En esta presentación se explica la importancia del cuadro de mando integral (CMI), como una herramienta de control sobre la consecución de los objetivos estratégicos de la empresa.

1. Organización y
control de la
actividad
Pascual Parada Torralba
Certificado de profesionalidad:
Creación y Gestión de microempresas

2. Introducción
 En este tema vamos a ver los aspectos más
relevantes que afectan a la organización de
la actividad.

3. Introducción
 Algunos conceptos:
 Eficaz: eficaz es alcanzar una meta y objetivo, sea
como sea.
 Eficiente: eficiente es aquel que alcanza los
objetivos con los mínimos recursos.

4. Introducción
 Algunos conceptos:
 Gasto: desembolso de un dinero que no
esperamos recuperar.
 Inversión: desembolso de un dinero el cuál se
espera que genere una rentabilidad.
¿Ejemplos?

5. Introducción
 Algunos conceptos:
 Automatizar: perfeccionar un proceso existente de
la empresa.
 Externalizar (Outsourcing): Subcontratar a otra
entidad un servicio en lugar de producirlo
Recordar Core Business
¿Qué actividades son susceptibles de ser externalizadas?
¿Qué ventajas obtendremos de la externalización?
¿Y contras?

6. Perfiles profesionales
 Uno de los primeros puntos a organizar y
controlar en una pequeña empresa es la
primera contratación.
 Para ello debemos manejar bien los
PERFILES PROFESIONALES

7.  Algunos conceptos:
 Conocimientos (Know-how): saber algo
 Capacidad: saber aplicar lo aprendido
 Habilidad: tener una capacidad perfeccionada
 Competencia: conjunto de conocimientos,
capacidades y habilidades que nos permiten
superar los retos
Perfiles profesionales

8.  Fases para la primera contratación
 Fase 1: Definición de la cultura empresarial
 Fase 2: Definir las actividades a desarrollar en el
seno del negocio
 Fase 3: Controlar la carga de trabajo de las
actividades identificadas
 Fase 4: Definir el perfil del puesto según
conocimientos, capacidades, habilidades y
competencias.
Perfiles profesionales

9.  Ejercicio
 En grupos de 2, desarrollar el perfil profesional de los siguientes
puestos:
 Cajero
 Cocinero
Perfiles profesionales

10.  Es una herramienta de organización que recopila de forma
detallada los objetivos estratégicos de la compañía para
realizar el seguimiento sobre su cumplimiento.
 Se denomina cuadro de mando porque los recoge de
forma sintetizada.
Cuadro de mando integral (CMI)

11. Cuadro de mando integral (CMI)
Ejemplo CMI

13.  Utilidad de un CMI
 Es una herramienta de comunicación
 Es una herramienta de información
 Es una herramienta de formación
Cuadro de mando integral (CMI)

14.  De forma estandariza o aceptada, los cuadros de mando
recogen los siguientes un conjunto de indicadores
clasificados en una serie de perspectivas (4):
 Clientes
 Procesos internos
 Finanzas
 Aprendizaje y crecimiento
Cuadro de mando integral (CMI)

15.  Pero no es obligatorio cumplir con las anteriores
perspectivas
 La peculariadad de cada empresa debe hacer los CMI
distintos, por lo que esta herramienta ha de ser flexible
 CONSEJO:
 De cada uno de los planes operativos de nuestro plan de
negocio identificar lo indicadores necesarios para medir el
avance de cada uno
 Introducir indicadores transversales que afecten a todos los
planes
Cuadro de mando integral (CMI)

16.  VIDEO
 Crear un CMI en 10 Minutos
Cuadro de mando integral (CMI)

17.  EJERCICIO
 De tu plan de negocio, identifica un conjunto de indicadores de
cada plan operativo, así como indicadores transversales
Cuadro de mando integral (CMI)

18.  EJERCICIO
 ¿Qué es la matriz BCG (Boston Consulting Group)?
 ¿Para que sirve?
 ¿Cómo utilizarla?
Otros