interesadas, herramientas, habilidades y perfil requerido para un project manager profesional, así como los tipos y alcance típico de los servicios de project management.
Este resumen describe un método de administración de proyectos llamado Método de la Cadena Crítica. Se enfoca en proteger la fecha de terminación del proyecto mediante la identificación de la cadena crítica formada por las tareas que determinan la duración total del proyecto, considerando no solo la secuencia de tareas sino también la dependencia de recursos. A diferencia de otros métodos, considera factores humanos como contingencias de tiempo. El documento presenta la aplicación de este método a un caso práctico de construcción de un depósito de agua.
La inicialización del proyecto es el primer grupo de procesos del PMBoK y una actividad de gran importancia. Puede fijar las condiciones para que todo vaya bien y evitar la confusión posterior.
En esta presentación encontrarás una breve explicación del documento previo a la constitución, el Caso de Negocio, así como los dos procesos del grupo y los documentos que generan: el acta de constitución del proyecto y el registro de interesados.
Seis sigma para Optimizar Resultados en Proyectos de Ingeniería (2016)Yasmani Vitulas Quille
La metodología Six Sigma (6σ) busca optimizar la calidad en proyectos de ingeniería mediante la reducción drástica de fallos y costos. Si bien se desarrolló para procesos repetitivos, su filosofía de enfocarse en el cliente y eliminar defectos puede aplicarse al diseño de proyectos. El método DMAIC guía las 5 fases del proceso: Definir, Medir, Analizar, Implementar y Controlar. El objetivo es elevar el nivel sigma para alcanzar menos de 3.4 defectos por millón, mejorando
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO
ASIGNATURA: GESTIÓN DE PROYECTOS DE SOFTWARE
PROFESOR(A): DRA. ASTUDILLO HERNÁNDEZ CAROLINA
EQUIPO:
BARRIENTOS CORREA DANIELA
MARTÍNEZ ORTÍZ FERNANDO
VALLADARES SALINAS GLORIA
CICLO ESCOLAR: AGOSTO - DICIEMBRE 2018
Project Management in Building ProjectsMarcos Kozak
Este documento resume las principales ideas de un texto sobre la gestión de proyectos de edificación. Brevemente describe la evolución histórica de la gestión de proyectos, las necesidades que surgieron que llevaron a su desarrollo y algunas de las herramientas y procesos clave utilizados como diagramas de Gantt, planificación, gestión de riesgos y calidad. También resalta las ventajas del enfoque de gestión de proyectos sobre los métodos tradicionales, incluyendo una mayor flexibilidad, control y posibil
El Project Manager en Proyectos de Edificación COAM 30-09-2014Marcos Kozak
Este documento resume los conceptos clave del project management aplicado a proyectos de edificación. Explica brevemente la evolución histórica del project management y sus áreas y procesos clave basados en los estándares PMBOK. También describe las partes interesadas, herramientas, habilidades y perfil requerido para un project manager profesional, así como los tipos y alcance típico de los servicios de project management.
Este resumen describe un método de administración de proyectos llamado Método de la Cadena Crítica. Se enfoca en proteger la fecha de terminación del proyecto mediante la identificación de la cadena crítica formada por las tareas que determinan la duración total del proyecto, considerando no solo la secuencia de tareas sino también la dependencia de recursos. A diferencia de otros métodos, considera factores humanos como contingencias de tiempo. El documento presenta la aplicación de este método a un caso práctico de construcción de un depósito de agua.
La inicialización del proyecto es el primer grupo de procesos del PMBoK y una actividad de gran importancia. Puede fijar las condiciones para que todo vaya bien y evitar la confusión posterior.
En esta presentación encontrarás una breve explicación del documento previo a la constitución, el Caso de Negocio, así como los dos procesos del grupo y los documentos que generan: el acta de constitución del proyecto y el registro de interesados.
Este documento describe los pasos para identificar y gestionar los riesgos en un proyecto de software. Explica que existen 5 tipos de riesgos y las dos características más importantes del riesgo son la incertidumbre y la pérdida. Además, proporciona métodos para identificar riesgos como listas de comprobación y describirlos usando el formato condición-transición-consecuencia.
Presentación de gerencia de proyectos ccpmJulia Manzano
Este documento presenta la Gestión de Proyectos por Cadena Crítica (CCPM). Explica que el CCPM se basa en métodos derivados de la Teoría de Restricciones y que identifica tiempos de protección y tolerancias. También describe los elementos principales del CCPM como la planificación, programación, sincronización y control, así como los beneficios de este método como proyectos completados más rápido y mejor toma de decisiones.
Here are the key roles and responsibilities that should be assigned:
- Project manager: Overall responsibility for successful project delivery
- Team leaders: Responsible for individual workstreams/work packages
- Admin support: Scheduling meetings, taking minutes, managing documentation
- Financial controller: Budget management and reporting
- Communications lead: Stakeholder engagement and external communications
3.2.1. Identificación de responsables
Reuniones periódicas para:
- Informar del estado del proyecto
- Resolver problemas
- Tomar decisiones
- Coordinar acciones
- Motivar al equipo
Tipos de reuniones:
- Informat
Here are the key roles and responsibilities that should be assigned:
- Project manager: Overall responsibility for successful project delivery
- Team leads: Responsible for delivering specific work packages
- Administrative support: Responsible for documentation, scheduling meetings etc.
- Financial manager: Responsible for budget management and reporting
- Communications lead: Responsible for stakeholder engagement and marketing
3.2.1. Identificación de responsables
- Reuniones periódicas para informar del estado del proyecto
- Reuniones de resolución de problemas
- Reuniones de toma de decisiones
- Actas de reunión
- Convocatoria con antelación suficiente
Aquí tienes una lista de posibles roles y responsabilidades para el equipo:
- Director del proyecto
- Responsable financiero
- Responsable de comunicación
- Responsable de recursos humanos
- Responsables técnicos (diseño, programación, pruebas, etc.)
3.2.1. Identificación de responsables
Reuniones periódicas para:
- Informar del estado del proyecto
- Resolver problemas
- Tomar decisiones
- Coordinar tareas
- Motivar al equipo
Tipos de reuniones:
- Informativas
Este documento presenta información sobre la gestión de proyectos. Introduce conceptos clave como la definición de proyecto, la gestión de proyectos y las fases del ciclo de vida de un proyecto. Luego, describe un caso de trabajo sobre la creación de una ruta de compras y las secciones de la gestión del proyecto, incluido el diseño, la planificación, el presupuesto y el seguimiento. Finalmente, ofrece detalles sobre cómo analizar los requisitos, definir el alcance, establecer objetivos e identificar t
Dispuesto en http://www.aragon.es/estaticos/GobiernoAragon/Departamentos/IndustriaComercioTurismo/Documentos/docs/Areas/ComercioInterior/PlanesLocalesDinamizComerciales/JornadasDinamizadorasComerciales/2_3GestionProyectos.ppt
Here are the key roles and responsibilities that should be assigned:
- Project manager: Overall responsibility for successful project delivery
- Team leads: Responsible for delivering specific work packages
- Admin support: Responsible for documentation, scheduling meetings etc.
- Financial controller: Responsible for budget management and reporting
- Communications lead: Responsible for stakeholder engagement
3.2.1. Identificación de responsables
- Reuniones periódicas de seguimiento
- Reuniones de toma de decisiones
- Reuniones de resolución de problemas
- Reuniones de información
- Reuniones de planificación
- Reuniones de cierre
El documento introduce los conceptos básicos de la gerencia de proyectos, incluyendo: (1) la definición de proyecto y su ciclo de vida, (2) los roles del gerente de proyecto y los procesos de gerencia de proyectos, y (3) las diferentes estructuras organizacionales para la ejecución de proyectos.
Este documento describe la aplicación de la metodología Seis Sigma para mejorar la calidad en los proyectos de construcción. Se explica que la falta de calidad en los proyectos de construcción es un problema importante que genera altos costos. Se presenta la metodología Seis Sigma y cómo ha ayudado a reducir costos y errores en otras industrias. Se argumenta que aunque Seis Sigma se desarrolló para procesos repetitivos, su filosofía podría usarse para reducir costos y errores debidos a falta de calidad en el diseño de proyect
1. La falta de calidad en los proyectos de construcción es un problema importante con altos costos sociales y económicos. 2. La metodología Seis Sigma ha significado reducciones drásticas en costos y fallas para algunas empresas al enfocarse en mejorar procesos y trabajar en equipo. 3. Aunque Seis Sigma se desarrolló para procesos repetitivos, su filosofía podría reducir significativamente los costos y fallas debidos a falta de calidad en el diseño de proyectos de construcción.
El documento discute la implementación de Six Sigma en las organizaciones. Explica que Six Sigma es una filosofía y estrategia de negocios que se enfoca en eliminar la variabilidad en los procesos para reducir los defectos a 3.4 por millón. Describe las cinco fases de Six Sigma: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar, las cuales guían la mejora continua de procesos. El objetivo final es hacer que los procesos sean más efectivos y eficientes para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.
El documento describe el origen e historia de la ingeniería de costos. Comenzó en General Electric durante la Segunda Guerra Mundial para reducir costos mediante la sustitución de materiales. Más tarde se extendió a otras industrias y al gobierno de los Estados Unidos. La ingeniería de costos se enfoca en estimar, planificar y controlar los costos de proyectos para lograr un equilibrio entre costo, calidad y tiempo.
Compás contable: a dummie for a web magazine projectTzeitel Topel
Students from the Universidad José Antonio Páez, from Valencia, Venezuela, asked me to design their presentation on an electronic magazine they had to deliver as a homework to their teacher. They wrote the contents on Accounting and Administration topics, and I designed the magazine's graphics and user interface for a better reading experience. This was simply done using PowerPoint as a navigating tool.
Universidad alas peruanas tesis (autoguardado)grover2303
Este documento presenta una investigación sobre la gestión de riesgos en proyectos de construcción en la ciudad de Piura durante los años 2013-2014. Actualmente, existen deficiencias en los proyectos de construcción que se traducen en pérdidas económicas y objetivos incumplidos. La investigación busca definir la gestión de riesgos como un proceso estratégico de técnicas y herramientas para asegurar el valor del proyecto. El proceso comienza con la identificación e riesgos, seguido del análisis cualitat
Aplicando el trade off en la Dirección y Gestión de Proyectos✔Alejandro J. Román
El documento discute el uso del análisis de "trade-off" para alcanzar soluciones satisfactorias en la gestión de proyectos. El análisis de "trade-off" ayuda a establecer prioridades entre los objetivos críticos de un proyecto como el tiempo, el costo y los resultados cuando no es posible lograrlos a todos. El documento explica que el primer paso es comprender el problema, y que a menudo es necesario sacrificar algunos objetivos para lograr los demás debido a factores como la incertidumbre y los problemas imprevist
“El corazón de la cadena de suministros es establecer relaciones de largo término basadas en el mejoramiento del valor que la cadena de suministro entrega, mejorando la calidad y reduciendo los costos de producción eliminando el desperdicio y la ineficiencia. Esto es opuesto a los “negocios usuales” en el sector de la construcción, donde la gente hace cosas en proyecto tras proyecto del mismo modo ineficiente, forzando a los otros a dar beneficios y recuperación de gastos, para lograr lo que parece ser el precio de mercado.
El resultado es una pelea entre quienes mantienen los magros márgenes que resultan de cada proyecto, ó intentan recuperar los márgenes negativos a través de reclamos. La última cosa que recibe tiempo ó energía en esta desesperada batalla de gladiadores proyecto tras proyecto, es la consideración de cómo reducir los costos de producción ó mejorar la calidad”.
Por: ¨UK 'Building Down Barriers Handbook of Supply Chain Management-The Essentials'¨
El documento describe Lean Six Sigma (LSS), una filosofía de mejora continua de procesos que combina Lean Manufacturing y Six Sigma. LSS utiliza metas a corto plazo para lograr objetivos a largo plazo de reducir defectos a solo unos pocos por millón. Define problemas, mide datos, analiza información, mejora procesos y los controla usando herramientas estadísticas para alcanzar etapas óptimas. LSS clasifica la eficiencia de procesos en diferentes niveles de sigma de acuerdo a los defectos por mill
Este artículo presenta la metodología Seis Sigma y su implementación en las organizaciones. Seis Sigma es una herramienta para medir y mejorar la calidad mediante el examen exhaustivo de los procesos productivos, con el objetivo de lograr una calidad casi perfecta. La metodología consiste en cinco fases (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) y requiere tiempo, compromiso e inversión económica que se traduce en ahorros de costes y mejoras internas.
Este documento describe los pasos para identificar y gestionar los riesgos en un proyecto de software. Explica que existen 5 tipos de riesgos y las dos características más importantes del riesgo son la incertidumbre y la pérdida. Además, proporciona métodos para identificar riesgos como listas de comprobación y describirlos usando el formato condición-transición-consecuencia.
Presentación de gerencia de proyectos ccpmJulia Manzano
Este documento presenta la Gestión de Proyectos por Cadena Crítica (CCPM). Explica que el CCPM se basa en métodos derivados de la Teoría de Restricciones y que identifica tiempos de protección y tolerancias. También describe los elementos principales del CCPM como la planificación, programación, sincronización y control, así como los beneficios de este método como proyectos completados más rápido y mejor toma de decisiones.
Here are the key roles and responsibilities that should be assigned:
- Project manager: Overall responsibility for successful project delivery
- Team leaders: Responsible for individual workstreams/work packages
- Admin support: Scheduling meetings, taking minutes, managing documentation
- Financial controller: Budget management and reporting
- Communications lead: Stakeholder engagement and external communications
3.2.1. Identificación de responsables
Reuniones periódicas para:
- Informar del estado del proyecto
- Resolver problemas
- Tomar decisiones
- Coordinar acciones
- Motivar al equipo
Tipos de reuniones:
- Informat
Here are the key roles and responsibilities that should be assigned:
- Project manager: Overall responsibility for successful project delivery
- Team leads: Responsible for delivering specific work packages
- Administrative support: Responsible for documentation, scheduling meetings etc.
- Financial manager: Responsible for budget management and reporting
- Communications lead: Responsible for stakeholder engagement and marketing
3.2.1. Identificación de responsables
- Reuniones periódicas para informar del estado del proyecto
- Reuniones de resolución de problemas
- Reuniones de toma de decisiones
- Actas de reunión
- Convocatoria con antelación suficiente
Aquí tienes una lista de posibles roles y responsabilidades para el equipo:
- Director del proyecto
- Responsable financiero
- Responsable de comunicación
- Responsable de recursos humanos
- Responsables técnicos (diseño, programación, pruebas, etc.)
3.2.1. Identificación de responsables
Reuniones periódicas para:
- Informar del estado del proyecto
- Resolver problemas
- Tomar decisiones
- Coordinar tareas
- Motivar al equipo
Tipos de reuniones:
- Informativas
Este documento presenta información sobre la gestión de proyectos. Introduce conceptos clave como la definición de proyecto, la gestión de proyectos y las fases del ciclo de vida de un proyecto. Luego, describe un caso de trabajo sobre la creación de una ruta de compras y las secciones de la gestión del proyecto, incluido el diseño, la planificación, el presupuesto y el seguimiento. Finalmente, ofrece detalles sobre cómo analizar los requisitos, definir el alcance, establecer objetivos e identificar t
Dispuesto en http://www.aragon.es/estaticos/GobiernoAragon/Departamentos/IndustriaComercioTurismo/Documentos/docs/Areas/ComercioInterior/PlanesLocalesDinamizComerciales/JornadasDinamizadorasComerciales/2_3GestionProyectos.ppt
Here are the key roles and responsibilities that should be assigned:
- Project manager: Overall responsibility for successful project delivery
- Team leads: Responsible for delivering specific work packages
- Admin support: Responsible for documentation, scheduling meetings etc.
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3.2.1. Identificación de responsables
- Reuniones periódicas de seguimiento
- Reuniones de toma de decisiones
- Reuniones de resolución de problemas
- Reuniones de información
- Reuniones de planificación
- Reuniones de cierre
El documento introduce los conceptos básicos de la gerencia de proyectos, incluyendo: (1) la definición de proyecto y su ciclo de vida, (2) los roles del gerente de proyecto y los procesos de gerencia de proyectos, y (3) las diferentes estructuras organizacionales para la ejecución de proyectos.
Este documento describe la aplicación de la metodología Seis Sigma para mejorar la calidad en los proyectos de construcción. Se explica que la falta de calidad en los proyectos de construcción es un problema importante que genera altos costos. Se presenta la metodología Seis Sigma y cómo ha ayudado a reducir costos y errores en otras industrias. Se argumenta que aunque Seis Sigma se desarrolló para procesos repetitivos, su filosofía podría usarse para reducir costos y errores debidos a falta de calidad en el diseño de proyect
1. La falta de calidad en los proyectos de construcción es un problema importante con altos costos sociales y económicos. 2. La metodología Seis Sigma ha significado reducciones drásticas en costos y fallas para algunas empresas al enfocarse en mejorar procesos y trabajar en equipo. 3. Aunque Seis Sigma se desarrolló para procesos repetitivos, su filosofía podría reducir significativamente los costos y fallas debidos a falta de calidad en el diseño de proyectos de construcción.
El documento discute la implementación de Six Sigma en las organizaciones. Explica que Six Sigma es una filosofía y estrategia de negocios que se enfoca en eliminar la variabilidad en los procesos para reducir los defectos a 3.4 por millón. Describe las cinco fases de Six Sigma: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar, las cuales guían la mejora continua de procesos. El objetivo final es hacer que los procesos sean más efectivos y eficientes para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.
El documento describe el origen e historia de la ingeniería de costos. Comenzó en General Electric durante la Segunda Guerra Mundial para reducir costos mediante la sustitución de materiales. Más tarde se extendió a otras industrias y al gobierno de los Estados Unidos. La ingeniería de costos se enfoca en estimar, planificar y controlar los costos de proyectos para lograr un equilibrio entre costo, calidad y tiempo.
Compás contable: a dummie for a web magazine projectTzeitel Topel
Students from the Universidad José Antonio Páez, from Valencia, Venezuela, asked me to design their presentation on an electronic magazine they had to deliver as a homework to their teacher. They wrote the contents on Accounting and Administration topics, and I designed the magazine's graphics and user interface for a better reading experience. This was simply done using PowerPoint as a navigating tool.
Universidad alas peruanas tesis (autoguardado)grover2303
Este documento presenta una investigación sobre la gestión de riesgos en proyectos de construcción en la ciudad de Piura durante los años 2013-2014. Actualmente, existen deficiencias en los proyectos de construcción que se traducen en pérdidas económicas y objetivos incumplidos. La investigación busca definir la gestión de riesgos como un proceso estratégico de técnicas y herramientas para asegurar el valor del proyecto. El proceso comienza con la identificación e riesgos, seguido del análisis cualitat
Aplicando el trade off en la Dirección y Gestión de Proyectos✔Alejandro J. Román
El documento discute el uso del análisis de "trade-off" para alcanzar soluciones satisfactorias en la gestión de proyectos. El análisis de "trade-off" ayuda a establecer prioridades entre los objetivos críticos de un proyecto como el tiempo, el costo y los resultados cuando no es posible lograrlos a todos. El documento explica que el primer paso es comprender el problema, y que a menudo es necesario sacrificar algunos objetivos para lograr los demás debido a factores como la incertidumbre y los problemas imprevist
“El corazón de la cadena de suministros es establecer relaciones de largo término basadas en el mejoramiento del valor que la cadena de suministro entrega, mejorando la calidad y reduciendo los costos de producción eliminando el desperdicio y la ineficiencia. Esto es opuesto a los “negocios usuales” en el sector de la construcción, donde la gente hace cosas en proyecto tras proyecto del mismo modo ineficiente, forzando a los otros a dar beneficios y recuperación de gastos, para lograr lo que parece ser el precio de mercado.
El resultado es una pelea entre quienes mantienen los magros márgenes que resultan de cada proyecto, ó intentan recuperar los márgenes negativos a través de reclamos. La última cosa que recibe tiempo ó energía en esta desesperada batalla de gladiadores proyecto tras proyecto, es la consideración de cómo reducir los costos de producción ó mejorar la calidad”.
Por: ¨UK 'Building Down Barriers Handbook of Supply Chain Management-The Essentials'¨
El documento describe Lean Six Sigma (LSS), una filosofía de mejora continua de procesos que combina Lean Manufacturing y Six Sigma. LSS utiliza metas a corto plazo para lograr objetivos a largo plazo de reducir defectos a solo unos pocos por millón. Define problemas, mide datos, analiza información, mejora procesos y los controla usando herramientas estadísticas para alcanzar etapas óptimas. LSS clasifica la eficiencia de procesos en diferentes niveles de sigma de acuerdo a los defectos por mill
Este artículo presenta la metodología Seis Sigma y su implementación en las organizaciones. Seis Sigma es una herramienta para medir y mejorar la calidad mediante el examen exhaustivo de los procesos productivos, con el objetivo de lograr una calidad casi perfecta. La metodología consiste en cinco fases (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) y requiere tiempo, compromiso e inversión económica que se traduce en ahorros de costes y mejoras internas.
Este documento presenta un curso en línea sobre la gestión de obras sin pérdidas utilizando los métodos Lean Construction (LEAN), Last Planner System (LPS) y Building Information Modeling (BIM). El curso enseña cómo implementar un sistema de gestión del proceso de producción de obras para controlar oportunamente los proyectos y cumplir con los objetivos de plazo, costo y alcance requeridos por los clientes. El curso también cubre temas como la identificación de desperdicios, el uso de herramientas Lean, la mejora de
La calidad se ha vuelto un tema importante para las organizaciones como parte de una estrategia competitiva que permite identificar, diseñar, fabricar y ofrecer productos que cumplan o excedan las necesidades y expectativas que el cliente espera recibir a un precio aceptable.
Este documento presenta información sobre las 5S y otras herramientas de calidad como el análisis de varianza, diseño de experimentos y gestión de riesgos. Explica que las 5S son una práctica de calidad japonesa que mejora la calidad, elimina tiempos muertos y reduce costos a través del orden, limpieza y compromiso. También describe brevemente otras herramientas estadísticas y de gestión de proyectos.
El documento describe la aplicación de la metodología Six Sigma a un proceso financiero para reducir el tiempo entre el término de un proyecto y la emisión de la factura correspondiente. Actualmente el promedio es de 75 días con una desviación estándar de 112 días. El objetivo es reducir este tiempo a un máximo de 30 días para mejorar indicadores financieros y reducir costos por falta de cobranza. Se estima que los ahorros por eliminar estos costos serían de 6 millones de pesos.
Este documento presenta información sobre sistemas de acreditación universitaria. Explica conceptos como marketing mix de servicios, control estadístico de calidad y garantía de calidad. También identifica organizaciones comprometidas con la mejora continua de la calidad como parte de los sistemas de acreditación.
Este documento describe cómo la metodología de mejora de calidad Six Sigma puede potenciarse mediante la aplicación de herramientas de la Teoría de Resolución de Problemas Inventivos (TRIZ). Explica las cinco fases de Six Sigma (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) y cómo las herramientas de TRIZ como la matriz de contradicciones y las leyes de evolución de sistemas pueden usarse en cada fase para mejorar la definición de problemas, medición de factores y encontrar soluciones más sist
Este documento describe cómo la metodología de mejora de calidad Six Sigma puede potenciarse mediante la aplicación de herramientas de la Teoría de Resolución Inventiva de Problemas (TRIZ). Explica las cinco fases de Six Sigma (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) y cómo las herramientas de TRIZ como la matriz de contradicciones y las leyes de evolución de sistemas pueden usarse en cada fase para mejorar la definición de problemas, medición de factores y encontrar soluciones innovador
El documento presenta un caso práctico sobre la administración del cambio en las organizaciones. Se identifica con el punto de vista de que el cambio es constante debido a factores internos y externos como la transformación digital. También compara la construcción de un edificio con el rescate tras un desastre, señalando que aunque comparten elementos, en el rescate prima la velocidad. Finalmente, propone un plan de gestión del cambio para un nuevo proceso en el área de operaciones de un banco.
El documento describe el Sistema del Último Planificador (SUP), un enfoque inspirado en la filosofía "Lean Production" que busca mejorar la planificación y gestión de obras de construcción. El SUP promueve la planificación semanal participativa con los ejecutores para identificar las restricciones y asegurar que se complete lo planificado. El documento explica los componentes del SUP como el programa maestro, la planificación intermedia y las reuniones semanales, y cómo este enfoque puede aumentar la confiabilidad de la planificación
Presentación Aislante térmico.pdf Transferencia de calorGerardoBracho3
Las aletas de transferencia de calor, también conocidas como superficies extendidas, son prolongaciones metálicas que se adhieren a una superficie sólida para aumentar su área superficial y, en consecuencia, mejorar la tasa de transferencia de calor entre la superficie y el fluido circundante.
ESPERAMOS QUE ESTA INFOGRAFÍA SEA UNA HERRAMIENTA ÚTIL Y EDUCATIVA QUE INSPIRE A MÁS PERSONAS A ADENTRARSE EN EL APASIONANTE CAMPO DE LA INGENIERÍA CIVIŁ. ¡ACOMPAÑANOS EN ESTE VIAJE DE APRENDIZAJE Y DESCUBRIMIENTO
1. Metodología Six Sigma (6σ)
para Optimizar Resultados
en Proyectos de Ingeniería
Ing. Yasmani Teófilo Vitulas Quille
CIP N° 85845
Ingeniero Civil, con estudios de Maestría y Doctorado; Catedrático de la Escuela Profesional de Ingeniería Civil de la Universidad
Nacional del Altiplano, Universidad Néstor Cáceres Velásquez y Universidad Peruana Unión; Especializado en Cálculo y Diseño
Estructural y Metodología de la Investigación Científica en Ingeniería.
Correspondencia eMail: yas_vitulas@yahoo.es
Web: vitulas.milaulas.com
2. Metodología Six Sigma (6σ) para Optimizar Resultados en Proyectos de Ingeniería
Ing. Yasmani Teófilo Vitulas Quille (CIP N° 85845)
RESUMEN
La mala calidad en proyectos de ingeniería constituye un problema de gran importancia social y económica,
por lo que el uso de sistemas de gestión de la calidad en el proceso de elaboración de proyectos presume una
mejora. Por lo que presento la metodología Six (Seis) Sigma («6σ») y su aplicabilidad en la etapa de
preinversión. Se plantea esta metodología para reducir en forma drástica los fallos y costes de calidad, si bien
esta metodología se desarrolló fundamentalmente para disminuir la variabilidad de procesos repetitivos,
también es verdad que la filosofía que subyace en 6σ posiblemente pueda reducir significativamente el coste y
el número de fallos debido a una calidad deficiente en el diseño de los proyectos sean públicos y/o privados.
PALABRAS CLAVE: Calidad – Construcción – Proyecto – Proceso – Seis Sigma – Six Sigma
INTRODUCCIÓN
El presente artículo trata sobre la filosofía o metodología 6σ y evaluar su implementación en el desarrollo de
proyectos de construcción. Tal como veremos, esta filosofía pretende afianzar la mejora continua mucho más
allá de un control para corroborar que las cosas se estén haciendo correctamente, alcanzando una excelencia
más allá de los estándares de calidad, llegando a eliminar los defectos o errores.
La más importante falencia del sector construcción, son las deficiencias constructivas que se inician en el
desarrollo del proyecto de ingeniería (expediente técnico), algunos de ellos conocidos como vicios ocultos que
se traduce como un error, que puede ser intelectual (cuando se presenta en el proyecto), o material (cuando se
expresa a través de un defecto constructivo o uso de materiales). Según el autor de este sencillo concepto:
“(…) recibida la obra, el empresario quedará libre por los vicios aparentes, pero este principio no rige cuando
la diferencia no puede ser advertida al momento de la entrega o los vicios eran ocultos (…)” (Dr. Daniel Enrique
Butlow en “Vivir Con Vicios Ocultos”).
Estos defectos o fallos no visibles u ocultos están tipificados en el código civil peruano, en los artículos 1782°
al 1785°, en las cuales se manifiesta la responsabilidad, acciones y liberación de responsabilidades, pero que
—a mi entender— podrían ser evitados ipso facto, reduciendo y/o ipso iure los costes que estos acarrearían.
El objetivo del 6σ es eliminar estos errores o defectos dentro de todos los procesos de ejecución, y siempre
desde el punto de vista de satisfacción del cliente, consiguiendo la máxima rentabilidad económica. En la
construcción todavía no ha calado de modo que pueda darse a conocer y extenderse ampliamente, quizás por
la idiosincrasia de las entidades públicas y/o privadas, por funcionar todo aparentemente bien o quizás por
funcionar todo demasiado mal.
MATERIALES Y MÉTODOS
El estudio se iniciará mediante la definición del 6σ, su filosofía y la metodología de trabajo, enumerando sus
procedimientos, fases, herramientas y recursos que la conforman, desgranándolos para su mejor
entendimiento. Cuanto mejor se llegue a comprender cada uno de los procesos, sus virtudes y sus defectos,
más fácil será de proyectar la filosofía en el sector de la construcción. Posteriormente se estudiará el concepto
de Variabilidad, concepto clave en la filosofía y alrededor de la cual gira la estrategia de su trabajo, en concreto
en su reducción. Se explicará cada una de las cinco (5) fases en las que se basa, así como sus posibles
alternativas o posibilidades, definiendo los recursos necesarios para en su implantación y/o implementación.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
1. ¿Qué es Six Sigma?
La nomenclatura de 6σ procede de la letra griega sigma “σ”, término utilizado en estadística para identificar la
desviación estándar de una población. Sigma o desviación estándar, indica la variación dentro de un conjunto
de elementos o población. Este conjunto de elementos deber referirse a los que surgen de la realización de un
mismo proceso. Así pues, en un proceso cualquiera, encontramos que la distribución de resultados o
histograma se corresponde aproximadamente con una campana de Gauss, donde existen unos límites
superiores e inferiores que indican la zona o área que cumplen las especificaciones. Todos los elementos que
queden fuera de estos límites deben considerarse como defectos.
El nivel sigma es una medida de la capacidad del proceso, cuanto mayor sea el nivel de sigma, más capaz es
el proceso (ver Figura 01). Un proceso de 6σ tiene un corto plazo, y un nivel a largo plazo de 4.5σ, un valor de
6σ es el equivalente a 3.4 errores por millón de oportunidades («DPMO»), o probabilidades de defecto. Es
decir, el área que queda dentro de los límites entre +3σ y -3σ sería del 99.9997% (ver Figura 01 y 02).
3. Lógicamente, cuanto más alta y centrada sea nuestra curva, mayor nivel de fiabilidad podrá alcanzar nuestro
proceso. Y a la inversa, cuanto más achatada y descentrada, mayor será la probabilidad de defectos puesto
que será mayor el área exterior de los límites.
Figura 01: Variaciones de los Niveles Sigma en
“Defectos Por Millón de Oportunidades” (DPMO)
Figura 02: Nivel Sigma calculado para un CTQ
específico
“(…) Six Sigma es un enfoque hacia la calidad orientado a resultados y enfocado a proyectos. Es una forma de
medir y establecer metas para reducir los defectos en productos o servicios, que se relaciona directamente con
los requerimientos de los clientes (…)”. (Jay, 2003)
“(…) Six Sigma es una metodología estadística que se basa en el método científico para conseguir reducciones
significativas en los ratios de los defectos definidos por el cliente, en un esfuerzo de eliminar dichos defectos
de cada uno de nuestros productos, procesos y servicios (…)”. (Linderman, Shroeder, Zaheer, & Choo, 2003)
En pocas palabras, el nivel sigma indica el número de desviaciones estándar (σ) que puede caber dentro de la
brecha entre el promedio del proceso ( ̅) y el límite de especificación más cercana ( ó ).
2. Problemas en la Calidad de Proyectos
La siniestralidad de la construcción constituye un problema de gran importancia social y económica. Edificios
con problemas estructurales, de impermeabilización o de fisuras; hundimientos de barrios enteros como
consecuencia de la excavación de túneles subterráneos para el metro; líneas de ferrocarril de alta velocidad
con problemas para alcanzar su velocidad comercial; presas que sufren roturas y provocan verdaderas
catástrofes. Estos son algunos ejemplos que se pueden encontrar en la vida cotidiana y que suponen
elevadísimos costes de todo tipo. (Yepes & Pellicer, 2005)
Varias estadísticas procedentes de diferentes países y realizadas por diversos organismos (Calavera, 1996)
coinciden en señalar la elevada incidencia de los defectos producidos en la fase de proyecto y ejecución
respecto a los materiales y al uso y mantenimiento de la construcción. Mostrando una brecha de calidad
existente en el proceso de definición, concepción y elaboración de los proyectos de ingeniería.
3. Metodología 6σ
El proceso comienza con un «cambio radical de actitud». La Jefatura debe ser consciente de que la mejora
continua ya no es suficiente para alcanzar los objetivos estratégicos, financieros y operativos. La mejora radical
es necesaria para reducir con rapidez los defectos acostumbrados. Los proyectos son seleccionados en función
de los beneficios. El equipo de trabajo 6σ aporta una metodología de mejora basada en un esquema
denominado “DMAIC”: Definir los problemas y situaciones a mejorar, Medir para obtener la información y los
datos, Analizar la información recogida, Implementar y emprender mejoras en los procesos y, finalmente,
Controlar o rediseñar los procesos o productos existentes (ver Figura 03). Las claves del DMAIC son:
Medir el problema. Siempre es necesario tener una clara noción de los defectos que se están produciendo, tanto
en cantidad como en costo.
Enfocarse al cliente. Sus necesidades y requerimientos son fundamentales, y deben tenerse siempre en
consideración.
Verificar la causa raíz. Es necesario llegar hasta la causa fundamental de los problemas, y no quedarse en los
efectos.
Romper los malos hábitos. Un cambio verdadero requiere soluciones creativas.
Gestionar los riesgos. La prueba y el perfeccionamiento de las soluciones es una parte esencial de 6σ.
Medir los resultados. El seguimiento de cualquier solución significa verificar su impacto real.
Sostener el cambio. La clave final es conseguir que el cambio perdure.
La metodología DMAIC hace mucho énfasis en el proceso de medición, análisis y mejora y no está planteada
como un proceso de mejora continua, pues los proyectos 6σ deben tener una duración limitada en el tiempo,
definiendo la constitución de equipos y garantizando el enfoque hacia el cliente y sus necesidades y los ahorros
económicos. Sin embargo, antes de que un equipo 6σ aborde el ciclo de la mejora, han de desarrollarse una
serie de actividades necesarias para el éxito del proyecto: (1) identificación y selección de proyectos, (2)
4. constitución del equipo, (3) definición del proyecto, (4) formación de los miembros del equipo, (5) ejecución del
proceso DMAIC y (6) extensión de la solución.
6σ utiliza casi todo el arsenal de herramientas
conocidas en el mundo de la calidad. Sin
embargo, no son los instrumentos los que
fundamentan por sí solos el éxito de la
metodología; de hecho, es la infraestructura
humana y su formación la que con estas
herramientas consigue el éxito.
Figura 03: Metodología DMAIC para la mejora
4. Elaboración de Proyectos con 6σ
4.1. Decisión del cambio
Es necesario convencer y demostrar a los directivos de la entidad y/o empresa que desarrollan proyectos,
acerca de la imperiosa necesidad del cambio, debiendo quedar claro que la elaboración de proyectos de
ingeniería constituye un proceso crítico, sujeto a una gran competencia y exigencia en bien de la sociedad.
El paso siguiente es demostrar las características y cualidades de 6σ, mostrando las diferencias de éste en
relación a otros sistemas de calidad y mejora continua, evaluando el nivel sigma de los procesos de diseño y
compararlos con el de otras oficinas de estudios y proyectos. Esta circunstancia puede ser difícil de aplicar ya
que los problemas surgen a posteriori, una vez la obra se está ejecutando o entra en servicio.
La etapa siguiente consiste en el cambio de paradigmas de los directivos y personal que participa en la
elaboración de proyectos. Es necesario que eliminen de sus mentes que los errores son admisibles y propios
del trabajo, seleccionar Líderes y cadenas de trabajo en función de sus conocimientos, capacidades y puestos
y se procede a su capacitación y entrenamiento, como así también al resto del personal.
4.2. Despliegue de objetivos
Se establecen los sistemas de información, capacitación y supervisión apropiados al nuevo sistema de mejora.
Se incluyen en los sistemas de información y control
(Cuadros de Mando Integral) los objetivos, indicadores e
inductores relativos a 6σ. Los proyectos son seleccionados
en función de los beneficios tanto para la entidad y/o
empresa como para la comunidad, priorizando el
incremento en la satisfacción de los clientes. Es
conveniente comenzar con proyectos piloto para poner a
prueba las técnicas y los conocimientos aprendidos, y
demostrar además al resto del equipo de trabajo acerca de
los logros en la implementación del sistema.
Figura 04: Cambios en la implementación del 6σ
4.3. Desarrollo del proyecto
Es primordial, antes que nada, definir los requerimientos de los clientes externos e internos, y la forma en que
se medirá el logro de dichas especificaciones. Los equipos de trabajo 6σ proceden a aplicar la metodología
DMAIC. Se mantiene informado a los directivos acerca de la marcha de los diferentes proyectos.
4.4. Evaluación de beneficios
Se determinan las mejoras producidas luego de la implementación de los cambios resultantes del desarrollo de
los diversos proyectos. Ello se manifiesta tanto en niveles de rendimiento como en niveles de sigma y ahorros
obtenidos. Es conveniente hacer un seguimiento constante de los niveles de satisfacción, tanto de los clientes
internos como externos.
CONCLUSIONES
La mayoría de proyectos inician con defectos desde el desarrollo del expediente técnico e incluso el perfil
de proyecto, generando costos económicos y sociales elevados e inconsistentes, a pesar de contar con un
proceso de supervisión y control de calidad, los mencionados no reducen las falencias de estos documentos.
La filosofía subyacente en la metodología 6σ ha permitido reducciones radicales en el número de errores y
mejoramiento de calidad, haciendo de muchas empresas, líderes en sectores industriales y de servicios, así
como incrementando sustancialmente la satisfacción de sus clientes.
En el presente artículo se ha intentado compartir las características más importantes de 6σ (aunque muy
amplia en concepto) y su aplicabilidad al proceso de diseño de proyectos, aunque como sabemos cada
proyecto es único en ingeniería civil o cualquier otra ingeniería, el proceso de desarrollo presenta fases
5. comunes (recopilación de datos, cálculos y diseños, planos y detalles, etc.) por lo que hacen aplicable la
filosofía subyacente de 6σ y sus herramientas.
Six Sigma es una filosofía de trabajo que está comenzando a introducirse en el sector de construcción, en
concreto la filosofía “LEAN”, de la que está surgiendo por un lado “Lean Construction” y por otro “Lean Six
Sigma”.
Todo esto se podría resumir con una frase “Six Sigma representa una métrica, una filosofía de trabajo y una
meta”, (Valderrey Sanz, 2010). Con esta frase viene a decirnos que 6σ pretende medir los procesos según
las exigencias del cliente por un lado, la orientación a la mejora continua como filosofía de grupo/empresa
por otro y conseguir eliminar los defectos como objetivo.
Finalmente y no por ello menos importante, el cambio de actitud del equipo de trabajo de un proyecto, su
formación, el uso de herramientas de calidad y su trabajo en equipo constituyen argumentos
transcendentales en la reducción del impacto económico y social de los errores en los proyectos de
construcción en general.
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