Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar y son esenciales para el éxito de una empresa. Los objetivos deben ser medibles, claros, alcanzables, desafiantes, realistas y coherentes. Existen objetivos generales y específicos, y objetivos a corto, mediano y largo plazo. Establecer objetivos permite enfocar esfuerzos, guiar estrategias, asignar recursos, evaluar resultados y generar coordinación.