El documento define el mando como la autoridad para requerir acciones de subordinados. Discute que el mando administrativo transmite decisiones para ejecutar tareas. Explica que el mando involucra procesos de decisión y orden a lo largo del tiempo y elementos como determinar acciones, establecer cómo hacerlas y vigilar su cumplimiento. También cubre formas de mando como órdenes, instrucciones y asignaciones.

2. MANDO:
La autoridad compulsiva para requerir acción de los
subalternos inmediatos
Es la función de poner en acción la política de la
organización y hacerla eficaz

3. Mando administrativo
Es una función privativa de la administración . Su
propósito es transmitir a otros las decisiones, cuando
la administración requiere la ejecución de una tarea o
la adopción de un comportamiento especifico.

4. Áreas administrativas de decisión y
de mando.
Son procesos integrados por muchas decisiones y
ordenes que ocurren en el tiempo.

5. ELEMENTOS DEL MANDO
ELEMENTOS ACCIONES FUNCIONES
Determinar Lo que se debe hacerse Directiva
Establecer Como debe hacerse Administrativa
Vigilar Que se haga lo que se
debe jacer
Supervisora

6. Formas de mando
 Ordenes
 Instrucciones
 Asignaciones

7. Ordenes
 Consisten en el ejercicio de autoridad, por medio de
ellas un supervisor transmite a sus subordinados la
indicación de modificar una situación particular y
concreta.
Ordenes verbales Ordenes por escrito
Cuando la orden es sencilla
Cuando la distancia no es un factor
Cuando se requiere discreción
Cuando se incluye una demostración
Cuando el trabajador es inteligente
Cuando se transmite a otro departamento
Cuando se responsabiliza a un empleado
Cuando se trata de cifras precisas
Cuando la orden es importante y se
necesita seguir con exactitud
Cuando se necesita llevar un registro
Cuando se tenga que citar la orden

8. Elementos básicos de una orden
 Emisión
 Ejecución
 Verificación
 Recomendación del empleado
 Reporte
 Reacción humana

9. Instrucciones
 Se refiere no a una situación particular y concreta,
sino a una norma o procedimiento que ha de aplicarse
en una serie de casos idénticos.
Ejemplo: si la orden de darle mantenimiento a una
máquina, las instrucciones serán de cómo realizarlo.

10. Asignaciones
Consisten en la asignación de tareas de rutina y asuntos
diarios .
El jefe permite a los subordinados trabajar los detalles
del puesto y dejarlos a ellos tomar decisiones.

11. Reglas que aseguren el cumplimiento de las
órdenes, instrucciones y asignaciones
Toda orden, instrucción y asignación
1.- Deberán planearse
2.- Deberá transmitirse adecuadamente
3.- Deberá revisarse constantemente para ver su
cumplimiento

12. Auxiliares técnicos del mando
 Disciplina positiva
 Recompensas
 Disciplina negativa
 Calificación de los subordinados
 Sistema de sugerencia
 Sistema de quejas
 La entrevista

13. Importancia del mando
Los encargados de las funciones escalonadas en orden
descendente en la jerarquización tienen como función
el ejercer su autoridad sobre sus subalternos
inmediatos.
El jefe tiene responsabilidades que dan medida de la
importancia en su papel.

14. Complejidad de la función de mando
 La función del jefe es por naturaleza compleja . Le
corresponde el papel principal. Como:
 Determinar el objetivo, establecer la razón de ser de la
empresa
 Fijar el mecanismo que debe conducir al objetivo
propuesto.
 Reunir y analizar información que pueda aclarar la
situación.

15. Ejercicio del mando
Existen diferentes estilos de mando correspondientes
al temperamento y personalidad de cada uno.
El estilo conveniente de dirección depende del tipo de
trabajo
Quien manda tiene obligación de ser ejemplo de
entrega a la organización

16. El mando como servicio
 El administrador debe tener el oficio de manda , la
profesión de dirigir , la misión de ser guía y satisfacción
de servir.
 Este debe sentirse al servicio de algo más allá de un
mismo , tener al apetito del poder , pero con espíritu
de servicio.

17. Aspectos que se distinguen en la
mando como servicio.
 Interés colectivo y bien común
 Individualismo y egoísmo
 Servicio a los demás Credibilidad en la misión
 La eficiencia y eficacia como forma de servicio.
 Espíritu de grupo