El documento describe el Cuadro de Mando Integral (CMI), una herramienta de gestión que ayuda a las empresas a alinear sus objetivos estratégicos mediante la medición de cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos e innovación y aprendizaje. El CMI permite definir metas y métricas clave para cada perspectiva y garantizar que los cambios organizacionales conduzcan a los resultados deseados.

1. Que es el Cuadro de Mando CMI?
Por: Ingeniero Pedro Lopez Castro
El <b>Cuadro Integral de Mando</b> simplemente es una herramienta para poder gerenciar el
traslado de un Plan Estrategico a la accion.
Sirve como herramienta para ayudar a cumplir con los objetivos de una Estrategia.
A los managers les facilita una vision global del desempeo de la empresa.
Como se ha comentado, el <i>Cuadro Integral de Mando</i> es una metodologa imprescindible
para alinear de forma logica el logro de los objetivos a partir de las personas de una Empresa y,
asi ayudar a lograr los objetivos de la Compania.
El Cuadro de Mando CMI agrupa cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos e
innovacion y aprendizaje.
Para cada uno de los puntos, se debe considerar que es lo que se quiere obtener y como se va a
medir la evolucion en cada uno de ellos.
Hay que determinar las metas a conseguir, porque estas mismas marcan los cambios en la
organizacion.
Ademas se debe asegurar que los cambios que se intentan provoquen con precisin los cambios
que se necesitan e indiquen la adquisicion de nuevos objetivos.
El Cuadro de Mando CMI no solo es una metodologa sino tambin es una herramienta de gestion,
porque ayuda a los planificadores a definir lo que se debe hacer y lo que se va a medir, para
poder lograr cada uno de los objetivos formulados como estrategias de la organizacin.
La era en la que estamos viviendo esta invadida por la tecnologia y por el conocimiento del
cliente y esto participa en los sistemas de medicion en las companias. Ya no basta conocer las
ganancias economicas, ademas hay que conocer el capital humano en valor real.
Como se sabe, el Cuadro de Mando CMI es la herramienta excelente para ayudar a traducir las
estrategias, conciliar las tareas de los empleados, tomando en cuenta su visin.
Estos puntos que trata el Cuadro Integral de Mando se relacionan porque se usan como un
sistema de gestion y facilitan el aprendizaje en tiempo real acerca de una metodologa en la
organizacin llamada <u>Cuadro de Mando Integral</u>.

2. Mas artculos del Ingeniero Pedro Lopez Castro en http://www.tablerodecomando.com
Balanced Scorecard
Cuadro de Mando Integral