MAESTRÍA EN INGENIERÍA CON MENCIÓN EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS-CONTROL,SEGUIMIENTO ,CALIDAD Y EVALUACIÓN DE RIESGOS

1. ESCUELA DE POSGRADO
MAESTRIA EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS
CONTROL, SEGUIMIENTO, CALIDAD Y EVALUACION DE RIESGOS
INTEGRANTES
 Ávila Felipe, Juan
 Cruz Quezada, Wilson
 Casamayor Ríos, Maribi
 Gómez Hurtado, Heber
 Quezada Castillo, Joel
 Torres Gutiérrez, Oscar
DOCENTE : MG. RUBEN GOMEZ SANCHEZ SOTO TALLER N° 2
GRUPO N° 4

2. Taller Nº2: Propuesta e implementación de la medición de
los costos de calidad y no calidad en la construcción
1. ¿TIENES CONOCIMIENTO EN GESTION DE PROYECTOS?
.
SI
NO
2. ¿TIENES CONOCIMIENTO DE COSTOS DE CALIDAD Y NO CALIDAD EN
PROYECTOS?
SI
NO
3. ¿SE DEBE INVERTIR EN LOS COSTOS DE CALIDAD EN PROYECTOS?
SI
NO
4. ¿EL FRACASO DE LOS PROYECTOS SE RELACIONA CON LOS COSTOS
DE CALIDAD?
SI
NO
5. ¿QUE % DEL COSTO DIRECTO SE DEBE CONSIDERAR EN LOS COSTOS
DE CALIDAD?
1 a 2%
2 a 4%
Mayor a 4%
6. ¿CONSIDERAS QUE UNA CAPACITACION PROFESIONAL ESTA
RELACIONADO COMO COSTO DE CALIDAD?
SI
NO
7. ¿DENTRO DE TU AMBITO LABORAL INCLUYEN LOS COSTOS DE
CALIDAD EN LOS PROYECTOS ?
.
SI
NO
8. ¿CONSIDERAS UN RIESGO EN NO INCLUIR LOS COSTOS DE CALIDAD
DENTRO DEL PRESUPUESTO DEL PROYECTO?
.
SI
NO
9. ¿CUAL DE LAS ETAPAS CONSIDERAS MAS IMPORTANTE QUE SE
DEBE IMPLEMENTAR LOS COSTOS DE CALIDAD?
Formulación de Proyectos
Ejecución
Post Inversión
10. ¿CONSIDERAS QUE SE DEBE APLICAR DE CARACTER OBLIGATORIO
EN EL ESTADO COMO POLITICA PUBLICA LOS COSTOS DE CALIDAD EN
LOS PROYECTOS
.
SI
NO
11. ¿CONSIDERAS IMPORTANTE LA PRESENCIA DE LA CONTRALORIA
DESDE EL INICIO DE UN PROYECTO?
.
SI
NO

3. 1. Una encuesta en formulario drive para determinar el grado de percepción, uso, conocimiento y aplicación de
los conceptos de los costos de calidad y no calidad.
1. ¿TIENES CONOCIMIENTO EN GESTION DE PROYECTOS?
.
2. ¿TIENES CONOCIMIENTO DE COSTOS DE CALIDAD Y NO
CALIDAD EN PROYECTOS?
3. ¿SE DEBE INVERTIR EN LOS COSTOS DE CALIDAD EN
PROYECTOS?
4. ¿EL FRACASO DE LOS PROYECTOS SE RELACIONA CON LOS
COSTOS DE CALIDAD?
5. ¿QUE % DEL COSTO DIRECTO SE DEBE CONSIDERAR EN LOS
COSTOS DE CALIDAD?
6. ¿CONSIDERAS QUE UNA CAPACITACION PROFESIONAL ESTA
RELACIONADO COMO COSTO DE CALIDAD?
SI
NO
47 Respuestas
.
SI
NO
47 Respuestas
.
SI
NO
47 Respuestas
.
SI
NO
47 Respuestas
.
1 a 2%
2 a 4%
Mayor a 4%
47 Respuestas
.
SI
NO
47 Respuestas
.

4. 7. ¿DENTRO DE TU AMBITO LABORAL INCLUYEN LOS COSTOS DE
CALIDAD EN LOS PROYECTOS ?
8. ¿CONSIDERAS UN RIESGO EN NO INCLUIR LOS COSTOS DE
CALIDAD DENTRO DEL PRESUPUESTO DEL PROYECTO?
9. ¿CUAL DE LAS ETAPAS CONSIDERAS MAS IMPORTANTE QUE SE
DEBE IMPLEMENTAR LOS COSTOS DE CALIDAD?
10. ¿CONSIDERAS QUE SE DEBE APLICAR DE CARACTER
OBLIGATORIO EN EL ESTADO COMO POLITICA PUBLICA LOS
COSTOS DE CALIDAD EN LOS PROYECTOS
11. ¿CONSIDERAS IMPORTANTE LA PRESENCIA DE LA
CONTRALORIA DESDE EL INICIO DE UN PROYECTO?
SI
NO
47 Respuestas
.
SI
NO
47 Respuestas
.
SI
NO
47 Respuestas
.
SI
NO
47 Respuestas
.
Formulación de Proyectos
Ejecución
Post Inversión
47 Respuestas
.

5. Los costos de calidad son los costos en que la empresa incurre para hacer posible que su
personal haga bien su trabajo siempre a la primera más el costo de determinar si la producción
es aceptable; se incluyen también los costos de reparaciones por incurrir en fallos. Pocos de
estos costos añaden valor, ya que el cliente considera que es obligación de la organización
hacerlo bien y a la primera.
Medición y técnicas de cálculo
Los costos de obtención de la calidad también denominados costos de calidad o de
conformidad, pueden definirse como aquellos costos que se originan como
consecuencias de las actividades de prevención y evaluación que la empresa
acomete en un plan de calidad.
2. Desarrollar el método para implementar, medir, monitorear y tomar decisiones según las
variaciones registrados de los costos de calidad y no calidad, tal como, se ejecutan los proyectos
de construccion.
NO INVERTIR EN
COSTOSDE
CALIDAD
COSTOSDE NO
CALIDAD

6. Los costos de calidad pueden clasificarse en cuatro categorías [Campanella, J., 1997, p. 23](6).
COSTOS DE
CALIDAD
Costos de
Prevención
Los costos de todas las
actividades tendientes
específicamente a evitar una
calidad deficiente de productos o
servicios
Costos de
Evaluación
Los costos relacionados con la
medición, evaluación o auditoría
de productos o servicios para
asegurarse que se ajustan a las
normas de calidad y a los
requisitos de desempeño.
COSTOS
CONTROLABLES
INVERSIÓN
COSTOS DE
NO CALIDAD
Costos de Fallas
Internas
Ocurren antes de la entrega o
envío al cliente sin ser estos
partícipes directos de los
mismos
Costos de Fallas
Externas
Son los costes resultantes de
la incapacidad de un producto
para cumplir los requisitos de
calidad después de la entrega
al cliente.
COSTOS
NO
CONTROLABLES
PÉRDIDAS

7. El costo de no calidad es la suma total de los
recursos desperdiciados, tales como capital y
mano de obra, por causa de la ineficiencia en la
planificación y en los procedimientos de trabajo.
Para poder diferenciar, se considerará a los
costos de no calidad en dos categorías: fallas
internas y fallas externas
En la construcción, el proceso de inspección y/o
supervisión incide en detectar problemas post-
construcción y no a prevenirlos. Cuando se detecta
una falla existen tres alternativas: Hacer el trabajo
de nuevo, corregirlo o demoler lo que no cumple
con las especificaciones técnicas.
“ El costo de la mala calidad es
importante porque ayuda a
medir el desempeño y porque
indica donde se debe llevar
acabo una acción correctiva y
que sea rentable.”

9. De qué manera los costos de no calidad influyen en el margen de utilidad del proyecto de viviendas
multifamiliares?
3. Hacer una aplicación de su propuesta e informar
sobre resultados y beneficios.
El proyecto Condominio Nuevo Alcázar está ubicado en
la Av. Samuel Alcázar N° 100 – Distrito Rímac, provincia
y departamento de Lima, tiene un área aproximada de
terreno de 30,896.45 m².
Estos edificios de vivienda multifamiliar han sido
agrupadas en 04 etapas. Para nuestro estudio
tomaremos una de las cuatro etapas del proyecto
conformadas por los Edificios 17, 18 y 19; cada edificio
de la primera etapa cuenta con ocho pisos de 08
departamentos cada uno. Esta etapa fue construida por
Besco SAC entre mayo y diciembre del 2013. A
continuación describiremos un edificio típico de la
primera etapa y en la figura 14 se observa la fachada
del edificio, modelada en el software Autodesk Revit.

11. Determinación de los Costos de Calidad en el Proyecto
En la etapa 1 del proyecto Nuevo Alcázar Condominio se tienen 10 partidas de
control, a continuación, en la Tabla 02 se muestra que para esta etapa se tenía
presupuestado S/. 10’705,460.15; en base al costo directo de la primera etapa,
obtendremos que porcentaje del costo total representa el costo de NO calidad
invertido por la empresa constructora.
TABLA 02. Presupuesto TABLA 03. Costos de NO CALIDAD de la I
Etapa en base al Presupuesto Total (CD)

12. • El control de los costes de calidad proporciona una herramienta eficaz para cambiar la
manera en que la dirección y los empleados piensan sobre los errores.
• La teoría sobre costes de la calidad está bien documentada y un sistema de costos de la
calidad debería usarse como herramienta para ayudar a la dirección a orientar las
actividades actuales y planificar el futuro.
• La reducción de los costes de calidad tiene la ventaja de lograr calidad, lo que
incrementará la demanda de los bienes o servicios de la empresa.
• Si se aplica un sistema de gestión de la calidad en la empresa, con o sin certificación, o si
se requiere certificar la empresa según las normas ISO 9000, es indispensable crear un
sistema de costes de la calidad, para poder observar los beneficios del sistema de gestión
de la calidad.
4. Emitir conclusiones, recomendaciones y compromisos.

13. MUCHAS GRACIAS