La Web 2.0 permite la interacción bidireccional entre usuarios, en contraste con la Web 1.0 que solo permitía la transmisión unidireccional de información. La Web 2.0 incluye herramientas como Flickr para compartir fotos, ODEO para audio, YouTube para videos, blogs creados con Blogger y wikis como Wikipedia para colaborar en sitios. El uso de estas tecnologías apoya la educación al permitir que profesores compartan contenido y estudiantes lo descarguen y comenten, facilitando la comunicación bidireccional.