muestra de todo labor administrativo

1. Asistencias.adm.com
Asistencia administrativa Juan manuel ardila ali
• Ficha 791806
• Informática 795911
• Rodolfo lizarazo
• Junio 17- 2014

2. Perfiles técnicos profesionales
asistencia administrativa
• 1. Asistente administrativo
• 2. Servicio al cliente
• 3. Auxiliar de estadística
• 4. Coordinador de servicios
generales
• 5. Asistente de servicios generales
• 6. Asistente de planeación
administrativa

3. Funciones a desempeñar
• Redactarlos documentos de acuerdo con las normas vigente.
• Digitar los documentos de acuerdo con su tipo y normas establecidas.
• Transcribir los documentos de acuerdo con las normas vigentes.
• Atender personalmente a los clientes de acuerdo a las políticas de la organización.
• Ofrecer a los clientes atención, utilizando la tecnología y normas de cortesía.
• Brindar información a los clientes, personal y por medio tecnológicos en idioma en
ingles.
• Recibir los documentos de acuerdo con las normas vigentes.
• Despachar los documentos producidos, teniendo en cuenta la legislación y las
normas vigentes.
• Archivar documentos de acuerdo con la legislación y políticas organizacionales.
• Desarrollar los programas de la unidad administrativa, siguiendo los lineamientos
establecidos por la organización.
• Ejecutar las actividades que se deriven de la función de la unidad administrativa, de
acuerdo con el manual de procedimiento.
• Delegar las actividades de acuerdos a las prioridades.
• Verificar las actividades delegadas al personal de la unidad administrativa, de
acuerdo con normas de la organización.
• Obtener sobre información sobre necesidades de capacitación de acuerdo con las
políticas de la organización.

4. Competencias claves para el desarrollo
integral
• Producir los documentos que se originen de las funciones
administrativas, siguiendo las normas técnicas y la legislación
vigente.
• Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo a
las políticas de la organización.
• Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales
y de la organización.
• Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento
• organizacional que se deriven de la función administrativa.
• Coordinarlas actividades del talento humano asignado, teniendo en
cuenta las funciones de la unidad administrativa.
• Proponer programas de capacitación para el personal dela unidad
administrativa de acuerdo con las políticas de la organización.
• Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales,
teniendo en cuenta el objeto social de la empresa.

5. Funcion administrativas
• Las funciones administrativas basan de
colaborar en la parte asistencial
administrativa desde la dependencia de
donde se desepeña a si mismo ejecutar
los procesos a si mismo del area
aplicando las normas y procesos definidos

7. Campos laborales
• Dan el apoyo en las partes labores
directivas y ejecutivas de las empresas,
Recopilan, verifican, registran y tramitan
documentos y formularios como:
solicitudes, licencias, permisos, contratos
e inscripciones, de acuerdo con
procedimientos establecidos, pautas y
programación. Están empleados por el
sector público y privado

8. Procesos imbolucrados
• Métodos y técnicas de gestión de
empresas, lo que implica el análisis de
sistemas de información y administración,
el procesamiento de datos, programas e
información del personal la recolección,
análisis, intercambio y transmisión de
información a la organización, con el fin de
apoyar la toma de decisiones y el
desarrollo organizacional.

9. Herramientas y equipo de trabajo
• Teléfono, fax, computador y
software específicos en el nivel
de usuario, que incluyen aquellos
que permiten conducir en forma
especializada los procesos
administrativos, según el rubro de
que se trate.

10. Asistencia administrativa

11. Alcance del programa
• Los avances tecnológicos se benefician a
quien desempeña un cargo administrativo,
demuestra habilidades especial
administrativas informativas y en la parte
de recursos empresariales para demostrar
una buena toma de decisiones y no
demostrar solo una buena calidad
académica si no también una buena
calidad humana

12. Logros
• Establecer criterios y procedimiento el
cual permitan el desarrollo persona en la
parte administrativa
• Demostrar eficiencia y responsabilidad en
los recursos empresariales
• Demostrar seriedad entusiasmo y
optimismo para trabajar bajo precio y
tomar decisiones y resolver problemas

13. Servicios bancarios y financieros
• Incrementa la adquisición y retención de clientes elevando la
conciencia sobre el producto
• Se conecta visualmente son sus clientes mediante mensajes
atractivos y dinámicos
• Entrega mensajes orientados a múltiples sucursales para
mejorar la sincronización del plazo de comercialización para
las campañas promocionales
• Facilita el aumento de consumo y ventas cruzadas de los
productos
• Reduce el tiempo de espera percibido y promueve su marca,
productos y servicios
• Permite la actualización en tiempo real de anuncios, cambios
de precio y mensajes
• Asegura una consistencia en los mensajes a través de un
monitoreo central

14. Servicios bancarios y financieros
• Los bancos usan Scala como una solución eficiente y
efectiva que no solamente informa a los clientes
acerca de los servicios y promociones dentro de la
sucursal – sino que también actúa como una forma de
entretenimiento, reduciendo los tiempos de espera
percibidos y asegurando que las comunicaciones y
capacitación corporativas sean consistentes. Uno de
los beneficios más importantes de la cartelería digital
en bancos es la capacidad de proporcionar
información continuamente actualizada y relevante en
horas estratégicas del día. Scala es la solución
perfecta para instalar en las áreas de espera, detrás
de sus cajeros, quioscos de operaciones y en las
líneas de servicio en el auto.

15. Administracion imformacion
• El manejo de una empresa no solo
depende de como se maneja la parte
material ( trabajo, capital energia etc )
• También depende de como manejar su
intangible (conocimiento del mercado,
imagen de marca, fidelidad de los clientes,
etc.)

16. Funciones primordiales
es decir, la de aumentar el conocimiento del
usuario o en reducir sus incertidumbres. En
este sentido el valor de la Información esta
relacionado en la forma en que ayude a los
individuos dentro de la organización para
que tomen las decisiones que lo conduzcan a
lograr los objetivos y metas propuestas.

17. Nuevos factores de competitividad
La competitividad no depende solamente
de la capacidad que tenga la Empresa de
ofrecer un producto a mejor precio que
sus competidor, sino también de lo que
realmente requiere el Público consumidor
o que es lo que el cliente valora realmente
(calidad, servicio, atención posventa).