Este documento describe los conceptos de autoridad, mando y liderazgo. Define el mando como la función de implementar la política de una organización y hacerla efectiva a través de la dirección de subordinados. Explica que existen diferentes formas de ejercer el mando, como órdenes, instrucciones y asignaciones, y que es importante planear, comunicar y revisar estas para asegurar su cumplimiento. También destaca la importancia del mando para alcanzar los objetivos organizacionales y la complejidad que conlleva esta función.

1. AUTORIDAD Y MANDO

2. DIRECRICESNO DIRECTRICESInducir al colaboradorRealizar trabajo y hacer progresar al colaboradorInstruir al colaborador y mostrarle como hacer el trabajoAsumir responsabilidadesDeterminar las causas de pérdidas Instar al subalternoRealizar el trabajo y explotar al subalternoInfundir temor en el subalterno mediante amenazas Pasar la responsabilidad a otroCulpar a los subalternos

3. MANDO: La autoridad compulsiva para requerir acción de los subalternos inmediatos Es la función de poner en acción la política de la organización y hacerla eficaz

4. Mando administrativoEs una función privativa de la administración . Su propósito es transmitir a otros las decisiones, cuando la administración requiere la ejecución de una tarea o la adopción de un comportamiento especifico.

5. Áreas administrativas de decisión y de mando.Son procesos integrados por muchas decisiones y ordenes que ocurren en el tiempo.

6. ELEMENTOS DEL MANDO

7. Formas de mandoOrdenesInstruccionesAsignaciones

8. OrdenesConsisten en el ejercicio de autoridad, por medio de ellas un supervisor transmite a sus subordinados la indicación de modificar una situación particular y concreta.

9. Elementos básicos de una ordenEmisiónEjecuciónVerificaciónRecomendación del empleadoReporteReacción humana

10. InstruccionesSe refiere no a una situación particular y concreta, sino a una norma o procedimiento que ha de aplicarse en una serie de casos idénticos.Ejemplo: si la orden de darle mantenimiento a una máquina, las instrucciones serán de cómo realizarlo.

11. AsignacionesConsisten en la asignación de tareas de rutina y asuntos diarios .El jefe permite a los subordinados trabajar los detalles del puesto y dejarlos a ellos tomar decisiones.

12. Reglas que aseguren el cumplimiento de las órdenes, instrucciones y asignacionesToda orden, instrucción y asignación 1.- Deberán planearse2.- Deberá transmitirse adecuadamente 3.- Deberá revisarse constantemente para ver su cumplimiento

13. Auxiliares técnicos del mandoDisciplina poistivaRecompensasDisciplina negativa Calificación de los subordinadosSistema de sugerencia Sistema de quejasLa entrevista

14. Importancia del mando Los encargados de las funciones escalonadas en orden descendente en la jerarquización tienen como función el ejercer su autoridad sobre sus subalternos inmediatos. El jefe tiene responsabilidades que dan medida de la importancia en su papel.

15. Complejidad de la función de mandoLa función del jefe es por naturaleza compleja . Le corresponde el papel principal. Como:Determinar el objetivo, establecer la razón de ser de la empresaFijar el mecanismo que debe conducir al objetivo propuesto.Reunir y analizar información que pueda aclarar la situación.

16. Ejercicio del mando Existen diferentes estilos de mando correspondientes al temperamento y personalidad de cada uno. El estilo conveniente de dirección depende del tipo de trabajoQuien manda tiene obligación de ser ejemplo de entrega a la organización

17. El mando como servicioEl administrador debe tener el oficio de manda , la profesión de dirigir , la misión de ser guía y satisfacción de servir.Este debe sentirse al servicio de algo más allá de un mismo , tener al apetito del poder , pero con espíritu de servicio.

18. Aspectos que se distinguen en la mando como servicio.Interés colectivo y bien comúnIndividualismo y egoísmo Servicio a los demás Credibilidad en la misión La eficiencia y eficacia como forma de servicio.Espíritu de grupo