En 2008 irrumpe en Internet la denominada web 2.0 o web social, que propicia una mayor interacción con los usuarios y abre infinitas posibilidades para la comunicación corporativa, la divulgación de la ciencia y el acercamiento y la colaboración entre las personas. Fruto de este nuevo escenario, AZTI-Tecnalia apuesta desde entonces por los nuevos medios sociales (Social Media) creando sendos perfiles y diseñando una estrategia que contribuye a extender la presencia de AZTI-Tecnalia en Internet y a favorecer la comunicación bidireccional con sus públicos objetivos... La web 2.0 o web social nos sirve para mejorar nuestra presencia en Internet como instrumento de posicionamiento, para interaccionar mejor con nuestros clientes y colaboradores, para potenciar la comunicación interna y para fomentar el trabajo colaborativo, entre otras muchas aplicaciones... El uso de las redes sociales provoca cambios en nuestra esfera personal, social y profesional. Si nos centramos en el ámbito profesional, la situación actual, en la que se experimenta un alto nivel de conectividad interpersonal, así como la gestión de la información generada, favorecen el avance hacia formas de inteligencia colectiva que están cambiando a las organizaciones. El acceso a las redes sociales mediante dispositivos móviles garantiza la participación desde cualquier lugar y, cuanta más gente las use, más se multiplican sus utilidades. Constituyen, pues, una excelente plataforma para la mejora y la innovación que no ha hecho más que comenzar...

1. #COMMAAZTI-TECNALIA
SOCIAL MEDIA PLAN
Social Media
ESTRATEGIA DE AZTI-TECNALIA EN LOS MEDIOS SOCIALES

2. Investigación Marina
• Investigamos para conseguir una actividad pesquera responsable llevada
a cabo por una flota económicamente competitiva.
• Aportamos el conocimiento científico, la innovación y el desarrollo
tecnológico necesario para poder llevar a cabo una gestión integrada de
los océanos, las costas y sus recursos.
Seis áreas de investigación:
• Gestión integral de la costa
• Sistemas de oceanografía operacional
• Gestión pesquera (responsable y competitiva)
• Tecnologías marinas
• Ecosistemas y cambio climático
• Acuicultura

3. Investigación Alimentaria
• Investigamos con una visión global e integrada de los alimentos y del producto,
respetando el medio ambiente y con el consumidor como eje central.
• Aportamos el conocimiento científico, la innovación y el desarrollo
tecnológico necesario para hacer frente a los retos a los que se enfrenta la
industria alimentaria.
Cinco áreas de investigación:
• Nuevos alimentos
• Seguridad alimentaria
• Nuevas tecnologías
• Sostenibilidad
• Desarrollos gastronómicos

4. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# Webs corporativas y portales de divulgación…
www.azti.es (desde 1999)
Web corporativa de AZTI-Tecnalia
www.alimentatec.com (desde 2006)
Portal de divulgación de tecnologías alimentarias
www.foodtrendtrotters.com (desde 2010)
Blog sobre tendencias alimentarias
www.itsasnet.com (desde 2009)
Portal de divulgación del mar y sus recursos
www.cienciaygastronomia.com (desde 2009)
Portal de divulgación sobre ciencia y gastronomía
www.openazti.com (2012)
Plataforma de Innovación Abierta

5. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# Integración de los portales propios con los social media…

6. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# Apuesta estratégica iniciada en 2008…
En 2008 irrumpe en Internet la denominada web 2.0 o web social, que propicia una
mayor interacción con los usuarios y abre infinitas posibilidades para la comunicación
corporativa, la divulgación de la ciencia y el acercamiento y la colaboración entre las
personas. Fruto de este nuevo escenario, AZTI-Tecnalia apuesta desde entonces por los
nuevos medios sociales (Social Media) creando sendos perfiles y diseñando una
estrategia que contribuye a extender la presencia de AZTI-Tecnalia en Internet y a
favorecer la comunicación bidireccional con sus públicos objetivos…
La web 2.0 o web social nos sirve para mejorar nuestra presencia en Internet como
instrumento de posicionamiento, para interaccionar mejor con nuestros
clientes y colaboradores, para potenciar la comunicación interna y para
fomentar el trabajo colaborativo, entre otras muchas aplicaciones...
El uso de las redes sociales provoca cambios en nuestra esfera personal, social y
profesional. Si nos centramos en el ámbito profesional, la situación actual, en la que se
experimenta un alto nivel de conectividad interpersonal, así como la gestión de la
información generada, favorecen el avance hacia formas de inteligencia colectiva que
están cambiando a las organizaciones. El acceso a las redes sociales mediante dispositivos
móviles garantiza la participación desde cualquier lugar y, cuanta más gente las use, más
se multiplican sus utilidades. Constituyen, pues, una excelente plataforma para la mejora
y la innovación que no ha hecho más que comenzar...

7. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# Principios que inspiran nuestra presencia…

8. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# Principios que inspiran nuestra presencia…
A la hora de interactuar con los usuarios de Internet, hay que hacerlo siempre en un tono
acorde con los valores compartidos por AZTI-Tecnalia y por los profesionales que lo integran:
Servicio público: Es nuestra razón de ser. La comunicación a través de las redes
sociales debe ser tan eficaz, o más, de lo que lo es la presencial, y a la vez debe ser más
eficiente y dar mejores resultados sin requerir muchos más recursos. Conviene mostrar en
todo momento una predisposición para escuchar y para ayudar en todo lo que sea posible, así
como para ofrecer soluciones a todas las dudas.
Transparencia: Es la norma básica de los medios sociales. Hay que mostrar la
organización tal y como es, con naturalidad.
Calidad: Se deben ofrecer contenidos de calidad, ya sean propios o de fuentes
fidedignas.
Corresponsabilidad: Saber a quién se representa y con qué orientación, cómo y
dónde se debe comunicar. Hay que tener en cuenta las normas de convivencia y las normas
de uso particulares de cada red social. ¡El Sentido Común debe ser una máxima!
Confidencialidad: Nunca publicar nada sujeto a la confidencialidad de la
organización, de proyectos y/o clientes, ni adentrarse en temas sensibles.
Participación: propiciar la participación mediante la escucha, la proactividad y la
iniciativa, contribuyendo a generar conversación y como consecuencia comunidad.
Conocimiento abierto: mediante un nuevo enfoque de la propiedad intelectual que
permita crear las condiciones necesarias para generar riqueza a partir de los datos y los
contenidos elaborados por AZTI-Tecnalia.

9. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# PERO… ¿POR QUÉ ESTAMOS? ¡PORQUE NOS BENEFICIA A TOD@S!

10. # Y CREEMOS EN ELLO…

11. # LA WEB SOCIAL EN AZTI ES…

12. # COMUNICACIÓN…

13. # VISIBILIDAD…

14. # POSICIONAMIENTO…

15. # COMPARTIR, COLABORAR…

16. # CONVERSACIÓN…

17. # CANAL DIRECTO…

18. # VIGILANCIA…

19. # INNOVACIÓN ABIERTA…

20. # CAPTACIÓN DE TALENTO…

21. # CONECTAD@S, TAMBIÉN NOSOTR@S…

22. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# Objetivos de la presencia de AZTI-Tecnalia en la Red…
Generar tráfico hacia nuestras webs
Posicionarnos como referentes en
nuestros sectores de actuación
Mejorar nuestra reputación online
Propiciar la transparencia en la
organización
Incrementar nuestros contactos
cualificados
Interaccionar con nuestros públicos
objetivo
Captar talento investigador
Difundir los resultados de
investigación
Propiciar la innovación abierta

23. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# CANALES: Para atraer tráfico hacia nuestras webs…
DIFUSIÓN DE
DIFUSIÓN DE CONTENIDOS, DIFUSIÓN DE
CONTENIDOS, CONVERSACIÓN CONTENIDOS,
CONVERSACIÓN CONVERSACIÓN
DIFUSIÓN DE SEO/SEM
CONTENIDOS,
CONVERSACIÓN
CONTENIDOS
AUDIOVISUALES

24. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# CANALES: Para compartir conocimiento y resultados de investigación…
CONTENIDOS CONOCIMIENTO,
AUDIOVISUALES NETWORKING, MARCA
COMUNICACIÓN PERSONAL
INTERNA
DOCUMENTACIÓN DE CONOCIMIENTO,
PROYECTOS EXPERIENCIAS Y
RESULTADOS
PRESENTACIONES Y
POSTERS CIENTÍFICOS

25. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# CANALES: Para posicionamiento en los sectores marino y alimentario…
NETWORKING,
CONTENIDOS DEBATES EN GRUPOS
AUDIOVISUALES
CONOCIMIENTO,
EXPERIENCIAS Y
RESULTADOS
CONOCIMIENTO,
NETWORKING, LISTAS
GEOLOCALIZACIÓN,
ESPECIALIZACIÓN

26. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# CANALES: Para mejorar la reputación online…
DIFUSIÓN DE DIFUSIÓN DE
CONTENIDOS, CONTENIDOS,
CONVERSACIÓN, CONVERSACIÓN,
MONITORIZACIÓN MONITORIZACIÓN
MONITORIZACIÓN,
MEJORA CONTINUA
CONVERSACIÓN,
DEBATES EN GRUPOS CONOCIMIENTO,
EXPERIENCIAS Y
RESULTADOS CONTENIDOS
AUDIOVISUALES

27. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# CANALES: Para incrementar los contactos cualificados y fidelizar…
NETWORKING,
DEBATES EN GRUPOS,
CONOCIMIENTO, ESPECIALIZACIÓN
NETWORKING,
CONVERSACIÓN, LISTAS
CONVERSACIÓN,
NETWORKING,
GRUPOS,
SEGMENTACIÓN

28. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# CANALES: Para activar la innovación abierta…
NETWORKING,
CONOCIMIENTO, CONTENIDOS DEBATES EN GRUPOS
EXPERIENCIAS Y AUDIOVISUALES
RESULTADOS
CONOCIMIENTO,
NETWORKING, LISTAS
GEOLOCALIZACIÓN,
ESPECIALIZACIÓN

29. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# CANALES: Para captar talento investigador…
CONOCIMIENTO,
NETWORKING,
CONVERSACIÓN, LISTAS
NETWORKING,
DEBATES EN GRUPOS,
ESPECIALIZACIÓN,
OFERTAS DE EMPLEO

30. LEARNING BY DOING & SHARING
Dpto. Marketing y Raul Lopez de Gereñu
Comunicación @zuhaitz77
AZTI-Tecnalia http://twitter.com/zuhaitz77
http://es.linkedin.com/in/rgerenu