El documento describe la aplicación de la metodología Six Sigma a un proceso financiero para reducir el tiempo entre el término de un proyecto y la emisión de la factura correspondiente. Actualmente el promedio es de 75 días con una desviación estándar de 112 días. El objetivo es reducir este tiempo a un máximo de 30 días para mejorar indicadores financieros y reducir costos por falta de cobranza. Se estima que los ahorros por eliminar estos costos serían de 6 millones de pesos.

1. Mejora Continua 6  Six Sigma Aplicado a Proceso Financiero

7. ¿Mejora Continua? Con enfoque al cliente para asegurar la continuidad de una cultura de mejora.

8. ¿Acostumbrados a soluciones fáciles? Analizando la causa raíz Soluciones eficientes

12. Medición de la V ariabilidad No te preocupes, esa cuerda es de una pulgada de grosor, en promedio  Desviación estándar Letra SIGMA griega

13. Seis sigmas de un proceso 6 Sigma = 3.4 defect o s p o r mill ó n 5 Sigma = 230 defect o s p o r mill ó n 4 Sigma = 6,210 defect o s p o r mill ó n 3 Sigma = 66,800 defect o s p o r mill ó n 2 Sigma = 308,000 defect o s p o r mill ó n 1 Sigma = 690,000 defect o s p o r mill ó n 6 sigma : Significa originalmente conseguir 3.4 defectos por millón. Hoy en día este concepto es el nombre que abarca toda una metodología de mejora con herramientas estadísticas muy potente. -300 -200 -100 0 100 200 300 400 500 Critical Measure USL LSL 6 00 7 00 - 5 00 - 4 00 - 7 00 - 6 00 6  3  1  2  4  5 

14. Las metodologías de Six Sigma M A I C D DMAIC

15. EL CICLO DMAIC Define DEFINIR MEDIR Measure Analyze ANALIZAR Improve MEJORAR Control CONTROLAR

16. La metodología seis sigma de Solu z iona DEFINIR MEDIR ANALIZAR MEJORAR CONTROLAR

17. La metodología seis sigma de Solu z iona MEDIR ANALIZAR MEJORAR CONTROLAR DEFINIR

18. La metodología seis sigma de Solu z iona ANALIZAR MEJORAR CONTROLAR DEFINIR MEDIR

19. La metodología seis sigma de Solu z iona MEJORAR CONTROLAR DEFINIR MEDIR ANALIZAR

20. La metodología seis sigma de Solu z iona CONTROLAR DEFINIR MEDIR ANALIZAR MEJORAR

36. Misión Estado actual Estado deseado mejora Reducir el tiempo entre el término del proyecto hasta la entrega de la factura al cliente de quince días a un mes como máximo. Días secuencia

41. Programa de Actividades

42. Resultados a julio 04